Iberdrola : numéros de téléphone, contact, adresse
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Le numéro du service client Iberdrola est le 0 805 98 12 05. Vous trouverez dans cet article toutes les informations concernant les autres numéros de téléphone Iberdrola, la demande en ligne ou la prise de contact par courrier. Que ce soit pour contacter le service client Iberdrola France, effectuer une souscription, une résiliation ou en cas d’urgence.
Quel est le numéro de téléphone Iberdrola ?
Souscrire un contrat Iberdrola
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Iberdrola, il suffit d'appeler le 01 86 65 26 42 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Il est aussi possible de demander à .
Contacter le service client Iberdrola
Iberdrola dispose d’un numéro de téléphone unique pour ses clients : 0 805 98 12 05.
Il convient d’appeler à ce numéro lors des cas suivants :
- Demande d’information en rapport avec les factures d’énergies ;
- En cas de résiliation de contrat.
Les autres modes de contact Iberdrola
Contacter Iberdrola par e-mail
Rare exception dans le marché des énergies mais appliqué chez Iberdrola, c’est le fait de mettre à la disposition des consommateurs un canal pour l'e-mail. Une manière simple et rapide d’entrer directement en contact avec le fournisseur.
Voici l’adresse mail en question : [email protected]
Contacter Iberdrola par fax
Une autre possibilité pour prendre contact avec le fournisseur Iberdrola c’est via le fax et son numéro est le suivant : 01 47 04 07 13.
Contacter Iberdrola par courrier
Malgré que le siège social d'Iberdrola se trouve en Espagne, plus précisément à Bilbao, il n'empêche que le fournisseur a aussi des bureaux en France. Les clients français peuvent donc adresser un courrier par écrit à cette adresse :
Iberdrola-service client
40 rue de la Boétie
75008 Paris
Pour éviter tout risque de non réception, il est recommandé d’envoyer son courrier par lettre recommandée.
Contacter Iberdrola via une demande en ligne
Sur le site web officiel d’Iberdrola, les consommateurs français ont la possibilité de remplir un formulaire de demande se trouvant sur la rubrique “Contactez-nous”, ensuite “Formulaire de contact” dans la page d’accueil.
Il faut ensuite renseigner tous les champs inscrits dans la réponse du formulaire. Voici les éléments à renseigner :
- La raison sociale
- La personne de contact
- Confirmation de l’e-mail
- Le numéro de téléphone
- Raisons de contact : offre énergétique, énergie verte Iberdrola, informations générales Iberdrola, partenariats, projet éolien, réclamations.
Une fois tous ces éléments renseignés, il suffit de cliquer sur “Envoyer”.
Qui contacter en cas d’urgence pour l’électricité et le gaz ?
Lorsque l’urgence concerne l’électricité
Dans ce cas de figure, il convient d’appeler directement le gestionnaire de réseau Enedis et non le fournisseur Iberdrola.
L’organisation d'utilité publique a mis en place un numéro de téléphone à cet effet : 09 72 67 50 XX. Les XX correspondent aux numéros de département en question.
Il convient d'appeler Enedis quand il y a une coupure de courant, une surcharge électrique ou lors d'un court-circuit.
Lorsque l’urgence concerne le gaz
Lorsqu’une urgence pour le gaz survient, une autre organisation du service public est là pour répondre par téléphone à ce type d’urgence, c’est GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz.
Etant donné que par définition les fuites de gaz sont synonymes de danger, un numéro de téléphone est spécialement mis à disposition des consommateurs. Le voici : 0 800 47 33 33. Cette ligne est gratuite et disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment procéder à une résiliation chez Iberdrola ?
Il est important de noter que la résiliation à n’importe quelle offre de fournisseur Iberdrola France est possible, à n’importe quel moment, sans frais et sans conditions particulières.
Lors d’un déménagement, il convient d’informer l’ancien fournisseur pour qu’il puisse effectuer une facture de clôture à l’adresse indiquée.
Qui contacter pour résilier aux offres d’Iberdrola ?Pour procéder à la résiliation chez Iberdrola, il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur. Vous pouvez comparer les offres avec Selectra au 01 86 65 26 42 rappel gratuit. Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h