la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La bellenergie, fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, se démarque par ses offres à prix fixes et un service client très réactif. Pour les particuliers, l’offre Prudence propose une électricité verte - labellisée VertVolt - affichant un prix du kWh 6% inférieur au tarif réglementé d’EDF. Plébiscitée pour ses tarifs compétitifs et sa fiabilité, la bellenergie bénéficie d’avis très positifs avec une note moyenne de 4,3/5 sur les principales plateformes et figure parmi les meilleurs fournisseurs selon Selectra et Pro Conso France.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie est une offre d'électricité à prix fixes pendant 3 ans. L'électricité fournie est certifiée verte standard grâce aux Garanties d'Origine. Le client peut choisir l'option Base, adaptée à une consommation régulière toute la journée. Les prix de l'abonnement et du kWh pour cette offre ne sont pas communiqués publiquement à ce jour.

L'offre Garance est particulièrement destinée aux particuliers recherchant une stabilité de prix sur le long terme. Le particulier s'engage à bénéficier d'une électricité plus respectueuse de l'environnement pendant 36 mois. En l'absence d'information officielle sur les valeurs, le prix du kWh et le montant de l'abonnement pour un compteur 6 kVA ne sont pas mentionnés. Les informations tarifaires seront mises à jour dès leur publication.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de la bellenergie est une offre d'électricité verte avec des prix fixes pendant un an. Le client bénéficie d’une électricité certifiée par des Garanties d’Origine et peut personnaliser la source et la région d’origine de son énergie. Cette offre est disponible en option base ou en option heures pleines heures creuses, ce qui permet à l’abonné de choisir le mode de facturation le plus adapté à ses usages. Le fournisseur propose des prix inférieurs à ceux du tarif réglementé d’EDF.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 184,20 €. Le particulier profite d’un prix du kWh à 0,1825 €. Ce tarif est fixe pendant 12 mois à compter de la souscription du contrat. L’électricité est française et issue à 100 % de sources renouvelables selon la sélection de l’abonné.

Avec l’option heures pleines heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’élève à 187,44 €. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh en heures pleines à 0,1943 € et d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1533 €. Ces tarifs restent inchangés pendant un an et permettent d’optimiser la facture selon l’usage du foyer. L’offre s’adresse aux clients souhaitant maîtriser leur budget tout en soutenant la transition énergétique.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose une électricité verte adossée à des garanties d'origine standard. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, permettant d’éviter toute hausse tarifaire durant cette période. En option base, le prix du kWh est de 0,1825 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 208,20 € par an. Cette offre affiche ainsi des prix du kWh HT 8 % inférieurs au tarif réglementé au moment de la souscription.

La Bellenergie Constance est également disponible en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1943 €, tandis qu’en heures creuses il s’établit à 0,1533 €. Le prix de l'abonnement dans cette formule s’élève à 211,56 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. L’abonné peut ainsi adapter sa consommation pour optimiser le coût de ses factures selon les plages tarifaires.

Avis clients de la bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée donnée par l'ensemble des clients de la bellenergie atteint 4.29/5, sur un total de 934 avis recensés sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, les clients attribuent une note de 4.2/5 avec 554 votes exprimés, tandis que sur Avis Vérifiés, la note obtenue est de 4.6/5 avec 263 votes. La plateforme Selectra, reconnue pour ses avis clients dans le secteur de l'énergie, affiche une note de 4/5 avec 117 votants. Ce retour très positif reflète la forte satisfaction des clients concernant les offres et services proposés par ce fournisseur d'énergie verte.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de préparer certains documents et informations indispensables pour faciliter la mise en service et la gestion de votre contrat d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement afin d’identifier précisément le point de fourniture.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif, mais conseillé).
• Numéro de PCE pour un compteur de gaz (facultatif, mais utile).
• Caractéristiques du logement : surface (m²), nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève de compteur actuelle pour enregistrer la consommation de départ (optionnel, mais recommandé).
• Numéro de RIB/IBAN pour activer le contrat et mettre en place le prélèvement automatique.

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne les particuliers et professionnels pour toute question liée à un contrat, la facturation, l’utilisation de l’espace client ou la gestion des démarches administratives. Plusieurs moyens de communication sont proposés : téléphone, email, espace client en ligne, formulaire de contact et courrier postal. Retrouvez dans le tableau ci-dessous tous les contacts utiles du fournisseur la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

L’espace client en ligne de la bellenergie permet d’accéder à toutes les informations de contrat, factures, justificatifs ou demandes administratives. Il est accessible depuis l’espace personnel sécurisé, 24h/24. Pour les questions spécifiques ou le suivi de dossier, un formulaire de contact est disponible sur la page Contact du site officiel. Enfin, il est possible de joindre le service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de la bellenergie

Un conseiller de la bellenergie répond du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local). Ce numéro permet d’obtenir des informations, de gérer les contrats, de poser toutes les questions relatives à la facturation ou aux démarches énergie.

Service client par courrier de la bellenergie

Pour transmettre toute demande par voie postale (factures, réclamations, courrier administratif, envoi du chèque énergie…), le service client de la bellenergie est joignable à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Présentation de la bellenergie

Créé en 2018 à Toulon, la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte qui appartient à Energie Steiermark, leader autrichien de l’électricité renouvelable. Le client peut choisir parmi des offres d'électricité 100 % verte et 100 % française destinées aux particuliers, entreprises et collectivités. Depuis 2022, l’ancien fournisseur Électricité de Provence porte ce nouveau nom et a connu une forte croissance, atteignant 100 000 clients en 2025. Le consommateur bénéficie de tarifs compétitifs à prix fixe moins chers que le tarif réglementé, tout en contribuant à la transition énergétique durable.

La bellenergie s’est distinguée récemment grâce à deux prix Selectra en 2024 : meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte. L’abonné bénéficie d’un service client basé intégralement en France, avec des équipes réactives et une application mobile dédiée. Pour garantir une offre 100 % verte, 30 % des clients sont alimentés en électricité labellisée VertVolt engagé. La société ambitionne d’atteindre entre 250 000 et 500 000 clients à l’horizon 2030 et propose un programme de parrainage avantageux pour recruter de nouveaux utilisateurs.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Parmi les différentes offres de la bellenergie, l’offre « Prudence » se distingue comme la moins chère pour les particuliers. Elle propose un prix du kWh d’électricité 6 % inférieur au tarif réglementé en vigueur, tout en mettant en avant une électricité 100 % verte et d’origine française. Pour un foyer moyen, le coût annuel s’élève à 1 271 €, contre 1 348 € au tarif réglementé. La grille tarifaire est consultable sur le site du fournisseur ou dans les comparatifs de prix d’électricité.

Quelle est la démarche à suivre pour résilier son contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie, il suffit de contacter leur service client par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne. La procédure de résiliation est simple et sans frais pour les particuliers, conformé­ment à la réglementation en vigueur. Il est conseillé de fournir le relevé d’index du compteur pour clôturer correctement le contrat. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, après validation des informations transmises.

Comment procéder à l’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie, il est nécessaire de faire une demande auprès du fournisseur, soit par téléphone, soit en ligne via l’espace client ou l’application mobile. La bellenergie se charge ensuite de transmettre la demande à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, qui réalise l’opération technique sur place si besoin. Les délais et frais d’ouverture sont identiques à ceux des autres fournisseurs, car fixés par Enedis. Pour plus de détails sur le déroulement, consultez la page dédiée à l’ouverture du compteur électrique.

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