Engie Staffelfelden (68850) : Téléphone gaz GDF Suez
Le numéro d'Engie Staffelfelden pour les particuliers est le 09 69 32 19 53. Il n'existe pas d'agence Engie pouvant accueillir les clients à Staffelfelden. Les coordonnées utiles ainsi que toutes les démarches gaz et électricité dans cette page.
Numéro de téléphone ENGIE Staffelfelden (Haut-Rhin)
Le fournisseur historique de gaz Engie ne possède pas d'agence à Staffelfelden. Malgré cela, divers numéros de téléphone sont mis à disposition des clients par ENGIE.
Pour obtenir des informations sur les prix des offres Happ-e (marque appartenant à Engie) à Staffelfelden, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie). Ce numéro est valable dans le cas d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur.
Le fournisseur de gaz naturel ENGIE propose des offres d'électricité et de gaz dans la ville de Staffelfelden. Pour y souscrire, appeler le 03 52 80 00 43 (appel non-surtaxé) ou rappel gratuit (Souscription Selectra, partenaire d'Engie).
Pour contacter le service client d'Engie à Staffelfelden, le numéro du service client est le 09 69 32 19 53.
Fin du Tarif Réglementé du gaz au 1er juillet 2023 À savoir que depuis le 1er juillet 2023, le tarif réglementé du gaz (TRVG) est définitivement supprimé. Ceux qui n'avaient pas changé leur offre de gaz naturel à cette date se sont vus transférés sur l'offre Gaz Passerelle de ENGIE. C'est une offre bascule, elle a permis que les usagers encore au tarif réglementé de gaz ne soient pas coupés. Il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle ENGIE. Aussi, c'est le Prix Repère de la CRE qui est le nouveau barème de référence de prix du gaz. Même s'il n'est pas possible de souscrire à ce barème, il consiste à être le nouveau référenciel de prix du gaz.
| Nature de la demande | Numéro de téléphone | A quel moment appeler ? | Coût de l'appel |
|---|---|---|---|
| Service après-vente ENGIE | 09 69 32 19 53 | L-V : 9h - 20h S : 9h - 13h D : fermé |
(coût d'un appel local) |
| Souscrire l'offre Happ-e (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (coût d'un appel local) |
| Électricité Référence 1 an ENGIE : Souscription
(service Selectra partenaire d'Engie) |
03 52 80 00 43 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | (coût d'un appel local) |
| Conseiller déménagement Engie Staffelfelden | 09 69 36 05 73 | L-V : 8h-21h D : 10h-18h |
(coût d'un appel local) |
| Demander le raccordement au gaz à Staffelfelden | 09 69 36 35 34 | L-V : 8h-17h | (coût d'un appel local) |
| Certifications Qualigaz à Staffelfelden | 0 826 628 628 | -- | 0,15€ /min + prix de l'appel (numéro indigo) |
| En savoir plus sur Engie Pro : Service Client | 09 69 32 55 22 | L-V : 8h30 - 18h | appel non surtaxé |
| Service client Engie PRO (non client) | 01 86 76 11 53 | l-v 7h-21h ; s 8h30-18h30 ; d 9h-17h | appel non surtaxé |
| Service client Engie Entreprise, Syndic, copropriété | 01 73 27 14 86 | -- | appel non surtaxé |
| Engie Service client établissement public, collectivité | 01 73 21 89 18 | -- | appel non surtaxé |
| Urgence gaz : le numéro à composer (GRDF Staffelfelden) | 0 800 473 333 | 24h/24 - 7j/7 | appel gratuit |
| Urgence électricité (Enedis Staffelfelden) | 09 72 67 50 68 | 24h/24 - 7j/7 | appel non surtaxé |
| Appeler Engie de l'étranger | +33 2 38 52 85 70 | L-S : 9h-21h | coût selon l'opérateur |
Numéro de téléphone ENGIE Staffelfelden pour les particuliers
Le numéro de téléphone d'Engie à Staffelfelden (Haut-Rhin) est le même que dans le reste de la France. Engie dispose d'un service client national. Composez donc le 09 69 32 19 53. Ligne ouverte du lundi au vendredi (9h-20h) et le samedi matin (9h-13h). Le coût de l'appel est au tarif d'un appel local.
Pour joindre ENGIE Staffelfelden par lettre, il est nécessaire d'écrire à l'adresse suivante : ENGIE - Service Clients Particuliers - TSA 92104 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Numéro de téléphone ENGIE Pro à Staffelfelden
Pour les Staffelfeldenois qui ont déjà souscrit à un abonnement d'énergie (électricité ou gaz) avec ENGIE PRO, Engie est joignable par téléphone au 09 69 32 55 22. Pour les professionnels qui ne sont pas encore clients ENGIE qui souhaitent en apprendre plus sur les offres et sur la procédure de souscription, il est possible d'appeler le 01 86 76 11 53 (Selectra, partenaire d'Engie).
Pour envoyer au service client Engie Pro à Staffelfelden, l'adresse est : ENGIE - Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 LILLE CEDEX 09.
Ouverture de compteur gaz avec ENGIE à Staffelfelden
Pour toute ouverture de compteur de gaz à Staffelfelden, il est essentiel de souscrire une offre gaz. Les Staffelfeldenois ont le choix entre le fournisseur historique ENGIE (avec une offre de marché) et les fournisseurs alternatifs de gaz.
Pour contacter Engie Staffelfelden, il suffit d'appeler le 09 69 32 19 53 (coût d'un appel local). Une fois l'offre gaz choisie, Engie contacte GRDF Staffelfelden. Le gestionnaire du réseau public français de gaz GRDF se charge de rappeler le client pour prévoir avec lui la date de l'intervention du technicien chargé de l'ouverture du compteur.
Prix pour une ouverture de compteur Engie à Staffelfelden
Le tarif à payer pour ouvrir son compteur gaz à Staffelfelden est de 20,94 € TTC.
C'est le même dans toute la France (hors ELD) et la prestation est facturée par GRDF. Les dépenses liées à l'ouverture de compteur gaz sont inscrites en complément de la première facture de gaz, au bout d'un mois de consommation. ENGIE, par exemple, s'occupe de reverser le tarif de l'intervention à GRDF Staffelfelden.
| Ouverture de compteur gaz avec ENGIE Staffelfelden | Première ouverture de compteur avec GRDF (après raccordement) (sous 10 jours ouvrables) |
Délai standard (5 jours ouvrables) |
Délai express (24 à 48H)* |
Délai d'urgence (le jour même)* |
|---|---|---|---|---|
| Frais de mise en service compteur gaz - euros TTC | 20,94 € (En plus du coût du raccordement) |
20,94 € | 67,20 € | 161,22 € |
*Dans la mesure de techniciens disponibles et d'avoir déposé sa demande avant 15 heures.
Quels sont les délais d'une mise en service de compteur gaz avec ENGIE ? à Staffelfelden
Il ne s'agit pas d'ENGIE qui définit es délais d'ouverture de compteur à Staffelfelden, mais GRDF. Ils dépendent du niveau d'urgence du client et de la disponibilité du technicien GRDF. Durant l'été, et les périodes des déménagements, ce délai peut être dépassé, et ce car tous les techniciens de la ville de Staffelfelden sont très sollicités.
Il existe plusieurs propositions de délais pour la mise en service du gaz. Ces délais à Staffelfelden sont :
- 5 jours ouvrables qui est le délai standard ;
- Ouverture express d'un compteur de gaz dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (moyennant un supplément de facturation) ;
- En urgence : la prestation est réalisée dans la journée pour une demande exprimée avant 21h. Si la demande est déposée après 21h, elle est réalisée « en urgence » le lendemain (J+1) (si un technicien à Staffelfelden est disponible).
Notons que GRDF facture au client le délai qu'il a fallu pour ouvrir le compteur de gaz, et non le délai souhaité par le client, lors de sa demande. Cela veut dire que si un client souhaite une mise en service d'urgence (dans la journée) et que le technicien met 5 jours à intervenir, le client ne paiera pas la totalité de l'option urgence, mais sera facturé d'une mise en service standard, sous 5 jours.
Les offres d'Engie disponibles à Staffelfelden
Offre Gaz Passerelle Engie
La ville de Staffelfelden voit son installation de gaz gérée par GRDF et se situe en zone 2.
Il existe 6 zones tarifaires numérotées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère). Le prix du gaz ne suit la tarification en vigueur par la zone uniquement en cas de consommation supérieure à 6 000 kWh de gaz sur l'année. Pour les petits consommateurs, le prix du gaz est identique en tous points du réseau GRDF.
La fourniture du gaz avec l'offre au Tarif Réglementée n'est plus commercialisée à Staffelfelden. Les clients n'ayant pas changé d'offre avant la disparition du TRV sont passés par défaut à l'offre Passerelle Engie.
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0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 102.5568 € | 251.3436 € | 251.3436 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.099 € | 0.099 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.0998 € | 0.0998 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1005 € | 0.1005 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1013 € | 0.1013 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.102 € | 0.102 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1028 € | 0.1028 € |
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Les offres de marché
En plus des offres de gaz naturel, Engie propose un catalogue d'offres d'électricité à Staffelfelden. Engie est devenu d'ailleurs l'un des principaux concurrents d'EDF EDF Staffelfelden en Haut-Rhin et dans toute la France.
L'offre Élec Tranquillité 1 an proposée par Engie
| Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte ! |
141.91€ | 0.2144€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de5500kWh (6kVA en option base) àNice.
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Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.2489 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.2489 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.2489 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.2489 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.2489 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.2489 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.2489 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2489 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.2489 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 30/04/2024
Offre d'électricité Happ-e d'ENGIE
L'offre d'électricité Happ-e est proposée par Engie, au même prix que le Tarif Réglementé de l'électricité à Staffelfelden.
