Engie Tournefeuille (31170) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie pour les particuliers à Tournefeuille est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Tournefeuille. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Tous les numéros pour joindre Engie Tournefeuille (Haute-Garonne)
Le fournisseur d'énergie Engie ne possède pas de boutique à Tournefeuille. Cependant, ENGIE propose divers numéros téléphones pour permettre aux différents profils de consommateurs de trouver des interlocuteurs pour répondre à leurs questions.
Pour obtenir des informations sur les prix des offres Happ-e (marque appartenant à Engie) à Tournefeuille, appeler le 05 33 52 35 09 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.
Engie propose des offres d'électricité et/ou de gaz à Tournefeuille. Pour y souscrire, appeler le 05 33 52 35 09 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour être mis en relation avec le service client Engie à Tournefeuille, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
Offre Passerelle, kézako ? Depuis plus d'un an, les tarifs réglementés de vente de gaz ENGIE n'existent plus. Les clients qui étaient toujours abonnés cette offre sont tacitement passés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. Gaz Passerelle est une offre de bascule, elle a permis que les usagers encore au tarif réglementé de gaz ne soient pas coupés. Cette offre Gaz Passerelle ENGIE n'est cependant pas ouverte à la souscription. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui devient le nouvel indice de référence pour les consommateurs et les fournisseurs. S'il ne s'agit pas d'une offre souscriptible, il est un rérenciel de prix du gaz naturel.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| ENGIE Service Client | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(coût d'un appel local) |
| Happ-e d'ENGIE souscription (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
05 33 52 35 09 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (coût d'un appel local) |
| Souscrire offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie) |
05 33 52 35 09 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (coût d'un appel local) |
| Appelez le service client déménagement à Tournefeuille | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(coût d'un appel local) |
| Demande de raccordement gaz ENGIE Tournefeuille | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (coût d'un appel local) |
| En savoir plus sur les certifications Qualigaz Tournefeuille | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Service clientèle ENGIE pour les pros | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Service client Engie PRO (non client) | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Urgence gaz : le numéro à composer (GRDF Tournefeuille) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Urgence électricité (Enedis Tournefeuille) | 09 72 67 50 31 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Contacter Engie depuis l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Tous les numéros pour joindre Engie Tournefeuille Particulier
Le numéro pour contacter ENGIE à Tournefeuille (Haute-Garonne) reste le même partout en France, il s'agit du numéro national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Ligne ouverte du lundi au vendredi (9h-20h) et le samedi matin (9h-13h). Le coût de l'appel est au tarif d'un appel local.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Tournefeuille par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Tous les numéros pour joindre Engie Pro à Tournefeuille
Pour les Tournefeuillais qui sont déjà client d'Engie Pro, le numéro du service client Pro est le 09 69 32 55 22. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, mais qui souhaitent plus de détails sur les différentes offres d'ENGIE (Tarif réglementé, Offre Electricité Verte ou gaz à prix fixe), il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Tournefeuille, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouverture compteur ENGIE pour le gaz à Tournefeuille
Pour demander l'ouverture de son compteur gaz à Tournefeuille, il convient de souscrire une offre d'un fournisseur de gaz. Les Tournefeuillais peuvent opter pour une offre de marché Engie ou d'un fournisseur alternatif.
Pour entrer en contact avec ENGIE Tournefeuille, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (coût d'un appel local). Une fois l'offre gaz choisie, Engie contacte GRDF Tournefeuillepour fixer un rendez-vous avec le client pour la mise en service effective du compteur gaz à son domicile.
Coûts de la mise en service de son compteur gaz à Tournefeuille
Le prix à débourser pour une mise en service gaz à Tournefeuille est de 21,95 € TTC.
