La Bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La Bellenergie, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, se distingue par ses offres d'électricité 100% verte labellisées VertVolt et à prix fixes, tout en garantissant une origine française. L'offre Prudence, la plus avantageuse pour les particuliers, propose un prix du kWh 1% inférieur au tarif réglementé EDF. Côté satisfaction, La Bellenergie récolte des avis très positifs avec une note moyenne de 4,3/5 (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra) et se distingue par un excellent service client, récompensé notamment par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.

Offres d'électricité de La Bellenergie

Détails de l'offre Garance

L’offre Garance du fournisseur La Bellenergie propose une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le particulier profite de prix fixes pendant 3 ans, sans évolution hors taxes durant cette période. L’abonnement en option base coûte 232,08 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,192 €.

Garance est également disponible en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2046 €, tandis que celui en heures creuses s’affiche à 0,161 €. L’abonnement annuel pour l’option HPHC s’élève à 235,44 € en 6 kVA. Ces tarifs permettent aux clients de bénéficier d’une stabilité de prix sur la durée du contrat.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de La Bellenergie est une offre d'électricité verte avec un prix fixe pendant un an. Le client profite d'une électricité certifiée par Garanties d'Origine et peut personnaliser la source de son énergie. L'offre est disponible en option base et en Heures Pleines / Heures Creuses pour les particuliers. Les prix s'appliquent pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option base, le prix du kWh s'élève à 0,192 €. Le prix annuel de l'abonnement est de 184,20 € pour un compteur de 6 kVA. La grille Heures Pleines / Heures Creuses permet au particulier de payer le kWh à 0,2046 € en heures pleines et 0,161 € en heures creuses. Le prix annuel de l'abonnement pour l'option HPHC est de 187,44 € pour 6 kVA.

Le consommateur bénéficie d'un tarif fixe pendant un an, protégé des éventuelles hausses des prix de marché. Cette offre se positionne comme la moins chère de La Bellenergie, avec des tarifs légèrement inférieurs au tarif réglementé d'EDF. Le fournisseur permet aussi au client de choisir la région de production de son électricité verte. L'électricité fournie est systématiquement d'origine renouvelable et française.

Détails de l'offre Constance

L’offre La Bellenergie Constance est une offre d’électricité verte aux prix fixes pendant 2 ans. L’offre propose une électricité d’origine française certifiée par des Garanties d’Origine. La Bellenergie Constance est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. Le contrat est sans engagement et la gestion des documents est entièrement dématérialisée.

Le prix de l’abonnement en 6 kVA, option base, s’élève à 208,20 € par an. Le prix du kWh en option base est fixé à 0,192 € par kWh. Pour les foyers préférant l’option heures pleines heures creuses, l’abonnement en 6 kVA coûte 211,56 € par an. Le prix du kWh est alors de 0,2046 € en heures pleines et de 0,161 € en heures creuses.

Le prix reste fixe pendant 2 ans, ce qui apporte une stabilité tarifaire sur toute la durée du contrat. L’électricité acheminée provient en grande majorité de sources renouvelables françaises, avec la possibilité d’options pour choisir la région ou le producteur. Le particulier profite alors d’un prix du kWh légèrement inférieur au tarif réglementé. L’offre Constance convient à ceux qui recherchent une protection contre les hausses de prix du marché de l’électricité.

Les modalités de paiement par défaut se font par prélèvement automatique, mais d’autres options sont possibles sur demande. La Bellenergie assure une gestion 100 % numérique des factures et documents contractuels. Le client peut résilier sans frais à tout moment. Les prix indiqués sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Avis clients de La Bellenergie en 2025

La Bellenergie recueille une note moyenne pondérée de 4.3/5 sur l'ensemble des avis clients disponibles, selon un total de 843 votes. Les retours des clients sur Trustpilot attribuent à La Bellenergie la note de 4.2/5 pour 468 votants. La plateforme Avis Vérifiés présente une satisfaction plus élevée avec 4.6/5 sur 263 avis, tandis que la plateforme d'avis clients Selectra affiche une note de 4/5 pour 112 utilisateurs. Ces évaluations montrent une forte satisfaction des clients, confirmée par le faible taux de saisines signalé au Médiateur de l'énergie (21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024).

Consulter les avis clients de La Bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez La Bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez La Bellenergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont nécessaires afin de faciliter et d’accélérer la mise en service de votre énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à jour.
• Adresse complète du logement afin d’identifier avec précision le point de fourniture.
• Numéro PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, si possible.
• Numéro PCE pour un compteur de gaz, le cas échéant.
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, et type de chauffage.
• Relève de compteur pour indiquer la consommation actuelle (facultatif mais conseillé).
• Numéro RIB/IBAN afin de mettre en place la facturation et le paiement.

Contacter le service client de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie permet d’obtenir des renseignements sur les contrats d'énergie, de résoudre des problèmes de facturation, de suivre une souscription ou encore d’obtenir de l’aide pour toutes démarches liées à l'électricité ou au gaz. Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition afin de répondre aux besoins et situations de chacun : téléphone, email, espace client ou encore courrier postal. Le tableau ci-dessous récapitule tous les contacts utiles pour le service client de La Bellenergie.

Service client en ligne de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie propose plusieurs solutions en ligne pour suivre un contrat, poser une question ou apporter des pièces justificatives. L’espace client, accessible sur le site officiel, permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et données personnelles à tout moment. Un formulaire de contact est disponible sur la page « Contact » pour adresser une demande écrite à l’équipe du fournisseur. Enfin, le service client répond aussi par email à l’adresse : [email protected].

Service client par téléphone de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 pour toutes les demandes concernant un contrat, une facture ou la souscription d’une offre. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).

Service client par courrier de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie peut également être contacté par courrier à l’adresse suivante : La Bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette adresse permet notamment d’envoyer une réclamation, des documents officiels ou un chèque énergie.

Présentation de La Bellenergie

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. La société propose de l’électricité 100 % verte et 100 % française destinée aux particuliers, entreprises et collectivités. Elle s’est distinguée en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 grâce à sa satisfaction client, ses prix attractifs et ses offres “VertVolt engagé”. Le client bénéficie de tarifs fixes moins chers ou équivalents au tarif réglementé sur le prix au kWh, avec trois contrats au choix selon la durée d’engagement.

Depuis 2022, La Bellenergie a connu une croissance rapide de son portefeuille client, passant de 10 000 à plus de 100 000 clients. Elle affiche une note moyenne globale de 4,3 sur 5 sur les principales plateformes d’avis. Les clients professionnels et collectivités peuvent aussi souscrire via LBE Business, la filiale dédiée aux offres sur mesure. La Bellenergie s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence auprès de chaque abonné. L’objectif affiché de la société est d’atteindre jusqu'à 500 000 clients d’ici 2030.

Questions fréquentes sur La Bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de La Bellenergie par rapport au tarif réglementé ?

Chez La Bellenergie, l'offre la moins chère pour les particuliers est l'offre Prudence, avec un coût annuel moyen inférieur de 1 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Le prix du kWh de cette offre est de 0,192 € (option base), ce qui permet de réaliser des économies sur la consommation par rapport aux tarifs classiques d’EDF. L’abonnement est légèrement plus bas que la plupart des offres concurrentes à prix fixe. Enfin, toutes les offres La Bellenergie incluent une électricité 100 % verte et française.

Comment résilier un contrat d’énergie chez La Bellenergie ?

La résiliation d'un contrat chez La Bellenergie est simple et sans frais pour les particuliers, conformément à la législation française. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne en fournissant le numéro de PDL, la date de résiliation souhaitée et un relevé de compteur. La résiliation prend généralement effet sous 10 jours maximum après la demande. Un conseiller peut vous guider tout au long de la procédure en cas de besoin.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec La Bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec La Bellenergie, il faut d’abord souscrire à un contrat d’électricité auprès du fournisseur. Ensuite, La Bellenergie se charge de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis) pour organiser la mise en service du compteur. L’intervention peut nécessiter la présence du client si le compteur n’est pas communicant ou que le logement est neuf. Les délais et frais d’ouverture dépendent du type de compteur et du niveau d’urgence souhaité ; plus de détails sont disponibles sur la page dédiée à l’ouverture de compteur électrique.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité