Lucia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Lucia est un fournisseur d’électricité français particulièrement reconnu pour son ancrage local et son expertise auprès des professionnels et du monde agricole, grâce à sa filiation avec les ELD CESML et SICAE EST. Pour les particuliers, son offre phare "C5 bleu particulier" propose des prix fixes et permet d’économiser jusqu'à 5% sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sont excellents, avec une note globale de 5/5, mettant en avant la réactivité et la qualité du service client de Lucia.

Offres d'électricité de Lucia

Détails de l'offre C5 bleu particulier

L’offre C5 bleu particulier de Lucia est une offre d’électricité à prix fixe pendant 1 an. Cette offre s’adresse aux particuliers raccordés en basse tension ( 36 kVA) sur le réseau d’Enedis. L’offre est disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses horosaisonnalisées, sans engagement environnemental spécifique. Elle propose quatre tarifs différents selon la saison et la période de la journée.

Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 155,72 €. Le prix du kWh en Heures Pleines d’hiver (du 1er novembre au 31 mars) est de 0,2438 €, tandis que celui des Heures Creuses d’hiver est de 0,1901 €. En saison basse, le prix du kWh en Heures Pleines (du 1er avril au 31 octobre) est de 0,1771 € et celui en Heures Creuses est de 0,1345 €. Tous les prix sont indiqués pour les compteurs de 6 kVA.

L’offre C5 bleu particulier fonctionne selon un découpage saisonnier et horaire : les tarifs diffèrent entre la saison haute (hiver) et la saison basse (été), ainsi qu’entre les heures pleines et les heures creuses. La saison haute s’étend du 1er novembre au 31 mars, tandis que la saison basse va du 1er avril au 31 octobre. Chaque journée comporte 16 heures pleines et 8 heures creuses, avec des prix adaptés à la demande du réseau électrique. Cette caractéristique rend l’offre particulièrement attractive sur certaines périodes de l’année.

Lucia ne commercialise pas d’offre de gaz auprès des particuliers. Aucun prix du kWh de gaz ni d’abonnement gaz ne s’applique à cette offre. Le fournisseur se concentre exclusivement sur l’électricité avec ce contrat. Le client bénéficie ainsi uniquement de la tarification de l’électricité selon l’option Heures Pleines/Heures Creuses horosaisonnalisées.

Avis clients de Lucia en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Lucia s’élève à 5/5 pour l’ensemble des plateformes d’avis clients recensées. Sur Selectra, un client a attribué la note de 5/5, ce qui constitue l’unique recension disponible à ce jour. Au total, un seul vote a été exprimé concernant l’expérience client avec Lucia. Cette évaluation reflète une satisfaction totale parmi les utilisateurs s’étant exprimés jusqu’à présent.

Consulter les avis clients de Lucia

Souscrire un contrat d'énergie chez Lucia

Le fournisseur Lucia commercialise des offres d'électricité pour les professionnels et le secteur agricole depuis 2007. Un service client de proximité accueille les demandes dans toute la France. Lucia se distingue pour sa réactivité et son efficacité.

Un futur client peut contacter le service Lucia pour souscrire une offre d'électricité par téléphone. Il suffit d'appeler le 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi de 9h à 12h ou de 14h à 17h. Un conseiller Lucia accompagne chaque demande, y compris pour les projets solaires.

Les documents à préparer pour la souscription chez Lucia

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et accélérer les démarches auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève du compteur (facultatif, utile pour l’estimation de la consommation)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du paiement

Contacter le service client de Lucia

Le service client de Lucia permet aux clients professionnels et agricoles de bénéficier d’une assistance personnalisée pour toute question liée à la souscription, la gestion du contrat, la facturation ou le suivi d’une installation solaire. Les équipes du fournisseur sont accessibles selon différents canaux : en ligne par email, par téléphone ou encore par courrier postal. Pour trouver rapidement les coordonnées utiles, il est recommandé de se référer au tableau récapitulatif ci-dessous.

Service client en ligne de Lucia

Le service client de Lucia est accessible facilement par email. Il est possible de contacter les équipes du fournisseur à l’adresse [email protected] pour toute demande d’information, gestion de contrat ou pour adresser un document. Ce mode de contact offre une manière simple et rapide d’échanger avec un conseiller, quel que soit l’objet de la demande.

Service client par téléphone de Lucia

Pour échanger directement avec un conseiller, un appel téléphonique est possible auprès du service client de Lucia. Le standard, situé dans l’une des deux agences du fournisseur, répond au 04 67 66 67 68. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, afin d’apporter assistance sur toute question liée au contrat, à la facturation ou à la livraison d’énergie.

Service client par courrier de Lucia

Pour toute correspondance postale, envoi de documents officiels ou réclamation, l’adresse à utiliser pour joindre le service client de Lucia est la suivante : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Ce canal s’avère particulièrement adapté pour les démarches nécessitant une trace écrite ou un envoi de pièce jointe papier.

Présentation de Lucia

Le fournisseur d’énergie Lucia propose ses offres principalement aux professionnels et au monde agricole. Ce fournisseur, filiale commerciale de la CESML et de la SICAE EST, commercialise de l’électricité en tarifs bleu, vert ou jaune, sans abonnement fixe et selon le profil de consommation du client. Lucia accompagne aussi les entreprises dans le développement de projets solaires grâce à sa branche Lucia Solaire. Le client profite d’un service de proximité avec deux agences basées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul.

Présent depuis 2007 sur le marché, Lucia compte plus de 9 000 clients en 2024 répartis sur tout le territoire. Dans une étude menée par Pro Conso France sur l’année 2024, Lucia figure au quatrième rang des fournisseurs les moins chers, avec un score de 95 % et une note de 19,01/20. Le client bénéficie de prix fixes, sans engagement sur le gaz, car Lucia ne propose pas d’offre de gaz actuellement. L’avis disponible sur Selectra affiche une note de 5/5 donnée par un unique client.

Questions fréquentes sur Lucia

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Lucia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité "C5 bleu particulier" de Lucia se positionne parmi les plus compétitives par rapport au tarif réglementé. Selon le comparatif de Pro Conso France 2024-2025, Lucia obtient un score de 95 % et une note de 19,01/20 en matière de prix, ce qui la place au quatrième rang en France. Cette offre propose des prix fixes et peut convenir aux professionnels et agriculteurs souhaitant maîtriser leur budget énergétique. Pour comparer les tarifs de Lucia avec ceux d'autres fournisseurs, vous pouvez consulter notre guide des prix de l'électricité.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Lucia ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Lucia, il suffit de contacter leur service client par téléphone ou par e-mail. L'opération est sans frais et ne nécessite aucun délai de préavis spécifique. La résiliation devient effective à la date souhaitée, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Pour plus d’informations sur la procédure, consultez notre page dédiée au changement de fournisseur.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Lucia ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Lucia, contactez leur service client pour transmettre les informations nécessaires à l’ouverture. Lucia se charge ensuite de la demande auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau, qui programmera l’intervention technique si besoin. Cette démarche est similaire pour tous les fournisseurs d’électricité et nécessite généralement la présence du client lors de l’intervention. Retrouvez toutes les étapes à suivre dans notre guide complet sur l’ouverture de compteur électrique.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité