Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, fournisseur multi-énergies emblématique, se distingue par son expertise historique dans le GPL depuis plus de 90 ans et propose aujourd’hui de l’électricité verte en partenariat avec Ekwateur. Pour les particuliers, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » est la plus avantageuse, permettant d’économiser 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,37/5, saluant la qualité du service client et l’engagement pour les énergies renouvelables.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz permet au consommateur de bénéficier d'une électricité verte certifiée via le mécanisme européen des Garanties d'Origine. Cette offre propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, bloqué sur la part hors taxes. L'abonné profite ainsi d'un tarif du kWh environ 8 % inférieur au tarif réglementé TTC et de sources de production renouvelables diverses : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et inclut un service client basé en France.

Le client peut choisir cette offre en option base, avec une puissance de compteur 6 kVA. Le prix de l'abonnement annuel en 6 kVA option base est de 164,28 €. Le prix du kWh de l'électricité en option base est fixé à 0,1854 € / kWh. Ce prix reste fixe hors taxes pendant 12 mois.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est également disponible en option heures pleines heures creuses. Pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 174,72 €. Le prix du kWh en heures pleines s'établit à 0,197 € / kWh, tandis qu'en heures creuses il est de 0,1565 € / kWh. Ces tarifs sont donnés pour l'option HPHC et une puissance souscrite de 6 kVA.

Avis clients de Butagaz en 2025

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4.37/5 pour un total de 1682 avis. Les internautes donnent une note de 4.4/5 sur Trustpilot avec 793 votes, tandis que la plateforme Avis Vérifiés recense une évaluation moyenne de 4.5/5 basée sur 821 avis clients. Sur iGraal, le client évalue Butagaz à 4.5/5 après 22 notes, alors que Selectra affiche seulement 1.3/5 pour 46 votants. L'ensemble des retours met en avant une satisfaction globale élevée, malgré la disparité observée sur Selectra.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Un contrat d’énergie chez Butagaz s’obtient simplement par téléphone. Il suffit d’appeler le 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Les conseillers Butagaz accompagnent la souscription en direct.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture.
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif, mais recommandé).
• Numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour un compteur de gaz (facultatif, mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relevé de compteur d’électricité ou de gaz (facultatif, mais utile pour établir la consommation de départ).
• RIB / IBAN pour mettre en place le paiement et activer le contrat.

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne au quotidien pour toute question relative aux contrats, à la facturation, à l’espace client ou encore aux démarches de souscription ou de résiliation. Plusieurs canaux de contact sont mis à disposition afin de permettre de joindre facilement le support adapté, qu’il s’agisse d’une demande d’information, d’une réclamation, ou d’un besoin d’assistance technique. Le tableau ci-dessous récapitule l’ensemble des coordonnées utiles pour contacter le service client de Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est facilement joignable en ligne, notamment grâce à un formulaire de contact mis à disposition sur le site officiel du fournisseur. Ce canal permet d’envoyer directement une demande écrite, que ce soit une question sur un contrat, une facture ou un dossier en cours. Il est également possible d’envoyer un message par email à l’adresse suivante : [email protected]. Un espace spécifique est en outre accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes à l’adresse Accce-o.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz est disponible par téléphone au 09 77 40 66 65. L’équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h pour répondre à toute demande d’information, d’assistance ou de gestion des contrats.

Service client par courrier de Butagaz

L’envoi de documents ou de réclamations peut également se faire par voie postale à l’adresse suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce canal est notamment recommandé pour transmettre certaines réclamations ou documents officiels.

Présentation de Butagaz

Butagaz, fournisseur historique d'énergie en France, propose depuis plus de 90 ans des solutions multi-énergies adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. La marque s'est d'abord spécialisée dans la distribution de gaz butane, propane et bouteille GPL, avant de diversifier progressivement son offre. Depuis 2017, Butagaz est également présent dans la fourniture d'électricité verte, en partenariat avec Ekwateur après plusieurs évolutions stratégiques récentes. Le client bénéficie d'une gamme de services variés, intégrant notamment des solutions de gestion énergétique connectée.

Actuellement, le particulier peut souscrire une offre d'électricité 100&nsbp;% renouvelable opérée par Ekwateur, avec des prix fixes sur un an et une énergie issue de Garanties d'Origine. Butagaz reste très connu pour le gaz en bouteille, mais se fait plus discret sur le marché de l'électricité, où il est adossé à l'expertise d'Ekwateur. Les avis clients affichent une note moyenne globale de 4,37 / 5 sur différentes plateformes, reflétant généralement une satisfaction élevée. Le fournisseur accompagne aujourd'hui plus de 5 millions de clients sur l'ensemble de ses activités énergie et services.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité