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De l'électricité à prix fixe moins chère
Lucia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026
Lucia est un fournisseur d'électricité qui se distingue par sa proximité avec le monde agricole et professionnel, en tant que filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST. Son offre C5 bleu particulier propose de l’électricité à prix fixes sur 1 an, bien adaptée aux particuliers recherchant la stabilité, mais son avantage prix par rapport au tarif réglementé d’EDF n’est pas communiqué. Les avis clients sur Lucia sont très positifs, avec une note moyenne de 5/5, saluant notamment un service client réactif et disponible en agence locale.
| Nom du fournisseur | Lucia |
| Avis clients (note /5) |
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| Contacts service client |
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| Taux de saisine Médiateur de l'énergie | Non concerné (moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025) |
Avis clients de Lucia en 2026
| Les points forts | Les points faibles |
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Consulter les avis clients de Lucia
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Les documents à préparer pour la souscription chez Lucia
Contacter le service client de Lucia
Le service client de Lucia permet d’obtenir des informations sur les offres, d’effectuer des démarches liées au contrat, de trouver une assistance pour la facturation, ou encore de résoudre un problème de fourniture d’énergie. Plusieurs moyens de contact sont proposés afin d’assurer une prise en charge adaptée selon chaque situation : en ligne, par téléphone ou par courrier. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux contacts utiles de Lucia.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Service client en ligne | [email protected] |
| Téléphone | 04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00 |
| Courrier postal | 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc |
Service client en ligne de Lucia
Le service client en ligne de Lucia permet d’entrer en contact facilement pour toute question relative au contrat, à la facturation, ou pour transmettre une demande spécifique. Une adresse email dédiée est disponible : [email protected]. Ce canal privilégie la réactivité, notamment pour l’envoi de documents ou pour solliciter une assistance sans déplacement.
Service client par téléphone de Lucia
Le service client de Lucia est joignable par téléphone au 04 67 66 67 68. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Ce numéro permet d’obtenir rapidement des réponses à des questions urgentes ou de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour les démarches liées à l’énergie.
Service client par courrier de Lucia
Pour toute demande exigeant l’envoi de documents officiels, pour une réclamation ou pour toute correspondance, le service client de Lucia peut être contacté à l’adresse suivante : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.
Présentation de Lucia
Le fournisseur Lucia s’adresse principalement aux professionnels et au monde agricole. Il s’agit de la filiale commerciale des entreprises locales CESML et SICAE EST. Depuis 2007, Lucia propose de l’électricité au tarif bleu, jaune ou vert, sans abonnement, avec un prix basé sur la consommation réelle du client. Le professionnel ou l'agriculteur peut aussi bénéficier d’un accompagnement sur les installations solaires via Lucia Solaire.
En 2024, Lucia compte plus de 9 000 clients à travers toute la France. La société propose un service client de proximité, grâce à des agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Lucia ne commercialise pas d’offres de gaz, mais se distingue par sa réactivité et son efficacité. Le fournisseur se place quatrième au classement des meilleurs prix, selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, avec une note de 19,01/20.
Questions fréquentes sur Lucia
Quelle est l’offre d’électricité la moins chère de Lucia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?
Lucia propose une offre d’électricité pour les particuliers et les professionnels qui s’appelle « C5 bleu particulier ». Lors d’une étude Pro Conso France 2024-2025, Lucia a été classée quatrième parmi les fournisseurs les moins chers, avec un score de 95 % et une note de 19,01/20, juste derrière La Bellenergie, Energie d’Ici et Wekiwi. Cela signifie que l’offre Lucia se positionne très compétitivement face au tarif réglementé d’EDF. Il est conseillé de comparer les tarifs sur notre comparatif des fournisseurs pour s’assurer de choisir la solution adaptée à votre profil de consommation.
Comment résilier un contrat d’énergie chez Lucia ?
La résiliation d’un contrat chez Lucia est gratuite et simple, il suffit de contacter le service client du fournisseur. Il est recommandé de prévenir Lucia au moins 15 jours avant la date de fin souhaitée, en communiquant son numéro de contrat et l’index de son compteur. Vous pouvez joindre Lucia par téléphone, email ou courrier. Pour toute question pratique, il est possible de se faire accompagner par un conseiller au 04 81 68 52 26.
Quelle est la démarche d’ouverture de compteur électrique chez Lucia ?
Pour ouvrir un compteur électrique avec Lucia, il faut d’abord sélectionner l’offre adaptée puis signer un contrat avec le fournisseur. Ensuite, Lucia se charge de demander l’ouverture du compteur à Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique. L’intervention technique est réalisée par un technicien Enedis à la date fixée lors de la souscription. Toutes les démarches peuvent être facilitées en contactant un conseiller au 04 81 68 52 26, disponible à des horaires élargis pour vous accompagner.
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Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].