Sowee téléphone, service client, urgence, souscription
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Sowee est une filiale du fournisseur historique EDF. Le numéro de téléphone du service client Sowee est le 0806 800 444 (service gratuit). Sowee propose la fourniture d’électricité et gaz pour les particuliers en France. Reconnu pour ses équipements innovants et à la pointe de la modernité avec des installations provenant de la technologie domotique. Cet article fait le point sur tous les canaux disponibles pour entrer en contact avec le fournisseur Sowee.
Contacter le service client Sowee par téléphone
Si vous n'êtes pas client chez Sowee, il est possible de souscrire un contrat directement en ligne.
Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter le service client, le numéro de téléphone à joindre est le 0 806 800 444. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi et dimanche de 10h à 18h.
Contacter Sowee par mail
Le fournisseur donne aussi comme possibilité à ses clients d’être contacté par mail (ce qui n’est pas le cas de tous les fournisseurs en France). Le mail en question est celui-ci : [email protected]
Il est également possible de les contacter par mail via le formulaire en ligne disponible sur le site web du fournisseur. Il se présente de la façon suivante :
Envoyer un courrier à Sowee
Pour envoyer un courrier à Sowee, l’adresse postale adéquate est la suivante :
4, place des Vosges
92400 Courbevoie
FRANCE
Communiquer avec Sowee par Tchat
Le fournisseur Sowee dispose d’un module permettant de communiquer avec un Bot (robot). Celui-ci est efficace surtout lorsqu’il s’agit des questions fréquemment posées ou celles dites standard.
Voici le lien URL pour directement accéder à ce canal :
La présence de Sowee sur les réseaux sociaux
Enfin, pour ceux qui préfèrent joindre Sowee sur les réseaux sociaux, leur présence est assuré sur les pages officielles Facebook et Twitter du fournisseur. Il est donc tout à fait possible d’envoyer un message aux community manager sur ces 2 canaux, qui sont généralement assez réactif.
En cas d'urgence
Lorsqu'une urgence survient pour cause de panne d'électricité, fuite de gaz ou pour tout risque similaire de sécurité, il faut directement contacter le gestionnaire de réseau pour l'énergie en question.
- Lorsqu'il s'agit d'une complication en rapport avec l’électricité, le mieux à faire est d'appeler ENEDIS, le gestionnaire de réseau pour l'électricité en France. Tous les numéros d'Enedis sont disponibles par commune sur cet article.
- Dans le cas d'un danger avec le gaz et plus particulièrement lorsqu'il s'agit d'une fuite, le premier réflexe à adopter est d'assurer la sécurité des personnes se trouvant dans le logement, en se mettant à l'abris. Dès lors, il faut contacter GRDF dont le numéro de téléphone est le suivant : 0 800 47 33 33 (gratuit depuis un fixe).