Engie Béthune (62400) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie pour les particuliers à Béthune est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Béthune. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Tous les numéros pour joindre Engie Béthune (Pas-de-Calais)
Le fournisseur historique de gaz Engie ne possède pas d'agence à Béthune. Toutefois, Engie, met en avant différents numéros de téléphone, un pour chaque type de client et selon la nature de la demande.
Pour obtenir des informations sur les prix des offres Happ-e (marque appartenant à Engie) à Béthune, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Le numéro est valable dans le cas d'une souscription liée à un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d'énergie.
Engie propose des offres d'électricité et/ou de gaz à Béthune. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour joindre le service client ENGIE à Béthune, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
Disparition du Tarif Réglementé du gaz Pour information, depuis 2023, les tarifs réglementés de vente de gaz ENGIE n'existent plus. Ceux qui avaient gardé le tarif réglementé Engie sont tacitement passés sur l'offre Gaz Passerelle Engie. Il s'agit d'une offre de bascule, elle a permis que les usagers encore au tarif réglementé de gaz ne soient pas coupés. Il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Par ailleurs, c'est le Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie qui est désormais l'indice de référence du prix du gaz naturel. Si ce barème n'est pas une offre éligible, il consiste à être le nouveau référenciel de prix du gaz.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Engie Service clientèle | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(prix d'un appel local) |
| Souscrire l'offre Happ-e (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (prix d'un appel local) |
| Souscription à l'offre Électricité Tranquillité 1 an
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (prix d'un appel local) |
| Joindre un conseiller spécialisé déménagement ENGIE Béthune | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(prix d'un appel local) |
| Solliciter un raccordement gaz à Béthune | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (prix d'un appel local) |
| Qualigaz, certifications à Béthune | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| Service client Engie PRO | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Tout sur ENGIE Pro (pour les non-clients) | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Urgence gaz (GRDF Béthune) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Appeler en cas d'urgence de électricité (Enedis Béthune) | 09 72 67 50 62 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Numéro de téléphone d'ENGIE depuis l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Tous les numéros pour joindre Engie Béthune pour les particuliers
Le numéro de téléphone pour joindre ENGIE dans la ville de Béthune (Pas-de-Calais) est identique pour chaque ville française, car le numéro du service client est national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Le prix de l'appel est celui d'un appel local.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique Engie (anciennement GDF Suez) Béthune par courrier écrit, il est possible de l'envoyer à ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Tous les numéros pour joindre Engie Pro à Béthune
Pour les Béthunois qui ont déjà souscrit à un abonnement d'énergie (électricité ou gaz) avec ENGIE PRO, Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 55 22. pour les prospects professionnels qui souhaitent souscrire à une offre ou simplement avoir plus d'informations sur le fournisseur Engie pour les Pros, il est possible de contacter le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Béthune, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouverture compteur ENGIE pour le gaz à Béthune
Pour toute ouverture de compteur de gaz à Béthune, le consommateur de gaz doit souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz. Les Béthunois peuvent choisir entre les offres de marché du fournisseur historique de gaz (Engie) et les offres des fournisseurs alternatifs.
Pour prendre contact avec le fournisseur historique ENGIE (anciennement GDF Suez) Béthune, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (prix d'un appel local). Une fois l'offre gaz choisie, Engie contacte GRDF Béthune. Ce dernier prend connaissance du dossier, et recontacte le consommateur rapidement pour convenir d'une date pour qu'un technicien vienne mettre le compteur au bon nom.
Frais d'une ouverture de compteur ENGIE pour le gaz à Béthune
Le prix d'une ouverture de compteur gaz à Béthune est de 21,95 € TTC.
C'est le même dans toute la France (hors ELD) et la prestation est facturée par GRDF. La facture de l'ouverture de compteur gaz est intégrée à celle du premier mois de fourniture d'énergie, et le fournisseur rembourse GRDF par la suite Béthune.
| Ouverture compteur ENGIE pour le gaz Béthune | Mettre en route son compteur gaz pour la première fois dans le cadre d'un raccordement (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Tarif pour mettre le compteur à son nom en € toutes taxes comprises | 21,95 € (En plus du coût du raccordement) |
21,95 € | 70,43 € | 168,96 € |
*La demande n’est étudiée que si elle est déposée avant 21h et si un technicien de GRDF est disponible.
Délai d'ouverture de compteur gaz ENGIE à Béthune
Les délais ne sont pas proposés par Engie à Béthune, mais GRDF, gestionnaire du réseau. Ce dernier fixe les délais et les prix en fonction de l'urgence et de la disponibilité des techniciens. Durant certaines périodes de l'année, notamment les mois d'août/septembre connus pour être des périodes propices aux déménagements, le délai prévu par GRDF peut augmenter, voire doubler, car les techniciens de Béthune sont très sollicités.
Les délais disponibles à Béthune sont :
- Sous 5 jours ouvrables : l'offre standard proposée par GrDF ;
- Entre 24 et 48h si le client choisi le délai express (moyennant un supplément de facturation) ;
- Mise en service du compteur gaz urgente dans la journée si la demande a été exprimée avant 21h (si un technicien à Béthune est disponible).
Notons que GRDF facture au client le délai qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai souhaité par le client, lors de sa demande. Dans le cas où les techniciens seraient très surchargés, et que GRDF accuse du retard sur l'ouverture express d'un compteur, la facture stipulera une mise en service normale sous 5 jours.
Engie : Toutes les offres disponibles à Béthune
Engie et l'offre Gaz Passerelle'
La ville de Béthune est desservie par le distributeur GRDF, elle se trouve en zone 1.
Les communes et villes de France raccordées au gaz naturel du réseau GRDF recoivent un indice de prix entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher). La zone tarifaire ne prend effet qu'en cas de consommation de gaz importante et supérieure à 6000 kWh sur l'année. En effet, tous les Français ayant une petite consommation de gaz naturel payent leur gaz naturel au même prix.
La fourniture de gaz au Tarif Téglementé du gaz n'existe plus à Béthune. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| abonnement_annuel | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1385 € | 0.1079 € | 0.1079 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024
Les offres de marché
En complément de son catalogue d'offres de gaz naturel, Engie présente plusieurs offres d'électricité à Béthune. Engie est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrents d'EDF EDF Béthune en Pas-de-Calais et dans toute la France.
L'offre Élec Tranquillité 1 an proposée par Engie
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose un tarif d'électricité verte indexé sur le Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh à 0,2612 € en option base et un coût d'abonnement annuel de 152,1 € pour un foyer moyen*, bien que le prix de l'abonnement soit plus élevé pour les options heures pleines/heures creuses. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose un coût annuel de 1387€ pour un foyer moyen*, ce qui représente une économie de 16% par rapport au tarif réglementé, qui est de 1650€ pour un foyer moyen*. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an présente un coût annuel moyen de 1 812 € pour un foyer moyen*, soit une augmentation de 10 % par rapport au tarif réglementé. |
*Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.23 € | 0.2612 € |
| 6 kVA | 152.1 € | 0.2612 € |
| 9 kVA | 190.62 € | 0.2612 € |
| 12 kVA | 229.91 € | 0.2612 € |
| 15 kVA | 266.54 € | 0.2612 € |
| 18 kVA | 302.91 € | 0.2612 € |
| 24 kVA | 383.51 € | 0.2612 € |
| 30 kVA | 452.21 € | 0.2612 € |
| 36 kVA | 533.18 € | 0.2612 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 18/11/2024
Happ-e by Engie, l'électricité au tarif indexé
L'offre d'électricité Happ-e est proposée par Engie, au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Béthune.
Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Ci-après retrouvez les tarifs de l'offre Happ-e by Engie pour l'électricité valable à Béthune (62400).
