EDF : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

EDF, fournisseur historique d'électricité en France, se distingue par la possibilité unique de proposer le tarif réglementé de l'électricité. L'offre la plus avantageuse pour les particuliers est l'offre "Zen Online", offrant 4% d'économie par rapport au tarif réglementé. Les clients apprécient particulièrement l'amélioration notable de la relation client, bien qu'il persiste des avis partagés sur des questions de facturation. Avec une note de 4.5/5 sur les plateformes d'avis, EDF continue d'être un choix populaire parmi les consommateurs français.

Offres d'électricité d'EDF

Détails de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité

L'offre "Tarifs réglementés de l'électricité" d'EDF est une offre à tarif fixe, régulée par les pouvoirs publics. Cette offre est destinée aux consommateurs qui souhaitent un prix stable, fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie. Le consommateur peut choisir entre l'option base et l'option heures pleines-heures creuses. Le tarif réglementé est révisé une à deux fois par an en fonction des coûts de production.

En option base pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 164,64 € et le prix du kWh est de 0,2016 €. En option heures pleines-heures creuses, le prix de l'abonnement est légèrement plus élevé, à 168,48 € par an. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2146 €, alors qu'il est de 0,1696 € en heures creuses. Cela permet à l'abonné de profiter d'un tarif avantageux selon sa consommation.

Cette offre n'inclut pas d'électricité d'origine renouvelable, bien que la majeure partie de l'électricité soit d'origine nucléaire. Les tarifs sont calculés sur la base des coûts de fonctionnement des centrales nucléaires ainsi que des tarifs de transport et de distribution. La part d'électricité renouvelable dans cette offre est faible, avec une prédominance du nucléaire dans sa composition.

Le client peut résilier le contrat à tout moment sans frais, mais le changement de fournisseur entraîne automatiquement la résiliation de ce contrat. L'option Tempo, bien que non détaillée ici, est une alternative intéressante pour ceux qui souhaitent maximiser leurs économies. L'abonné peut choisir parmi plusieurs modes de paiement pour régler sa facture, y compris le prélèvement automatique et la mensualisation. Le consommateur est facturé au moins une fois par an sur la base de ses consommations réelles.

Détails de l'offre Vert Electrique

L'offre Vert Électrique d'EDF est une option à prix de marché. Elle permet au client de profiter d'une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Le consommateur bénéficie d'un abonnement dont le coût est identique au Tarif Réglementé de Vente. Cette offre s'adresse aux particuliers souhaitant s'engager dans une consommation plus responsable.

En optant pour l'option base, le prix du kWh pour cet abonnement est de 0,1936&nsbp;€. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 164,64&nsbp;€. Les tarifs sont déterminés librement par EDF et peuvent évoluer deux fois par an. Actuellement, ces prix sont inférieurs au Tarif Réglementé de Vente.

Lorsque l'option heures pleines heures creuses (HPHC) est choisie, le prix du kWh en heures pleines s'élève à 0,2076&nsbp;€ et celui en heures creuses est de 0,1626&nsbp;€. Dans cette option, l'abonnement annuel en 6 kVA est de 168,48&nsbp;€. Ces tarifs sont compétitifs, offrant une alternative plus verte aux offres classiques. Le client peut ainsi optimiser sa consommation selon les périodes de la journée.

Les clients apprécient la flexibilité de la facturation dans l'offre Vert Électrique. Les factures sont basées sur les consommations réelles, établies au moins une fois par an. Le client a également le choix entre plusieurs modes de paiement pour plus de commodité. L'offre propose des conditions favorables sans engagement à long terme.

Détails de l'offre Vert Électrique Week-End

L'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF est une option tarifaire spéciale. Elle s'adresse aux consommateurs d'électricité souvent présents chez eux le week-end. EDF propose une réduction de30 % sur le prix du kWh hors taxe le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine. Toutefois, le prix de l'électricité les autres jours reste supérieur au Tarif Réglementé de Vente.

Cette offre n'est accessible que via un compteur Linky, indispensable pour différencier la consommation en semaine et le week-end. L'électricité incluse dans l'offre est produite à partir de sources renouvelables telles que l'hydraulique, l'éolien et est certifiée par des Garanties d'Origine. Le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA est de 168,48 €. L'offre ne propose pas une option base mais des tarifs HPHC.

Le prix du kWh est de 0,2215 € en heures pleines et de 0,1672 € en heures creuses. EDF s'engage à injecter sur le réseau autant d'électricité d'origine renouvelable que celle consommée par ses abonnés. Bien que l'offre soit à prix de marché librement fixés par EDF, elle reste non compétitive par rapport au tarif réglementé.

Détails de l'offre Zen Week-End

L'offre Zen Week-End du fournisseur EDF est une option tarifaire spéciale conçue pour les clients équipés d'un compteur Linky. Elle s'adresse aux consommateurs qui sont souvent chez eux durant les week-ends. Son principe est de proposer un prix du kilowattheure d'électricité hors taxe 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine. Cette réduction de 30 % n'est pas calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais par rapport au prix de la semaine.

Côté prix, le kWh en heures pleines durant la semaine coûte 0,2208 €, tandis que le kWh en heures creuses est à 0,1667 €. Pendant le week-end, le tarif du kWh est homogène, fixant le prix à 0,1667 € aussi bien en heures pleines qu'en heures creuses. Quant au prix de l'abonnement, il s'élève à 168,48 € pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Cette offre, bien que spécifique, ne présente pas de garantie d'origine renouvelable. L'électricité distribuée par EDF selon cette offre provient à 86,5 % du nucléaire, à 4,7 % de sources renouvelables, et à 8,8 % de ressources fossiles. Le contrat, d'une durée indéterminée, devient efficace à la mise en service ou lors d'un changement de fournisseur, sans engagement environnemental spécifique pour l'abonné.

Détails de l'offre Zen Week-End Plus

L'offre Zen Week-End Plus d'EDF est une offre à prix de marché. Elle est particulièrement dynamique, avec des prix variant jusqu'à deux fois par an. Le consommateur a la possibilité de bénéficier d'une électricité moins chère durant le week-end, les jours fériés nationaux et un jour de la semaine au choix parmi le lundi, mercredi ou vendredi. L'électricité de cette offre provient majoritairement du nucléaire à hauteur de 86,5 %, ce qui rend la part renouvelable relativement faible à 4,7 %.

Pour cette offre, le compteur Linky est requis, car il permet la gestion de cette tarification spéciale. EDF n'engage pas d'engagement environnemental spécifique pour l'offre Zen Week-End Plus. Le prix de l'abonnement pour un compteur de 6 kVA est de 168,48 € par an. Le prix du kilowattheure HT pour les heures pleines semaine est de 0,2269 €, et celui pour les heures creuses semaine est de 0,171 €.

Le week-end et les jours choisis, le prix du kWh est 0,171 € pour toutes les heures, ce qui représente une réduction par rapport aux heures pleines semaine. Il est crucial de noter que ces réductions sont comparées aux heures de semaine de l'offre et non au Tarif Réglementé de Vente. Cette offre est idéale pour les ménages qui consomment principalement pendant les week-ends et jours fériés.

L’abonné peut résilier son contrat à tout moment et sans pénalité si besoin. En cas de changement de fournisseur, le contrat se résilie automatiquement à la date d'effet du nouveau contrat. EDF communique tout changement tarifaire au moins un mois à l'avance au client. Le service client d'EDF est basé en France, disponible par téléphone pour assister les particuliers.

Détails de l'offre Vert Electrique Régional

L'offre Vert Électrique Régional d'EDF est une offre d'électricité 100 % verte et locale. Elle permet de soutenir la production d’énergies renouvelables dans la région choisie par le consommateur. L'origine de l'électricité est 100 % éolienne, certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre est labellisée VertVolt Choix Engagé par l'ADEME, validant son engagement environnemental.

Avec l'option base, le prix du kWh pour l'électricité s'élève à 0,1961 €. L'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 164,64 €. En option heures pleines heures creuses, le coût du kWh est de 0,1607 € en heures creuses et de 0,213 € en heures pleines. Le consommateur est informé au moins un mois à l'avance de toute évolution tarifaire.

Détails de l'offre Vert Electrique Auto

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF est une offre à destination des particuliers ayant un véhicule électrique. Elle fournit de l'électricité issue de sources d'énergie renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. L'offre Vert Électrique Auto est particulièrement avantageuse pour la recharge nocturne du véhicule. L'offre est conçue pour un usage principalement domestique dans des maisons individuelles.

Pour les puissances de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement est de 170,88 € par an. Cette offre d'électricité est uniquement disponible en option Heures Pleines / Heures Creuses. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2286 €. Pour les heures creuses, le prix du kWh est de 0,1345 €.

Détails de l'offre EJP

L'offre EJP d'EDF est une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente. Elle n'est plus disponible à la souscription depuis 1998, et seuls les clients l'ayant souscrit avant cette date peuvent encore en bénéficier. Cette offre se distingue par son mécanisme d'effacement des jours de pointe, qui incite les consommateurs à réduire leur consommation d'électricité lors des périodes de forte demande. EDF propose cette option sans engagement environnemental spécifique.

L'offre EJP est particulière car elle propose deux prix du kWh différents en fonction des jours. Pendant 343 jours par an, le prix du kWh est 30 % moins cher que le tarif de base standard, offrant ainsi un tarif avantageux. En revanche, pendant les 22 jours restants, qui sont des jours EJP, le prix du kWh est extrêmement élevé, atteignant 1,1038 €/kWh, soit six fois plus cher. Le prix de l'abonnement annuel pour ceux disposant d'une puissance de compteur de 9 kVA est de 189,6 €.

Le dispositif EJP est principalement destiné aux consommateurs ayant une grande flexibilité dans leur consommation d'électricité. En réalité, l'option EJP impose de réduire drastiquement sa consommation d'électricité durant les jours de pointe mobile. Ces jours de pointe se situent entre le 1er novembre et le 31 mars, et peuvent être consécutifs, incluant week-ends et jours fériés. Les jours EJP sont notifiés la veille à partir de midi, mais l'annonce peut être faite jusqu'à 5 heures le matin même.

Pour conclure, l'option EJP nécessite une puissance souscrite de 9 kVA minimum. L'évolution des tarifs EJP est décidée par les pouvoirs publics et évolue généralement deux fois par an. Malheureusement, l'offre EJP a progressivement perdu en compétitivité face à l'option Tempo, ne comptant plus que 300 000 foyers clients. EDF encourage les clients à surveiller chaque jour si le lendemain sera un jour EJP pour éviter les mauvaises surprises.

Voici le tableau en HTML avec les avantages et inconvénients de l'offre EDF EJP :

Détails de l'offre Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF est une option tarifaire spéciale visant à encourager les consommateurs à réduire leur consommation pendant les périodes de pointe. Cette offre se distingue par des tarifs très élevés en cas de forte demande, les Jours Sobriété, où le prix du kWh est 3 fois plus cher que celui des heures pleines du Tarif Réglementé de Vente. Les abonnés bénéficient d'un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses comparé aux heures pleines pendant 345 jours par an, week-ends et jours fériés inclus. Il s'agit d'une option HPHC adaptée aux consommateurs utilisant majoritairement l'électricité, notamment pour le chauffage.

Concernant les prix, l'abonnement annuel de l'offre Zen Flex est de 168,48 € pour les compteurs de 6 kVA. Le prix du kWh en heures pleines durant un Jour Normal est de 0,2146 €, tandis que celui des heures creuses est de 0,1566 €. Lors d'un Jour Sobriété, ces tarifs se transforment, avec le kWh en heures pleines atteignant 0,7369 € et en heures creuses à 0,2146 €. EDF propose cette offre à condition que le client ait un compteur Linky, soulignant ainsi la nécessité de moderniser son équipement pour en bénéficier.

Détails de l'offre Zen Online

L'offre Zen Online d'EDF est une proposition entièrement digitale. Elle implique que le client gère son contrat sans service client téléphonique. Le consommateur doit utiliser l'espace client en ligne ou l'application EDF & MOI. Ce service est accessible 7j/7 et 24h/24.

Cette offre est à prix de marché, fixés librement par EDF. Elle propose des tarifs avantageux comparés au Tarif Réglementé. En option Base, le prix du kWh est de 0,1919 €. Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 164,64 € par an.

L'option Heures Pleines Heures Creuses permet d'accéder à des tarifs différenciés pour le kWh. En heures pleines, le prix du kWh est de 0,2041 €. En heures creuses, le coût est réduit à 0,1618 €. Le prix annuel de l'abonnement pour cette option est de 168,48 € avec une puissance de compteur de 6 kVA.

La souscription à l'offre Zen Online doit s'effectuer exclusivement en ligne. Les factures et le paiement sont gérés électroniquement. L'abonnement est payé par prélèvement automatique, mensuellement. Ce choix garantit une gestion simplifiée et rapide des formalités.

