La Bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La Bellenergie, filiale toulonnaise du groupe public autrichien Energie Steiermark, se distingue par ses offres d’électricité 100% verte, toutes labellisées VertVolt Engagé. Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est « Prudence », avec un prix du kWh 2% inférieur au tarif réglementé d’EDF (et jusqu’à -15% avec la promotion Selectra actuelle). Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,15/5, soulignant un service fiable, des prix fixes attractifs et un engagement fort pour la transition écologique.

Offres d'électricité de La Bellenergie

Détails de l'offre Garance

L’offre Garance de La Bellenergie propose une électricité verte standard, avec de l’énergie certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre affiche des prix fixes pendant 3 ans, ce qui protège le consommateur contre une hausse des tarifs hors taxes. Garance permet une personnalisation de la provenance ou du producteur d’électricité via des options dédiées. La souscription et la gestion sont entièrement dématérialisées, et le contrat est sans engagement de durée.

L’offre est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses pour les particuliers. L’abonné bénéficie en option base d’un prix de l’abonnement à 211,32 € en 6 kVA et d’un prix du kWh à 0,1984 €, soit environ 2 % de moins que le tarif réglementé hors taxes. En heures pleines heures creuses, le prix de l’abonnement en 6 kVA est de 215,16 €. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2111 € et celui en heures creuses 0,1669 €.

• Prix du kWh en option base : 0,1984 €
• Prix du kWh en heures pleines HPHC : 0,2111 €
• Prix du kWh en heures creuses HPHC : 0,1669 €
• Prix de l’abonnement option base 6 kVA : 211,32 €
• Prix de l’abonnement HPHC 6 kVA : 215,16 €

L’électricité est verte et française, mais l’offre ne constitue pas une offre labellisée VertVolt engagée sauf option supplémentaire. Le particulier retrouve dans Garance un prix stable sur la durée, sans risque d’augmentation durant la période de 3 ans hors évolution réglementaire ou fiscale. Aucun dépôt de garantie n’est exigé par La Bellenergie et la résiliation est sans frais à tout moment. Cette offre s’adresse principalement à ceux qui recherchent une électricité durable avec sécurité sur le prix du kWh.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de La Bellenergie est une offre d'électricité à prix fixe pendant 1 an. L'électricité fournie est 100 % verte, basée sur des garanties d'origine françaises. En option Base, le client bénéficie d'un prix du kWh de 0,1984 € par kWh, avec un abonnement annuel de 163,32 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Cette offre propose un tarif 2 % moins cher que le tarif réglementé sur le prix du kWh HT.

Pour les abonnés qui souhaitent l’option Heures Pleines / Heures Creuses, l’offre Prudence réserve un prix du kWh en heures pleines à 0,2111 € par kWh et en heures creuses à 0,1669 € par kWh. Le prix de l’abonnement en option heures pleines heures creuses s’élève à 167,16 € pour une puissance de compteur de 6 kVA. Tous les tarifs sont garantis sans hausse durant la première année, hors évolution des taxes et contributions. Le client peut ainsi sécuriser son budget énergie tout en choisissant l'origine de son électricité.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance du fournisseur La Bellenergie correspond à une offre d'électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Les prix y sont fixes pendant 2 ans, ce qui protège le particulier contre les hausses du marché de l’électricité. L'électricité de l'offre Constance est issue de sources françaises, et il est possible pour le client de sélectionner, en option payante, la provenance, la source et le producteur de l'énergie. Cette offre est disponible en option base ainsi qu’en option heures pleines heures creuses, pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option base, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 187,44 €. Le prix du kWh en option base s'élève ainsi à 0,1984 € TTC. Cela représente une réduction d’environ 1,5 % par rapport au tarif réglementé, sur le prix du kWh HT. Les prix restent fixes pendant 2 ans, sauf taxations externes et évolutions réglementaires.

• Pour l'option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA est fixé à 191,28 €.
• Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,2111 € TTC.
• Le prix du kWh en heures creuses s'établit à 0,1669 € TTC.

Avis clients de La Bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée des avis clients de La Bellenergie est de 4.15/5, calculée à partir de 678 votes recueillis sur plusieurs plateformes. Sur Selectra, plateforme d'avis clients, les votants attribuent une note de 4/5 pour 107 votes, tandis que les utilisateurs d'Avis Vérifiés donnent une note de 4.5/5 sur 260 évaluations, et ceux de Trustpilot une note de 3.9/5 sur 311 avis. Les consommateurs saluent globalement le faible taux de saisines recensé par le Médiateur de l'énergie, signe d'une satisfaction élevée parmi la clientèle résidentielle. La Bellenergie apparaît ainsi comme un fournisseur apprécié, notamment pour la qualité de ses offres d’électricité verte et la fiabilité de son service.

