Engie Pure (08110) : Téléphone gaz GDF Suez
Numéro de téléphone ENGIE Pure (Ardennes)
Le fournisseur ENGIE n'a pas d'agence dans la ville de Pure. Toutefois, Engie met à disposition plusieurs numéros de téléphone qui varient selon la nature de la demande du client.
Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité filiale d'ENGIE à Pure, 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.
Engie propose des offres d'électricité et/ou de gaz à Pure dont les prix sont fixes et choisis librement par le fournisseur. 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour être mis en relation avec le service client Engie à Pure, joignez le 09 69 39 99 93 par téléphone.
Bon à savoir Depuis le premier juillet 2023, le tarif réglementé de vente du gaz est supprimé. Les clients qui étaient toujours desservis en gaz sous cette offre sont automatiquement passés sur l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Il s'agit d'une offre de bascule qui permet que les usagers encore au tarifs réglementé de gaz ne soient pas coupés. Il n'est toutefois pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Par ailleurs, c'est le Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie qui devient le nouvel indice de référence pour les consommateurs et les fournisseurs. Si cet indice n'est pas une offre à laquelle on peut souscrire, il permet d'avoir un référenciel pour le prix du gaz.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Service client Engie | 09 69 39 99 93 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(prix d'un appel local) |
| Souscrire l'offre Happ-e (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (prix d'un appel local) |
| Électricité Référence 1 an ENGIE : Souscription
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (prix d'un appel local) |
| Joindre un conseiller spécialisé déménagement ENGIE Pure | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(prix d'un appel local) |
| Raccordement gaz à Pure | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (prix d'un appel local) |
| Qualigaz, certifications à Pure | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Numéro Service client professionnel ENGIE | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Service client Engie PRO (non client) | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 43 91 13 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 32 93 35 | -- | appel non surtaxé |
| Urgence gaz (GRDF Pure) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Urgence électricité (Enedis Pure) | 09 72 67 50 08 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Appeler Engie de l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Numéro de téléphone ENGIE Pure pour les clients particuliers
Le téléphone d'Engie Particulier à Pure (Ardennes) est le même que dans le reste de la France. Engie dispose d'un service client national. Le numéro du service client ENGIE pour les particuliers est le 09 69 39 99 93. Au prix d'un appel local, ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures et également le samedi entre 9h et 13h.
Pour contacter Engie Pure par courrier postal, l'adresse est la suivante : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Numéro de téléphone ENGIE Pro à Pure
Pour les Purotin qui sont déjà client d'Engie Pro, Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 55 22. Pour les professionnels qui ne sont pas encore clients ENGIE qui souhaitent en apprendre plus sur les offres et sur la procédure de souscription, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour contacter Engie Pro : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Mise en service d'un compteur Gaz Engie à Pure
Pour ouvrir un compteur gaz à Pure, il est nécessaire de souscrire une offre gaz. Les Purotin peuvent choisir entre les offres de marché du fournisseur historique de gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique ENGIE (anciennement GDF Suez) Pure, le numéro à composer est le 09 69 39 99 93 (prix d'un appel local). Puisque le tarif réglementé a été supprimé, Engie orientera obligatoirement vers une offre de marché. Dès que le client valide le choix qui lui est proposé, Engie se tourne vers le gestionnaire de réseau de gaz GRDF Pure. Celui-ci recontacte le client rapidement pour organiser l'intervention de mise en service du compteur gaz dans l'appartement/maison.
Prix pour une ouverture de compteur Engie à Pure
Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Pure est de 20,94 € TTC.
C'est le même dans toute la France (hors ELD) et la prestation est facturée par GRDF. Le coût ne fluctue pas non plus avec un fournisseur alternatif de gaz comme EDF, ENI ou ekWateur. GRDF propose une grille unique, sans spécificité ou avantages à être chez un fournisseur particulier. Le prix de l'intervention est ajouté à la première facture de fourniture de gaz, et c'est au fournisseur de reverser le coût de mise en service de compteur à GRDF Pure.
| Mise en service d'un compteur Gaz Engie Pure | Première mise en service suite à un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises | 20,94 € (En plus du coût du raccordement) |
20,94 € | 67,20 € | 161,22 € |
*Demande valable uniquement si elle est déposée avant 15 heures et dans la mesure de technicien GRDF disponible
Délais pour une ouverture de compteur à Pure
Les délais ne sont pas proposés par Engie à Pure, mais GRDF. Ils dépendent du niveau d'urgence du client et de la disponibilité du technicien GRDF. GRDF ne peut pas garantir que ces délais seront respectés 100% du temps, dans la mesure où, durant certaines périodes de l'année, les déménagements sont nombreux, et les techniciens GRDF à Pure sont très sollicités.
