la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se distingue par ses offres 100% vertes, labellisées “VertVolt engagé”, à prix fixes compétitifs. Pour les particuliers, l’offre Prudence se démarque avec un tarif du kWh 8% inférieur au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont excellents, la bellenergie affichant une note moyenne de 4,25/5 pour la qualité de son service et sa réactivité.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte, provenant exclusivement de productions françaises garanties par des certificats d'origine. Le prix du kWh et le prix de l'abonnement restent fixes pendant une durée de 3 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 210,84 €.

En ce qui concerne l'option heures pleines / heures creuses, le client peut bénéficier d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1507 € et d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1907 €. Le montant de l'abonnement annuel avec cette option pour un compteur 6 kVA atteint 214,08 €. L'offre Garance se destine aux particuliers souhaitant une tarification stable sur plusieurs années, en complément d'une garantie d'origine verte. L'électricité verte standard incluse répond aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence de la bellenergie est une offre d'électricité verte avec des prix fixes pendant un an. Le client bénéficie d’une électricité certifiée par des Garanties d’Origine et peut personnaliser la source et la région d’origine de son énergie. Cette offre est disponible en option base ou en option heures pleines heures creuses, ce qui permet à l’abonné de choisir le mode de facturation le plus adapté à ses usages. Le fournisseur propose des prix inférieurs à ceux du tarif réglementé d’EDF.

En option base, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 184,20 €. Le particulier profite d’un prix du kWh à 0,1825 €. Ce tarif est fixe pendant 12 mois à compter de la souscription du contrat. L’électricité est française et issue à 100 % de sources renouvelables selon la sélection de l’abonné.

Avec l’option heures pleines heures creuses, le prix de l’abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA s’élève à 187,44 €. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh en heures pleines à 0,1943 € et d’un prix du kWh en heures creuses à 0,1533 €. Ces tarifs restent inchangés pendant un an et permettent d’optimiser la facture selon l’usage du foyer. L’offre s’adresse aux clients souhaitant maîtriser leur budget tout en soutenant la transition énergétique.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose une électricité verte adossée à des garanties d'origine standard. Le client bénéficie de prix fixes pendant 2 ans, permettant d’éviter toute hausse tarifaire durant cette période. En option base, le prix du kWh est de 0,1825 € et le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA s'élève à 208,20 € par an. Cette offre affiche ainsi des prix du kWh HT 8 % inférieurs au tarif réglementé au moment de la souscription.

La Bellenergie Constance est également disponible en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1943 €, tandis qu’en heures creuses il s’établit à 0,1533 €. Le prix de l'abonnement dans cette formule s’élève à 211,56 € par an pour une puissance de compteur 6 kVA. L’abonné peut ainsi adapter sa consommation pour optimiser le coût de ses factures selon les plages tarifaires.

Avis clients de la bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à La Bellenergie s’élève à 4.25/5 sur un total de 844 votes récoltés sur plusieurs plateformes d’avis clients. Sur Trustpilot, le client donne une note de 4.2/5 à partir de 571 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, l’abonné exprime une grande satisfaction avec une évaluation de 4.6/5 à partir de 156 retours. De plus, la plateforme d’avis clients Selectra relève une note de 4/5 donnée par 117 utilisateurs. Ce niveau élevé de satisfaction traduit la reconnaissance des consommateurs pour la qualité du service, la transparence et la compétitivité des offres de La Bellenergie.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de préparer à l’avance certains documents afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement à raccorder ou à équiper.
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur pour enregistrer la consommation actuelle (facultatif).
• Numéro RIB/IBAN pour le paiement automatisé des factures.

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie a pour mission d’accompagner la clientèle à chaque étape, que cela concerne la gestion d’un contrat, la compréhension d’une facture, l’utilisation d’un chèque énergie ou le suivi de la consommation énergétique. Accessible par différents canaux, il met à disposition plusieurs points de contact afin de répondre efficacement à toutes les demandes. Ci-dessous, le tableau récapitulatif des moyens pratiques pour joindre la bellenergie.

Service client en ligne de la bellenergie

L’espace client de la bellenergie permet d’accéder à tous les renseignements personnels, contrats, factures, justificatifs et données de consommation. Il est accessible à tout moment depuis le site officiel. Un formulaire de contact en ligne est également présent pour envoyer une demande écrite à l’équipe de la bellenergie. Pour toute question ou précision sur un contrat, le service client répond également par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de la bellenergie

Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone pour effectuer une gestion de contrat, une résiliation ou poser une question sur une facture. Le numéro à composer est le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Service client par courrier de la bellenergie

Pour toute correspondance postale, envoi de justificatifs ou transmission d’un chèque énergie, l’adresse du service client à utiliser est : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.

Présentation de la bellenergie

La bellenergie s'affiche comme un fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Le client trouve ici de l'électricité 100 % verte et 100 % française avec des offres compétitives à destination des particuliers, professionnels et collectivités. Depuis 2022, la société affiche un développement rapide, de 10 000 à plus de 100 000 clients mi-2025, tout en conservant l'ensemble de ses équipes en France. La transition énergétique et la satisfaction client forment le cœur de l'engagement affiché par La bellenergie.

Le consommateur bénéficie de tarifs inférieurs au tarif réglementé avec des offres à prix fixes sur 1, 2 ou 3 ans et d'un programme attractif de parrainage. En 2024, La bellenergie reçoit le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et se distingue dans l’étude Pro Conso France sur plusieurs critères clés. Le client particulier accède à une application mobile pour piloter son contrat, compléter un espace client déjà plébiscité et profiter d'un service client réactif, noté 4,25/5 de moyenne. L’ambition vise désormais entre 250 000 et 500 000 clients d’ici 2030.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de La Bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L’offre Prudence de La Bellenergie est actuellement l’offre d’électricité la moins chère proposée aux particuliers par ce fournisseur. Son prix du kWh est environ 8 % moins élevé que celui du tarif réglementé, ce qui se traduit par un coût annuel estimé à 1242 € pour un foyer moyen, contre 1348 € pour une offre au tarif réglementé. Toutes les offres de La Bellenergie proposent un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur, la différence se jouant principalement sur le montant de l’abonnement annuel. Pour comparer les prix des fournisseurs et trouver l’offre la plus adaptée à votre profil, vous pouvez contacter un conseiller au 04 81 68 52 26.

Quelles sont les démarches pour résilier un contrat d'énergie chez La Bellenergie ?

Pour résilier un contrat chez La Bellenergie, il suffit d’en faire la demande par téléphone, via l’espace client ou par e-mail auprès du service client. La procédure est gratuite et la résiliation prend effet à la date souhaitée, généralement après la relève du compteur. Pensez à indiquer la relève de votre compteur pour éviter tout litige de consommation. Si vous changez de fournisseur, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau prestataire sans intervention de votre part.

Comment ouvrir un compteur électrique avec La Bellenergie ?

Pour procéder à l'ouverture de votre compteur électrique avec La Bellenergie, il faut contacter le fournisseur afin de lui transmettre vos informations personnelles et celles du logement, comme l’adresse exacte et le Point de Livraison (PDL). La Bellenergie planifiera ensuite une intervention avec Enedis, le gestionnaire de réseau, pour effectuer la mise en service. Les frais et délais sont fixés par Enedis, quel que soit le fournisseur choisi. Retrouvez toutes les informations sur la démarche d’ouverture de compteur sur la page ouverture compteur électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité