la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

La Bellenergie se distingue comme fournisseur d'électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public Energie Steiermark, en misant sur une électricité 100 % française et des prix fixes compétitifs. Pour les particuliers, l’offre « Prudence » est la plus avantageuse, permettant jusqu’à 11 % d’économie sur le tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont excellents : La Bellenergie affiche une note moyenne de 4,4/5 grâce à un service client réactif, des démarches simplifiées et une forte satisfaction globale.

Avis clients de la bellenergie en 2026

La Bellenergie affiche une note moyenne pondérée de 4.41/5 selon l’ensemble des avis clients recueillis sur trois grandes plateformes, pour un total de 1568 votes. Sur Trustpilot, la note atteinte est de 4.4/5 basée sur 1115 avis déposés par des clients. Sur Avis Vérifiés, les utilisateurs attribuent à l’offre la note de 4.6/5 avec 306 avis, tandis que la note recueillie auprès des votants sur Selectra se situe à 4.05/5 pour 147 votes. Les avis soulignent un taux très faible de saisines auprès du Médiateur de l’énergie, témoignant d’une satisfaction globale et d’une qualité de service reconnue chez ce fournisseur.

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Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents nécessaires pour le fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier la fourniture d'énergie.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour un compteur d’électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur gaz (facultatif mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage.
• Relève de compteur (pour indiquer la consommation actuelle – non obligatoire mais utile).
• RIB/IBAN obligatoire pour le prélèvement automatique et la facturation.

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne les clients à chaque étape : souscription, gestion des contrats d’énergie, facturation, résiliation ou encore réclamations. Pour faciliter toutes les démarches, plusieurs modes de contact sont proposés : espace client en ligne, adresse e-mail, formulaire de contact, téléphone, ou encore courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule les différentes coordonnées utiles pour joindre le service client de la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

Le service client de la bellenergie se distingue par ses outils digitaux, accessibles à tout moment. L’espace client en ligne permet de consulter et gérer facilement ses contrats, factures et informations personnelles, tandis que le formulaire de contact disponible sur la page officielle permet d’adresser n’importe quelle demande par écrit à l’équipe du fournisseur. En complément, une adresse e-mail ([email protected]) permet de contacter directement la bellenergie pour toute question sur un contrat, une facture ou toute démarche spécifique.

Service client par téléphone de la bellenergie

Il est possible de joindre le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels pour toute question relative à un contrat d’énergie ou pour la souscription. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés). Le coût de l’appel est celui d’un appel local, sans surtaxe.

Service client par courrier de la bellenergie

Pour toute demande par courrier, l’adresse à utiliser pour joindre le service client de la bellenergie est la suivante : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse postale est valable pour la gestion des contrats, l’envoi du chèque énergie ou toute correspondance.

Présentation de la bellenergie

La bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Depuis 2022, ce fournisseur propose une électricité 100 % verte et 100 % française pour les particuliers, entreprises et collectivités. Le client bénéficie d’offres à prix fixes moins chères que le tarif réglementé sur le kWh et d’un service client reconnu efficace. La marque affiche une forte croissance, avec plus de 100 000 clients en 2025, et ambitionne d’atteindre 250 000 à 500 000 clients d’ici 2030.

L’abonné retrouve chez la bellenergie un service récompensé par de nombreux prix, dont celui du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte Selectra 2024. La satisfaction client est élevée, avec une note moyenne supérieure à 4,4/5 sur Trustpilot et un temps d’attente très court pour le service téléphonique. La souscription permet l’accès à des offres labellisées VertVolt engagé, et l’application mobile lancée en 2025 simplifie toutes les démarches courantes. Le client peut aussi profiter d’un programme de parrainage avantageux, avec jusqu’à 30 € de réduction pour lui et 20 € pour chaque filleul.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Chez la bellenergie, l’offre d’électricité la moins chère est l’offre Prudence, réservée aux particuliers. Pour un foyer moyen, elle permet de payer son électricité environ 11 % moins cher que le tarif réglementé, tout en profitant d’une énergie 100 % verte produite en France. Le prix du kWh est le même sur toutes les offres chez la bellenergie, la différence se fait surtout sur le montant de l’abonnement. Cette compétitivité sur les prix a permis à la bellenergie d’être classée n°1 des fournisseurs en termes de prix lors du comparatif Pro Conso France 2024-2025.

Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier un contrat chez la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou courrier. Les coordonnées du service client sont disponibles directement sur l’espace client ou le site officiel. Il est conseillé de fournir son numéro de client et la date souhaitée de fin de contrat pour une prise en compte rapide. La résiliation est gratuite et prendra effet à la date souhaitée, avec l’envoi d’une facture de clôture.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez la bellenergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie nécessite la prise de contact avec le service client afin de lancer la procédure. Après la souscription, la bellenergie transmet la demande d’ouverture à Enedis, le gestionnaire de réseau, qui fixe un rendez-vous au domicile si le compteur est encore fermé. Les frais d’ouverture et les délais sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Retrouvez toutes les informations utiles sur l’ouverture de compteur électrique dans notre guide.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score