Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, fournisseur multi-énergies historique particulièrement reconnu pour le gaz en bouteilles et en citerne, propose depuis 2017 une offre d’électricité pour les particuliers en partenariat avec Ekwateur, spécialiste des énergies vertes. Son offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" affiche un prix aligné sur le tarif réglementé d’EDF, tout en garantissant une électricité d’origine renouvelable certifiée. Les avis clients sur Butagaz sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5, saluant la facilité d’utilisation du service et la disponibilité du service client.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

La note moyenne pondérée attribuée par les clients à Butagaz est de 4.32/5 sur un total de 1 750 votes. Les avis clients sont globalement favorables sur la majorité des plateformes d’avis dédiées au fournisseur. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.4/5 sur 861 votes et sur Avis Vérifiés une note de 4.4/5 pour 821 votants. Du côté d’iGraal, l’utilisateur donne une note de 4.5/5 sur 22 avis, tandis que sur la plateforme Selectra, le consommateur exprime un avis plus réservé avec une note de 1.3/5 basée sur 46 remontées.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription dédié. Les conseillers répondent au 09 77 40 66 65 pour accompagner chaque démarche, du lundi au vendredi. Les plages horaires d'ouverture s'étendent généralement de 8h30 à 18h, hors jours fériés.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, certains documents sont indispensables afin de finaliser la demande auprès du fournisseur d'énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture
• Numéro de PDL (Point de Livraison) pour un compteur d’électricité (facultatif)
• Numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur pour indiquer la consommation actuelle (facultatif)
• Relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz joue un rôle clé dans l'accompagnement des consommateurs, que ce soit pour les questions concernant les offres d'énergie, le suivi des contrats, la gestion des factures ou la résolution de problèmes techniques. Il se tient à disposition pour informer, conseiller et aider à trouver des solutions adaptées aux besoins du quotidien. Le tableau suivant récapitule l’ensemble des contacts utiles pour échanger avec les équipes du fournisseur.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client en ligne de Butagaz permet d’obtenir rapidement une assistance grâce au formulaire de contact accessible sur le site officiel (butagaz.fr/contact). Il est possible d’y exposer toute question ou réclamation concernant un contrat, les facturations ou tout autre besoin relatif à la fourniture d’énergie. Un espace client dédié permet également de gérer les informations liées au compte, aux paiements ou à la consommation (butagaz.fr/espace-client). Pour des échanges par écrit, le fournisseur met à disposition l’adresse e-mail suivante : [email protected].

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client par téléphone de Butagaz répond aux besoins des particuliers au 09 70 81 81 22. Ce service est disponible du 1er mai au 31 octobre du lundi au vendredi, de 08h30 à 18h00 sans interruption. Du 1er novembre au 30 avril, les équipes se tiennent à disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 (sans interruption) ainsi que le samedi de 09h00 à 13h00, hors jours fériés.

Service client par courrier de Butagaz

Pour adresser une demande ou une réclamation par courrier, il suffit d’envoyer le courriel postal à l’adresse suivante : 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Ce mode de contact s’avère utile notamment pour les courriers recommandés ou le traitement de justificatifs liés au contrat.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz propose une large gamme d'énergies et de services depuis plus de 90 ans en France. Initialement connu pour la distribution de pétrole, l'entreprise s'est spécialisée dans le gaz butane et propane, répondant aux besoins des foyers non connectés au gaz naturel. Aujourd'hui, le client retrouve surtout cette marque sur le marché du gaz en bouteille ou en citerne. Dans le secteur de l'électricité, l'offre disponible résulte d'un partenariat avec Ekwateur et cible principalement les particuliers sensibles à l'énergie verte.

Depuis 2015, Butagaz appartient au groupe DCC plc et compte environ 5 millions de clients en France. L'entreprise poursuit sa modernisation à travers le développement du biopropane et des solutions pour la gestion de l'énergie. Les clients bénéficient désormais de services digitaux pour piloter leur consommation. Les différents avis publiés en ligne témoignent d'une satisfaction globale positive concernant la qualité du service proposé.

Questions fréquentes sur Butagaz

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité