la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, reconnu pour ses offres 100% françaises et sa labellisation VertVolt engagée. Son offre Prudence, à prix fixe sur un an, permet d’économiser 8% par rapport au tarif réglementé d’EDF, soit une des meilleures réductions du marché. Plébiscitée pour la qualité de son service client, La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,2/5 sur plus de 800 avis, confirmant sa fiabilité et la satisfaction de ses clients.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte, provenant exclusivement de productions françaises garanties par des certificats d'origine. Le prix du kWh et le prix de l'abonnement restent fixes pendant une durée de 3 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 210,84 €.

En ce qui concerne l'option heures pleines / heures creuses, le client peut bénéficier d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1507 € et d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1907 €. Le montant de l'abonnement annuel avec cette option pour un compteur 6 kVA atteint 214,08 €. L'offre Garance se destine aux particuliers souhaitant une tarification stable sur plusieurs années, en complément d'une garantie d'origine verte. L'électricité verte standard incluse répond aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de la bellenergie est une offre d'électricité verte avec des prix fixes pendant un an. Le client bénéficie d’une électricité certifiée par des Garanties d’Origine et peut personnaliser la source et la région d’origine de son énergie. Cette offre est disponible en option base ou en option heures pleines heures creuses, ce qui permet à l’abonné de choisir le mode de facturation le plus adapté à ses usages. Le fournisseur propose des prix inférieurs à ceux du tarif réglementé d’EDF.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 184,20 €. Le particulier profite d’un prix du kWh à 0,1825 €. Ce tarif est fixe pendant 12 mois à compter de la souscription du contrat. L’électricité est française et issue à 100 % de sources renouvelables selon la sélection de l’abonné.

Avec l’option heures pleines heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’élève à 187,44 €. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh en heures pleines à 0,1943 € et d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1533 €. Ces tarifs restent inchangés pendant un an et permettent d’optimiser la facture selon l’usage du foyer. L’offre s’adresse aux clients souhaitant maîtriser leur budget tout en soutenant la transition énergétique.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose une électricité verte adossée à des garanties d'origine standard. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, permettant d’éviter toute hausse tarifaire durant cette période. En option base, le prix du kWh est de 0,1825 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 208,20 € par an. Cette offre affiche ainsi des prix du kWh HT 8 % inférieurs au tarif réglementé au moment de la souscription.

La Bellenergie Constance est également disponible en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1943 €, tandis qu’en heures creuses il s’établit à 0,1533 €. Le prix de l'abonnement dans cette formule s’élève à 211,56 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. L’abonné peut ainsi adapter sa consommation pour optimiser le coût de ses factures selon les plages tarifaires.

Avis clients de la bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à La Bellenergie par les clients des plateformes majeures s’établit à 4.23/5 sur un total de 868 votes. Sur Trustpilot, les internautes donnent à La Bellenergie une note de 4.2/5 avec 593 avis, tandis que sur Avis Vérifiés la note atteint 4.5/5 pour 157 clients. Sur la plateforme d'avis clients Selectra, La Bellenergie obtient 4/5 sur 118 votants. Ce niveau de satisfaction témoigne d’une expérience client globalement positive et régulière au sein de l’entreprise.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents pour faciliter la démarche et assurer la bonne mise en service de l’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à jour.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture.
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif).
• PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur (électricité ou gaz) à la date d’entrée dans le logement (facultatif).
• RIB/IBAN pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne chaque client tout au long de son contrat d'énergie. Il intervient aussi bien pour répondre aux questions sur la souscription, les factures, les paiements, ou encore pour traiter les réclamations et demandes spécifiques. Différents moyens de contact sont proposés : en ligne, par téléphone ou encore par courrier postal. Le tableau ci-dessous rassemble tous les contacts utiles pour joindre le service client de la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

Le service client en ligne de la bellenergie permet de consulter et gérer un contrat à tout moment via un espace client dédié accessible depuis le site officiel. Il est possible d’y suivre ses factures, télécharger des documents, effectuer des démarches courantes ou poser des questions grâce au formulaire de contact disponible sur la page “Contact”. Une adresse e-mail est également disponible pour recevoir toutes les demandes : [email protected].

Service client par téléphone de la bellenergie

Le service client par téléphone de la bellenergie est accessible pour toute demande d’information, de gestion de contrat, ou pour souscrire une nouvelle offre. Le numéro à contacter est le 04 84 80 20 00. Le standard est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).

Service client par courrier de la bellenergie

Pour transmettre une réclamation écrite, envoyer un document ou faire parvenir un chèque énergie à la bellenergie, le courrier doit être adressé à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.

Présentation de la bellenergie

La bellenergie, anciennement Électricité de Provence, est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Le client bénéficie d’une électricité 100 % d’origine renouvelable et française, avec des offres à prix fixes pour particuliers, entreprises et collectivités. Ce fournisseur indépendant a vu son nombre de clients passer de 10 000 à plus de 100 000 entre 2023 et 2025, affichant ainsi une très forte croissance sur le marché français. La société, dirigée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, propose également un service client situé exclusivement à Toulon.

Le particulier profite de tarifs compétitifs, d’un service client réactif (20 secondes d’attente en moyenne au téléphone) et d’une offre labellisée VertVolt niveau engagé. En 2024, la bellenergie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte : la satisfaction client est au rendez-vous, comme l’attestent les avis sur Trustpilot (4,2 / 5) et Avis Vérifiés (4,5 / 5). L’application mobile, sortie en août 2025, permet au client de gérer son contrat facilement depuis son smartphone. L’objectif annoncé est d’atteindre entre 250 000 et 500 000 clients d’ici 2030, en restant engagé dans la transition énergétique durable.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre “Prudence” de la bellenergie se distingue comme la moins chère par rapport au tarif réglementé en vigueur. Elle propose un prix du kWh à 0,1791 € en option base, soit environ 8 % moins cher que le tarif réglementé sur le coût annuel moyen d’un foyer. Le montant de l’abonnement est également attractif, avec 174,84 € par an en option base. À noter que toutes les offres d’électricité pour particuliers chez la bellenergie bénéficient d’un prix du kWh inférieur à celui du tarif réglementé lors de la dernière mise à jour.

Comment résilier son contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie, il suffit de contacter le service client par téléphone, par e-mail ou via l’espace client en ligne. La résiliation est sans frais et s’effectue à tout moment, même sans justificatif. Il faut prévoir le relevé de compteur et la date souhaitée de résiliation pour que la démarche soit prise en compte. La confirmation et la facture de clôture sont ensuite envoyées au client sous quelques jours.

Comment ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie s’effectue après la souscription d’un contrat auprès du fournisseur. Il convient de prévoir certaines informations telles que l’adresse complète, le nom de l’occupant précédent et le relevé de compteur. La mise en service est ensuite programmée avec le gestionnaire de réseau Enedis, selon les délais choisis (standard ou express : plus d’infos sur l’ouverture du compteur électrique). Le client est informé par la bellenergie dès que la mise en service est effective et qu’il peut consommer l’électricité dans son logement.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité