la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La bellenergie, jeune fournisseur 100% vert basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, se démarque par son électricité française labellisée VertVolt “engagé” et un service client très apprécié. Son offre la plus avantageuse, Prudence, propose un prix du kWh 8 % inférieur au tarif réglementé d’EDF, tout en garantissant des prix fixes pendant un an. Avec une note globale de 4,2/5 sur 880 avis clients, la bellenergie séduit par ses tarifs compétitifs, la simplicité de ses démarches et sa réactivité.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte, provenant exclusivement de productions françaises garanties par des certificats d'origine. Le prix du kWh et le prix de l'abonnement restent fixes pendant une durée de 3 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 210,84 €.

En ce qui concerne l'option heures pleines / heures creuses, le client peut bénéficier d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1507 € et d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1907 €. Le montant de l'abonnement annuel avec cette option pour un compteur 6 kVA atteint 214,08 €. L'offre Garance se destine aux particuliers souhaitant une tarification stable sur plusieurs années, en complément d'une garantie d'origine verte. L'électricité verte standard incluse répond aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Détails de l'offre Prudence

Détails de l'offre Constance

Avis clients de la bellenergie en 2025

La Bellenergie présente une expérience client très positive, avec une note moyenne pondérée de 4.23/5 calculée sur un total de 880 avis issus de plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, les utilisateurs attribuent une note de 4.2/5 sur 605 votes, tandis qu’Avis Vérifiés recense une note de 4.5/5 sur 157 avis. La plateforme Selectra affiche pour sa part une note client de 4/5 sur 118 votants. Cette satisfaction s’explique notamment par un service de qualité, une offre verte compétitive et un taux de réclamations très faible, avec seulement 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d’énergie (électricité et/ou gaz), il est nécessaire de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et d’accélérer la procédure auprès du fournisseur.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie.
• Numéro de PDL ou de PRM pour l’électricité (facultatif mais recommandé).
• Point de comptage et d’estimation (PCE) pour un compteur gaz (facultatif mais utile).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur (optionnel mais conseillé pour établir la consommation de départ).
• Numéro RIB/IBAN pour activer le contrat et mettre en place la facturation et le paiement.

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne et assiste les consommateurs dans l’ensemble de leurs démarches liées à leur contrat d’énergie : souscription, facturation, gestion du contrat, réclamations ou encore envoi du chèque énergie. Plusieurs moyens de contact simples et accessibles sont proposés : en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts du service client de la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

L’espace client de la bellenergie, accessible depuis le site officiel, permet la gestion des contrats, le suivi des factures, la consultation des échéanciers ou encore l’accès à des attestations de domicile. Un formulaire de contact en ligne sécurisé est également disponible depuis la page “FAQ / Contact” pour toute demande écrite spécifique. Le service client peut aussi être joint par email à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de la bellenergie

Le service client téléphonique de la bellenergie est à disposition pour l’ensemble des démarches : souscription, suivi de contrat, gestion de factures ou demandes d’informations. L’équipe est joignable au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).

Service client par courrier de la bellenergie

Pour adresser une demande ou un justificatif par voie postale au service client de la bellenergie (factures, réclamations, envoi du chèque énergie), l’adresse de contact est la suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon

Présentation de la bellenergie

Le client souhaite trouver un fournisseur engagé dans la transition énergétique : la bellenergie se positionne comme un acteur incontournable en France. Basé à Toulon, ce fournisseur propose de l’électricité 100 % verte et 100 % française à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités. L’entreprise, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, a connu une croissance exceptionnelle, passant de 10 000 à plus de 100 000 clients en deux ans. Toutes les équipes sont situées en France et la société affiche une ambition forte avec un objectif de 250 000 à 500 000 clients à l’horizon 2030.

Le particulier bénéficie d’offres d’électricité à prix fixes, toutes moins chères que le tarif réglementé sur le prix du kWh. Les offres se différencient par la durée de blocage des tarifs et le montant de l’abonnement. Le client profite également d’un service client réactif et d’une application mobile pour gérer son contrat facilement. En 2024, la bellenergie décroche le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte, confirmant la qualité de ses offres et la satisfaction de ses abonnés.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

La bellenergie propose plusieurs offres d’électricité verte, toutes à prix fixes et avec un prix du kWh systématiquement inférieur au tarif réglementé en vigueur. Les différences de prix entre les offres portent uniquement sur le montant de l’abonnement, qui varie selon la durée de fixité choisie (1, 2 ou 3 ans). Ainsi, quel que soit le contrat sélectionné, le consommateur bénéficie d’un prix du kWh plus attractif que le tarif Bleu d’EDF. Ce positionnement place la bellenergie parmi les fournisseurs d’électricité les moins chers pour les particuliers en France.

Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie auprès de la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone ou via l’espace client en ligne. La résiliation peut aussi s’effectuer par courrier à l’adresse du siège à Toulon. Il est conseillé d’indiquer la date de fin souhaitée et de relever le compteur si nécessaire. La démarche est simple et sans frais, la résiliation intervenant généralement sous 48 heures ouvrées.

Quelle est la procédure pour l’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie se fait après la souscription d’un contrat à votre nom. La demande d’ouverture est transmise par la bellenergie à Enedis, le gestionnaire du réseau, qui planifie l’intervention si nécessaire. Un rendez-vous avec un technicien est exigé dans certains cas, notamment si le logement est neuf ou le compteur coupé. Les frais et délais d’ouverture sont fixés par Enedis et non par le fournisseur d’énergie.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité