Enalp : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Enalp est un fournisseur d’électricité alternatif créé en 2006 par plusieurs ELD de la région Rhône-Alpes, avec pour particularité de proposer un service client local et réactif. Contrairement à la concurrence, Enalp commercialise uniquement des offres d’électricité sur mesure à destination des professionnels et collectivités, sans offre pour les particuliers. Son offre la plus avantageuse est l’offre sur-mesure Enalp, conçue spécifiquement pour chaque client professionnel. À ce jour, Enalp n’a pas encore recueilli d’avis clients, son activité étant principalement orientée vers un segment professionnel régional.

*Remarque* : - Les avis clients et le taux de saisine ne sont pas affichés, car non disponibles ou non communiqués par le fournisseur. - Les informations sont structurées pour un aperçu synthétique, sans phrases complètes ni description du fournisseur.

Avis clients d'Enalp en 2026

La note moyenne pondérée des avis clients pour Enalp est de aucune note sur 5, en raison de l'absence d'évaluations publiées sur les principales plateformes. Aucun avis client n'a été enregistré sur Selectra, Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Avis Vérifiés, ni Google Reviews. Les internautes ou clients n'ont donc pas attribué de note à ce fournisseur alternatif d’électricité. Le nombre total de votes collectés sur l'ensemble des plateformes d'avis est de 0.

Souscrire un contrat d'énergie chez Enalp

Enalp propose uniquement des offres d’électricité pour les entreprises et collectivités avec une puissance supérieure à 36 kVA. Ce fournisseur, situé en région Auvergne-Rhône-Alpes, assure un service client réactif et de proximité. Seuls les professionnels peuvent souscrire une offre personnalisée chez ce fournisseur alternatif.

Pour souscrire un contrat d’énergie par téléphone, les professionnels peuvent appeler Enalp au 04 50 09 91 06 durant les horaires d’ouverture (08h00–12h00 et 13h00–17h00). Ce numéro sert pour la souscription, les demandes d’informations et le service client. Les équipes d’Enalp aident à constituer le dossier et accompagnent tout au long de la démarche.

Les documents à préparer pour la souscription chez Enalp

Pour souscrire un contrat d'énergie, il est important de réunir certains documents et informations essentiels afin de faciliter le processus et d’assurer une mise en service rapide de l’électricité et/ou du gaz dans votre logement.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier précisément le point de fourniture.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé).
• PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif, mais conseillé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève du compteur (index de consommation actuel, non obligatoire mais utile pour l’ouverture du contrat).
• RIB/IBAN du titulaire pour activer le contrat et automatiser les paiements.

Contacter le service client d'Enalp

Le service client de Enalp accompagne ses clients professionnels et collectivités pour toute demande liée à la gestion du contrat d’électricité, la facturation, le suivi de consommation ou encore les démarches administratives. Une équipe dédiée assure un accompagnement personnalisé et une assistance rapide sur l’ensemble du territoire rhônalpin, que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier. Le tableau ci-dessous présente l’ensemble des contacts utiles du fournisseur Enalp pour joindre le service client selon les besoins.

Service client en ligne de Enalp

Le service client de Enalp peut être contacté en ligne via un formulaire de contact disponible sur le site officiel : https://enalp.fr/contact/. L’adresse e-mail dédiée aux demandes d’information ou de suivi des contrats est [email protected]. Un espace client sécurisé, réservé à la gestion des contrats d’électricité et des factures, est également accessible à l’adresse : https://espace-client.enalp.fr/application/jsp/arc/habilitation/login.jsp.

Service client par téléphone de Enalp

Il est possible de joindre le service client de Enalp par téléphone au 04 50 09 91 06. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00, pour renseigner sur les contrats, la facturation et les démarches administratives.

Service client par courrier de Enalp

Le service client de Enalp reçoit également les demandes par voie postale à l’adresse suivante : 439 Route des Contamines, 74370 Argonay. Ce contact est utile pour l’envoi de documents administratifs, la transmission de réclamations ou toute correspondance requérant un suivi formel.

Présentation d'Enalp

Le fournisseur d’électricité Enalp est né en 2006 d’un partenariat entre plusieurs Entreprises Locales de Distribution (ELD) de la région Rhône-Alpes et la Compagnie Nationale du Rhône. Cette entité, installée à Argonay, regroupe aujourd’hui d’autres ELD de la région Auvergne-Rhône-Alpes, ce qui lui confère un ancrage régional fort. Le fournisseur s’adresse exclusivement aux entreprises et collectivités en proposant des offres d’électricité sur-mesure pour les puissances supérieures à 36 kVA. Enalp ne propose toutefois pas d’offres destinées aux particuliers.

Grâce à l’expertise de ses associés, Enalp maîtrise la production, l’acheminement et la commercialisation d’électricité, tout en respectant l’environnement. Le client bénéficie d’un service de proximité reconnu pour son suivi personnalisé et sa réactivité. La transparence figure parmi les valeurs essentielles, en plus de la proximité et la réactivité du fournisseur. Aucun avis client n’est encore publié, cependant Enalp s’engage à respecter les bonnes pratiques recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.

Questions fréquentes sur Enalp

Quelle est l’offre d’électricité la moins chère chez Enalp par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Enalp propose des offres d’électricité uniquement pour les professionnels et les collectivités, avec des tarifs élaborés sur-mesure pour les puissances supérieures à 36 kVA. Il n’existe donc pas d’offre standardisée pour les particuliers, et les prix sont négociés individuellement selon chaque profil de consommation. Généralement, les contrats Enalp sont conçus pour s’adapter aux besoins spécifiques des entreprises, ce qui peut permettre d’obtenir des tarifs compétitifs par rapport au tarif réglementé, selon la situation. Pour comparer précisément avec le tarif réglementé en vigueur, il est conseillé de demander une étude tarifaire personnalisée auprès du fournisseur.

Comment résilier un contrat d’énergie chez Enalp ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Enalp, il suffit de contacter directement le service client de l’entreprise, de préférence par écrit (courrier ou e-mail) en précisant les informations liées au contrat. Il est également possible de se connecter à l’espace client en ligne pour effectuer certaines démarches. N’oubliez pas d’indiquer la date souhaitée de fin de contrat et de fournir les derniers index de consommation. Enalp vous accompagnera dans la procédure afin d’assurer une transition sans coupure de service.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Enalp ?

L’ouverture d’un compteur électrique avec Enalp concerne essentiellement les professionnels et collectivités situés en région Auvergne-Rhône-Alpes. Il faut contacter le service client Enalp afin de définir les besoins et convenir d’un rendez-vous pour la mise en service avec le gestionnaire de réseau local. Les démarches peuvent inclure la transmission de certains documents justificatifs et informations techniques. Une fois le dossier validé, le compteur est ouvert à la date convenue, après intervention du gestionnaire de réseau.

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