Engie Charleville-Mézières (08000) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie pour les particuliers à Charleville-Mézières est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Charleville-Mézières. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Contacter ENGIE par téléphone à Charleville-Mézières (Ardennes)
Le fournisseur historique de gaz Engie ne possède pas d'agence à Charleville-Mézières. Cependant, ENGIE propose divers numéros téléphones pour permettre aux différents profils de consommateurs de trouver des interlocuteurs pour répondre à leurs questions.
Pour obtenir des informations sur les prix des offres Happ-e (marque appartenant à Engie) à Charleville-Mézières, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.
Engie, fournisseur de gaz historique sur le territoire français, commercialise à la fois des offres d'électricité et de gaz à Charleville-Mézières. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Le fournisseur d'énergie français ENGIE peut être contacté via son service clientèle à Charleville-Mézières, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
Disparition du Tarif Réglementé du gaz Depuis plus d'un an, le tarif réglementé du gaz n'existe plus. Les usagers qui sont restés fidèle à l'offre historique ont vu leur contrat de gaz automatiquement changer au profit de l'offre Gaz Passerelle ENGIE. C'est une offre bascule, car évitant une coupure de gaz pour les plus de 2 millions de clients encore au tarif réglementé. Il n'est toutefois pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Par ailleurs, c'est le Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie qui est désormais l'indice de référence du prix du gaz naturel. Même s'il n'est pas possible de souscrire à ce barème, il permet d'avoir un élément officiel de comparaison pour les prix des offres de gaz naturel.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Service après-vente ENGIE | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
au prix d'un appel local |
| Happ-e d'ENGIE souscription (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | au prix d'un appel local |
| Électricité Référence 1 an ENGIE : Souscription
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | au prix d'un appel local |
| Conseiller déménagement Engie Charleville-Mézières | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
au prix d'un appel local |
| Demande de raccordement gaz ENGIE Charleville-Mézières | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | au prix d'un appel local |
| Certifications Qualigaz à Charleville-Mézières | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Numéro Service client professionnel ENGIE | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Service Engie pour les professionnels non-clients | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Urgence gaz (GRDF Charleville-Mézières) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Appeler en cas d'urgence de électricité (Enedis Charleville-Mézières) | 09 72 67 50 08 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Contacter Engie depuis l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Contacter ENGIE par téléphone à Charleville-Mézières dans le cadre de clients particuliers
Le téléphone d'Engie Particulier à Charleville-Mézières (Ardennes) est identique dans toute la France. Ce numéro du service client particulier est national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Charleville-Mézières par lettre, il est nécessaire d'écrire à l'adresse suivante : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Contacter ENGIE par téléphone à Pro à Charleville-Mézières
Pour les Carolomacériens qui sont déjà client d'Engie Pro, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Pour ceux qui sont ne sont pas encore abonnés et qui souhaitent plus d'informations sur les offres dédiés aux professionnels, il est possible de contacter le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Charleville-Mézières, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouverture compteur ENGIE pour le gaz à Charleville-Mézières
Pour mettre le compteur gaz à son nom à Charleville-Mézières, il convient de s'abonner à une offre de gaz. Les Carolomacériens peuvent choisir entre les offres de marché du fournisseur historique de gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.
Pour joindre ENGIE Charleville-Mézières, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 au prix d'un appel local. Une fois que le client a choisi son offre de fourniture de gaz, ENGIE se charge de contacter GRDF Charleville-Mézières. Le gestionnaire du réseau public français de gaz GRDF se charge de rappeler le client pour prévoir avec lui la date de l'intervention du technicien chargé de l'ouverture du compteur.
Tarifs d'une mise en service Gaz avec Engie à Charleville-Mézières
Mettre à son nom un compteur de gaz engendre des frais. Au total, le coût de cette mise en service à Charleville-Mézières est de 21,95 € TTC.
C'est le même dans toute la France (hors ELD) et la prestation est facturée par GRDF. Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Charleville-Mézières.
| Ouverture compteur ENGIE pour le gaz Charleville-Mézières | Mettre en route son compteur gaz pour la première fois dans le cadre d'un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Coût de l'ouverture du compteur en euros (TTC) | 21,95 € (En plus du coût du raccordement) |
21,95 € | 70,43 € | 168,96 € |
*La demande n’est étudiée que si elle est déposée avant 21h et si un technicien de GRDF est disponible.
Combien de temps faut-il attendre avant une ouverture de compteur ENGIE de gaz à Charleville-Mézières
Les délais ne sont pas proposés par Engie à Charleville-Mézières, mais GRDF. Is dépendent du niveau d'urgence de la demande, et de la disponibilité des techniciens de réseau GRDF. Le réseau GRDF peut connaître des périodes de grande activité pour le raccordement, notamment l'été ou les déménagements sont nombreux. Dans ces cas précis, GRDF peut avoir du retard sur les estimations, en raison du fait que les techniciens à Charleville-Mézières sont très sollicités.
Les délais disponibles à Charleville-Mézières sont :
- 5 jours ouvrés en moyenne, c'est le délai d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande standard ;
- 24 à 48 heures c'est le délai moyen d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande express (moyennant un supplément de facturation) ;
- Ou l'option la plus rapide, intervention au compteur dans la journée avec la mise en service du gaz d'urgence si la demande est exprimée avant 21h (si un technicien à Charleville-Mézières est disponible).
GRDF facture au client le temps qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai demandé par le client. Ainsi, si le client souhaite la mise en service de son compteur en 48h (délai express) mais que le technicien met 5 jours à venir, le délai facturé sera le délai standard.
