la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale d’un grand groupe public autrichien, et reconnu pour son engagement durable et ses prix fixes attractifs. Son offre la plus avantageuse pour les particuliers, "Prudence", affiche une réduction de 11 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont très majoritairement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, saluant le service client réactif et la simplicité des démarches.
| Nom du fournisseur | la bellenergie |
| Avis clients (note / 5) |
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| Contacts utiles |
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| Taux de saisine | 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels (2025) |
Avis clients de la bellenergie en 2026
La Bellenergie affiche une note moyenne pondérée de 4.4/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, avec un total de 1573 votes recueillis. Sur Trustpilot, les clients attribuent une note de 4.4/5 basée sur 1115 votants, tandis que sur Avis Vérifiés, la satisfaction atteint 4.6/5 pour 306 clients. La plateforme d’avis clients Selectra affiche quant à elle une note de 4.03/5 avec 152 avis d’utilisateurs. Les consommateurs apprécient le sérieux du fournisseur, la compétitivité de ses tarifs et la qualité de son service dans la transition énergétique verte.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de la bellenergie
Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie
Pour souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter la démarche auprès de votre fournisseur d’énergie.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
- Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture.
- Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour le compteur d’électricité (facultatif mais recommandé).
- Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le compteur gaz (facultatif mais recommandé).
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage.
- Relève de compteur pour indiquer la consommation actuelle (facultatif mais utile).
- Numéro RIB/IBAN pour la mise en place de la facturation et du prélèvement automatique.
Contacter le service client de la bellenergie
Le service client de la bellenergie accompagne tous les consommateurs ayant souscrit un contrat d'énergie auprès de ce fournisseur, qu’il s’agisse de demandes d’information, de gestion de contrat, ou de résolution de problèmes liés à la facturation ou à l’énergie. Plusieurs moyens de contact sont disponibles pour joindre la bellenergie : contact en ligne (espace client ou formulaire), numéro de téléphone, adresse email, ou encore courrier postal. Afin de faciliter les démarches, le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts utiles du service client de la bellenergie.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Espace client en ligne | Accès espace client |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
| [email protected] | |
| Téléphone | 04 84 80 20 00 Lundi–Vendredi 8h30–18h30, Samedi 9h–13h |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Service client en ligne de la bellenergie
Le service client en ligne de la bellenergie est accessible 24h/24 depuis l’espace client, sécurisé et disponible à l’adresse espace-client.labellenergie.fr. Cet espace permet de consulter les contrats, les factures, d’effectuer un suivi de consommation, de modifier des informations personnelles ou d’accéder à divers justificatifs. Un formulaire de contact en ligne, accessible depuis la page “Contact” du site officiel, est également proposé afin d’adresser une demande écrite à l’équipe du service client. Il est aussi possible de contacter la bellenergie par email à l'adresse suivante : [email protected].
Service client par téléphone de la bellenergie
Le service client de la bellenergie répond au 04 84 80 20 00, pour toutes les questions relatives à la gestion du contrat d’énergie, la souscription, la facturation ou l’assistance au quotidien. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Service client par courrier de la bellenergie
Pour toute correspondance écrite, réclamation, ou envoi de documents justificatifs, l’adresse postale du service client de la bellenergie est la suivante : la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France. Ce point de contact est valable pour les clients particuliers, professionnels, ainsi que pour l’envoi du chèque énergie.
Présentation de la bellenergie
Le fournisseur la bellenergie propose une électricité 100 % verte et 100 % française, basée à Toulon et filiale du groupe autrichien Energie Steiermark. Depuis 2022, ce fournisseur anciennement appelé Électricité de Provence affiche une forte croissance, avec plus de 100 000 clients en 2025. Les offres se déclinent en trois formules à prix fixe, avec des tarifs du kWh systématiquement inférieurs au tarif réglementé. Les clients bénéficient en outre d'un service client reconnu, noté 4,4 / 5 en moyenne sur les principales plateformes d’avis.
la bellenergie détient en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et propose en complément l’option “Producteur EnR Partenaire” labellisée VertVolt engagé. La société, dirigée par Jean‑Brice Piquet‑Gauthier et Augustin Couette, ambitionne 250 000 clients d’ici 2030. Le client accède à son suivi via un espace en ligne, une application mobile dédiée et une assistance téléphonique réactive à Toulon. Les professionnels et collectivités profitent d'offres sur-mesure via la filiale LBE Business.
Questions fréquentes sur la bellenergie
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère proposée par la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
L’offre « Prudence » de la bellenergie est actuellement la moins chère pour les particuliers en 2026. Cette formule affiche un prix du kWh fixe à 0,172 € en option Base, avec un abonnement annuel de 177 €, soit environ 11 % moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Pour un foyer moyen, cela représente une facture annuelle de 1190 € contre 1330 € au tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire attractif s’accompagne d’une électricité 100 % verte d’origine française.
Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat chez la bellenergie est une démarche simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client, par téléphone, par e-mail ou depuis son espace client personnel, en précisant la date souhaitée de résiliation et le relevé du compteur. La résiliation prend effet à la date choisie ou lors du relevé par le gestionnaire de réseau Enedis. Le client reçoit ensuite une facture de clôture basée sur sa consommation réelle jusqu’à la date de fin du contrat.
Quelle est la procédure pour ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur électrique chez la bellenergie, il faut préparer certaines informations comme l’adresse complète du logement, le nom de l’ancien occupant et le relevé du compteur. La demande d’ouverture se fait auprès d’un conseiller ou via l’espace client en ligne. Après validation du dossier, la bellenergie mandate Enedis pour effectuer la mise en service du compteur. Cette opération s’accompagne de frais standard facturés sur la première facture d’énergie, quel que soit le fournisseur.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].