Engie Étain (55400) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie pour les particuliers à Étain est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Étain. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Numéro de téléphone ENGIE Étain (Meuse)
Le fournisseur historique de gaz Engie ne possède pas d'agence à Étain. Malgré cela, divers numéros de téléphone sont mis à disposition des clients par ENGIE.
Pour avoir des infos sur les offres Happ'e, le fournisseur d'électricité filiale d'ENGIE à Étain, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro de téléphone permet de souscrire dans le cadre d'un déménagement ou un changement de fournisseur.
Le fournisseur de gaz naturel ENGIE propose des offres d'électricité et de gaz dans la ville de Étain. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour contacter le service client d'Engie à Étain, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
Disparition du Tarif Réglementé du gaz Pour rappel, depuis le 1er juillet 2023, l'offre au tarif réglementé ENGIE est définitivement supprimée. Les usagers qui sont restés fidèle à l'offre historique sont tacitement passés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. Gaz Passerelle est une offre de bascule, elle a permis que les usagers encore au tarif réglementé de gaz ne soient pas coupés. L'offre Gaz Passerelle ENGIE n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui devient le nouvel indice de référence pour les consommateurs et les fournisseurs. Si ce barème n'est pas une offre éligible, il permet d'avoir un référenciel pour le prix du gaz.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Engie Service clientèle | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(au même prix qu'un appel en France) |
| S'abonner à l'offre Happ-e by Engie (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| S'abonner à ENGIE avec l'offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Joindre un conseiller spécialisé déménagement ENGIE Étain | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(au même prix qu'un appel en France) |
| Demande de raccordement gaz ENGIE Étain | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (au même prix qu'un appel en France) |
| Qualigaz, certifications à Étain | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Service client Engie PRO | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Service client Engie PRO (non client) | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Numéro en cas d'urgence gaz (GRDF Étain) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Urgence électricité (Enedis Étain) | 09 72 67 50 55 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Engie de l'étranger, le numéro à appeler | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Numéro de téléphone ENGIE Étain Particulier
Engie est disponible par téléphone. Le numéro à composer à Étain (Meuse) est identique pour chaque ville française, car le numéro du service client est national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Ligne ouverte du lundi au vendredi (9h-20h) et le samedi matin (9h-13h). Le coût de l'appel est au tarif d'un appel local.
Pour contacter Engie Étain par voie postale, envoyez votre demande au destinataire suivant : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Numéro de téléphone ENGIE Pro à Étain
Pour les Stainois qui sont déjà client d'Engie Pro, il est désormais possible de joindre le fournisseur historique Engie, ex-GDF Suez au 09 69 32 55 22. Pour ceux qui sont ne sont pas encore abonnés et qui souhaitent plus d'informations sur les offres dédiés aux professionnels, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (numéro de Selectra, partenaire pour la souscription d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Étain, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouvrir son compteur gaz ENGIE à Étain
Pour demander l'ouverture de son compteur gaz à Étain, il est essentiel de souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz. Les Stainois peuvent opter pour une offre de marché Engie ou d'un fournisseur alternatif.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique ENGIE (anciennement GDF Suez) Étain, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (au même prix qu'un appel en France). Une fois l'offre gaz choisie, Engie contacte GRDF Étainpour fixer un rendez-vous avec le client pour la mise en service effective du compteur gaz à son domicile.
Tarifs d'une mise en service Gaz avec Engie à Étain
Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Étain est de 21,95 € TTC.
Le prix de la prestation reste identique dans toute la France (hors ELD), et il s'agit du gestionnaire de réseau GRDF qui se charge de l'intervention, et de la facturation. Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Étain.
| Ouvrir son compteur gaz ENGIE Étain | Mettre en route son compteur gaz pour la première fois dans le cadre d'un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises | 21,95 € (En plus du coût du raccordement) |
21,95 € | 70,43 € | 168,96 € |
*Uniquement si la demande est faite avant 21h et qu'il reste des techniciens GRDF disponibles
Délais pour une ouverture de compteur à Étain
Les délais ne sont pas proposés par Engie à Étain, mais GRDF. Is dépendent du niveau d'urgence de la demande, et de la disponibilité des techniciens de réseau GRDF. Durant la période de déménagement, ce délai peut augmenter, voire doubler, car les techniciens disponibles à Étain sont très sollicités.
Il existe plusieurs propositions de délais pour la mise en service du gaz. Ces délais à Étain sont :
- 5 jours ouvrés en moyenne, c'est le délai d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande standard ;
- 24 à 48 heures c'est le délai moyen d'une mise en service de compteur gaz suivant une demande express (moyennant un supplément de facturation) ;
- Moins de 24h avec l'option de mise en service d'urgence (si un technicien à Étain est disponible).
GRDF facture au client le temps qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai demandé par le client. Ainsi, si le client souhaite la mise en service de son compteur en 48h (délai express) mais que le technicien met 5 jours à venir, le délai facturé sera le délai standard.
Les offres commercialisées par Engie dans la ville de Étain
Offre Gaz Passerelle Engie
La ville de Étain est desservie par GRDF, et fait partie de la zone 2.
En effet, toute ville française relié au réseau français de gaz est présente dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6(tarif le plus cher). La zone tarifaire n'influe sur le prix du kWh de gaz naturel que pour les consommations supérieures à 6000 kWh par an (chauffage au gaz). Pour les petits consommateurs, le prix du gaz est identique en tous points du réseau GRDF.
L'offre au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Étain. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| abonnement_annuel | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1385 € | 0.1079 € | 0.1079 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024
Les offres de marché pour la fourniture d'énergie (électricité / gaz)
En plus du gaz naturel, Engie propose des offres d'électricité à Étain. Tout comme TotalEnergies et de multiples fournisseurs alternatifs, Engie a réussi à s'intégrer au marché de l'électricité en proposant des prix avantageux par rapport à' EDF Étain en Meuse et dans toute la France.
