JPME : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

JPME est un fournisseur d’électricité verte basé près de Bordeaux et dédié exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires, proposant des solutions innovantes d’autoconsommation via l’intelligence artificielle. Son offre « e-fourniture » permet aux particuliers une économie de 4 % sur leur facture par rapport au tarif réglementé d’EDF, tout en profitant de services de batterie virtuelle et revente de surplus. Malgré une tarification attractive, JPME reçoit actuellement des avis très négatifs, avec une note moyenne de 1,4/5, principalement dus à des retards de paiement et un service client jugé défaillant.

Offres d'électricité de JPME

Détails de l'offre e-fourniture

L’offre e-fourniture de JPME s’adresse en priorité aux particuliers équipés de panneaux solaires. Elle propose une électricité sans engagement environnemental spécifique, mais orientée vers des compléments d’énergies renouvelables comme le solaire et l’éolien. Il s’agit d’une offre à prix fixe pendant un an avec simple ou double tarif, adaptée à l’autoconsommation avec option de stockage via une batterie virtuelle. Le prix du kWh est 5 % moins cher que le tarif réglementé hors taxes.

En option base, le prix du kWh d’électricité est de 0,194 € / kWh pour une puissance de compteur de 6 kVA. Le montant annuel de l’abonnement en option base est de 164,63 € pour cette même puissance. Pour la facturation en option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines atteint 0,206 € / kWh et en heures creuses 0,163 € / kWh. Le prix de l’abonnement en option heures pleines heures creuses est de 168,43 € en 6 kVA.

L’offre inclut l’accès à la batterie virtuelle JPME e-batterie disponible à partir de 699 € TTC, à régler une seule fois à la signature du contrat. Aucun abonnement de stockage additionnel n’est nécessaire pour profiter du service. La facturation se fait sous forme d’une régularisation annuelle avec paiement du complément consommé. L’offre est pensée pour maximiser l’autoconsommation et optimiser la valorisation du surplus de production solaire.

Avis clients de JPME en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à JPME par l'ensemble des clients sur les plateformes d'avis est de 1.37/5 pour un total de 864 votes. Plus en détail, les utilisateurs lui accordent 1.4/5 sur Trustpilot avec 793 votes, et 1/5 sur Selectra avec 71 votes. De nombreux avis font état de retards de paiement persistants sur le rachat de surplus photovoltaïque ainsi que d'un service client difficile à joindre, suscitant la frustration chez les clients. Certains témoignages évoquent toutefois la résolution des démarches techniques malgré la lenteur, mais l’ensemble souligne d’importantes attentes vis-à-vis de la fiabilité et de la réactivité du fournisseur.

Consulter les avis clients de JPME

Souscrire un contrat d'énergie chez JPME

Le fournisseur JPME propose exclusivement des contrats d'électricité verte pour propriétaires de panneaux solaires. Pour demander une souscription, il suffit de contacter JPME par téléphone. JPME utilise l'intelligence artificielle pour optimiser l'autoconsommation et propose aussi des services de batterie virtuelle.

Un particulier ou un professionnel peut appeler le service de souscription JPME durant les horaires d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Le numéro de téléphone à composer est le 01 87 66 51 41. Un conseiller JPME accompagnera dans la démarche de souscription et fournira toutes les informations nécessaires au contrat.

Les documents à préparer pour la souscription chez JPME

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents indispensables afin de faciliter la démarche avec le fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour identifier précisément le point de fourniture d’énergie
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM (pour l’électricité), optionnel mais facilite l’identification du compteur
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le compteur gaz, optionnel mais utile
• Caractéristiques du logement (surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage)
• Relevé du compteur pour indiquer la consommation actuelle (non obligatoire mais recommandé)
• RIB / IBAN pour la mise en place du paiement et la facturation automatique

Contacter le service client de JPME

Le service client de JPME permet d’accompagner les consommateurs d’énergie dans leurs démarches, de répondre aux questions liées au contrat, à la facturation ou à la gestion de l’autoconsommation solaire. Il constitue le point de contact privilégié pour signaler un incident, obtenir des renseignements ou transmettre une réclamation. Pour faciliter la prise de contact, plusieurs moyens sont mis à disposition. Les principaux contacts du service client JPME sont présentés dans le tableau ci-dessous :

Service client en ligne de JPME

Pour toute demande d’information, d’assistance ou de réclamation auprès du fournisseur JPME, il est possible de contacter le service client directement par email à l’adresse suivante : [email protected]. Ce mode de contact permet d’adresser ses questions à tout moment, avec le détail du dossier ou l’objet de la demande afin de recevoir un retour du service dédié.

Service client par téléphone de JPME

Le service client de JPME est également joignable par téléphone au 01 87 66 51 41. Ce numéro permet de joindre un conseiller JPME pour toute question relative au contrat, à la facturation, à la gestion du surplus ou encore à l’autoconsommation. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30.

Service client par courrier de JPME

Pour les demandes nécessitant l’envoi de documents formels ou une réclamation écrite, il est possible d’adresser un courrier postal au service client JPME à l’adresse suivante : 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Présentation de JPME

Le fournisseur d'énergie JPME, basé près de Bordeaux, propose une offre d'électricité verte destinée exclusivement aux propriétaires de panneaux solaires. L'offre s'accompagne de solutions d'autoconsommation optimisées, notamment via des batteries virtuelles ou la vente de surplus. Le client peut ainsi réduire sa facture tout en valorisant sa production personnelle. La société privilégie les technologies avancées pour aider particuliers et professionnels dans la gestion de leur consommation.

JPME rencontre actuellement des difficultés, dont des retards de paiement signalés par de nombreux clients. Malgré ces polémiques, le fournisseur maintient un prix du kWh inférieur de 5 % au tarif réglementé. Les avis clients sont très négatifs, reflétant un mécontentement général vis-à-vis du service client et du suivi des dossiers. JPME a néanmoins annoncé une restructuration et s'engage à régulariser les paiements en attente d'ici fin 2025.

Questions fréquentes sur JPME

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de JPME par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère de JPME permet aux consommateurs de profiter d'un prix du kWh environ 4 à 5 % inférieur au tarif réglementé de vente (TRV). Par exemple, pour un foyer moyen, le coût annuel de l'électricité chez JPME s'élève à 1318 €, contre 1366 € pour le TRV. Cette offre est particulièrement attractive pour les propriétaires de panneaux solaires souhaitant maximiser leurs économies. Elle peut également être couplée à des solutions de batterie virtuelle et de vente de surplus pour optimiser l'autoconsommation.

Comment résilier un contrat d'énergie chez JPME ?

Pour résilier un contrat chez JPME, il suffit d’adresser une demande de résiliation au service client par courrier, e-mail ou via l’espace client si le service est disponible. Il est recommandé d’indiquer le numéro de contrat, l’adresse du site concerné et la date souhaitée de résiliation. Un relevé de compteur peut être exigé pour finaliser la résiliation et solder votre compte. Une fois la démarche complétée, vous recevrez une facture de clôture récapitulant vos consommations jusqu’à la date de fin.

Comment ouvrir un compteur électrique avec JPME ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec JPME, il convient de contacter le fournisseur en amont de l’emménagement afin d’initier la démarche. JPME transmettra la demande au gestionnaire du réseau (Enedis) qui interviendra pour la mise en service du compteur. Il est conseillé de prévoir quelques jours d’anticipation pour éviter toute coupure lors de l’arrivée dans le nouveau logement. Toutes les démarches d’ouverture de compteur sont détaillées sur la page Ouverture du compteur d’électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité