la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, se démarquant par ses offres à prix fixes et son fort engagement écologique. L’offre la plus avantageuse pour les particuliers, "Prudence", permet d’économiser environ 8% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé EDF. La Bellenergie bénéficie d’avis clients très positifs, avec une note moyenne de 4,2/5 et une excellente réputation pour la qualité de son service client et sa réactivité.

Offres d'électricité de la bellenergie

Détails de l'offre Garance

L'offre Garance de la bellenergie propose une électricité verte, provenant exclusivement de productions françaises garanties par des certificats d'origine. Le prix du kWh et le prix de l'abonnement restent fixes pendant une durée de 3 ans, offrant une protection contre les hausses du marché. En option base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 €, ce qui représente une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de 6 kVA est de 210,84 €.

En ce qui concerne l'option heures pleines / heures creuses, le client peut bénéficier d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1507 € et d'un prix du kWh en heures pleines à 0,1907 €. Le montant de l'abonnement annuel avec cette option pour un compteur 6 kVA atteint 214,08 €. L'offre Garance se destine aux particuliers souhaitant une tarification stable sur plusieurs années, en complément d'une garantie d'origine verte. L'électricité verte standard incluse répond aux attentes des consommateurs engagés dans la transition énergétique.

Détails de l'offre Prudence

L'offre Prudence du fournisseur la bellenergie est une offre d'électricité verte, issue de Garanties d'Origine. Le prix du kWh et celui de l'abonnement sont fixes pendant un an, garantissant une stabilité tarifaire au consommateur. En option Base, le prix du kWh s'élève à 0,1791 € et le montant de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA est de 174,84 € par an. Cette offre affiche un prix du kWh 8 % moins cher que le tarif réglementé pour les particuliers.

L'offre Prudence est également proposée en option Heures Pleines Heures Creuses, permettant de profiter de deux tarifs selon les périodes de consommation. En heures creuses, le client bénéficie d'un prix du kWh à 0,1507 €, tandis qu'en heures pleines, le prix du kWh atteint 0,1907 €. Le coût annuel de l'abonnement pour une puissance de compteur 6 kVA est alors fixé à 178,08 €. Ainsi, l'abonné peut choisir l'option la plus adaptée à son profil de consommation.

Détails de l'offre Constance

L'offre Constance de la bellenergie propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre se caractérise par des prix fixes pendant 2 ans à compter de la souscription. Le consommateur profite d'une électricité dont les prix sont fixés 10,1 % en-dessous du TRV hors taxes au moment de la signature du contrat. Il s'agit d'une offre destinée aux particuliers à la recherche de stabilité sur leurs factures d'énergie.

L'offre est disponible en option Base avec des tarifs compétitifs pour la puissance de compteur 6 kVA. Le prix de l'abonnement annuel s'établit à 198,84 € pour un compteur 6 kVA en option Base. Le prix du kWh d'électricité en option Base est de 0,1791 € / kWh. Cette tarification correspond à une économie de 6 % par rapport au tarif réglementé d'EDF.

En option Heures Pleines Heures Creuses, l'abonné bénéficie également de prix attractifs. L'abonnement annuel pour un compteur 6 kVA s'élève à 202,20 €. Le prix du kWh en heures pleines atteint 0,1907 € / kWh, tandis que le prix du kWh en heures creuses est à 0,1507 € / kWh. L'abonné peut ainsi choisir la formule la plus adaptée à ses habitudes de consommation.

Avis clients de la bellenergie en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à la bellenergie par ses clients toutes plateformes confondues est de 4.23/5 sur un total de 883 votes. Sur Trustpilot, le client donne une note de 4.2/5 basée sur 605 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, l'utilisateur attribue une note plus élevée de 4.5/5 avec 157 retours. Du côté de Selectra, plateforme spécialisée dans les avis clients, l'internaute évalue la bellenergie à 4/5 selon 121 votes. La faible proportion de réclamations (19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) témoigne d'une satisfaction globale solide parmi l'ensemble des abonnés du fournisseur.

Consulter les avis clients de la bellenergie

Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie

Souscrire en ligne

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, il est important de préparer certains documents permettant au fournisseur d'énergie d'identifier votre logement et de mettre en place votre souscription dans les meilleures conditions.