La prestation est facturée par le gestionnaire de réseau de gaz GRDF. Il est identique dans une grande majorité des villes de France (France métropolitaine hors ELD). Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Tournefeuille.
| Ouverture compteur ENGIE pour le gaz Tournefeuille | Mettre en route son compteur gaz pour la première fois dans le cadre d'un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Prix de l'ouverture du compteur gaz (€ TTC) | 21,95 € (En plus du coût du raccordement) |
21,95 € | 70,43 € | 168,96 € |
*Uniquement si la demande est faite avant 21h et qu'il reste des techniciens GRDF disponibles
Délai d'ouverture de compteur gaz ENGIE à Tournefeuille
Il ne s'agit pas d'ENGIE qui définit es délais d'ouverture de compteur à Tournefeuille, mais le gestionnaire de réseau GRDF. Ces délais peuvent être réduits si le client souhaite une mise en service express, ou d'urgence, moyennant un prix d'intervention plus élevé (dans la mesure de la disponibilité d'un technicien). Durant l'été, et les périodes des déménagements, ce délai peut être dépassé, et ce car tous les techniciens de la ville de Tournefeuille sont très sollicités.
Les délais disponibles à Tournefeuille sont :
- Mise en service du compteur gaz standard sous 5 jours ouvrés ;
- 24 à 48 heures c'est le délai moyen d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande express (moyennant un supplément de facturation) ;
- Ouverture de compteur gaz urgente avec intervention dans la journée si la demande a été faite avant 21h (si un technicien à Tournefeuille est disponible).
GRDF facture non pas le délai demandé par le client, mais le temps réel qu'a mis le technicien pour ouvrir le compteur gaz. Si le client demande une intervention d'urgence dans la journée, et que le technicien met 48h à intervenir au domicile du client, le consommateur de gaz paiera comme s'il avait soucrit à l'option express (24/48h).
Les offres de fournitures d'électricité et de gaz Engie à Tournefeuille
Engie et l'offre Gaz Passerelle'
La ville de Tournefeuille est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 1.
Chaque ville reliée au réseau public de gaz appartient à l'une des 6 zones. Ces numéros de zone définissent le prix du gaz dans la ville. Une zone numérotée (1) est la moins chère, tandis qu'une ville avec un indice de zone (6) est plus chère. La zone tarifaire ne prend effet qu'en cas de consommation de gaz importante et supérieure à 6000 kWh sur l'année. Dans le cas d'une petite consommation de gaz, le prix ne varie pas selon les zones et est le même sur tout le territoire.
La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Tournefeuille. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| abonnement_annuel | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1385 € | 0.1079 € | 0.1079 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024
Les offres de marché
En plus des offres de gaz naturel, Engie propose un catalogue d'offres d'électricité à Tournefeuille. Engie est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrents d'EDF EDF Tournefeuille en Haute-Garonne et dans toute la France.
L'offre Élec Tranquillité 1 an
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose un tarif d'électricité verte indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh à 0,2612 € en option base et un coût d'abonnement annuel de 152,1 € pour un foyer moyen*, bien que le prix de l'abonnement soit plus élevé pour les options heures pleines/heures creuses. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1387€ pour un foyer moyen*, ce qui représente une économie de 16% par rapport au tarif réglementé, qui est de 1650€ pour un foyer moyen*. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an présente un coût annuel moyen de 1 812 € pour un foyer moyen*, soit une augmentation de 10 % par rapport au tarif réglementé. |
*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.23 € | 0.2612 € |
| 6 kVA | 152.1 € | 0.2612 € |
| 9 kVA | 190.62 € | 0.2612 € |
| 12 kVA | 229.91 € | 0.2612 € |
| 15 kVA | 266.54 € | 0.2612 € |
| 18 kVA | 302.91 € | 0.2612 € |
| 24 kVA | 383.51 € | 0.2612 € |
| 30 kVA | 452.21 € | 0.2612 € |
| 36 kVA | 533.18 € | 0.2612 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 18/11/2024
Offre d'électricité Happ-e d'ENGIE
ENGIE se positionne en fournisseur alternatif d'électricité face à EDF et a lancé en 2014, l'offre Happ-e. Aujourd'hui, l'offre ne propose pas de remise sur le prix du KWh d'électricité à Tournefeuille.
Cette offre Happ-e d'ENGIE est indexée sur le tarif réglementé d'EDF (le tarif bleu). Ci-dessous la grille tarifaire Happ-e Electricité ENGIE valable à Tournefeuille (31170).
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124.73 € | 0.1973 € |
| 6 kVA | 162.99 € | 0.1973 € |
| 9 kVA | 204.81 € | 0.1973 € |
| 12 kVA | 242.23 € | 0.1973 € |
| 15 kVA | 282.6 € | 0.1973 € |
| 18 kVA | 322.61 € | 0.1973 € |
| 24 kVA | 394.45 € | 0.1973 € |
| 30 kVA | 477.06 € | 0.1973 € |
| 36 kVA | 556.53 € | 0.1973 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 18/11/2024
Pour demander la souscription à l'offre Happ-e by Engie Tournefeuille, 05 33 52 35 09 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Récapitulatif des informations gaz dans la ville de Tournefeuille (31170)
Le fournisseur français d'énergie Engie est le deuxième fournisseur français derrière EDF et le leader sur le marché du gaz avec encore près de 75% des clients. Le rôle du fournisseur d'énergie est dans un premier temps d'acheter de l'énergie sur le marché, et de le revendre individuellement aux clients. Les clients peuvent choisir le fournisseur qui leur plaît le plus sans problème, ils sont libres de choisir à Tournefeuille, que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz.
Le rôle des gestionnaires de réseau (ENEDIS/électricité ou GRDF/gaz) est très différent de celui du fournisseur, bien que les deux travaillent ensemble, notamment pour la mise en service d'un compteur. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Qui contacter en cas de fuite de gaz à Tournefeuille ?
Inutile d'appeler le fournisseur de gaz Engie Tournefeuille en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Composez le numéro gratuit 0 800 473 333.
Voici la procédure à suivre en cas de fuite de gaz dans un logement :
- Avant même de prendre un téléphone et d'appeler GRDF Tournefeuille, il est fortement recommandé de ventiler la zone où se situe la fuite de gaz ;
- Aucun appareil utilisant l'électricité ne doit être branché à proximité de la fuite pour éviter le risque d'étincelle ;
- Aller dehors pour contacter GRDF et signaler la fuite de gaz ;
- Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.
Tournefeuille : Raccorder un appartement ou une maison au réseau public de gaz
Tournefeuille est une commune desservie en gaz, comme une grande partie des villes françaises. Il est possible dans ce cas pour un client qui nécessite du gaz de déposer une demande de raccordement au gestionnaire de réseau gaz GRDF. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Tournefeuille). Le numéro de téléphone raccordement gaz GRDF à Tournefeuille est le 09 69 36 35 34.
En ce qui concerne le prix du raccordement, il peut varier selon la nature de la demande, mais également l'état logement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 510,02 € |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1 147,56 € |
Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024
Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Tournefeuille et la pose du coffret dans lequel se trouve le compteur de gaz GRDF. GRDF ne s'occupe pas des travaux à l'intérieur du domicile, il faut contacter un chauffagiste/plombier, qui peut se charger de cela. Il est important de faire appel à un artisan certifié en capacité de délivrer un certificat Qualigaz. Pour pouvoir recevoir le gaz dans le domicile, il est nécessaire de prouver la conformité de l'installation avec ce certificat.
Une fois ce raccordement réalisé et l'installation de gaz conforme au réseau français, le client peut souscrire à une offre de gaz naturel. Le client peut s'abonner à une offre de fourniture de gaz auprès d'ENGIE Tournefeuille ou bien chez un fournisseur dit alternatif, un concurrent d'ENGIE proposant des prix bien souvent plus avantageux.
Pour souscrire à l'offre d'abonnement au gaz la moins chère et la plus avantageuse, composez le numéro de Selectra : 05 33 52 35 09.
Retrouvez les informations des démarches à effectuer avec Enedis Tournefeuille pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Tournefeuille.
Montant des factures gaz pour les habitants de Tournefeuille
Les Tournefeuillais abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 13825 kWh par an. Par ailleurs, 92% des foyers de Tournefeuille ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.