la bellenergie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
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La Bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. Il se démarque par ses offres à prix fixe et une électricité majoritairement labellisée VertVolt. Pour les particuliers, l’offre la plus avantageuse est “Prudence”, offrant une réduction de 11% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Plébiscitée pour la qualité de son service client et la simplicité de gestion en ligne, La Bellenergie affiche une excellente note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 avis clients.
| Nom du fournisseur | la bellenergie |
| Notes des clients |
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| Contacts service client |
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| Taux de saisine du Médiateur de l’énergie | 21 pour 100 000 clients résidentiels (2025) |
Avis clients de la bellenergie en 2026
La note moyenne pondérée des avis clients de La Bellenergie atteint 4.4/5 sur un total de 1 573 votes recueillis sur différentes plateformes. Sur Trustpilot, les clients attribuent à La Bellenergie une note de 4.4/5 pour 1 115 votes, tandis que la plateforme Avis Vérifiés enregistre une évaluation de 4.6/5 pour 306 clients. Du côté de Selectra, la note s’élève à 4.03/5 pour 152 utilisateurs, confirmant globalement une expérience très positive. Les clients apprécient particulièrement le sérieux du fournisseur vert, la compétitivité des prix et la qualité du service rendu.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de la bellenergie
Souscrire un contrat d'énergie chez la bellenergie
Souscrire en ligneUn conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.
Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.
Les documents à préparer pour la souscription chez la bellenergie
Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est indispensable de rassembler certains documents afin de faciliter la création du dossier et l’identification de votre logement auprès du fournisseur d’énergie.
- Nom du titulaire du contrat afin de mettre le compteur à votre nom
- Adresse complète du logement pour identifier le lieu de fourniture d’énergie
- Numéro de PDL (ou PRM) pour l’électricité, permettant une identification précise (optionnel)
- Numéro de PCE pour le gaz, pour identifier le point de fourniture (optionnel)
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage
- Relève de compteur pour enregistrer la consommation d’énergie actuelle (optionnel)
- Numéro de RIB (IBAN) pour la mise en place du paiement et la facturation
Contacter le service client de la bellenergie
Le service client de la bellenergie permet d’obtenir des informations, de l’assistance et un accompagnement pour toute question concernant un contrat, une facture ou une démarche liée à l’énergie. Que ce soit pour une souscription, une modification, une résiliation ou le suivi de la consommation, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition pour répondre aux besoins des clients particuliers et professionnels. Voici un tableau regroupant tous les contacts utiles de la bellenergie.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Formulaire en ligne | Accéder au formulaire |
| Espace client | Se connecter à l’espace client |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Adresse postale | la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
Service client en ligne de la bellenergie
Le service client de la bellenergie est accessible en ligne via plusieurs solutions pratiques. L’espace client, accessible depuis le site officiel, permet de consulter les contrats, suivre les factures, effectuer des démarches administratives ou contacter l’assistance. Un formulaire de contact est également disponible sur la page dédiée à la FAQ, pour toute demande écrite. Il est possible de contacter l’équipe par adresse e-mail à [email protected], notamment pour des questions sur la facturation ou la gestion du contrat.
Service client par téléphone de la bellenergie
Le service client téléphonique de la bellenergie répond aux demandes des particuliers au 04 84 80 20 00. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service traite aussi bien les souscriptions que les questions ou modifications relatives à un contrat existant.
Service client par courrier de la bellenergie
Pour adresser une demande écrite, transmettre un document ou envoyer un courrier recommandé, le service client de la bellenergie peut être contacté à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Présentation de la bellenergie
Le fournisseur la bellenergie, basé à Toulon, propose depuis 2022 de l’électricité 100 % verte et française grâce à l’appui d’Energie Steiermark, son actionnaire public autrichien. La gamme, composée d’offres à prix fixe, s’adresse aux particuliers, entreprises et collectivités souhaitant contribuer à la transition énergétique durable. En 2025, le fournisseur annonce ses 100 000 clients et vise jusqu’à 500 000 abonnés à l’horizon 2030 grâce à des tarifs compétitifs et une qualité de service reconnue.
Les offres d’électricité possèdent un prix du kWh inférieur au tarif réglementé et le service client se distingue par une réactivité de 20 secondes en moyenne au téléphone. La bellenergie a obtenu en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte et recueille une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 1 500 avis. Une application mobile lancée en août 2025 facilite le suivi de consommation et les démarches des clients. La majorité des abonnés bénéficient d’une offre labellisée VertVolt engagé ou garantie d’origine pour leur électricité.
Questions fréquentes sur la bellenergie
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère proposée par la bellenergie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
Parmi les offres d’électricité de la bellenergie, l’offre “Prudence” affiche le coût annuel le plus bas pour un foyer moyen. Cette offre propose un prix du kWh inférieur de 11 % par rapport au tarif réglementé en vigueur, permettant ainsi de réaliser des économies significatives sur la facture d’électricité. Le prix du kWh en option base est de 0,172 €/kWh avec un abonnement annuel de 177 €. Il s’agit d’une offre à prix fixe et 100 % verte, idéale pour celles et ceux qui recherchent un fournisseur engagé et compétitif.
Comment résilier un contrat d’énergie chez la bellenergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est une démarche simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client par téléphone, e-mail ou via l’espace client en ligne pour demander la résiliation et communiquer la date souhaitée de fin de contrat. Un relevé de compteur est généralement nécessaire pour clôturer le dossier et établir la facture de résiliation. La prise en compte de la demande est rapide, et un conseiller peut accompagner le client à chaque étape si besoin.
Quelle est la démarche pour l’ouverture d’un compteur électrique avec la bellenergie ?
Pour ouvrir un compteur électrique avec la bellenergie, il est nécessaire de communiquer les informations liées au logement (adresse complète, numéro de Point de Livraison, relevé du compteur) au moment de la demande. La bellenergie se charge ensuite de transmettre la demande d’ouverture au gestionnaire de réseau Enedis qui intervient sur place si besoin. Ce type de démarche est indispensable lors d’un emménagement dans un nouveau logement, même si le compteur électrique existe déjà. L’ouverture de compteur donne lieu à une intervention Enedis, facturée selon le barème national applicable, quelle que soit l’offre souscrite.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].