Il s'agit d'une offre avec un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé en vigueur en France, le tarif bleu d'EDF. Voici les tarifs appliqués pour l'offre d'électricité Happ-e Engie valable à Staffelfelden (68850).
 09 74 59 40 69 Rappel gratuit |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.26 € | 0.2086 € |
| 6 kVA | 152.54 € | 0.2086 € |
| 9 kVA | 191.48 € | 0.2086 € |
| 12 kVA | 231.19 € | 0.2086 € |
| 15 kVA | 268.23 € | 0.2086 € |
| 18 kVA | 305.02 € | 0.2086 € |
| 24 kVA | 386.45 € | 0.2086 € |
| 30 kVA | 455.98 € | 0.2086 € |
| 36 kVA | 537.79 € | 0.2086 € |
Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe du fournisseur Happ-e à jour au 30/04/2024
Pour souscrire à l'offre Happ-e by Engie Staffelfelden, 03 52 80 00 43 (service Selectra distributeur de la marque Happ-e).
Infos pratiques pour le gaz à Staffelfelden (68850)
Engie est un fournisseur historique de gaz en France et l'un des principaux concurrents d'EDF sur le marché de l'électricité. Avec ses offres très variées, entre des prix fixes, des offres au tarif réglementé et des tarifs indexés, Engie propose une palette à ses clients particuliers. Le rôle du fournisseur consiste à acheter de l'énergie sur les marchés et à la vendre au détail à ses clients. Le consommateur d'énergie peut librement faire son choix parmi les fournisseurs concurrents à Staffelfelden, que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz.
Le rôle des gestionnaires de réseau (ENEDIS/électricité ou GRDF/gaz) est très différent de celui du fournisseur, bien que les deux travaillent ensemble, notamment pour la mise en service d'un compteur. En situation de monopole sur leur activité, leur mission est d'acheminer l'électricité et le gaz jusqu'au consommateur final dans les mêmes conditions pour tous les clients de tous les fournisseurs.
Numéro de téléphone en cas de fuite de gaz à Staffelfelden ?
Inutile de contacter Engie Staffelfelden en cas de fuite de gaz. En cas d'urgence, il faut contacter GRDF. Le numéro de téléphone est le 0 800 473 333 (numéro gratuit 24h sur 24).
Les démarches à suivre en cas d'urgence et de fuite de gaz (même petite) sont :
- Avant même de prendre un téléphone et d'appeler GRDF Staffelfelden, ventilez la pièce où a lieu la fuite de gaz pour limiter le danger ;
- Ne pas allumer d'appareil électrique pour empêcher un accident ;
- Allez à l'extérieur, munissez-vous d'un téléphone et signalez à GRDF la fuite de gaz dans le logement ;
- Rester dehors le temps que le technicien se rende sur les lieux.
Staffelfelden : Toutes les infos pour un raccordement au gaz
Staffelfelden est une commune desservie en gaz, comme une grande partie des villes françaises. Il est donc possible de faire raccorder son logement au réseau public de gaz naturel. Le raccordement est demandé à GRDF, le gestionnaire de réseau (et non pas le fournisseur de gaz ENGIE Staffelfelden). Le contact à appeler chez GRDF pour un raccordement dans la ville de Staffelfelden est le 09 69 36 35 34.
Pour le prix, il peut varier en fonction de l'état du logement à raccorder, et de la nature de la demande auprès de GRDF.
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Montant |
|---|---|
| Pour se chauffer | 486,66€ |
| Pour cuisiner + eau chaude | 1095,00€ |
Tarifs GRDF à jour au 1er janvier 2024
Ces prix incluent le raccordement au réseau public de gaz passant par Staffelfelden ainsi que du compteur gaz, et du reste du coffret. En ce qui concerne l'intérieur du logement, il faut faire appel à un plombier chauffagiste. Il convient de choisir un artisan capable de délivrer un certificat de conformité Qualigaz. Il est indispensable de pouvoir prouver la conformité de son installation de gaz après un raccordement pour une souscription à une offre de gaz.
Une fois le raccordement effectué, il ne reste plus qu'à souscrire une offre de gaz naturel. Le consommateur peut souscrire chez le fournisseur français Engie à Staffelfelden ou chez n'importe quel fournisseur alternatif de gaz.
Afin d'en connaître plus sur les offres de gaz les moins chères pour votre logement, appelez un conseiller Selectra au 03 52 80 00 43.
Retrouvez les informations des démarches à effectuer avec Enedis Staffelfelden pour faire raccorder son logement à l'électricité. Voici la liste des fournisseurs à Staffelfelden.
Montant des factures gaz pour les habitants de Staffelfelden
Les Staffelfeldenois consomment en moyenne 15557 MWh de gaz naturel par an. On peut également noter que 32 habitants de Staffelfelden sont chauffés au chauffage central.