Détails de l'offre Zen Fixe

L'offre Zen Fixe d'EDF assure une sérénité tarifaire aux consommateurs. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, à l'exception des augmentations de taxes et du TURPE. Cette stabilité permet aux consommateurs de se protéger contre d'éventuelles hausses du TRV jusqu'en 2026. En l'absence d'engagement, le particulier peut changer de contrat d’électricité à tout moment et sans frais.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1944 €, soit environ 3 % inférieur au Tarif Réglementé de Vente TTC. Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 164,64 €. Dans l'option heures pleines heures creuses, le coût est avantageux pour les heures creuses. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1638 € et en heures pleines de 0,2069 €.

L'engagement environnemental de cette offre est limité, car il n'inclut pas d'électricité verte. Toutefois, Zen Fixe convient aux ménages recherchant la sécurité d'un fournisseur historique. En ayant l'assurance d'un prix réduit puis bloqué, le particulier peut envisager sa consommation sereinement. EDF rassure aussi par son suivi de la consommation client.

Détails de l'offre Tempo

L'offre Tempo d'EDF est une option tarifaire spéciale du Tarif Réglementé de Vente. Elle est destinée aux ménages souhaitant un contrat au Tarif Bleu pour une puissance de compteur à partir de 6 kVA. L'offre inclut des prix de l'électricité variant en fonction de la nature du jour et de l'heure de consommation. L'objectif principal de l'offre est de faire des économies tout en allégeant la demande sur le réseau.

Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 155,52 €. Les jours bleus, le prix du kWh est avantageux avec un coût de strong>0,1609 € en heures pleines et 0,1296 € en heures creuses. Les jours blancs, le kWh coûte 0,1894 € en heures pleines et 0,1486 € en heures creuses. Les jours rouges, le prix augmente avec 0,7562 € pour les heures pleines et 0,1568 € en heures creuses.

Offres de gaz d'EDF

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé

L'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une offre de gaz à prix indexés sur le Prix Repère du gaz, le prix de référence en France depuis la fin du tarif réglementé. Cela signifie que les prix de l'abonnement et du kWh HT évoluent comme ceux du prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie, soit chaque mois. Le prix du kWh de gaz est de 0,1146 € pour les ménages avec un chauffage à gaz. Le coût de l'abonnement annuel est de 277,92 € pour ces foyers.

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Détails de l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF propose des prix fixes sur deux ans pour le gaz. Le prix du kWh est garanti sans augmentation durant cette période. Ce produit ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Cette offre inclut également un service client entièrement localisé en France.

Le tarif de l'abonnement annuel pour ceux qui se chauffent au gaz est de 273,12 €. En ce qui concerne le prix du kWh, il est fixé à 0,1096 €. Ce tarif est valable pour toutes les zones géographiques. L'offre s'adresse principalement aux consommateurs recherchant une certaine stabilité tarifaire.

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Avis clients d'EDF en 2025

EDF a une note moyenne pondérée de 4,5/5 sur les plateformes d'avis. Cette note est construite à partir des contributions de 26 319 votants. Sur Trustpilot, EDF obtient une note de 4,6/5 grâce à 25 455 avis déposés. En revanche, sur Selectra, la note est de 1,7/5 basée sur 864 avis. Les internautes se sont principalement exprimés sur la qualité du service client, ainsi que sur les offres tarifaires proposées.

Consulter les avis clients d'EDF

Souscrire un contrat d'énergie chez EDF

EDF est le fournisseur historique français d'électricité, proposant des tarifs réglementés et des offres compétitives. Son téléphone principal 34 04, est disponible pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, de lundi à samedi, de 8h à 20h. Les professionnels peuvent aussi appeler EDF Pro au 30 22, du lundi au vendredi, entre 8h et 17h30.

Les documents à préparer pour la souscription chez EDF

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents sont nécessaires afin de faciliter le processus et garantir une bonne mise en service. Voici la liste des documents essentiels :

• Nom du titulaire du contrat pour enregistrer le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement, incluant la surface en mètre carré, le nombre d'occupants, et le type de chauffage.
• Relevé de compteur, non obligatoire, mais utile pour connaître la consommation actuelle d'énergie.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour activer le contrat et le mode de paiement.

Contacter le service client d'EDF

EDF (Électricité de France), en tant que fournisseur historique d’électricité en France, offre divers moyens pour contacter son service client. Ce service joue un rôle crucial en aidant les consommateurs à gérer leurs contrats, à résoudre des problèmes de facturation et à obtenir des informations sur les offres disponibles. Pour faciliter cette interaction, EDF propose plusieurs options de contact via différents canaux. Ci-dessous, retrouvez un aperçu des coordonnées utiles pour joindre EDF.

Service client en ligne de EDF

Le service client en ligne de EDF est accessible par email à l'adresse [email protected]. Cette option permet aux consommateurs de poser des questions, de signaler des problèmes ou de gérer leurs abonnements directement via courrier électronique.

Service client par téléphone de EDF

EDF propose un service client par téléphone via le numéro 34 04. Ce service est disponible du lundi au samedi, entre 8h et 20h, permettant ainsi aux consommateurs de joindre un conseiller pour discuter de leurs besoins ou de leurs préoccupations.

Service client par courrier de EDF

Pour ceux qui préfèrent le contact postal, le service client de EDF peut être contacté à l'adresse suivante : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Présentation d'EDF

EDF, fondé en 1946, est le fournisseur historique d'électricité en France. Malgré la perte de son monopole en 2007 avec l'ouverture du marché, EDF demeure le seul à proposer des tarifs réglementés de l'électricité. Cet avantage lui confère une place privilégiée sur le marché français. En 2024, près de 70 % des particuliers restent clients du fournisseur historique. Les consommateurs apprécient également ses offres variées et sa réputation de longévité.

EDF a su s'adapter aux évolutions du marché en proposant des offres à prix de marché. L'entreprise met en avant ses réussites comme sa distinction sur le podium de la Relation Client 2024. Des offres comme "Tempo" et "EJP" permettent d'optimiser la consommation par des incitations à l’effacement. EDF propose aussi des énergies vertes, augmentant ainsi son attrait pour les particuliers soucieux de l'environnement. En gaz, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif, profitant de la confusion avec Engie.

Questions fréquentes sur EDF

Quelles sont les agences d'EDF ?

• Liste des numéros EDF par département en France :
• (01) EDF 01
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• (47) EDF 47
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• (79) EDF 79
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• (84) EDF 84
• (85) EDF 85
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• (88) EDF 88
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• (92) EDF 92
• (93) EDF 93
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• (95) EDF 95

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF par rapport au tarif réglementé ?

EDF propose plusieurs offres d’électricité à prix de marché, dont certaines sont plus compétitives que le tarif réglementé. Parmi ces offres, l'offre "Vert Electrique" se distingue par un coût moyen annuel de 1 324 €, soit une économie de 3% par rapport au tarif réglementé. Cette offre permet aux consommateurs d'avoir une électricité verte tout en réalisant des économies. En optant pour cette offre, les clients bénéficient également de garanties d'origine attestant de la source renouvelable de leur électricité.

Quelles sont les démarches pour résilier un contrat d'énergie chez EDF ?

Résilier un contrat chez EDF est une démarche relativement simple qui peut être effectuée à tout moment sans frais. Il suffit de contacter le service client d'EDF par téléphone ou en ligne pour indiquer votre volonté de résilier. Il est conseillé de fournir les informations du contrat et des relevés de compteur récents pour faciliter le traitement. Une fois la résiliation actée, EDF enverra une facture de clôture basée sur le dernier relevé de compteur fourni.

Comment se déroule l'ouverture d'un compteur électrique chez EDF ?

Pour ouvrir un compteur électrique avec EDF, il est nécessaire de souscrire à un contrat d'électricité au préalable. EDF vous demandera des informations telles que l'adresse précise et le numéro de PDL pour identifier votre compteur. Une fois le contrat souscrit, EDF peut planifier l'intervention d'un technicien Enedis pour mettre en service le compteur. Cette intervention est généralement réalisée dans un délai de 5 jours ouvrés, mais il est recommandé de s'y prendre à l'avance, surtout lors des périodes de déménagement.

EDF est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre EDF et un autre fournisseur d'énergie.

• Ekwateur ou EDF
• Enercoop ou EDF
• Engie ou EDF
• Eni ou EDF
• Happ-e ou EDF
• ilek ou EDF
• La Bellenergie ou EDF
• Mint Énergie ou EDF
• Octopus Energy ou EDF
• OHM Énergie ou EDF
• TotalEnergies ou EDF

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz