Lucia Energie : fournisseur d'électricité, offre, avis

Lucia Energie, fournisseur alternatif d'électricité, est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) à rayonnement national dont les offres sont particulièrement adaptées aux besoins du monde agricole. Présentation de Lucia Energie et de ses offres, avis clients et modalités de résiliation : voici les informations à connaître sur ce fournisseur.

Présentation du fournisseur Lucia Energie

L’histoire de Lucia Energie

Lucia Energie est un fournisseur alternatif d’électricité créé en 2007 qui s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. L’entreprise est née de l’union de la Coopérative d’électricité de Saint Martin de Londres (CESML) et de la SICAE EST, deux acteurs forts de 100 ans d’expérience dans le domaine de l’énergie.

Ce sont des agriculteurs de l’Hérault qui ont créé Lucia Energie, Entreprise Locale de Distribution (ELD), dans le but de d’assurer un accès à l’électricité sur leur secteur.

Aujourd’hui, Lucia Energie garantit encore la production ainsi que la distribution d'électricité pour environ cinquante communes situées dans le secteur nord de Montpellier.

Dans le contexte d’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, Lucia Energie s’est transformée pour devenir un fournisseur d’électricité à rayonnement national avec des offres à destination de tous les français raccordés au réseau ENEDIS.

Lucia Energie et le secteur agricole

La coopérative qui a créé Lucia Energie est composée d’agriculteurs et de collectivités. Ainsi, ses valeurs historiques sont au centre de son offre : la réactivité, mais aussi la proximité et l’efficacité grâce à une entreprise de taille humaine.

L’offre Lucia Energie propose ainsi un accès spécialement adapté aux besoins du secteur agricole.

A ce jour, Lucia Energie s’appuie sur les capacités de production de la Coopérative d’Electricité de Saint Martin de Londres pour assurer les besoins en électricité de ses clients. Créé en 1924, le barrage de Moulin Bertrand développe un total de 3000 kW de puissance électrique.

L’offre d’électricité Mistral pour les particuliers

Description de l’offre

L’offre Lucia Mistral à destination des particuliers inclut la gestion, l’accès au réseau de distribution ENEDIS et la fourniture d’électricité.

L’offre Lucia Mistral pour particuliers se caractérise par les garanties suivantes :

• un prix du kWh identique au tarif bleu d’EDF ;
• un prix fixe sur une durée d’un an à compter de la signature du contrat ;
• une relation client de proximité ;
• un suivi technique personnalisé pour chaque client ;
• des conseils visant à mieux maîtriser et à optimiser sa consommation d’électricité au quotidien.

À qui est destinée l’offre Lucia Mistral ? Cette offre est destinée aux particuliers raccordés au réseau Enedis basse tension en France Métropolitaine, ayant une puissance de compteur souscrite inférieure ou égale à 36 kVA.

Grille tarifaire de l’offre

Les tarifs de l’offre d’électricité Lucia Mistral sont les suivants :

L’offre à prix fixe : c’est quoi ? Les tarifs de l’offre Mistral Lucia sont fixes et fermes sur une durée de 12 mois (sauf en cas de modification de la puissance souscrite, des coûts d’accès au réseau et de l'évolution des taxes). C’est seulement à la date anniversaire que les prix peuvent être modifiés ; les nouveaux prix sont envoyés au client 60 jours avant la date d’échéance du contrat.

L’offre d’électricité Mistral pour les professionnels

Lucia Energie commercialise également des offres de fourniture d’électricité à destination des professionnels.

L’offre Lucia Mistral Pro est destinée aux petits professionnels : elle propose la gestion ainsi que l’accès au réseau de distribution d’électricité pour le compte du client professionnel, mais aussi la fourniture d’électricité.

Elle se caractérise par les garanties suivantes :

• offre adaptée aux besoins en énergie des petits professionnels ;
• des conseils visant à mieux maîtriser et à optimiser sa consommation d’énergie ;
• un suivi technique sur-mesure ;
• une relation client de proximité.

Les autres offres Lucia Energie pour les professionnels

Lucia Energie propose également des offres à destination des :

• agriculteurs : pour les coopératives, exploitations et salariés agricoles (puissance inférieure ou égale à 36 kVA) ;
• entreprises PME et PMI ayant une puissance souscrite supérieure à 36 kVA (type profil ex-tarif Jaune) ;
• collectivités : offre de conseils en énergie pour les collectivités.

Avis des consommateurs

Lucia Energie : les avis consommateurs positifs

L’offre d’électricité Lucia Energie présente des avantages :

• un prix fixe garanti sur une période d’un an : cela permet d’être protégé des variations des prix de l’électricité ;
• un fournisseur local : une relation fournisseur / client de proximité ;
• un service client facile à joindre et réputé pour être fiable et disponible pour ses clients ;
• une forte expérience dans le domaine de l’énergie ;
• une offre d’électricité particulièrement intéressante pour les agriculteurs, qui n’ont plus accès aux tarifs réglementés.

Lucia Energie : les avis consommateurs négatifs

Les offres du fournisseur alternatif présentent également des inconvénients :

• des tarifs identiques au tarif bleu pratiqué par EDF, donc peu compétitifs. En effet, l’offre Lucia Mistral pour particuliers est moins avantageuse que celles des concurrents Total Direct Energie, ou encore Plüm Energie ;
• option payante pour avoir accès aux factures papier ;
• une offre d’électricité unique, pas d’électricité verte ;
• une offre tournée principalement vers le secteur agricole ;
• pas d’offre de fourniture de gaz naturel.

Comment résilier les offre de Lucia Energie ?

Il est tout à fait possible de résilier une offre de fourniture d’énergie Lucia Mistral pour particuliers ou pour professionnels.

Résilier un contrat Lucia Energie pour particuliers

Tous les particuliers ont le droit de résilier leur contrat de fourniture d’énergie à tout moment, sans frais supplémentaire.

Dans le cas d’un déménagement

Si le client déménage, il doit au préalable obligatoirement résilier son contrat Lucia Energie afin de stopper la fourniture d’énergie à son nom. Pour cela, il peut simplement contacter le fournisseur par téléphone au 04 67 66 67 68.

Pour faciliter la démarche de résiliation, il est préférable de penser à se munir des informations suivantes :

• le numéro de client ou le numéro de point de livraison (PDL), inscrit sur la facture d’électricité ;
• la date de résiliation souhaitée ;
• le relevé du compteur électrique.

Dans le cas d’un changement de fournisseur

Si l’offre Lucia Energie ne convient plus au client, il peut choisir de changer de fournisseur. Il peut alors résilier son contrat Lucia Energie s’il le souhaite.

Comment résilier un contrat d’électricité Lucia Energie Mistral ?Chaque offre d’électricité est différente. Il est donc essentiel de bien choisir la sienne avant d’y souscrire. Pour résilier une offre Lucia Energie et être accompagné dans le choix de une offre d’électricité adaptée, il est possible de contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h Annonce 

Résilier un contrat Lucia Energie pour professionnels

La résiliation d’un contrat d’énergie pour professionnel peut parfois entraîner des frais de résiliation. Pour en savoir davantage, il est conseillé de se référer aux termes du contrat signé avec le fournisseur.