Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, acteur reconnu du gaz liquide en France depuis 1931, se distingue par sa transition réussie vers les énergies renouvelables, en partenariat avec Ekwateur. Pour les particuliers, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » est la plus avantageuse, permettant d’économiser 8% sur la facture annuelle comparé au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, saluant la qualité du service et l’engagement écologique du fournisseur.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Le fournisseur Butagaz obtient une note moyenne pondérée de 4.37/5 sur 1 736 votes recensés sur les principales plateformes d’avis clients. Sur Trustpilot, le client attribue à Butagaz une note globale de 4.4/5 pour 847 retours, tandis que sur Avis Vérifiés, la satisfaction atteint 4.5/5 selon 821 avis postés. Sur iGraal, l’utilisateur évalue Butagaz à 4.5/5 d'après 22 votes, mais la plateforme Selectra affiche une note nettement plus basse à 1.3/5 sur 46 avis collectés. Globalement, la franchise Butagaz bénéficie d’une excellente perception auprès du grand public, malgré quelques écarts notables selon les plateformes d’évaluation.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz par téléphone reste simple et rapide. Il suffit de contacter le service de souscription au 09 77 40 66 65 pendant les horaires d'ouverture indiqués. Les conseillers accompagnent chaque nouvel abonné pour finaliser la mise en place du contrat.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz, certains documents et informations sont indispensables afin d'assurer une mise en service rapide de l'énergie dans votre logement.

• Nom du titulaire pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour localiser précisément le point de fourniture d'énergie
• Numéro de PDL/PRM (pour électricité), facilitant l’identification du compteur (facultatif)
• PCE du gaz (Point de Comptage et d’Estimation) pour les logements équipés (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface en m², nombre d’occupants, type de chauffage
• Relève de compteur (index de consommation), utile pour la facturation de départ (facultatif)
• RIB ou IBAN pour enregistrer le moyen de paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne tous les consommateurs dans leur démarche liée à la fourniture d'énergie : souscription, gestion du contrat, demandes d'informations, réclamations ou encore assistance technique. Pour faciliter cette communication, Butagaz met à disposition différents moyens de contact (en ligne, téléphone, courrier), adaptés à chaque type de situation. L'ensemble de ces coordonnées est résumé dans le tableau ci-dessous.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz peut être contacté facilement via le formulaire de contact disponible sur le site officiel à l’adresse www.butagaz.fr/contact. Cette interface permet de transmettre toute demande écrite (question générale, réclamation, suivi de dossier) et de joindre le service concerné rapidement. Une adresse email permet également d’échanger directement avec le service client : [email protected].

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client téléphonique de Butagaz est accessible au 09 70 81 81 22. Les horaires d’ouverture sont les suivants : du 1er mai au 31 octobre, du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (sans interruption), et du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 (sans interruption), ainsi que le samedi de 09h00 à 13h00 (hors jours fériés).

Service client par courrier de Butagaz

Le service client de Butagaz est joignable par voie postale à l'adresse suivante : 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Cette option peut être privilégiée pour transmettre des documents officiels, réclamations ou demandes nécessitant un suivi écrit.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz propose aujourd’hui des solutions multi-énergies, avec une forte notoriété sur le marché du gaz en bouteille et GPL. Depuis 2017, il s’est également lancé sur l’électricité en partenariat avec Ekwateur, en proposant une offre d’électricité 100 % renouvelable destinée aux particuliers. Cette offre, baptisée « Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur », présente un prix du kWh 8 % en dessous du tarif réglementé. Le client bénéficie en outre de la sécurité d’un grand groupe, tout en favorisant la transition énergétique.

Après la vente de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis le rachat de ce dernier par Ekwateur en 2023, le partenariat entre Butagaz et Ekwateur s’est intensifié, donnant lieu à une offre co-brandée. L’entreprise fondée en 1931 met également l’accent sur la simplicité de son service client, accessible par téléphone, mail ou formulaire en ligne. Le particulier retrouve chez Butagaz un acteur reconnu pour son engagement dans le développement des énergies vertes et son réseau de distribution éprouvé. Cette expérience, conjuguée à la volonté d’innover, lui permet de s’adapter aux nouveaux besoins énergétiques des foyers.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité