Sowee : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2024

Sowee est une filiale d'EDF offrant des solutions énergétiques innovantes grâce à sa station connectée multifonction. L'offre d'électricité la plus avantageuse pour les particuliers est l'« Élec' Smart Charge », permettant une économie annuelle de 7% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Sowee se distingue par ses technologies avancées et recueille des avis globalement positifs avec une note moyenne de 4.18/5, bien qu'un taux de litiges notable ait été relevé.

Offres d'électricité de Sowee

Détails de l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans

Sowee commercialise cette offre d'électricité à prix bloqués pendant 3 ans. Le contrat est d'une durée indéterminée avec une possibilité de résiliation sans pénalité. L’accent est mis sur les bénéfices de la station connectée pour faire des économies. La date de mise en service est fixée à la date de changement de fournisseur convenue avec le client.

Le coût de l'abonnement en 6 kVA est de 152,54 € par an. Le prix du kWh en option base est de 0,2346 €. Si le client opte pour l'option heures pleines heures creuses, le prix est de 0,2516 € en heures pleines et de 0,1932 € en heures creuses. Ces tarifs permettent de réaliser des économies par rapport au tarif réglementé.

L'électricité fournie est bas carbone, compensée par l'achat d'Unités de Réduction Certifiées des Emissions par l'ONU. La station connectée Sowee peut être associée à l’offre pour un coût supplémentaire. Elle permet de contrôler la température, programmer les radiateurs, et surveiller la consommation énergétique.

Le client est facturé sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an. Le reste de l'année, les factures sont établies sur des estimations. Les factures peuvent être reçues au format papier ou électronique. Le paiement peut être effectué par prélèvement automatique, chèque, carte bancaire ou espèces.

Détails de l'offre Elec' Eco

Sowee propose l'offre Elec' Eco pour les particuliers. Cette offre inclut un tarif d'électricité non renouvelable. Les tarifs sont libres et peuvent évoluer une fois par an. Le changement de tarif est communiqué un mois en avance.

En option base, le prix du kWh de cette offre est de 0.2641 €. Quant à l'abonnement annuel en 6 kVA, son coût est de 159.76 €. Cette offre est disponible en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines est de 0.2933 € et en heures creuses de 0.224 €.

La description complète de l'offre précise que l'électricité est neutre en carbone. Cela implique la compensation des émissions de CO2 par l'achat de crédits carbone certifiés ONU. Le contrat est à durée indéterminée.

Le client peut choisir de recevoir une facture en papier ou électronique. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées. La résiliation du contrat se fait sans frais à l'initiative du client. Sowee peut également résilier en cas de manquement grave du client.

Offres de gaz de Sowee

Détails de l'offre de gaz Gaz Prix Fixe 3 ans

L'offre Gaz Prix Fixe 3 ans de Sowee permet au client de bénéficier d'un prix bloqué pour une durée de 3 ans. Cette offre n'inclut pas de biogaz. Son prix de l'abonnement est de 267,94 € par an pour les ménages utilisant le chauffage à gaz. Le prix du kWh de gaz en zone 1 est fixé à 0,1102 €/kWh.

L'Offre de gaz Sowee comporte un contrat à durée indéterminée. Le prix du kWh est fixé pour une période de 3 ans. À la fin de cette période, un nouveau prix est proposé au client. La station connectée Sowee peut être louée ou achetée séparément.

Les modalités de facturation prévoient une facturation sur la base des consommations réelles une fois par an. Les factures intermédiaires sont basées sur des estimations de consommation. Les clients peuvent opter pour des factures papier ou électroniques. Différents moyens de paiement sont acceptés par Sowee.

En cas de non-paiement, des pénalités de retard sont appliquées. Sowee peut suspendre la fourniture de gaz après plusieurs relances. Le contrat peut être résilié par le client à tout moment et sans pénalité particulière. Sowee peut également résilier le contrat sous certaines conditions spécifiques.

Détails de l'offre de gaz Gaz Eco

L'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee présente un prix du kWh de gaz indexé au prix de référence publié mensuellement par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cette offre n'inclut pas de biogaz. Le consommateur bénéficie donc d'un prix du kWh équivalent à celui du Prix Repère Gaz de la CRE. Le prix du kWh de gaz est de 0.1018 €, avec un abonnement annuel à 347.57 € pour les foyers se chauffant au gaz.

Sowee est une filiale d'EDF qui propose des offres d’électricité et de gaz depuis 2017. La particularité de l'offre est l'option de la station connectée Sowee. Cette station permet de contrôler la température, programmer les radiateurs et contrôler à distance le chauffage et les lumières. Elle offre également des fonctionnalités avancées comme la surveillance de la qualité de l'air et des alertes en cas de surconsommation.

Les caractéristiques de l'offre Gaz Eco incluent également un contrat unique pour la fourniture de gaz naturel et l’accès au réseau public de distribution. La durée du contrat est indéterminée. Le client est facturé sur la base de ses consommations réelles au moins une fois par an. Il peut transmettre ses index pour des factures intermédiaires basées sur ses consommations réelles.

En cas de résiliation à l'initiative du client, le contrat peut être résilié à tout moment sans pénalité. Sowee résilie également le contrat en cas de résiliation des Conditions Standard de Livraison ou de manquement grave du client à une de ses obligations contractuelles. Le particulier doit informer Sowee de sa demande de résiliation par téléphone, courrier ou via le site Internet sowee.fr. Les mesures contre le retard de paiement incluent des pénalités et une éventuelle suspension de la fourniture de gaz.

Avis clients de Sowee en 2024

Les avis clients de Sowee sont très variés, avec une note moyenne pondérée de 4,18/5 basée sur un total de 2374 votes. La majorité des clients semblent satisfaits du service, comme en témoignent les notes sur plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, sowee obtient une note de 4,3/5 pour 521 votes, tandis que sur Avis Vérifiés, la note est également de 4,3/5 avec 1601 votes. iGraal affiche une note de 4,5/5 pour 123 votes, montrant une appréciation globale positive.

Poulpeo enregistre une note de 4/5 pour 12 votes, ce qui reflète la satisfaction des utilisateurs. En revanche, les avis sur Selectra sont plus mitigés avec une note plus faible de 1,73/5 basée sur 117 votes. Ceci indique que certains clients peuvent avoir rencontré des problèmes ou des insatisfactions spécifiques. Dans l'ensemble, Sowee montre un bon taux de satisfaction avec des avis favorables majoritaires. Le taux de litiges est de 104 pour 100 000 contrats résidentiels en 2023, une indication de la gestion des conflits et de la qualité du service client.

Le fournisseur Sowee, filiale d'EDF, se distingue par son offre technologique avancée avec sa "station connectée" multifonction. En ce qui concerne les offres d'énergie, Sowee propose principalement des contrats à prix fixes sur trois ans, tant pour l'électricité que pour le gaz, ce qui permet aux consommateurs de protéger leurs factures contre les augmentations tarifaires pendant cette période. Pour l'électricité, les tarifs des offres de Sowee peuvent varier considérablement. Par exemple, certains tarifs comme l'offre Élec' Prix Fixe 3 ans sont généralement plus avantageux que les tarifs réglementés (1326 € annuels contre 1410 € pour le tarif réglementé). Cependant, d'autres offres comme Elec' Eco sont moins compétitives en coût annuel moyen par rapport au tarif réglementé (1480 € contre 1409 €).

En ce qui concerne le gaz, Sowee offre également des tarifs fixés sur trois ans et des prix indexés. L'analyse de compétitivité montre que les offres de gaz à prix fixés, comme Gaz Prix Fixe 3 ans, tendent à être plus chères que les prix de référence pour le gaz en moyenne (1503 € annuels contre 1407 €). À l'inverse, l'offre Gaz Eco à prix indexés est légèrement plus compétitive, bien qu'encore un peu au-dessus des tarifs réglementés (1488 € annuels contre 1406 €). En résumé, bien que Sowee offre une technologie de pointe et une garantie de stabilité des prix, ses tarifs ne sont pas toujours les plus compétitifs sur le marché.

Souscrire un contrat d'énergie chez Sowee

Souscrire en ligne chez Sowee

Il est possible de souscrire un contrat d'énergie en ligne chez Sowee en se rendant directement sur leur site internet. La démarche s'effectue rapidement et permet de choisir l'offre adaptée à ses besoins. Un conseiller peut également assister à chaque étape.

Souscrire en ligne

Souscrire par téléphone chez Sowee

Pour souscrire un contrat d'énergie par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription de Sowee. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le numéro de téléphone à composer est : 04 81 68 52 26.

Ces conseillers accompagnent les consommateurs dans leurs démarches de souscription d'un contrat d'électricité ou de gaz. Ils aident à trouver le fournisseur le moins cher ou le plus adapté au profil du client. Le service est offert par Electricite.net by Selectra.

Les documents à préparer pour la souscription chez Sowee

Voici la liste des documents à préparer nécessaires à la souscription d'un contrat d'électricité et/ou de gaz :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• Relevé de compteur (facultatif, mais utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie).
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) obligatoire pour activer le contrat accompagné de la facturation et du mode de paiement.

Contacter le service client de Sowee

Le service client de Sowee est conçu pour aider et accompagner les consommateurs dans leurs démarches concernant les offres d'électricité et de gaz proposées par ce fournisseur. Que ce soit pour obtenir des informations sur les services, signaler des problèmes techniques ou encore gérer un contrat, le service client de Sowee est à disposition à travers plusieurs moyens de contact. Voici un tableau des contacts utiles pour joindre ce fournisseur.

Service client en ligne de Sowee

Pour contacter le service client en ligne de Sowee, il est possible d'envoyer un email à l'adresse [email protected]. C'est un moyen simple et rapide pour poser des questions, demander des informations ou résoudre des problèmes liés aux services du fournisseur.

Service client par téléphone de Sowee

Le service client de Sowee peut également être joint par téléphone au 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel). Les conseillers sont disponibles pour répondre aux appels du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés. Ce canal de communication permet d'obtenir des réponses immédiates et personnalisées.

Présentation de Sowee

Sowee est une filiale d'EDF qui propose une station connectée innovante depuis 2016. Le consommateur peut contrôler la température, programmer les radiateurs et être alerté en cas de surconsommation. De plus, il a la possibilité de définir son budget mensuel en euros et recevoir des notifications en cas de pic de froid.

Malgré des fonctionnalités impressionnantes, Sowee reste méconnue en raison d'un manque de moyens pour se développer commercialement. L'abonné potentiel doit être conscient que l'offre est réservée à une clientèle aisée, en raison de son prix élevé. Néanmoins, les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4.18 sur 5 et un taux de litiges relativement faible.

Questions fréquentes sur Sowee

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère de Sowee par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

L'offre d'électricité la moins chère de Sowee est "Élec' Smart Charge". Elle présente un coût annuel moyen de 1309 € contre 1409 € pour un foyer moyen au tarif réglementé. Le prix du kWh en option base est de 0.2312 €, ce qui est compétitif par rapport au tarif réglementé. Cette offre permet donc de réaliser des économies significatives.

Quelle est la démarche de résiliation d'un contrat d'énergie chez Sowee ?

Pour résilier un contrat d'énergie chez Sowee, il suffit de contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 0 806 800 444, du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés. Vous avez également la possibilité de leur envoyer un email à [email protected]. La résiliation est sans frais et sans justificatif.

Comment ouvrir un compteur électrique chez Sowee ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Sowee, vous devez souscrire un contrat d’électricité avec eux. Ensuite, Sowee se charge de contacter Enedis pour l’ouverture du compteur. Vous pouvez joindre un conseiller de Souscrire en ligne ou par téléphone au 04 81 68 52 26 pour plus de détails. Il est recommandé de s'y prendre au moins 15 jours avant votre emménagement pour éviter toute coupure d'électricité.

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 5000 kWh pour l'électricité et 11200 kWh le gaz