la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et française basé à Toulon, appartenant au groupe public autrichien Energie Steiermark. Sa particularité ? Toutes ses offres sont à prix fixes et moins chères que le tarif réglementé. La plus avantageuse, l’offre Prudence, permet de payer son électricité 11% moins cher que chez EDF. Forte d’une excellente satisfaction client (note moyenne de 4,4/5), La Bellenergie est reconnue pour ses prix compétitifs et la qualité de son service, avec des retours très positifs sur la réactivité de son équipe basée en France.

Avis clients de la bellenergie en 2026

La Bellenergie obtient une note moyenne pondérée de 4.4/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, calculée sur 1573 votes. Sur Trustpilot, la note des clients s'établit à 4.4/5 pour 1115 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, les utilisateurs la notent 4.6/5 en 306 expériences partagées. Sur Selectra, plateforme spécialisée dans la comparaison d'offres d'énergie, la Bellenergie affiche une note de 4.03/5 attribuée par 152 internautes. Les consommateurs expriment globalement une grande satisfaction à propos des tarifs compétitifs, de la qualité de service et de l'engagement du fournisseur en faveur de l'énergie verte.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter l'ouverture de votre contrat d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement à alimenter
• Numéro PDL/PRM (compteur d’électricité), si disponible
• Numéro PCE (compteur de gaz), si disponible
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur récente (facultatif mais utile)
• RIB ou IBAN pour la mise en place du paiement

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne les particuliers et professionnels à chaque étape de leur contrat d’énergie. Il répond aux questions concernant la souscription, la gestion du contrat, la facturation, les réclamations ou encore le suivi de la consommation. Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition, dont l’espace client en ligne, le formulaire de contact, l’assistance par téléphone, l’e-mail ou encore l’adresse postale. Le tableau ci-dessous synthétise toutes les coordonnées utiles pour joindre le service client de la bellenergie, afin de faciliter toute démarche auprès de ce fournisseur d’énergie verte.

Service client en ligne de La Bellenergie

L’espace client de la bellenergie est accessible à tout moment depuis le site officiel. Cet accès permet de gérer facilement les contrats, de consulter les factures, échéanciers ou justificatifs de domicile, et de suivre sa consommation. Un formulaire de contact en ligne est également disponible pour envoyer une demande écrite à l’équipe en charge du service client. Pour les clients préférant un contact direct, le service client de la bellenergie peut aussi être joint par e-mail à l’adresse [email protected], que ce soit pour des questions sur la facturation, des réclamations ou un suivi de dossier. L’application mobile de la bellenergie, disponible sur Android et iOS, propose de nombreuses fonctionnalités similaires pour gérer ses démarches au quotidien.

Service client par téléphone de La Bellenergie

Le service client de la bellenergie est accessible par téléphone au 04 84 80 20 00. Ce numéro unique s’adresse aussi bien aux particuliers souhaitant souscrire qu’aux clients ayant besoin d’informations ou de soutien sur la gestion de leur contrat d’énergie. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés), au prix d’un appel local.

Service client par courrier de La Bellenergie

Pour toute correspondance écrite ou l’envoi de documents (réclamations, chèques énergie, dossiers administratifs…), la bellenergie met à disposition une adresse postale unique pour l’ensemble de ses clients. Les courriers doivent être envoyés à : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.

Présentation de la bellenergie

Basé à Toulon, la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte qui propose de l’électricité 100 % d’origine française et certifiée par des Garanties d’Origine. Le client accède à des offres à prix fixes, toutes positionnées en dessous du tarif réglementé pour l’électricité. Depuis 2022, la bellenergie s’impose sur le marché avec une forte croissance et dépasse la barre des 100 000 clients en 2025. L’entreprise reçoit plusieurs distinctions, telles que le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024.

L’abonné peut choisir une option Électricité verte premium avec le label VertVolt engagé ou opter pour une électricité verte standard selon ses attentes. La gestion du contrat se fait aisément grâce à l’espace client en ligne, mais aussi via une application mobile gratuite. Le service client, situé à Toulon, affiche un excellent taux de satisfaction et un temps d’attente inférieur à 20 secondes au téléphone. La bellenergie s’adresse également aux entreprises et collectivités, avec des offres sur-mesure commercialisées via la filiale LBE Business.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

La bellenergie propose plusieurs offres d’électricité verte qui sont toutes positionnées en dessous du tarif réglementé d’EDF. L’offre la moins chère pour les particuliers est l’offre "Prudence", dont le prix du kWh est inférieur de 11 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Pour un foyer moyen, cela représente un coût annuel estimé à 1190 €, contre 1330 € au tarif réglementé, soit une économie d’environ 140 € par an. Toutes les offres bénéficient de prix fixes sur la durée du contrat, ce qui sécurise le budget contre les hausses futures.

Comment résilier un contrat d'énergie chez la bellenergie ?

La résiliation d’un contrat avec la bellenergie est gratuite et sans préavis, il suffit d’en faire la demande à tout moment. Le client peut effectuer sa démarche depuis son espace client en ligne, par téléphone ou par e-mail auprès du service client. La prise en charge de la résiliation est rapide : un conseiller accompagne si besoin pour finaliser la procédure. À noter que le nouveau fournisseur (en cas de changement de fournisseur) peut aussi s’occuper de l’ensemble des démarches afin de garantir la continuité de l’alimentation électrique.

Comment ouvrir un compteur électrique en passant par la bellenergie ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie, il faut contacter le fournisseur en amont de son emménagement. La bellenergie se charge alors de transmettre la demande au gestionnaire de réseau (Enedis), qui planifie l’intervention si nécessaire. L’ouverture de compteur implique donc généralement une relève des index et peut occasionner des frais d’intervention facturés par Enedis. Pour en savoir plus sur le déroulé de la procédure, vous pouvez lire notre guide dédié à l’ouverture d’un compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score