L'offre Élec Tranquillité 1 an
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose un tarif d'électricité verte indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh à 0,2612 € en option base et un coût d'abonnement annuel de 152,1 € pour un foyer moyen*, bien que le prix de l'abonnement soit plus élevé pour les options heures pleines/heures creuses. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1387€ pour un foyer moyen*, ce qui représente une économie de 16% par rapport au tarif réglementé, qui est de 1650€ pour un foyer moyen*. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an présente un coût annuel moyen de 1 812 € pour un foyer moyen*, soit une augmentation de 10 % par rapport au tarif réglementé. |
*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.23 € | 0.2612 € |
| 6 kVA | 152.1 € | 0.2612 € |
| 9 kVA | 190.62 € | 0.2612 € |
| 12 kVA | 229.91 € | 0.2612 € |
| 15 kVA | 266.54 € | 0.2612 € |
| 18 kVA | 302.91 € | 0.2612 € |
| 24 kVA | 383.51 € | 0.2612 € |
| 30 kVA | 452.21 € | 0.2612 € |
| 36 kVA | 533.18 € | 0.2612 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 18/11/2024
L'offre Happ-e by Engie
L'offre d'électricité Happ-e est proposée par Engie, au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Étain.
Contrairement à l'offre Ajust d'ENGIE, l'offre Happ-e n'a pas de prix fixe. Happ-e a un prix du kilowattheure indexé sur le tarif bleu, le tarif réglementé EDF. Ci-après la grille tarifaire Happ-e d'ENGIE pour l'électricité valable à Étain (55400).
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124.73 € | 0.1973 € |
| 6 kVA | 162.99 € | 0.1973 € |
| 9 kVA | 204.81 € | 0.1973 € |
| 12 kVA | 242.23 € | 0.1973 € |
| 15 kVA | 282.6 € | 0.1973 € |
| 18 kVA | 322.61 € | 0.1973 € |
| 24 kVA | 394.45 € | 0.1973 € |
| 30 kVA | 477.06 € | 0.1973 € |
| 36 kVA | 556.53 € | 0.1973 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 18/11/2024
Pour solliciter une souscription à l'offre Happ-e Étain, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Infos pratiques pour le gaz à Étain (55400)
Engie, anciennement GDF Suez, est un fournisseur d'énergie (électricité et gaz) proposant ses différentes offres aux particuliers et aux professionnels Le fournisseur d'énergie a pour but d'acheter de l'électricité et du gaz naturel (ou de les produire lui-même), puis de revendre cette énergie au détail, en fonction de la consommation. Le consommateur peut faire son choix entre plusieurs fournisseurs en situation de concurrence sur la ville de Étain, que ce soit de l'électricité ou du gaz
Le rôle de GRDF, et ENEDIS (pour l'électricité) n'est pas le même que celui des fournisseurs historiques et alternatifs d'énergie. En situation en monopole sur l'électricité (ENEDIS) et le gaz (GRDF), les gestionnaires de réseau ont pour missions d'acheminer l'énergie dans le réseau et de livrer au client final l'énergie nécessaire.
Numéro de téléphone en cas de fuite de gaz à Étain ?
Il n'est pas recommandé d'appeler Engie Étain en cas de fuite de gaz. GRDF, le gestionnaire de réseau, est à joindre pour tout cas de fuite de gaz ou d'urgence au gaz. Voici le numéro à composer : 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h/24).
En cas de fuite de gaz, la procédure à suivre est la suivante :
- Avant de contacter GRDF Étain, il est fortement recommandé de ventiler la zone où se situe la fuite de gaz ;
- N'allumez aucun appareil électrique ou électronique afin d'éviter toute étincelle ;
- Sortir du domicile et se rendre en extérieur pour joindre GRDF ;
- Attendre à l'extérieur que le technicien GRDF n'arrive pour résoudre la fuite de gaz.
Étain : Quelles sont les démarches pour raccorder un logement au gaz ?
Étain est une commune desservie en gaz, comme une grande partie des villes françaises. Il est donc possible pour un consommateur de se tourner vers GRDF pour solliciter un raccordement gaz dans son logement. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Étain). Le contact auprès de GRDF pour un raccordement à Étain est le 09 69 36 35 34.
Le prix d'un raccordement varie en fonction de la nature de la demande et l'âge du logement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 510,02 € |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1 147,56 € |
Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024
Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Étain ainsi que la pose du coffret qui inclut le compteur gaz. GRDF n'est pas habilité à réaliser des travaux de l'installation de gaz dans le domicile du client, à part pour installer le compteur. Cela signifie que pour l'installation intérieure, le client doit se tourner vers un autre professionnel, un plombier-chauffagiste. Il est conseillé de faire appel à un expert en capacité de fournir un certificat de conformité de l'installation gaz Qualigaz. Le certificat Qualigaz est nécessaire pour pouvoir souscrire à une offre de fourniture de gaz en France.
Après cela, le client est fin prêt pour souscrire à une offre de fourniture de gaz naturel pour son logement. Il est possible pour le client de souscrire une offre d'ENGIE Étain ou alors chez un fournisseur alternatif de gaz présent dans la ville.
Pour souscrire à l'offre d'abonnement au gaz la moins chère et la plus avantageuse, composez le numéro de Selectra : 03 52 80 00 43.
Retrouvez la liste des démarches à effectuer auprès d'Enedis Étain pour demander un raccordement à l'électricité pour son logement. Voici la liste des fournisseurs à Étain.
Montant des factures gaz pour les habitants de Étain
Les Stainois abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 17951 kWh par an. On peut également noter que 90% des foyers d'Étain ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.