Enercoop telephone : contact, numéro, service client
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Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.
Le fournisseur d'énergie verte a su, grâce à sa coopérative, s'imposer sur le marché de l'électricité en France. Axé sur des valeurs fortes autour de la préservation de l’environnement, Enercoop ne propose à ses clients que de l'énergie provenant à 100% du renouvelable avec des garanties d'origine. Dans cet article, tous les moyens pour prendre contact avec cette organisation, sont exposés.
Contacter Enercoop par téléphone
Pour le service client
Pour contacter le service client d'Enercoop il suffit de se munir de sa dernière facture d'électricité et de composer le numéro suivant : 01 75 44 41 56. Ce téléphone est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Pour tout autre demande d'information :
Les membres de la coopérative sont disponibles pour toutes demandes concernant le sociétariat, l'aspect commercial ou la production par exemple, ces personnes sont joignables à ce numéro de téléphone : 09 70 68 07 65. Cette ligne est également ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment résilier aux offres d'Enercoop ?Rien de plus simple, il suffit de souscrire chez un autre fournisseur (hors déménagement). Vous pouvez comparer les fournisseurs existants et réaliser vos démarches avec Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17hAnnonce - Service Selectra non partenaire d'Enercoop
Envoyer un courrier à Enercoop
Pour communiquer avec ce fournisseur par voie postale, l'adresse est la suivante :
Enercoop
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19
En cas de litiges ou de réclamation non aboutie avec Enercoop, il faut que la lettre soit postée et adressée au :
Médiateur national de l'énergie
Libre réponse n° 59252
75444 Paris Cedex 9
Contacter Enercoop par e-mail
Enercoop dispose de deux courriels pour son service client, que voici :
- Pour les particuliers : [email protected]
- Pour les professionnels : [email protected]
En cas de réclamation vis-à-vis du fournisseur, le courriel adéquat est [email protected]
L'espace client d'Enercoop
La création de compte à l'espace client Enercoop est gratuite et se fait en ligne sur le site web du fournisseur.
Dans cet espace, il est également possible de changer d'offre sur la rubrique "Mon compte".
Pour se connecter il suffit simplement de renseigner son e-mail suivi du mot de passe. Voici le lien pour s'y rendre directement :
Enercoop sur les réseaux sociaux
Le fournisseur alternatif est présent sur une multitude de réseaux sociaux aussi bien dans le BtoB que dans le BtoC. Les consommateurs peuvent donc communiquer avec Enercoop sur ces canaux :