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De l'électricité à prix fixe moins chère
Sélia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
Sélia est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine locale, apprécié pour son service client de proximité basé à Niort et son engagement sur la transparence. Jusqu’en 2022, Sélia proposait aux particuliers une offre d’électricité 100% verte à prix attractif, généralement moins chère que le tarif réglementé d’EDF. Depuis la crise énergétique, Sélia ne commercialise plus d’offres pour les particuliers. Les avis clients sont globalement satisfaisants avec une note moyenne de 3,2/5, saluant la qualité de l’accompagnement.
| Nom du fournisseur | Sélia |
| Avis clients |
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| Contacts utiles |
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| Taux de saisine | Moins de 30 000 clients : non concerné par l’indicateur du Médiateur National de l’Énergie |
Avis clients de Sélia en 2026
La note moyenne pondérée attribuée à Sélia par les clients est de 3.19/5. Sur Google Reviews, la note donnée par 21 utilisateurs est de 3.1/5. Sur la plateforme d'avis clients Selectra, un votant a attribué la note de 5/5. Au total, 22 avis authentiques ont été recensés sur ces deux plateformes.
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de Sélia
Souscrire un contrat d'énergie chez Sélia
Sélia accompagne entreprises, professionnels et collectivités dans la souscription de contrat d'énergie par téléphone. Il suffit d’appeler le service dédié au 09 69 39 70 01, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption. Les conseillers, basés à Niort, guident chaque nouveau client de façon personnalisée.
Les documents à préparer pour la souscription chez Sélia
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables afin de garantir une mise en service rapide et précise de l’énergie dans votre logement.
- Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
- Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture
- Numéro PDL/PRM pour un compteur d’électricité (optionnel, mais recommandé)
- Numéro PCE pour un compteur de gaz (optionnel, mais recommandé)
- Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
- Relève de compteur d’électricité ou de gaz (facultatif, mais utile)
- RIB/IBAN pour la mise en place de la facturation et du prélèvement automatique
Contacter le service client de Sélia
Le service client de Sélia a pour mission d’accompagner les consommateurs souhaitant obtenir des informations sur leurs contrats, poser des questions sur les offres et services, signaler un problème ou effectuer une démarche administrative. Plusieurs moyens de contact sont proposés pour s’adapter à toutes les préférences : en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous récapitule les coordonnées essentielles pour joindre le service client de Sélia.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| En ligne | Formulaire de contact [email protected] Espace client |
| Téléphone | 09 69 39 70 01 (Lundi–Vendredi 8h30–17h30) |
| Courrier | 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex |
| Urgence électricité (Enedis) | 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département) |
Service client en ligne de Sélia
Pour toute demande relative à un contrat, une facture ou une souscription, le service client de Sélia peut être contacté via le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Il est également possible d’écrire directement par email à l’adresse [email protected]. Pour le suivi personnalisé d’un contrat ou la gestion de services, un espace client sécurisé est accessible sur espaceclient.selia-energies.fr. Ces solutions garantissent un traitement rapide et efficace des demandes.
Service client par téléphone de Sélia
Le service client de Sélia est joignable par téléphone au 09 69 39 70 01. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 sans interruption. Ce numéro permet d’obtenir des informations, d’effectuer des démarches ou de signaler un incident lié à la fourniture d’énergie. Pour toute question ou demande urgente, l’appel téléphonique favorise un traitement immédiat.
Service client par courrier de Sélia
Pour envoyer une réclamation ou transmettre des pièces justificatives par voie postale, le service client de Sélia reçoit les courriers à l’adresse suivante : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Ce mode de contact peut s’avérer nécessaire pour toute demande officielle ou tracée.
Présentation de Sélia
Sélia propose la fourniture d'électricité et de gaz pour les entreprises, les collectivités, les professionnels et les particuliers. Ce fournisseur, filiale de Séolis, est basé à Niort et s’appuie sur près de 90 ans d’expérience dans les Deux-Sèvres. La marque Sélia a été lancée en 2011 pour s’adresser à de nouveaux territoires et offrir un service de proximité accompagné de valeurs de qualité et de transparence. Depuis la crise de l’énergie de 2022, Sélia ne commercialise plus d’offres d’électricité aux particuliers.
Le client professionnel bénéficie d’une offre d’électricité 100 % renouvelable et d’un accompagnement personnalisé avec un service client local. Sélia garantit prix fixes sur ses offres principales, notamment “Mon Contrat Élec Vert Fixe Pro” pour l’électricité et “Gaz naturel Selia Pro” pour le gaz. Le service client, accessible au 09 69 39 70 01, est disponible du lundi au vendredi sans interruption. Sélia accepte plusieurs modes de paiement, dont le prélèvement automatique, la carte bancaire, le chèque ou encore le virement bancaire.
Questions fréquentes sur Sélia
Quelle était l’offre d’électricité la moins chère proposée par Sélia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
Sélia proposait auparavant des offres d’électricité pour les particuliers, dont certaines affichaient des prix compétitifs par rapport au tarif réglementé. Jusqu’à la crise énergétique de 2022, il était possible de choisir une offre verte à prix fixe pouvant permettre de réaliser des économies par rapport à EDF. Toutefois, Sélia a depuis cessé la commercialisation de ses offres d’électricité à destination des particuliers. Il est désormais conseillé de comparer les fournisseurs sur cette page pour trouver l’offre la plus avantageuse adaptée à votre profil.
Comment résilier un contrat d’énergie chez Sélia ?
Pour résilier un contrat d’énergie chez Sélia, il suffit de transmettre sa demande par courrier, en ligne ou par téléphone auprès du service client. Les informations essentielles à indiquer sont le numéro de contrat, le relevé du compteur et la date de résiliation souhaitée. Il n’y a généralement pas de frais de résiliation, sauf cas spécifiques précisés dans les conditions générales. Il est recommandé d’effectuer la démarche quelques jours en avance pour garantir une prise en compte effective à la date souhaitée.
Comment ouvrir un compteur électrique avec Sélia ?
L’ouverture d’un compteur électrique avec Sélia s’effectue généralement lors d’un emménagement dans un nouveau logement ou local professionnel. Il convient de contacter Sélia pour demander la mise en service du compteur, en fournissant l’adresse exacte et le numéro de Point de Livraison (PDL). Un technicien Enedis pourra être mandaté pour procéder à l’ouverture physique du compteur si nécessaire, selon la situation. Pour en savoir plus ou comparer les offres du marché, consultez le guide dédié à l’ouverture de compteur électrique.
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Courrier des lecteurs, courrier du coeur !
Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].