Lucia : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Lucia est un fournisseur d’électricité français particulièrement reconnu pour son ancrage local et son expertise auprès des professionnels et du monde agricole, grâce à sa filiation avec les ELD CESML et SICAE EST. Pour les particuliers, son offre phare "C5 bleu particulier" propose des prix fixes et permet d’économiser jusqu'à 5% sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé d'EDF. Les avis clients sont excellents, avec une note globale de 5/5, mettant en avant la réactivité et la qualité du service client de Lucia.

Tout savoir sur Lucia
Nom du fournisseur Lucia
Avis clients
  • Selectra : 5/5 (1 avis)
Contacts service client
  • Téléphone : 04 67 66 67 68
  • Horaires : Du lundi au vendredi 9h – 12h / 14h00 – 17h00
  • Email : [email protected]
  • Adresse : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Offres d'électricité de Lucia

Les prix de l'électricité présentés ci-dessous sont pour la puissance de compteur 6 kVA, la plus répandue en France.
C5 bleu particulier Lucia a obtenu un Selectra Score de B

Détails de l'offre C5 bleu particulier

L’offre C5 bleu particulier de Lucia est une offre d’électricité à prix fixe pendant 1 an. Cette offre s’adresse aux particuliers raccordés en basse tension ( 36 kVA) sur le réseau d’Enedis. L’offre est disponible uniquement en option Heures Pleines/Heures Creuses horosaisonnalisées, sans engagement environnemental spécifique. Elle propose quatre tarifs différents selon la saison et la période de la journée.

Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 155,72 €. Le prix du kWh en Heures Pleines d’hiver (du 1er novembre au 31 mars) est de 0,2438 €, tandis que celui des Heures Creuses d’hiver est de 0,1901 €. En saison basse, le prix du kWh en Heures Pleines (du 1er avril au 31 octobre) est de 0,1771 € et celui en Heures Creuses est de 0,1345 €. Tous les prix sont indiqués pour les compteurs de 6 kVA.

L’offre C5 bleu particulier fonctionne selon un découpage saisonnier et horaire : les tarifs diffèrent entre la saison haute (hiver) et la saison basse (été), ainsi qu’entre les heures pleines et les heures creuses. La saison haute s’étend du 1er novembre au 31 mars, tandis que la saison basse va du 1er avril au 31 octobre. Chaque journée comporte 16 heures pleines et 8 heures creuses, avec des prix adaptés à la demande du réseau électrique. Cette caractéristique rend l’offre particulièrement attractive sur certaines périodes de l’année.

Lucia ne commercialise pas d’offre de gaz auprès des particuliers. Aucun prix du kWh de gaz ni d’abonnement gaz ne s’applique à cette offre. Le fournisseur se concentre exclusivement sur l’électricité avec ce contrat. Le client bénéficie ainsi uniquement de la tarification de l’électricité selon l’option Heures Pleines/Heures Creuses horosaisonnalisées.

Avantages et inconvénients de l'offre Lucia C5 bleu particulier
Avantages Inconvénients
  • Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant 12 mois, sans augmentation du  kWh durant la première année.
  • Le prix du  kWh est plus avantageux pendant les heures pleines et creuses d’été que celui du Tarif Bleu réglementé.
  • L’offre présente l’abonnement le plus bas parmi les offres horosaisonnalisées similaires.
  • Le consommateur dispose d’un service client de proximité, basé en France.
  • Le contrat peut être résilié sans frais à tout moment, notamment en cas de changement de fournisseur ou de déménagement.
  • Petit fournisseur avec une offre limitée à une seule formule pour les particuliers.
  • Le prix du kWh est entre 11 et 12 % plus élevé en heures pleines et creuses d’hiver qu’au Tarif Bleu réglementé.
  • L’offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique.
  • Les prix sont chers en saison haute, ce qui incite fortement aux économies en hiver.
  • L’offre ne se distingue pas par des tarifs exceptionnels par rapport à la concurrence issue des offres équivalentes.

Grille tarifaire de l'offre C5 bleu particulier de Lucia en option 2 saisons hphc

Grille des tarifs de l'offre C5 bleu particulier par Lucia en option 2 saisons hphc
C5 bleu particulier
Abonnement (€/an) Prix kWh heures pleines haute Prix kWh heures creuses haute Prix kWh heures pleines basse Prix kWh heures creuses basse
6 kVA 155.72 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
9 kVA 190.53 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
12 kVA 224.34 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
15 kVA 256.24 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
18 kVA 287.76 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
24 kVA 354.73 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
30 kVA 414.24 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €
36 kVA 474.62 € 0,2438 € 0,1901 € 0,1771 € 0,1345 €

Prix en € TTC de l'offre C5 bleu particulier du fournisseur Lucia à jour au 01/07/2025

Avis clients de Lucia en 2025

La note moyenne pondérée attribuée à Lucia s’élève à 5/5 pour l’ensemble des plateformes d’avis clients recensées. Sur Selectra, un client a attribué la note de 5/5, ce qui constitue l’unique recension disponible à ce jour. Au total, un seul vote a été exprimé concernant l’expérience client avec Lucia. Cette évaluation reflète une satisfaction totale parmi les utilisateurs s’étant exprimés jusqu’à présent.

Les points faibles et les points forts de Lucia
Les points forts Les points faibles
  • Offre électricité pour particuliers disponible (C5 bleu particulier)
  • Prix fixes garantis 1 an, permettant de sécuriser son budget énergie
  • Bon positionnement prix : Lucia se classe 4ème meilleure offre en termes de prix selon Pro Conso France 2024-2025
  • Service client de proximité avec des agences physiques (Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul)
  • Excellente note d’avis client (5/5 sur Selectra - données disponibles)
  • Electricité horosaisonnier : possibilité d’adapter la facturation à son profil de consommation
  • Pas d’offre de gaz pour les particuliers
  • Peu d’avis clients publiés (transparence limitée sur la satisfaction client)
  • Indicateur qualité de service du Médiateur national de l’énergie non publié (effectif client trop bas)
  • Uniquement disponible dans certaines zones géographiques (essentiellement dans l’Hérault)
  • Non-engagement sur les bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence du marché
  • Offre peu détaillée et gamme limitée pour les particuliers (pas de choix entre plusieurs types d’abonnements ou options vertes mentionnés)

Consulter les avis clients de Lucia

Souscrire un contrat d'énergie chez Lucia

Le fournisseur Lucia commercialise des offres d'électricité pour les professionnels et le secteur agricole depuis 2007. Un service client de proximité accueille les demandes dans toute la France. Lucia se distingue pour sa réactivité et son efficacité.

Un futur client peut contacter le service Lucia pour souscrire une offre d'électricité par téléphone. Il suffit d'appeler le 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi de 9h à 12h ou de 14h à 17h. Un conseiller Lucia accompagne chaque demande, y compris pour les projets solaires.

Les documents à préparer pour la souscription chez Lucia

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et accélérer les démarches auprès du fournisseur d'énergie.

  • Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom
  • Adresse complète du logement concerné
  • Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé)
  • Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé)
  • Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
  • Relève du compteur (facultatif, utile pour l’estimation de la consommation)
  • Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du paiement

Contacter le service client de Lucia

Le service client de Lucia permet aux clients professionnels et agricoles de bénéficier d’une assistance personnalisée pour toute question liée à la souscription, la gestion du contrat, la facturation ou le suivi d’une installation solaire. Les équipes du fournisseur sont accessibles selon différents canaux : en ligne par email, par téléphone ou encore par courrier postal. Pour trouver rapidement les coordonnées utiles, il est recommandé de se référer au tableau récapitulatif ci-dessous.

Contacter le fournisseur Lucia
Moyen de contact Coordonnées
En ligne (email) [email protected]
Téléphone 04 67 66 67 68
Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Courrier postal 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc

Service client en ligne de Lucia

Le service client de Lucia est accessible facilement par email. Il est possible de contacter les équipes du fournisseur à l’adresse [email protected] pour toute demande d’information, gestion de contrat ou pour adresser un document. Ce mode de contact offre une manière simple et rapide d’échanger avec un conseiller, quel que soit l’objet de la demande.

Service client par téléphone de Lucia

Pour échanger directement avec un conseiller, un appel téléphonique est possible auprès du service client de Lucia. Le standard, situé dans l’une des deux agences du fournisseur, répond au 04 67 66 67 68. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, afin d’apporter assistance sur toute question liée au contrat, à la facturation ou à la livraison d’énergie.

Service client par courrier de Lucia

Pour toute correspondance postale, envoi de documents officiels ou réclamation, l’adresse à utiliser pour joindre le service client de Lucia est la suivante : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc. Ce canal s’avère particulièrement adapté pour les démarches nécessitant une trace écrite ou un envoi de pièce jointe papier.

Présentation de Lucia

Le fournisseur d’énergie Lucia propose ses offres principalement aux professionnels et au monde agricole. Ce fournisseur, filiale commerciale de la CESML et de la SICAE EST, commercialise de l’électricité en tarifs bleu, vert ou jaune, sans abonnement fixe et selon le profil de consommation du client. Lucia accompagne aussi les entreprises dans le développement de projets solaires grâce à sa branche Lucia Solaire. Le client profite d’un service de proximité avec deux agences basées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul.

Présent depuis 2007 sur le marché, Lucia compte plus de 9 000 clients en 2024 répartis sur tout le territoire. Dans une étude menée par Pro Conso France sur l’année 2024, Lucia figure au quatrième rang des fournisseurs les moins chers, avec un score de 95 % et une note de 19,01/20. Le client bénéficie de prix fixes, sans engagement sur le gaz, car Lucia ne propose pas d’offre de gaz actuellement. L’avis disponible sur Selectra affiche une note de 5/5 donnée par un unique client.

Questions fréquentes sur Lucia

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Lucia par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité "C5 bleu particulier" de Lucia se positionne parmi les plus compétitives par rapport au tarif réglementé. Selon le comparatif de Pro Conso France 2024-2025, Lucia obtient un score de 95 % et une note de 19,01/20 en matière de prix, ce qui la place au quatrième rang en France. Cette offre propose des prix fixes et peut convenir aux professionnels et agriculteurs souhaitant maîtriser leur budget énergétique. Pour comparer les tarifs de Lucia avec ceux d'autres fournisseurs, vous pouvez consulter notre guide des prix de l'électricité.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Lucia ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Lucia, il suffit de contacter leur service client par téléphone ou par e-mail. L'opération est sans frais et ne nécessite aucun délai de préavis spécifique. La résiliation devient effective à la date souhaitée, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur. Pour plus d’informations sur la procédure, consultez notre page dédiée au changement de fournisseur.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Lucia ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Lucia, contactez leur service client pour transmettre les informations nécessaires à l’ouverture. Lucia se charge ensuite de la demande auprès d’Enedis, le gestionnaire du réseau, qui programmera l’intervention technique si besoin. Cette démarche est similaire pour tous les fournisseurs d’électricité et nécessite généralement la présence du client lors de l’intervention. Retrouvez toutes les étapes à suivre dans notre guide complet sur l’ouverture de compteur électrique.

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
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Dans la vie d'un rédacteur qui couvre les marchés de l'électricité et du gaz, rien ne fait plaisir comme la sortie d'un rapport de la CRE un email d'un lecteur attentif qui relève une erreur et nous en fait part. Ecrivez-moi : [email protected].