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abonnement_annuel | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124.73 € | 0.1973 € |
| 6 kVA | 162.99 € | 0.1973 € |
| 9 kVA | 204.81 € | 0.1973 € |
| 12 kVA | 242.23 € | 0.1973 € |
| 15 kVA | 282.6 € | 0.1973 € |
| 18 kVA | 322.61 € | 0.1973 € |
| 24 kVA | 394.45 € | 0.1973 € |
| 30 kVA | 477.06 € | 0.1973 € |
| 36 kVA | 556.53 € | 0.1973 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 18/11/2024
Pour souscrire à l'offre Happ-e by Engie Béthune, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Informations pratiques gaz à Béthune (62400)
Engie profite d'une gamme d'offres très variées pour s'implanter davantage sur le marché de l'énergie ou il est le fournisseur historique de gaz. Le fournisseur sert d'intermédiaire entre le producteur d'électricité et de gaz naturel, et le consommateur final d'énergie. Le consommateur est totalement libre de résilier son contrat d'énergie et de souscrire à n'importe quel fournisseur intégré au marché français de la distribution d'énergie à Béthune, pour l'électricité comme pour le gaz
Le rôle des gestionnaires de réseau de distribution est différent. Ces gestionnaires de réseau (ENEDIS, GRDF, et les ELD) sont en charge d'acheminer l'électricité et le gaz à travers le réseau public jusque dans les foyers des consommateurs.
Qui contacter en cas de fuite de gaz à Béthune ?
Il n'est pas recommandé d'appeler Engie Béthune en cas de fuite de gaz. Le contact à joindre en cas d'urgence est GRDF. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).
Voici une liste de la procédure à suivre en cas de fuite de gaz dans son appartement/maison
- Le premier réflexe avant de composer le numéro GRDF Béthune, ventilez la pièce où a lieu la fuite de gaz pour limiter le danger ;
- N'allumez aucun appareil électrique ou électronique afin d'éviter toute étincelle ;
- Sortez dehors pour appeler GRDF et les informer de la fuite ;
- Rester dehors le temps que le technicien se rende sur les lieux.
Béthune : Raccorder un appartement ou une maison au réseau public de gaz
Béthune est une commune desservie en gaz, comme une grande partie des villes françaises. Le consommateur peut raccorder son habitation au gaz. La demande de raccordement gaz doit être effectuée auprès de GRDF (et non pas GDF Béthune). Le numéro de téléphone de GRDF pour le raccordement d'un logement dans la ville de Béthune est le 09 69 36 35 34.
Le prix d'un raccordement varie en fonction de la nature de la demande et l'âge du logement.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 510,02 € |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1 147,56 € |
Tarifs GRDF à jour au 1er juin 2024
Ces tarifs regroupent les frais de raccordement entre le domicile et le réseau public à Béthune ainsi que la pose du coffret qui inclut le compteur gaz. GRDF n'est pas habilité à réaliser des travaux de l'installation de gaz dans le domicile du client, à part pour installer le compteur. Cela signifie que pour l'installation intérieure, le client doit se tourner vers un autre professionnel, un plombier-chauffagiste. Il convient de choisir un artisan capable de délivrer un certificat de conformité Qualigaz. Il est indispensable de pouvoir prouver la conformité de son installation de gaz après un raccordement pour une souscription à une offre de gaz.
Une fois le raccordement effectué, il ne reste plus qu'à souscrire une offre de gaz naturel. Le consommateur peut souscrire chez le fournisseur français Engie à Béthune ou chez n'importe quel fournisseur de gaz disponible (EDF, TotalEnergies, ENI, etc.).
Afin de trouver une offre au prix le moins chère dans votre ville et selon vos critères de consommation, contactez Selectra au 03 52 80 00 43.
Pour toute information sur le gestionnaire de réseau électricité Enedis Béthune pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Béthune.
Montant des factures gaz pour les habitants de Béthune
Les Béthunois abonnés au gaz de ville consomment en moyenne 15822 kWh par an. D'ailleurs, 80% des foyers de Béthune ont fait le choix d'un chauffage individuel, par opposition au chauffage central.