Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue sur le marché par son partenariat avec Ekwateur, permettant de proposer une électricité 100% renouvelable tout en bénéficiant de l’expérience historique de Butagaz dans l’énergie en France. Son offre la plus avantageuse, « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », affiche un prix 4% inférieur au tarif réglementé d’EDF pour un foyer moyen. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur les principales plateformes, soulignant le sérieux du fournisseur et la qualité de son service client.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose un contrat d'électricité verte dont le prix du kWh est fixe pendant 1 an. La fourniture d'électricité repose sur le principe des garanties d'origine et se fait par Ekwateur via un partenariat avec Butagaz. En option base pour un compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement est de 166,80 € par an. Le tarif du kWh en option base s'élève à 0,1902 €.

L'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est également disponible en option heures pleines / heures creuses. Pour la puissance de compteur de 6 kVA, l'abonnement annuel en HPHC s'affiche à 178,68 €. Le client bénéficie d'un prix du kWh en heures pleines à 0,2022 € et d'un prix du kWh en heures creuses à 0,1603 €. L'électricité consommée est d'origine 100 % renouvelable grâce à l'achat de garanties d'origine européennes.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz reçoit une note moyenne pondérée de 4.37/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, basée sur un total de 1682 avis. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.4/5 à Butagaz avec 793 votants, tandis que sur Avis Vérifiés, l'utilisateur évalue le fournisseur à 4.5/5 pour 821 avis recensés. La plateforme iGraal recueille une satisfaction de 4.5/5 auprès de 22 internautes, mais Selectra, également une plateforme d'avis clients, affiche une note inférieure avec 1.3/5 pour 46 retours. Globalement, les retours des abonnés soulignent une bonne appréciation du fournisseur, malgré une divergence notable sur Selectra.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Un particulier intéressé par une offre d’électricité de Butagaz peut contacter le fournisseur par téléphone pour souscrire un contrat d’énergie. Il suffit d’appeler le service dédié de Butagaz au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller accompagne alors chaque client pour finaliser la souscription rapidement par téléphone.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz, il est important de préparer en amont certains documents essentiels, afin d’accélérer et de faciliter la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture
• Numéro PDL/PRM du compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Numéro PCE pour le compteur de gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève du compteur (facultatif) pour indiquer la consommation actuelle
• Relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz est dédié à accompagner les consommateurs dans leurs démarches liées à la fourniture d’énergie : souscription, gestion des contrats, facturation, résiliation, ou encore assistance technique. Obtenir un contact rapide et efficace est essentiel pour toute question ou demande d’information. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux moyens de contact du fournisseur Butagaz, facilitant ainsi l’accès au service le plus adapté à chaque situation.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client en ligne de Butagaz permet de contacter rapidement un conseiller en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur à l’adresse butagaz.fr/contact. Il est également possible d’envoyer un e-mail directement à l’adresse [email protected] pour toute question concernant son contrat, une facture ou une demande d’assistance. Une option d’accessibilité spécifique est proposée pour les personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme dédiée Accéo.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client par téléphone de Butagaz est joignable au 09 77 40 66 65. Ce numéro non surtaxé permet d’entrer en relation avec un conseiller du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Ce canal est particulièrement adapté pour obtenir une réponse rapide à toute interrogation sur une souscription, une question sur la facturation ou une modification de contrat.

Service client par courrier de Butagaz

Pour toute correspondance écrite, l’adresse postale à utiliser pour joindre le service client de Butagaz est la suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce mode de contact est adapté pour l’envoi de documents officiels, de réclamations ou toute démarche nécessitant un suivi par écrit.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz se distingue comme un acteur majeur du gaz liquide en France depuis plus de 90 ans. À l’origine centré sur le gaz butane et propane, il propose désormais aussi une offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur. Cette offre est co-brandée avec Ekwateur, spécialiste reconnu des énergies vertes, avec un tarif 4 % moins cher que le tarif réglementé. Le client bénéficie ainsi d’une électricité verte issue de Garanties d’Origine et de prix fixes sur un an.

Butagaz gère un portefeuille de près de 5 millions de clients pour ses activités de gaz et électricité. Le particulier accède à un service client par téléphone, mail ou courrier avec des horaires dédiés. Le fournisseur a obtenu une note moyenne globale de 4,37/5 sur plus de 1 600 avis. Le consommateur doit noter que l’offre d’électricité, bien que proposée par Butagaz, reste opérée techniquement par Ekwateur.

Questions fréquentes sur Butagaz

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