Les différentes propositions de délais GRDF à Pure sont :
- Ouverture standard d'un compteur de gaz dans un délai de 5 jours ouvrables ;
- Mise en service du compteur gaz express sous 1 à 2 jours (moyennant un supplément de facturation) ;
- En urgence : la prestation est réalisée dans la journée pour une demande exprimée avant 21h. Si la demande est déposée après 21h, elle est réalisée « en urgence » le lendemain (J+1) (si un technicien à Pure est disponible).
GRDF facture non pas le délai demandé par le client, mais le temps réel qu'a mis le technicien pour ouvrir le compteur gaz. Ainsi, si le client souhaite la mise en service de son compteur en 48h (délai express) mais que technicien met 5 jours à venir, le délai facturé sera le délai standard.
Les offres d'Engie disponibles à Pure
Au-delà de la fourniture de gaz naturel, dont il est le fournisseur historique en France, ENGIE propose désormais également des offres d'électricité à tous les types de consommateurs. Voici un aperçu de certaines offres de fourniture d'énergie mises en avant par Engie Pure.
Offre Gaz Passerelle
La ville de Pure est desservie par le distributeur GRDF, elle se trouve en zone 6.
Il existe 6 zones tarifaires numérotées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère) La zone tarifaire ne prend effet qu'en cas de consommation de gaz importante et supérieure à 6000 kWh sur l'année. Car dans le cas de petits consommateurs de gaz, le prix est le même pour toute la France.
La fourniture du gaz avec l'offre au Tarif Réglementée n'est plus commercialisée à Pure. Elle a été remplacée par l'offre Gaz Passerelle. Sauf pour ceux qui ont été basculés automatiquement dessus, sinon les autres clients ne peuvent pas souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Pour davantage d'informations, il convient d'appeler le service client ENGIE au numéro 09 69 39 99 93.
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0-1000 kWh annuels | 1001-6000 kWh annuels | 6001-30000 kWh annuels | 30001-300000 kWh annuels |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement annuel | 102.56 € | 102.56 € | 251.34 € | 251.34 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0824 € | 0.0824 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0832 € | 0.0832 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0839 € | 0.0839 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0847 € | 0.0847 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0854 € | 0.0854 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.0862 € | 0.0862 € |
Tarif € TTC pour l'offre Offre Passerelle par Engie valable au 27/09/2023
Les offres de marché
En complément de son catalogue d'offres de gaz naturel, Engie présente plusieurs offres d'électricité à Pure. Le fournisseur est aujourd'hui un acteur majeur sur l'électricité, et est l'un des principaux concurrents d' EDF Pure en Ardennes et dans toute la France.
L'offre Élec Référence 1 an proposée par Engie
C'est une offre à prix fixe est disponible pour le gaz comme pour l'électricité.
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Abonnement annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 109.04 € | 0.2305 € |
| 6 kVA | 140.01 € | 0.2305 € |
| 9 kVA | 173.63 € | 0.2336 € |
| 12 kVA | 213.97 € | 0.2336 € |
| 15 kVA | 254.3 € | 0.2336 € |
| 18 kVA | 294.64 € | 0.2336 € |
| 24 kVA | 375.31 € | 0.2336 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2336 € |
| 36 kVA | 536.65 € | 0.2336 € |
Tarif € TTC pour l'offre Référence Elec 1 an par Engie valable au 27/09/2023
Afin de devenir client Élec Référence 1 an d'Engie à Pure (08110) , joignez le 03 52 80 00 43. La souscription est gratuite et l'offre peut être résiliée à n'importe quel moment sans frais.
Happ-e by Engie, l'électricité au tarif indexé
L'offre Happ-e crée en 2014 est une offre de fourniture d'électricité à tarif indexé. Si elle proposait autrefois des remises, elle est aujourd'hui au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Pure. Il s'agit d'une offre en ligne. Toute la gestion du contrat se fait donc en ligne depuis l'espace client Happ-e. Toutefois, le service client reste joignable par téléphone au numéro qui apparaît sur la facture d'électricité.