Consulter les avis clients de La Bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez La Bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez La Bellenergie

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer les démarches auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour la mise au nom du compteur
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL ou PRM) pour l’électricité (facultatif mais recommandé)
• Point de Comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz (facultatif mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relevé de compteur (facultatif mais utile pour déterminer la consommation actuelle)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour le mode et la gestion du paiement

Contacter le service client de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie accompagne chaque consommateur dans la gestion de son contrat d'énergie. Que ce soit pour une souscription, une question sur la facture ou la résiliation d’un contrat, plusieurs canaux de contact permettent de joindre rapidement une équipe basée à Toulon. Le tableau ci-dessous récapitule les moyens les plus pratiques pour contacter le service client de La Bellenergie.

Service client en ligne de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie est largement accessible en ligne. L’espace client, accessible via le site officiel, permet de suivre ses informations de contrat et de facture à tout moment. Pour toute demande spécifique, un formulaire de contact est également disponible depuis la page “Contact”. Les échanges par email sont également possibles pour les particuliers via l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de La Bellenergie

Le service client de La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (coût d'un appel local). Il permet d’obtenir une réponse rapide concernant la souscription, les factures, ou le suivi d’un contrat d’énergie verte.

Service client par courrier de La Bellenergie

Le service client peut aussi être contacté par voie postale à l’adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon. Cette adresse permet notamment l’envoi de documents officiels, de réclamations ou du chèque énergie.

Présentation de La Bellenergie

Le fournisseur La Bellenergie propose depuis 2022 de l’électricité 100 % verte et 100 % française aux particuliers, entreprises et collectivités. L’entreprise, basée à Toulon, a repris l’activité de l’ex-Électricité de Provence, sous l’égide du groupe autrichien Energie Steiermark. Trois offres à prix fixe sont disponibles, garantissant des remises attractives sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. En 2024, La Bellenergie a dépassé 30 000 clients et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte.

Le client peut souscrire à une offre labellisée VertVolt niveau engagé et profiter d’un service client noté 4,15 / 5 selon les plateformes d’avis. La Bellenergie, engagée dans la transparence, a obtenu 4 étoiles auprès du Médiateur de l’énergie grâce à un taux de litiges très faible. À travers sa filiale professionnelle LBE Business, l’abonné professionnel accède à des offres vertes sur mesure. Le particulier profite aussi de promotions exclusives qui donnent droit à des réductions allant jusqu’à -17 % sur le prix du kWh HT.

Questions fréquentes sur La Bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère proposée par La Bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre « Prudence » de La Bellenergie est actuellement la moins chère pour les particuliers en comparaison au tarif réglementé d’électricité. Elle propose un coût annuel estimé de 1345€, soit environ 2 % de moins que le tarif réglementé pour un foyer moyen. Toutes les offres d'électricité de La Bellenergie affichent le même prix du kWh, ce qui différencie l’abonnement selon la durée de fixité des prix. La Bellenergie propose également des promotions qui peuvent permettre d’obtenir des remises supplémentaires, réduisant ainsi le prix du kWh TTC jusqu’à 15 % en dessous du tarif réglementé.

Comment résilier un contrat d’énergie chez La Bellenergie ?

La résiliation d’un contrat chez La Bellenergie est simple et sans frais pour les particuliers. Il suffit de contacter le service client par téléphone, via l’espace client en ligne ou par e-mail pour notifier la demande de résiliation. Il est important de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) ainsi qu’un relevé du compteur à la date souhaitée. La résiliation prend effet à la date indiquée, et une facture de clôture est ensuite envoyée au client.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec La Bellenergie ?

L'ouverture d'un compteur électrique avec La Bellenergie s’effectue lors d’un déménagement ou d’une première mise en service du logement. Il faut contacter un conseiller afin de communiquer l’adresse, les caractéristiques du logement et le numéro de compteur (ou PDL). La Bellenergie se charge alors d’organiser l’intervention avec le gestionnaire de réseau Enedis, qui effectue l’ouverture technique du compteur. Des frais d’ouverture standard peuvent s’appliquer, identiques pour tous les fournisseurs d’électricité.

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