la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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La Bellenergie, fournisseur d’électricité 100% verte et 100% française basé à Toulon, se démarque par ses offres à prix fixes labellisées VertVolt engagé, rares sur le marché. Pour les particuliers, l’offre Prudence affiche le prix au kWh le plus compétitif du moment, avec -11 % par rapport au tarif réglementé d’EDF. Lauréate du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024 et notée 4,4/5 en moyenne par les clients, La Bellenergie est plébiscitée pour la qualité de son service client et ses tarifs attractifs.
| Nom du fournisseur | la bellenergie |
| Avis clients |
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| Contacts utiles |
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| Taux de saisine | 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Avis clients de la bellenergie en 2026
La Bellenergie recueille une forte satisfaction auprès de sa clientèle, avec une note moyenne pondérée de 4,41/5 attribuée par les utilisateurs sur l'ensemble des plateformes d’avis. Sur Trustpilot, 4,4/5 sont accordés par 1115 votants, tandis qu'Avis Vérifiés affiche une note de 4,6/5 pour 306 consommateurs, et Selectra affiche 4,04/5 avec 142 avis clients. Au total, 1563 clients se sont exprimés en 2026, témoignant de l'expérience positive perçue auprès de ce fournisseur d’énergie verte. Ce niveau élevé de satisfaction se traduit aussi par un faible taux de saisines, avec seulement 21 réclamations pour 100 000 contrats résidentiels sur l’année.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de la bellenergie
Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie
Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès du fournisseur d'énergie.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
- Adresse complète du logement afin d’identifier précisément le point de fourniture
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour l’électricité (facultatif mais recommandé)
- Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé)
- Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage
- Relève de compteur pour enregistrer la consommation actuelle d’énergie (optionnel mais utile)
- RIB ou IBAN pour activer le contrat et configurer le mode de paiement
Contacter le service client de la bellenergie
Le service client de la bellenergie accompagne les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à leur contrat d’énergie : souscription, gestion du contrat, facturation, résiliation, ou encore suivi de consommation. Plusieurs moyens existent pour contacter les équipes de la bellenergie selon la préférence de chacun : en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact, par téléphone, ou encore par courrier postal. Le tableau ci-dessous présente tous les contacts utiles pour joindre facilement le service client de la bellenergie.
| Mode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| En ligne (espace client) | Accéder à l’espace client de la bellenergie |
| Formulaire de contact | Remplir le formulaire en ligne |
| [email protected] | |
| Téléphone (service client) | 04 84 80 20 00 |
| Courrier postal | 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
Service client en ligne de la bellenergie
L’espace client en ligne de la bellenergie permet de consulter à tout moment les contrats, factures, échéanciers et documents justificatifs. Un formulaire de contact est également disponible sur la page dédiée : il permet d’envoyer toute demande écrite directement à l’équipe de la bellenergie. Pour les questions concernant un contrat, une facture ou toute demande spécifique, l’adresse e-mail à privilégier est : [email protected].
Service client par téléphone de la bellenergie
Le service client de la bellenergie répond par téléphone au 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers désirant souscrire ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Service client par courrier de la bellenergie
Pour toute demande par courrier, ou l’envoi d’un document (contrat, réclamation, chèque énergie…), l’adresse du service client de la bellenergie est la suivante : la bellenergie — Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Présentation de la bellenergie
Le fournisseur la bellenergie, basé à Toulon, propose de l’électricité 100 % verte et française pour particuliers, entreprises et collectivités. Anciennement nommé Électricité de Provence, il appartient au groupe autrichien Energie Steiermark, un acteur public majeur de l’énergie verte en Europe. Depuis 2022, le client bénéficie de tarifs compétitifs et d'un service client situé en France, avec une note moyenne de 4,4/5 sur Trustpilot et des délais de réponse courts. Le portefeuille dépasse les 100 000 clients en 2025, preuve de la forte croissance de ce fournisseur engagé dans la transition énergétique.
Le client accède à plusieurs offres à prix fixes inférieurs au tarif réglementé, dont certaines labellisées VertVolt engagé pour une électricité premium. La satisfaction résulte aussi d’une application mobile (sortie en 2025) et d’un programme de parrainage offrant jusqu’à 30 € de réduction. En 2024, la bellenergie reçoit le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et brille pour son service client et ses pratiques éthiques. L’abonné profite ainsi d'une énergie fiable, verte et pas chère, tout en soutenant la production française.
Questions fréquentes sur la bellenergie
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère chez la bellenergie par rapport au tarif réglementé ?
L’offre "Prudence" de la bellenergie se distingue comme la moins chère pour les particuliers par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le prix du kWh y est fixé à 0,172 € en option base, soit une remise d’environ -11 % comparée au tarif réglementé d’EDF. Cela représente une économie annuelle estimée à environ 140 €, pour un foyer moyen. Cette offre permet ainsi de profiter d’une électricité 100 % verte à prix compétitif, tout en s’engageant dans la transition énergétique.
Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?
Pour résilier un contrat chez la bellenergie, il suffit d’en faire la demande auprès du service client par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne. Aucune justification ni frais de résiliation ne sont exigés par le fournisseur. Il est recommandé d’indiquer la date souhaitée de résiliation ainsi que le relevé de compteur à jour. La résiliation prendra effet à la date convenue et une facture de clôture sera ensuite envoyée au client.
Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur électrique via la bellenergie après un déménagement, il faut tout d’abord contacter le fournisseur pour communiquer les informations du logement et le relevé de compteur. La bellenergie se charge alors d’organiser l’ouverture avec le gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Si le courant est coupé, un rendez-vous avec un technicien Enedis peut être nécessaire. L’ouverture du compteur entraîne des frais réglementés, identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].