Il s'agit d'une offre indexée sur le tarif réglementé d'électricité. Ci-après la grille tarifaire Happ-e d'ENGIE pour l'électricité valable à Pure (08110).
 09 74 59 40 69 Rappel gratuit |
Abonnement annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 114.34 € | 0.2276 € |
| 6 kVA | 150.63 € | 0.2276 € |
| 9 kVA | 189.57 € | 0.2276 € |
| 12 kVA | 229.27 € | 0.2276 € |
| 15 kVA | 266.32 € | 0.2276 € |
| 18 kVA | 302.98 € | 0.2276 € |
| 24 kVA | 384.54 € | 0.2276 € |
| 30 kVA | 454.07 € | 0.2276 € |
| 36 kVA | 535.88 € | 0.2276 € |
Tarif € TTC pour l'offre Happ-e électricité par Happ-e valable au 27/09/2023
Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Pure, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Infos pratiques pour le gaz à Pure (08110)
Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur est totalement libre de résilier son contrat d'énergie et de souscrire à n'importe quel fournisseur intégré au marché français de la distribution d'énergie à Pure, quelle que soit l'énergie : électricité ou gaz
Il faut bien dissocier le rôle du fournisseur (Engie, EDF, TotalEnergies, etc), et celui du gestionnaire de réseau (comme ENEDIS ou GRDF). En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Comment réagir en cas de fuite de gaz à Pure ?
Il n'est pas nécessaire d'appeler le fournisseur Engie Pure en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence, il faut contacter GRDF. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).
En cas de fuite de gaz, la procédure à suivre est la suivante :
- Le premier réflexe avant de composer le numéro GRDF Pure, il est fortement recommandé de ventiler la zone où se situe la fuite de gaz ;
- Aucun appareil utilisant l'électricité ne doit être branché à proximité de la fuite pour éviter le risque d'étincelle ;
- Aller dehors pour contacter GRDF et signaler la fuite de gaz ;
- Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.
Pure : Toutes les infos pour un raccordement au gaz
Pure est une commune desservie en gaz naturel. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. La demande de raccordement gaz doit être effectuée auprès de GRDF (et non pas GDF Pure). Le numéro de téléphone de GRDF pour le raccordement d'un logement dans la ville de Pure est le 09 69 36 35 34.
En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 462,17€ |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1039,88€ |
Tarifs GRDF à jour au 1er septembre 2023
Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Pure ainsi que du compteur gaz, et du reste du coffret. Pour les travaux situés à l'intérieur du logement, la personne à contacter est un plombier chauffagiste. Il est important de faire appel à un artisan certifié en capacité de délivrer un certificat Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.
Une fois le raccordement effectué, il ne reste plus qu'à souscrire une offre de gaz naturel. Il est possible pour le client de souscrire une offre d'ENGIE Pure ou bien chez un autre fournisseur disponible en France.
Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 03 52 80 00 43.
Pour toute information sur le gestionnaire de réseau électricité Enedis Pure pour demander un raccordement à l'électricité pour son logement. Voici la liste des fournisseurs à Pure.
Montant des factures gaz pour les habitants de Pure
Les Purotin consomment en moyenne 1.931 GWh de gaz naturel par an. Par ailleurs, 67 habitants de Pure sont chauffés au chauffage central.
Ci-dessous un comparatif d'offres de gaz des fournisseurs Engie et TotalEnergies, par rapport au prix Repère de la CRE.
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix annuel TTC | Économies par rapport au Prix Repère | Prix abonnement TTC | Prix kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
 |
OFFRE SPÉCIALE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1260€ |
Vous économisez 12€ |
257.16€ | 0.0788€ |
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PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 1272€ |
Même prix que le tarif réglementé | 257.18€ | 0.0807€ |
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GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1300€ |
Votre surcoût est de 28€ |
353.53€ | 0.075€ |
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OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1606€ |
Votre surcoût est de 334€ |
258.72€ | 0.1064€ |
Référencement gratuit des fournisseurs et offres.
À jour le 27/09/2023.
Voici le montant des factures gaz payées par les Purotin.
| Infos |  |
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|---|---|---|
| Ardennes | 1848.577 € | 1498.192 € |
| France | 1354.148 € | 1103.408 € |
| Téléphone | 03 52 80 00 43 | 03 52 80 00 43 (Service Selectra) |
Facture moyenne au Tarif B1 pour un logement situé en Zone 2 - sur la base de la consommation moyenne des habitants