Les offres d'Engie disponibles à Charleville-Mézières
Offre Gaz Passerelle
La ville de Charleville-Mézières fait partie du réseau géré par GRDF, elle se situe en zone 1.
Les communes et villes de France raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher). Cette zone tarifaire n'est à considérer que pour les clients ayant une consommation de gaz supérieure à 6000 kWh par an. En effet, dans le cas de petits consommateurs de gaz, le prix est le même pour toute la France.
La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Charleville-Mézières. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 114.99 € | 304.38 € | 304.38 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1452 € | 0.1138 € | 0.1138 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/04/2025
Les offres de marché pour la fourniture d'énergie (électricité / gaz)
Depuis plusieurs années maintenant, ENGIE s'est positionné sur le marché de l'électricité et propose des offres à tarifs fixes à Charleville-Mézières. Pour le gaz, ENGIE est le leader du fait de son ancienneté et des tarifs réglementés. Mais pour l'électricité, le fournisseur français Engie a réussi à s'intégrer au marché anciennement géré par EDF Charleville-Mézières en Ardennes et dans toute la France.
L'offre Élec Tranquillité 1 an
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Référence 3 ans | L'offre Engie Elec Référence 3 ans propose une électricité verte à prix fixe pendant trois ans, avec un coût annuel de 1453€ pour un foyer moyen*, ce qui est 6 % plus cher que le tarif réglementé de 1367€ pour un foyer moyen*. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an, bien que proposant une électricité verte, présente un coût annuel de 1527€ pour un foyer moyen*, soit 12% de plus que le tarif réglementé de l'électricité, qui s'élève à 1366€ pour un foyer moyen*. |
| Elec Référence 1 an | Je n'ai pas reçu les informations nécessaires pour compléter votre demande. Si vous me les fournissez, je pourrai rédiger une phrase expliquant le prix de l'offre Engie Elec Référence 1 an en incluant une astérisque après chaque mention de "foyer moyen". |
*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
L'offre Elec Tranquillité 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.
L'offre Happ-e by Engie
L'offre d'électricité Happ-e by Engie ne propose pas de remise actuellement. Elle est indexée au Tarif Réglementé de l'électricité, ainsi les clients ne payent pas de surplus sur le prix du kWh à Charleville-Mézières.
Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Voici les tarifs appliqués pour l'offre d'électricité Happ-e Engie valable à Charleville-Mézières (08000).
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 145.94 € | 0.2144 € |
| 6 kVA | 197.45 € | 0.2144 € |
| 9 kVA | 251.87 € | 0.2144 € |
| 12 kVA | 306.79 € | 0.2144 € |
| 15 kVA | 358.81 € | 0.2144 € |
| 18 kVA | 408.94 € | 0.2144 € |
| 24 kVA | 520.05 € | 0.2144 € |
| 30 kVA | 631.06 € | 0.2144 € |
| 36 kVA | 732.05 € | 0.2144 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité 1 an du fournisseur Happ-e à jour au 05/05/2025
Pour solliciter une souscription à l'offre Happ-e Charleville-Mézières, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Toutes les infos gaz dans la ville de Charleville-Mézières (08000)
Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur peut faire son choix entre plusieurs fournisseurs en situation de concurrence sur la ville de Charleville-Mézières, pour l'électricité comme pour le gaz
Le rôle des gestionnaires de réseau (ENEDIS/électricité ou GRDF/gaz) est très différent de celui du fournisseur, bien que les deux travaillent ensemble, notamment pour la mise en service d'un compteur. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Numéro de téléphone en cas de fuite de gaz à Charleville-Mézières ?
Il n'est pas nécessaire de contacter Engie à Charleville-Mézières en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Composez le numéro gratuit 0 800 473 333.
En cas de fuite de gaz, la procédure à suivre est la suivante :
- Avant même de prendre un téléphone et d'appeler GRDF Charleville-Mézières, ventilez la pièce où a lieu la fuite de gaz pour limiter le danger ;
- Evitez d'allumer tout appareil électrique/électronique ;
- Rendez-vous à l'extérieur, à l'abri du danger pour informer GRDF de la fuite de gaz ;
- Rester à l'extérieur le temps de l'arrivée du technicien GRDF.
Charleville-Mézières : Raccorder un appartement ou une maison au réseau public de gaz
Charleville-Mézières fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est donc possible pour un consommateur de se tourner vers GRDF pour solliciter un raccordement gaz dans son logement. La demande de raccordement gaz doit être effectuée auprès de GRDF (et non pas GDF Charleville-Mézières). le numéro GRDF pour un raccordement à Charleville-Mézières est le 09 69 36 35 34.
L'intervention GRDF pour un raccordement au gaz est coûteuse. Le prix varie en fonction de l'état du domicile, et des conditions de demande de raccordement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 510,02 € |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1 147,56 € |
Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024
Cela inclut le raccordement entre le logement et le réseau public de gaz à Charleville-Mézières et la pose du coffret GRDF, incluant le compteur gaz. En ce qui concerne l'intérieur du logement, il faut faire appel à un plombier chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.
Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le consommateur a le choix de son fournisseur, avec notamment ENGIE à Charleville-Mézières ou chez n'importe quel fournisseur alternatif de gaz.
Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 03 52 80 00 43.
Retrouvez les informations, démarches et procédures à faire auprès d'Enedis Charleville-Mézières pour faire raccorder son domicile à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Charleville-Mézières.
Montant des factures gaz pour les habitants de Charleville-Mézières
Les Carolomacériens abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 14708 kWh par an. On peut également noter que 65% des foyers de Charleville-Mézières ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.