Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, fournisseur multi-énergies emblématique et spécialiste du gaz en France depuis plus de 90 ans, propose aujourd’hui une offre d’électricité 100% renouvelable en partenariat avec Ekwateur, se démarquant par son engagement pour les énergies vertes. Son offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » permet aux particuliers de bénéficier d’un prix fixe sur 1 an, compétitif face au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Butagaz sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5, saluant la qualité du service et la simplicité des démarches.

Remarques : - Le taux de saisine n'est pas affiché car Butagaz n'est pas concerné par l'indicateur du Médiateur National de l'Énergie. - Les autres données principales demandées figurent dans le tableau.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz obtient une note moyenne pondérée de 4.32/5 sur un total de 1747 avis déposés par les clients sur les principales plateformes d’avis en ligne. Sur Trustpilot, les clients attribuent à Butagaz la note de 4.4/5 sur 858 votes, tandis qu’Avis Vérifiés recueille également une note de 4.4/5 sur 821 avis. Les utilisateurs d’iGraal accordent une excellente note de 4.5/5 sur 22 avis, mais la plateforme Selectra affiche une note bien plus basse de 1.3/5 sur 46 votes. Globalement, les retours sont très positifs sur l’ensemble des plateformes, à l’exception notable de Selectra où l’appréciation reste faible.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Un particulier peut contacter Butagaz par téléphone pour souscrire un contrat d'énergie. Il suffit d'appeler le service de souscription au 09 77 40 66 65 pendant les horaires d'ouverture indiqués. Le service client accompagne pour toutes les démarches liées à la souscription.

L'appel au 09 77 40 66 65 permet d'échanger directement avec un conseiller et de choisir une offre adaptée. Les conseillers guident dans la sélection du contrat d'énergie et dans la constitution du dossier. Les horaires d'ouverture varient selon la période de l'année pour un accueil optimal.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables afin de garantir la bonne mise en service de l'énergie dans votre logement.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l'électricité (facultatif)
• Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement (surface, nombre d'occupants, type de chauffage)
• Relève du compteur récente (facultatif, mais recommandée)
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN)

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne les consommateurs dans toutes les démarches liées à la fourniture d’énergie : souscription, résiliation, gestion du contrat, facturation, réclamations ou informations générales. Plusieurs moyens de contact sont accessibles afin de s’adapter aux préférences et besoins de chacun : formulaire en ligne, téléphone, email, courrier postal, ou espaces dédiés pour les besoins spécifiques. Le tableau suivant répertorie les principaux contacts pour joindre le fournisseur Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est accessible facilement en ligne par le biais du formulaire de contact depuis la page https://www.butagaz.fr/contact. Un espace client sécurisé permet également aux consommateurs de gérer leur contrat, consulter leurs factures ou suivre leur consommation à l’adresse https://www.butagaz.fr/espace-client. Il est aussi possible de contacter le service client Butagaz par email à l’adresse suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz est joignable par téléphone au 09 77 40 66 65. Les horaires d’ouverture sont les suivants : du 1er mai au 31 octobre, l’accueil téléphonique fonctionne du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 sans interruption. Du 1er novembre au 30 avril, le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 sans interruption, ainsi que le samedi de 9h00 à 13h00, hors jours fériés.

Service client par courrier de Butagaz

Pour toute demande par courrier, l’adresse à utiliser pour contacter le service client Butagaz est la suivante : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Cette voie de contact est notamment recommandée pour l’envoi de documents ou les réclamations officielles.

Présentation de Butagaz

Butagaz représente un fournisseur multi-énergies emblématique, reconnu pour son expertise dans le gaz liquide (propane et butane) en France depuis plus de 90 ans. Après s’être lancé sur le marché de l’électricité en 2017, le fournisseur a cédé son portefeuille clients à Mega Energie, puis ce dernier a été racheté par Ekwateur en 2023. Désormais, l’offre d’électricité proposée se vend sous la marque Butagaz, mais reste opérée par Ekwateur et se distingue par une électricité 100 % renouvelable. Le client accède ainsi à une offre verte, issue d’un partenariat avec un acteur reconnu dans la transition énergétique.

Historiquement, la marque Butagaz reste incontournable grâce à ses bouteilles de gaz iconiques et sa mascotte Bob l’ours bleu. Aujourd’hui, le client bénéficie de services innovants, comme la gestion de la consommation d’énergie via des outils numériques. L’entreprise compte environ 5 millions de clients en France et poursuit des engagements dans les solutions durables. Par son histoire riche et ses offres récentes, Butagaz se positionne comme un acteur majeur de la fourniture d’énergie et de la transition écologique.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité