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Énergies du Santerre : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
Énergies du Santerre est un fournisseur issu de la régie historique Gazelec de Péronne, fort de plus de 140 ans d’expérience et reconnu pour son service client de proximité en France, un réel atout face aux fournisseurs nationaux. À l’heure actuelle, il ne propose pas d’offres d’électricité pour les particuliers. Sa dernière offre accessible, Proelec 12 mois, visait uniquement les professionnels, avec un prix global de 4 % supérieur au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients, bien que très peu nombreux, affichent une note moyenne de 3,2/5.
| Nom du fournisseur | Énergies du Santerre |
| Avis clients |
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| Contacts service client |
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Avis clients d'Énergies du Santerre en 2026
La note moyenne pondérée attribuée à Énergies du Santerre par les clients est de 3.2/5. Sur la plateforme d’avis Trustpilot, un seul votant a laissé une note de 3.2/5 à ce fournisseur. Au total, les internautes ont exprimé 1 avis sur les différentes plateformes recensées. Les avis disponibles restent donc très limités concernant la qualité du service d’Énergies du Santerre.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients d'Énergies du Santerre
Souscrire un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre
La souscription d’un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre s’effectue principalement par téléphone. Il suffit de composer le 03 22 73 31 82 durant les horaires d’ouverture affichés, à savoir du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis 13h30 à 17h30, et le vendredi jusqu’à 16h30. Ce numéro permet d’échanger directement avec le service compétent du fournisseur pour la souscription de contrats d’énergie.
Les documents à préparer pour la souscription chez Énergies du Santerre
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter le traitement de votre demande par le fournisseur d’énergie.
- Nom du titulaire du contrat afin de mettre le compteur à votre nom.
- Adresse complète du logement pour identifier précisément le point de fourniture.
- Numéro de PDL (ou PRM) pour l’électricité (facultatif mais recommandé).
- Numéro de PCE pour le gaz (facultatif mais recommandé).
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage.
- Relevé de compteur (non obligatoire, mais conseillé pour ajuster la facturation).
- RIB/IBAN pour activer le contrat et mettre en place la facturation.
Contacter le service client d'Énergies du Santerre
Le service client de Énergies du Santerre accompagne les consommateurs dans leurs démarches relatives à la fourniture d’énergie, que ce soit pour obtenir des informations sur les contrats, transmettre un relevé de compteur, formuler une réclamation ou mettre à jour les informations personnelles. Pour faciliter ces échanges, plusieurs moyens de contact sont mis à disposition : un numéro de téléphone, une adresse email dédiée, un formulaire de contact en ligne ainsi qu’une adresse postale. Le tableau ci-dessous regroupe tous les contacts essentiels pour joindre le service client de Énergies du Santerre.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Téléphone | 03 22 73 31 82 |
| [email protected] Formulaire de contact : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/ | |
| Adresse postale | 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne |
Service client en ligne de Énergies du Santerre
Le service client de Énergies du Santerre est joignable en ligne pour toute demande, que ce soit par email ou via le formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur. Pour adresser une requête par voie électronique, il suffit d’envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected] ou de remplir le formulaire à l’adresse https://www.energiesdusanterre.fr/contact/. Ce canal est privilégié pour l’envoi de documents ou pour des échanges écrits nécessitant une traçabilité.
Service client par téléphone de Énergies du Santerre
Un service client téléphonique est mis à disposition pour obtenir des informations ou une assistance rapide concernant les offres ou la gestion d’un contrat. Le service client de Énergies du Santerre répond aux demandes au 03 22 73 31 82. Les horaires d’ouverture sont les suivants : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.
Service client par courrier de Énergies du Santerre
Le service client de Énergies du Santerre peut également être contacté par voie postale pour l’envoi de documents importants ou pour toute réclamation. L’adresse à utiliser est la suivante : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne.
Présentation d'Énergies du Santerre
Créé en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique Gazelec de la commune de Péronne dans la Somme. Ce fournisseur alternatif propose surtout ses offres sur le segment des clients professionnels afin de conserver ses parts de marché face à la concurrence. Sa longue expérience sur le secteur, accumulée sur 140 ans, lui permet de revendiquer un véritable savoir-faire dans la gestion de l'énergie. Le service client basé en France reste un atout pour les entreprises de la zone desservie.
Énergies du Santerre a arrêté la commercialisation d’offres pour les particuliers et pour les professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA. À ce jour, seule l’offre Proelec 12 mois avec prix fixes est proposée pour les entreprises. Environ 10 000 clients font confiance à ce fournisseur en 2024 grâce à la proximité et à la réactivité de son service client. Depuis sa création, la société s’engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour renforcer la transparence.
Questions fréquentes sur Énergies du Santerre
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère proposée par Énergies du Santerre par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
L’offre d’électricité la moins chère d’Énergies du Santerre pour les professionnels est « Proelec 12 mois ». Cette offre affiche un coût annuel moyen de 1 437 €, soit environ 4 % de plus que le tarif réglementé de l’électricité. Ainsi, elle n’est actuellement pas plus compétitive que le tarif réglementé. Il peut donc être intéressant de comparer avec d’autres fournisseurs sur cette page pour trouver un contrat plus avantageux.
Comment résilier un contrat d’énergie chez Énergies du Santerre ?
Pour résilier un contrat chez Énergies du Santerre, il suffit de contacter le service client par téléphone ou par courrier. Il est conseillé de préparer les informations nécessaires comme le numéro de client et l’adresse concernée. La résiliation prend effet rapidement, sans frais, à la date souhaitée ou à la date de la relève de compteur. Pour plus d’informations sur la résiliation avec un fournisseur d’énergie, consultez ce guide détaillé.
Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Énergies du Santerre ?
Pour ouvrir un compteur électrique avec Énergies du Santerre, il faut contacter le service client afin de convenir d’une mise en service. Il est important de fournir l’adresse exacte, le relevé du compteur et éventuellement le nom de l’ancien occupant. L’intervention sur le compteur est ensuite réalisée par Enedis, le gestionnaire de réseau, mais la demande initiale passe par le fournisseur. Plus d’informations sur la procédure d’ouverture de compteur sont disponibles sur cette page.
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Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].