Engie Royan (17200) : Téléphone gaz GDF Suez

Le numéro d'Engie Royan pour les particuliers est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Royan. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.

Contacter ENGIE par téléphone à Royan (Charente-Maritime)

Le fournisseur d'énergie Engie ne possède pas de boutique à Royan. Toutefois, Engie, met en avant différents numéros de téléphone, un pour chaque type de client et selon la nature de la demande.

Pour obtenir un devis avec Happ-e la filiale d'ENGIE à Royan, appeler le 05 33 52 35 09 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Le numéro est valable dans le cas d'une souscription liée à un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d'énergie.

Engie, ex-GDF, propose des offres de fourniture d'électricité et de gaz dans la ville de Royan. Pour y souscrire, appeler le 05 33 52 35 09 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).

Afin d'échanger avec un conseiller ENGIE à Royan, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.

1er juillet 2023 : fin du tarif réglementé de vente du gaz À savoir que depuis le 1er juillet 2023, les tarifs réglementés de vente de gaz ENGIE n'existent plus. Tous les clients qui étaient toujours desservis en gaz avec cette tarification sont automatiquement passés sur l'offre Gaz Passerelle ENGIE. C'est une offre bascule, elle a permis d'assurer l'alimentation en gaz naturel des clients encore au Tarif Réglementé du gaz. L'offre Gaz Passerelle ENGIE n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Pour rappel, c'est désormais le Prix Repère de la CRE qui est dorénavant l'indice de prix du gaz naturel. Les clients ne peuvent pas souscrire à ce barème, mais il s'agit du nouveau référenciel officiel du prix du gaz.

Appeler ENGIE : Tous les numéros de téléphone à Royan
Nature de la demande	Numéro de téléphone	A quel moment appeler ?	Coût de l'appel
ENGIE Service Client	09 69 32 19 53	L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé	(au même prix qu'un appel en France)
Souscrire à l'offre d'électricité Happ-e (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)	05 33 52 35 09	l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h	(au même prix qu'un appel en France)
Souscrire offre Électricité Tranquillité 1 an (service Selectra partenaire d'Engie)	05 33 52 35 09	l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h	(au même prix qu'un appel en France)
Appelez le service client déménagement à Royan	09 69 36 05 73	L-V : 8h-21h D : 10h-18h	(au même prix qu'un appel en France)
Demande de raccordement gaz ENGIE Royan	09 69 36 35 34	L-V : 8h-17h	(au même prix qu'un appel en France)
Certifications Qualigaz à Royan	0 826 628 628	--	0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo)
Service clientèle ENGIE pour les pros	09 69 32 55 22	L-V : 8h30 - 18h	appel non surtaxé
Service Engie pour les professionnels non-clients	01 86 76 11 53	l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h	appel non surtaxé
Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété	01 73 27 14 86	--	appel non surtaxé
Engie Service client établissement public, collectivité	01 73 21 89 18	--	appel non surtaxé
Appeler en cas d'urgence de gaz (GRDF Royan)	0 800 473 333	24h/24 - 7j/7	appel gratuit
Urgence électricité : le numéro à composer (Enedis Royan)	09 72 67 50 17	24h/24 - 7j/7	appel non surtaxé
Appeler Engie de l'étranger	+33 2 38 52 85 70	L-S : 9h-21h	coût selon l'opérateur

Contacter ENGIE par téléphone à Royan pour un client particulier

Le numéro de téléphone d'Engie à Royan (Charente-Maritime) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Ligne ouverte du lundi au vendredi (9h-20h) et le samedi matin (9h-13h). Le coût de l'appel est au tarif d'un appel local.

Pour joindre ENGIE Royan par courrier postal, l'adresse est la suivante : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.

Contacter ENGIE par téléphone à Pro à Royan

Pour les Royannais qui sont déjà client d'un contrat ENGIE Pro, Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 55 22. Cependant, pour une entreprise non cliente d'ENGIE Pro et qui souhaite en apprendre plus sur les offres pro d'ENGIE et sur les démarches de souscription, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).

Pour envoyer au service client Engie Pro à Royan, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.

Ouverture compteur ENGIE pour le gaz à Royan

Pour mettre le compteur gaz à son nom à Royan, le consommateur de gaz doit souscrire une offre d'un fournisseur de gaz. Les Royannais peuvent choisir entre les offres de marché du fournisseur historique de gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.

Pour appeler le fournisseur ENGIE Royan, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (au même prix qu'un appel en France). Dès que le client valide le choix qui lui est proposé, Engie se tourne vers le gestionnaire de réseau de gaz GRDF Royan. Ce dernier prend connaissance du dossier, et recontacte le consommateur rapidement pour convenir d'une date pour qu'un technicien vienne mettre le compteur au bon nom.

Frais d'une ouverture de compteur ENGIE pour le gaz à Royan

Le prix d'une ouverture de compteur gaz à Royan est de 20,94 € TTC.

Ce prix est le même que partout en France (hors ELD). GRDF se charge de la facturation et de l'intervention. Ce montant figure ensuite sur la première facture envoyée par Engie qui reverse à GRDF Royan.

Quels sont les tarifs et le délai de la mise en service d'un compteur gaz par GRDF ?
Ouverture compteur ENGIE pour le gaz Royan	Après un raccordement, mettre en service son compteur gaz (sous 10 jours ouvrables)	Délai standard (5 jours ouvrables)	Délai express (24 à 48H)*	Délai d'urgence (le jour même)*
Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises	20,94 € (En plus du coût du raccordement)	20,94 €	67,20 €	161,22 €

*La demande n’est étudiée que si elle est déposée avant 15h et si un technicien de GRDF est disponible.

Combien de temps faut-il attendre avant une ouverture de compteur ENGIE de gaz à Royan

Ce n'est pas ENGIE, le fournisseur de gaz qui gère les délais de mise en service de compteur gaz à Royan, mais GRDF, gestionnaire du réseau. Ce dernier fixe les délais et les prix en fonction de l'urgence et de la disponibilité des techniciens. Le réseau GRDF peut connaître des périodes de grande activité pour le raccordement, notamment l'été ou les déménagements sont nombreux. Dans ces cas précis, GRDF peut avoir du retard sur les estimations, en raison du fait que les techniciens à Royan sont très sollicités.

Les délais proposés par GRDF à Royan sont :

Mise en service du compteur gaz standard sous 5 jours ouvrés ;
Sous 2 jours ouvrables : l'offre express proposée par GRDF pour une mise en service suivant la procédure rapide du gaz (moyennant un supplément de facturation) ;
Moins de 24h avec l'option de mise en service d'urgence (si un technicien à Royan est disponible).

GRDF facture non pas le délai demandé par le client, mais le temps réel qu'a mis le technicien pour ouvrir le compteur gaz. Si le client demande une mise en service express, et que le technicien met 5 jours pour intervenir, la facture mettra en avant une mise en service standard.

Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Royan

Offre Engie : Gaz Passerelle

La ville de Royan est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 3.

Il existe 6 zones tarifaires numérotées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère). Le prix du gaz ne suit la tarification en vigueur par la zone uniquement en cas de consommation supérieure à 6 000 kWh de gaz sur l'année. En effet, tous les Français ayant une petite consommation de gaz naturel payent leur gaz naturel au même prix.

La fourniture du gaz avec l'offre au Tarif Réglementée n'est plus commercialisée à Royan. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.

Grille de tarifs del'Offre Passerelle par Engie
09 74 59 37 94 Rappel gratuit Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an)	102.5568 €	251.3436 €	251.3436 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1247 €	0.099 €	0.099 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1247 €	0.0998 €	0.0998 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1247 €	0.1005 €	0.1005 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1247 €	0.1013 €	0.1013 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1247 €	0.102 €	0.102 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1247 €	0.1028 €	0.1028 €

Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Offres de marché ENGIE : Electricité et gaz

En plus du gaz naturel, Engie propose des offres d'électricité à Royan. Engie est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrents d'EDF EDF Royan en Charente-Maritime et dans toute la France.

L'offre Electricité Tranquillité 1 an

Engie : Les offres d'électricité
Les offres	Prix de l'abonnement TTC	Prix du kWh TTC
ELEC RÉFÉRENCE 🌱 Offre verte !	141.91€	0.2144€

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNice.

Grille de tarifs del'offre Elec Tranquillité 1 an par Engie en option base
09 74 59 37 94 Rappel gratuit Souscrire en ligne	Abonnement (€/an)	Prix kWh base
3 kVA	116.26 €	0.2489 €
6 kVA	152.54 €	0.2489 €
9 kVA	191.48 €	0.2489 €
12 kVA	231.19 €	0.2489 €
15 kVA	268.23 €	0.2489 €
18 kVA	305.02 €	0.2489 €
24 kVA	386.45 €	0.2489 €
30 kVA	455.98 €	0.2489 €
36 kVA	537.79 €	0.2489 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/04/2024

Happ-e by Engie, l'électricité au tarif indexé

ENGIE se positionne en fournisseur alternatif d'électricité face à EDF et a lancé en 2014, l'offre Happ-e. Aujourd'hui, l'offre ne propose pas de remise sur le prix du KWh d'électricité à Royan.

Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Ci-après la grille tarifaire Happ-e d'ENGIE pour l'électricité valable à Royan (17200).

Grille de tarifs del'offre Happ-e électricité fixe par Happ-e en option base
09 74 59 40 69 Rappel gratuit	Abonnement (€/an)	Prix kWh base
3 kVA	116.26 €	0.2086 €
6 kVA	152.54 €	0.2086 €
9 kVA	191.48 €	0.2086 €
12 kVA	231.19 €	0.2086 €
15 kVA	268.23 €	0.2086 €
18 kVA	305.02 €	0.2086 €
24 kVA	386.45 €	0.2086 €
30 kVA	455.98 €	0.2086 €
36 kVA	537.79 €	0.2086 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe du fournisseur Happ-e à jour au 27/04/2024

Pour souscrire à l'offre Happ-e by Engie Royan, 05 33 52 35 09 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).

Toutes les infos gaz dans la ville de Royan (17200)

GDF, désormais ENGIE, est un acteur majeur de la fourniture d'énergie (Electricité/Gaz) en France, et profite de la diversité de son offre pour attirer les consommateurs français. Le fournisseur sert d'intermédiaire entre le producteur d'électricité et de gaz naturel, et le consommateur final d'énergie. Le consommateur d'énergie peut librement faire son choix parmi les fournisseurs concurrents à Royan, que cela concerne indépendamment l'électricité, le gaz, ou bien en optant pour une offre duale.

Le rôle des gestionnaires de réseau (ENEDIS/électricité ou GRDF/gaz) est très différent de celui du fournisseur, bien que les deux travaillent ensemble, notamment pour la mise en service d'un compteur. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.

Fuite de gaz à Royan ?

Il n'est pas nécessaire de contacter Engie à Royan en cas de fuite de gaz. GRDF, le gestionnaire de réseau, est à joindre pour tout cas de fuite de gaz ou d'urgence au gaz. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).

En cas de fuite de gaz, les démarches à suivre sont :

Avant d'appeler GRDF à Royan, il convient d'aérer et ventiler au maximum l'endroit où se situe la fuite ;
N'allumez pas d'appareil électrique/électronique près du lieu de la fuite afin de limiter tout risque inutile ;
Allez à l'extérieur, munissez-vous d'un téléphone et signalez à GRDF la fuite de gaz dans le logement ;
Veiller à rester à l'extérieur du domicile jusqu'à l'arrivée du technicien de réseau GRDF.

Royan : comment faire raccorder mon logement au gaz ?

Royan fait partie des villes et communes françaises reliées au réseau public de gaz. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Royan). Le numéro de téléphone raccordement gaz GRDF à Royan est le 09 69 36 35 34.

L'intervention GRDF pour un raccordement au gaz est coûteuse. Le prix varie en fonction de l'état du domicile, et des conditions de demande de raccordement.

Raccordement : Prix GRDF à Royan (17200)
	Montant
Pour se chauffer	486,66€
Pour cuisiner + eau chaude	1095,00€

Tarifs GRDF à jour au 1er janvier 2024

Cela inclut le raccordement entre le logement et le réseau public de gaz à Royan mais également du coffret, composé notamment du compteur gaz. GRDF ne s'occupe pas des travaux à l'intérieur du domicile, il faut contacter un chauffagiste/plombier, qui peut se charger de cela. Il est recommandé de choisir un professionnel du métier capable de délivrer une certification Qualigaz. Ce certificat de conformité est obligatoire pour la suite de la procédure.

Il reste une dernière étape après le raccordement au réseau de gaz, c'est la souscription à une offre de fourniture de gaz dans le logement. Le consommateur a le choix de son fournisseur, avec notamment ENGIE à Royan ou alors chez un fournisseur alternatif de gaz présent dans la ville.

Pour trouver l'offre la plus avantageuse, contactez Selectra au 05 33 52 35 09.

Retrouvez les informations des démarches à effectuer avec Enedis Royan pour faire raccorder son domicile à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Royan.

Montant des factures gaz pour les habitants de Royan

Les Royannais consomment en moyenne 10645 MWh de gaz naturel par an. Par ailleurs, 49 habitants de Royan sont chauffés au chauffage central.