• Nom du titulaire pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Point de mesure et de référence (PCE) pour le gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface en mètre carré, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur d’électricité ou de gaz (non obligatoire, mais utile)
• Numéro RIB/IBAN pour la facturation et le mode de paiement

Contacter le service client de la bellenergie

Le service client de la bellenergie accompagne les consommateurs à chaque étape de leur contrat d'énergie. Que ce soit pour une question sur la facture, la gestion d'un contrat, l'utilisation de l'espace client, la transmission d'un chèque énergie ou toute autre demande, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts utiles pour joindre le service client de la bellenergie.

Service client en ligne de La Bellenergie

Le service client de la bellenergie est accessible en ligne pour simplifier les démarches et obtenir rapidement des réponses à la plupart des demandes. Un espace client sécurisé, accessible à l’adresse https://espace-client.labellenergie.fr, permet de consulter l’ensemble des informations liées aux contrats, factures, justificatifs de domicile, ou encore suivre la consommation d’énergie. Un formulaire de contact disponible à cette page : https://labellenergie.fr/faq/comment-contacter-la-bellenergie/ permet également d’envoyer une demande écrite directement à l’équipe dédiée. Pour toute question ou demande spécifique, il est également possible d’écrire directement au service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de La Bellenergie

Le service client de la bellenergie répond aux demandes par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Ce moyen de contact est particulièrement adapté pour les questions urgentes ou nécessitant un accompagnement personnalisé, telles que la souscription ou la gestion d'un contrat d'énergie.

Service client par courrier de La Bellenergie

Il est possible de joindre le service client de la bellenergie par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Cette adresse permet notamment d’envoyer des documents tels que justificatifs, chèques énergie ou toute demande nécessitant un envoi postal.

Présentation de la bellenergie

Le fournisseur la bellenergie est basé à Toulon et propose une électricité 100 % verte et française à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités. Issue de la reprise du fournisseur Electricité de Provence par le groupe public Energie Steiermark en 2022, la bellenergie s’est rapidement imposée par ses offres compétitives et son service client réactif. En 2025, 100 000 clients choisissent la bellenergie, qui vise entre 250 000 et 500 000 abonnés d’ici 2030. Le client bénéficie d’une facturation claire, de trois offres à prix fixes et remises durables, avec une gestion simplifiée depuis un espace client en ligne ou l’application mobile dédiée.

La bellenergie reçoit deux prix Selectra en 2024 et gagne la confiance des utilisateurs grâce à une note globale de 4,23/5 sur plusieurs plateformes d’avis. Le particulier profite d’un programme de parrainage avantageux ainsi que d’un vaste choix d’offres labellisées VertVolt niveau engagé et certifiées par des Garanties d’Origine. Les entreprises et collectivités bénéficient quant à elles d'un accompagnement sur mesure via la filiale LBE Business. Enfin, la société s’engage pour la transition énergétique tout en suivant les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence.

Questions fréquentes sur la bellenergie

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de la bellenergie par rapport au tarif réglementé ?

L’offre Prudence de la bellenergie est actuellement la moins chère pour les particuliers. Elle propose un prix du kilowattheure inférieur de 8 % environ par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cela représente une économie annuelle significative pour un foyer moyen, avec en 2025 un coût d’environ 1 242 €, contre 1 348 € au tarif réglementé. Toutes les offres d’électricité chez la bellenergie sont 100 % vertes, avec un prix du kWh identique et un abonnement ajusté selon la durée de blocage des prix.

Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?

Pour résilier son contrat d’énergie chez la bellenergie, il suffit de contacter le service client, soit par téléphone, soit par e-mail ou par courrier. La démarche est gratuite et peut être effectuée à tout moment, sans frais de résiliation. Il est conseillé d’indiquer son numéro de contrat et la date souhaitée pour la fin de fourniture. Pour éviter toute coupure, pensez à préciser le relevé de compteur lors de la demande.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez la bellenergie ?

L’ouverture d’un compteur électrique se fait à l’occasion d’un emménagement ou lorsqu’un logement a été coupé. Après avoir choisi la bellenergie comme fournisseur, il faut transmettre les informations du logement (adresse, relevé de compteur, numéro de PDL). Le fournisseur se charge ensuite de contacter Enedis, qui réalise l’ouverture du compteur sous quelques jours. L’intervention est facturée directement sur la première facture d’électricité, selon le délai choisi.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité