la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, qui se distingue par le label VertVolt “Engagé” sur ses offres et un service client localement implanté. Son offre Prudence pour particuliers affiche une économie de 8% par rapport au tarif réglementé d’EDF, avec un prix fixe 1 an et électricité 100% verte. La Bellenergie récolte d’excellents avis clients, totalisant une note moyenne de 4,25/5, et s’impose comme un acteur vert fiable, apprécié pour sa proximité et la compétitivité de ses prix.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte, provenant exclusivement de productions françaises garanties par des certificats d'origine. Le prix du kWh et le prix de l'abonnement restent fixes pendant une durée de 3 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 210,84 €.

En ce qui concerne l'option heures pleines / heures creuses, le client peut bénéficier d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1507 € et d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1907 €. Le montant de l'abonnement annuel avec cette option pour un compteur 6 kVA atteint 214,08 €. L'offre Garance se destine aux particuliers souhaitant une tarification stable sur plusieurs années, en complément d'une garantie d'origine verte. L'électricité verte standard incluse répond aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de la bellenergie est une offre d'électricité verte avec des prix fixes pendant un an. Le client bénéficie d’une électricité certifiée par des Garanties d’Origine et peut personnaliser la source et la région d’origine de son énergie. Cette offre est disponible en option base ou en option heures pleines heures creuses, ce qui permet à l’abonné de choisir le mode de facturation le plus adapté à ses usages. Le fournisseur propose des prix inférieurs à ceux du tarif réglementé d’EDF.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 184,20 €. Le particulier profite d’un prix du kWh à 0,1825 €. Ce tarif est fixe pendant 12 mois à compter de la souscription du contrat. L’électricité est française et issue à 100 % de sources renouvelables selon la sélection de l’abonné.

Avec l’option heures pleines heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’élève à 187,44 €. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh en heures pleines à 0,1943 € et d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1533 €. Ces tarifs restent inchangés pendant un an et permettent d’optimiser la facture selon l’usage du foyer. L’offre s’adresse aux clients souhaitant maîtriser leur budget tout en soutenant la transition énergétique.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose une électricité verte adossée à des garanties d'origine standard. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, permettant d’éviter toute hausse tarifaire durant cette période. En option base, le prix du kWh est de 0,1825 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 208,20 € par an. Cette offre affiche ainsi des prix du kWh HT 8 % inférieurs au tarif réglementé au moment de la souscription.

La Bellenergie Constance est également disponible en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1943 €, tandis qu’en heures creuses il s’établit à 0,1533 €. Le prix de l'abonnement dans cette formule s’élève à 211,56 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. L’abonné peut ainsi adapter sa consommation pour optimiser le coût de ses factures selon les plages tarifaires.

Avis clients de la bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à La Bellenergie par les clients sur l'ensemble des plateformes consultées s'élève à 4.25/5, sur un total de 845 votes. Sur Trustpilot, le client accorde une note de 4.2/5 basée sur 571 retours, tandis qu’Avis Vérifiés affiche une évaluation de 4.6/5 avec 156 utilisateurs. Sur la plateforme d’avis clients Selectra, les internautes évaluent le fournisseur à 4/5 à travers 118 avis. L’ensemble de ces retours témoignent d’une grande satisfaction autour de la qualité de service proposée par La Bellenergie.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de rassembler certains documents afin de garantir la bonne mise en service et le suivi de votre contrat.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie
• Numéro PDL ou PRM (compteur d’électricité), facultatif mais permet une identification rapide
• Numéro PCE (compteur gaz), facultatif mais facilite la souscription
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève du compteur (facultatif) pour indiquer la consommation actuelle
• RIB/IBAN pour activer le contrat et paramétrer le paiement

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie est à l’écoute pour répondre aux questions, accompagner dans les démarches de souscription, gérer les contrats ou encore traiter les demandes liées aux factures et consommations d’énergie. Plusieurs moyens de contact sont proposés afin de faciliter les échanges et de s’adapter à toutes les situations : contact en ligne, téléphone ou courrier postal. Le tableau ci-dessous résume l’ensemble des contacts utiles pour joindre le service client de la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

L’espace client en ligne de la bellenergie permet d’accéder à tous les services essentiels : gestion des contrats, téléchargement des factures ou des attestations de domicile, mise à jour des coordonnées ou encore suivi de consommation. Un formulaire de contact dédié est disponible sur la page « Contact » du site officiel pour déposer une demande écrite. Il est également possible de contacter l’équipe du fournisseur à l’adresse email suivante : [email protected]. Ces solutions sont idéales pour obtenir rapidement une réponse ou effectuer une démarche sans avoir à téléphoner.

Service client par téléphone de la bellenergie

La bellenergie dispose d’un service client téléphonique joignable au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés). Ce numéro permet de poser des questions générales, de souscrire une offre ou de gérer tout type de demande relative à un contrat. Le prix d’un appel est celui d’une communication locale.

Service client par courrier de la bellenergie

Il est également possible d’écrire au service client de la bellenergie pour toute demande ou pour l’envoi de documents (notamment le chèque énergie). Les courriers doivent être adressés à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Présentation de la bellenergie

Le fournisseur la bellenergie, basé à Toulon, propose une offre d’énergie 100 % verte issue de productions françaises. Ce fournisseur est la nouvelle appellation d’Électricité de Provence depuis 2022 et appartient au groupe autrichien Energie Steiermark. Le client particulier, entreprise ou collectivité, accède à des offres d’électricité à prix fixes et compétitifs, moins chers que le tarif réglementé. La gamme inclut des offres labellisées VertVolt et un accompagnement personnalisé, notamment via une application mobile dédiée.

En 2024, la bellenergie a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et celui de la meilleure offre verte, tout en affichant une satisfaction client élevée. Le service client se distingue avec un temps d’attente réduit et des démarches simples via l’espace client en ligne. L’entreprise a multiplié son nombre de clients par dix en deux ans, atteignant plus de 100 000 abonnés en 2025, avec l’ambition de devenir un acteur majeur en France. L’engagement se traduit également par un programme de parrainage et le respect des bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

La formule la plus abordable chez la bellenergie est l’offre Prudence, pensée pour les particuliers. Elle affiche un prix du kWh 8 % moins cher que le Tarif Réglementé en vigueur, avec un coût annuel moyen de 1 242 € contre 1 348 € au TRV. Les tarifs du kWh sont identiques pour toutes les offres de la bellenergie, seul le montant de l’abonnement varie selon la durée d’engagement du prix (1, 2 ou 3 ans). En choisissant la Prudence, vous bénéficiez donc d’une énergie 100 % verte à un prix particulièrement compétitif.

Comment résilier son contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier votre contrat la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou depuis l’espace client en ligne. La démarche est simple et sans frais, un préavis n’est généralement pas obligatoire. Pensez à transmettre le relevé du compteur au moment de la résiliation pour une facturation au plus juste. Une facture de clôture vous sera ensuite envoyée à l’issue de votre contrat.

Quelle est la démarche à suivre pour ouvrir un compteur d’électricité avec la bellenergie ?

Pour une ouverture de compteur électrique avec la bellenergie, préparez l’adresse complète du logement, le relevé du compteur et l’identité du titulaire du contrat. Il est recommandé de commencer la démarche quelques jours avant votre emménagement pour éviter tout délai de mise en service. Un conseiller de la bellenergie se charge de transmettre votre demande à Enedis, le gestionnaire du réseau, qui réalise l’intervention sur place si nécessaire. Les frais d’ouverture sont ceux fixés par Enedis, facturés sur votre première facture d’électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité