Énergies du Santerre : Gaz, Electricité, Avis, Contacts, Tarifs 2024

Énergies du Santerre, filiale de la régie historique de la commune de Péronne, offre une expertise de 140 ans dans le secteur énergétique. La formule "Domelec 12 mois" est leur offre la plus avantageuse pour les particuliers, à un coût annuel de 1421 €, soit légèrement plus cher que le tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sont partagés, avec une note moyenne de 3.1/5.

Tout savoir sur Énergies du Santerre
Nom du fournisseur Énergies du Santerre
Avis clients
  • Trustpilot : 3.2/5 (1 avis)
  • Selectra : 3/5 (1 avis)
  • Note moyenne globale : 3.1/5 (2 avis)
Contacts utiles du service client
  • Téléphone principal : 03 22 73 31 82
  • Email : [email protected] et formulaire de contact sur le site
  • Horaires du téléphone principal : Lundi au Jeudi 8h30-12h 13h30-17h30, Vendredi : 8h30-12h 13h30-16h30
  • Adresse du siège : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne
Litiges Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie.

Offres d'électricité d'Énergies du Santerre

Présentation des offres d'électricité d'Énergies du Santerre
Offre Détails
Domelec 12 mois L'offre Énergies du Santerre Domelec 12 mois propose des prix fixes pendant 1 an pour l'électricité des particuliers.

Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.

Détails de l'offre Domelec 12 mois

Selectra score

Énergies du Santerre propose l'offre Domelec 12 mois. L'électricité est fournie à un tarif fixe pour une durée de 12 mois. Cette offre est destinée aux particuliers. Le prix ne subit aucune variation durant toute la période du contrat.

Le prix de l'abonnement en 6 kVA est de 178.62 € par an. En option base, le prix du kWh est de 0.2485 €. En option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est de 0.2561 €. Le prix du kWh en heures creuses est de 0.2191 €.

L'offre Domelec 12 mois est sans engagement. La résiliation peut s’effectuer à tout moment, sans pénalité. La facturation est annuelle avec des mensualités basées sur une estimation de consommation. Les factures sont envoyées gratuitement par courrier.

Les clients peuvent payer par chèque, espèces ou carte bancaire. Il est possible de régler les factures par prélèvement automatique. Un paiement en ligne est également disponible sur le site internet d'Énergies du Santerre. Le contrat est tacitement reconductible par périodes d’un an.

Avantages et inconvénients de l'offre Énergies du Santerre Domelec 12 mois
Avantages Inconvénients
  • Des prix HT fixes pendant 1 an.
  • Un service client basé en France, joignable par téléphone.
  • Il existe encore peu de retours d’expérience au sujet du fournisseur.
  • Énergies du Santerre ne propose aucune offre d’énergie renouvelable.

Grille de tarifs de l'offre Domelec 12 mois par Énergies du Santerre en option base

Domelec 12 mois
Abonnement (€/an) Prix kWh base
3 kVA 136.51 € 0.2485 €
6 kVA 178.62 € 0.2485 €
9 kVA 224.02 € 0.2496 €
12 kVA 270.31 € 0.2496 €
15 kVA 313.3 € 0.2496 €
18 kVA 356.04 € 0.2496 €
24 kVA 451.02 € 0.2496 €
30 kVA 531.69 € 0.2496 €
36 kVA 627.17 € 0.2496 €

Prix en € TTC de l'offre Domelec 12 mois du fournisseur d'énergie Énergies du Santerre à jour au 21/06/2024

Grille de tarifs de l'offre Domelec 12 mois par Énergies du Santerre en option hphc

Domelec 12 mois
Abonnement (€/an) Prix kWh HC Prix kWh HP
6 kVA 187.74 € 0.2191 € 0.2561 €
9 kVA 238.01 € 0.2191 € 0.2561 €
12 kVA 287.02 € 0.2191 € 0.2561 €
15 kVA 333.87 € 0.2191 € 0.2561 €
18 kVA 380.22 € 0.2191 € 0.2561 €
24 kVA 464.82 € 0.2191 € 0.2561 €
30 kVA 550.3 € 0.2191 € 0.2561 €
36 kVA 636.41 € 0.2191 € 0.2561 €

Prix en € TTC de l'offre Domelec 12 mois du fournisseur d'énergie Énergies du Santerre à jour au 21/06/2024

Avis clients d'Énergies du Santerre en 2024

Les avis clients de Énergies du Santerre sur différents forums et plateformes de consommateurs en 2024
Plateforme d'avis clients concernant Énergies du Santerre
Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Énergies du Santerre sur le comparateur d'énergie Selectra 3/5 1
Énergies du Santerre sur la plateforme  d'avis de consommateurs  Trustpilot 3.2/5 1

Énergies du Santerre dispose d'une note moyenne pondérée de 3.1/5 basée sur les avis de différentes plateformes d'avis clients.

Sur Trustpilot, Énergies du Santerre a obtenu une note de 3.2/5 de la part d'un unique votant. Quant à la plateforme Selectra, un client a attribué une note de 3/5. En tout, Énergies du Santerre a recueilli deux votes sur ces deux plateformes. Bien que la quantité de votes soit limitée, la note globale reflète une satisfaction moyenne des clients.

Énergies du Santerre, fondé en 2015, est une filiale de la régie historique d'électricité, de gaz et d'eau de Péronne. L'un des principaux atouts de ce fournisseur est la qualité de l'énergie commercialisée, appuyée par une expérience de 140 ans et un service client de proximité. Toutefois, il est crucial de noter qu'Énergies du Santerre ne développe pas d'efforts significatifs en matière de notoriété ou de commercialisation, ce qui peut limiter sa visibilité auprès des consommateurs particuliers.

La compétitivité des prix chez Énergies du Santerre montre que l'offre d'électricité pour les particuliers, comme "Domelec 12 mois", est relativement plus chère que le tarif réglementé. En effet, un foyer moyen paierait 1421 € par an contre 1409 € pour le tarif réglementé. Pour le gaz, ce fournisseur ne propose actuellement pas d'offres spécifiques disponibles pour les particuliers, se concentrant davantage sur l'électricité. Malgré ses prix moins attractifs, le service de proximité ainsi que l'expérience historique de la maison mère peuvent représenter des avantages non négligeables pour certains consommateurs.

Les points faibles et les points forts d'Énergies du Santerre
Les points forts Les points faibles
  • Expérience de 140 ans dans le secteur
  • Service client de proximité, basé en France
  • Offres d'électricité plus chères que le tarif réglementé
  • Pas d'offres de gaz pour les particuliers
  • Peu d'efforts en matière de notoriété et de commercialisation

Souscrire un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre

Souscrire en ligne chez Énergies du Santerre

Pour souscrire un contrat d'énergie en ligne, se rendre directement sur le site internet d'Énergies du Santerre. Une section dédiée permet de choisir l'offre et de compléter les informations nécessaires. Un mail de confirmation est ensuite envoyé avec les détails du contrat.

Souscrire par téléphone chez Énergies du Santerre

Souscrire un contrat par téléphone est possible en appelant le service de souscription d'Énergies du Santerre. Le numéro à composer est le 03 22 73 31 82, disponible de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30 le vendredi. Les conseillers se chargent d'accompagner les consommateurs dans leur démarche de souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Énergies du Santerre

Voici les documents nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

  • Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
  • L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (cette donnée est facultative, mais permet d'identifier plus facilement le point de fourniture d'énergie).
  • Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
  • La relève de compteur (non obligatoire, mais utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie et établir une base pour les futures factures).
  • Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client d'Énergies du Santerre

Le service client de Énergies du Santerre est dédié à répondre aux questions et résoudre les préoccupations des consommateurs concernant leurs contrats d'énergie. Les utilisateurs peuvent le contacter pour des informations sur les offres, des questions relatives à la facturation, ou encore pour souscrire un nouvel abonnement. Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour atteindre le service client de Énergies du Santerre.

Contacter le fournisseur Énergies du Santerre
Mode de contact Coordonnées
En ligne Formulaire de contact sur le site : https://www.energiesdusanterre.fr/contact/
Email : [email protected]
Téléphone 03 22 73 31 82
Horaires : Lundi au Jeudi 8h30-12h, 13h30-17h30, Vendredi 8h30-12h, 13h30-16h30
Courrier 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne

Service client en ligne d'Énergies du Santerre

Le service client en ligne de Énergies du Santerre est accessible via un formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur. Les utilisateurs peuvent également envoyer un email direct à [email protected] pour toute question ou demande d'information.

Service client par téléphone de Énergies du Santerre

Le service client par téléphone de Énergies du Santerre est joignable au 03 22 73 31 82. Les horaires d'ouverture du service client téléphonique sont du Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30. Ce service permet de répondre aux questions des clients concernant leurs contrats, la facturation, et d'autres préoccupations liées aux services d'électricité.

Service client par courrier de Énergies du Santerre

Pour contacter le service client par courrier, les clients peuvent envoyer leurs courriers à l'adresse suivante : 32 Rue du Faubourg de Bretagne, 80200 Péronne. Ce service permet de traiter des demandes plus spécifiques et de soumettre des documents écrits si nécessaire.

Présentation d'Énergies du Santerre

Créée en avril 2015, Énergies du Santerre est une filiale de la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne (Somme), Gazelec. Le fournisseur répond au besoin de sa maison mère de commercialiser ses offres sur le territoire de desserte d’Enedis, principalement pour conserver ses parts de marché sur le segment des professionnels dans sa zone de desserte. Les professionnels multi-sites, réalisant des appels d’offres regroupant des sites sur le réseau Enedis et des sites en ELD, trouvent en Énergies du Santerre un partenaire indispensable pour répondre à leurs demandes.

Doté de 140 ans d'expérience dans le domaine de l'énergie, Énergies du Santerre mise sur son savoir-faire reconnu pour offrir un service client de proximité de qualité. Proposant des offres destinées aux particuliers et aux professionnels, le fournisseur ne déploie néanmoins aucun réel effort commercial ou de notoriété, se détachant ainsi de la plupart des fournisseurs alternatifs. Sa longue expérience lui permet de revendiquer une bonne connaissance du secteur et d'offrir des offres compétitives sur le marché de l'énergie en France.

Questions fréquentes sur Énergies du Santerre

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Énergies du Santerre par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre "Domelec 12 mois" proposée par Énergies du Santerre est légèrement plus chère que le tarif réglementé en vigueur. Pour un foyer moyen, le coût annuel au tarif réglementé est de 1409 €, contre 1421 € pour l'offre Domelec. L'abonnement annuel coûte 178,62 €, avec un prix de 0,2485 €/kWh en option base. Cette offre présente des prix fixes pendant 1 an.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Énergies du Santerre ?

Pour résilier un contrat chez Énergies du Santerre, vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 03 22 73 31 82 ou par email à [email protected]. Il est important de spécifier vos informations de contrat et la date souhaitée pour la résiliation. Le processus est généralement rapide et sans frais. Pensez à faire le relevé de votre compteur pour éviter tout litige.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Énergies du Santerre ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Énergies du Santerre, il faut d'abord contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 03 22 73 31 82 ou via leur formulaire de contact en ligne. Vous devrez fournir certaines informations, comme l'adresse du logement et la date souhaitée pour l'ouverture. La démarche est en général effectuée par un technicien d'Enedis.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité

Courrier des lecteurs, courrier du coeur !

Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].