Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2026

Butagaz se distingue comme un fournisseur multi-énergies historique spécialisé dans le gaz en bouteille, et propose aujourd’hui de l’électricité 100% renouvelable en partenariat avec Ekwateur. Son offre la plus attractive pour les particuliers est "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur", une formule à prix fixes sur 1 an. Cette offre reste globalement alignée sur le tarif réglementé d’EDF, sans écart de prix significatif. Les avis clients sur Butagaz sont partagés, avec une note moyenne de 3,2/5, mettant en avant un service client inégal et des efforts reconnus pour la transition énergétique.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose une électricité d'origine renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. Le contrat prévoit un prix du kWh fixe pendant un an, ce qui protège le client des variations tarifaires pendant cette période. L'électricité fournie bénéficie d'un engagement environnemental, grâce notamment à la provenance 100 % renouvelable des sources telles que l'éolien, l'hydraulique et la biomasse. L'offre est accessible aux particuliers via Butagaz, la fourniture d'électricité étant assurée en partenariat avec Ekwateur.

Le prix de l'abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA s'élève à 153,60 € TTC par an. En option base, le prix du kWh est de 0,2124 € TTC, soit environ 16,65 % moins cher que le tarif réglementé de vente. La souscription et la gestion du contrat s'effectuent directement sur le site d'Ekwateur, qui reste l'opérateur effectif du service. Le client profite ainsi d'un tarif compétitif et d'une énergie verte sur l'ensemble de sa consommation.

Avis clients de Butagaz en 2026

La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz par les clients sur l'ensemble des plateformes s'élève à 3.16/5, tous avis confondus. Sur Trustpilot, 4.3/5 est donnée par 888 votants, tandis qu'Avis Vérifiés recense 822 utilisateurs et affiche une note de 2/5. La plateforme iGraal, avec 22 avis, propose une note de 4.5/5, alors que Selectra, plateforme d'avis clients, comptabilise une note de 1.3/5 basée sur 46 internautes. Au total, 1778 votes ont été recueillis sur ces différentes plateformes, témoignant de la diversité des expériences clients chez ce fournisseur.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Pour souscrire une offre d'énergie, le fournisseur Butagaz propose une souscription par téléphone simple et rapide. Il suffit de joindre le service dédié au 09 77 40 66 65 pendant les horaires d'ouverture du service client. Une personne accompagnatrice répond du lundi au vendredi de 08h30 à 18h entre mai et octobre, et de 08h à 19h (samedi 09h à 13h) entre novembre et avril, hors jours fériés.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents essentiels afin de faciliter et d’accélérer la démarche auprès de votre fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d’énergie
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour un contrat d'électricité (facultatif, mais recommandé)
• Point de Consommation et de Référence (PCE) pour un contrat de gaz (facultatif, mais recommandé)
• Caractéristiques du logement telles que la surface, le nombre d’occupants et le type de chauffage
• Relevé de compteur pour connaître la consommation actuelle (optionnel, mais utile)
• RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique et la facturation

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz a pour mission d'accompagner les consommateurs dans toutes leurs démarches liées à l'énergie : souscription, facturation, gestion du contrat, dépannage ou encore conseils sur les offres et services du fournisseur. Afin de répondre efficacement à chaque besoin, plusieurs points de contact ont été mis en place : téléphone, courrier postal, formulaire en ligne, espace client ou encore email. Le tableau ci-dessous présente en un coup d'œil l'ensemble des moyens disponibles pour joindre le service client de Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est accessible en ligne via un formulaire de contact à remplir depuis le site officiel, permettant de transmettre une demande écrite à tout moment. Un espace client sécurisé facilite également la gestion du contrat, des relevés ou des factures, ainsi que le suivi des consommations. L'adresse email [email protected] permet d'adresser directement une requête écrite au service client. À noter aussi : le service de contact en ligne de Butagaz est adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz est joignable par téléphone au 09 70 81 81 22. Les horaires d'ouverture du service client sont les suivants : du 1er mai au 31 octobre, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ; du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés).

Service client par courrier de Butagaz

Pour toute démarche nécessitant l'envoi de documents ou de réclamations par voie postale, l'adresse du service client de Butagaz est : 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz se présente comme un acteur historique et multi-énergies sur le marché de l'énergie en France. Fondé en 1931, il s’est d’abord spécialisé dans la distribution de gaz butane et propane pour répondre aux besoins des ménages non raccordés au gaz naturel. Son offre d’électricité est aujourd’hui opérée en partenariat avec Ekwateur, reconnu pour son engagement en faveur des énergies vertes. Le client retrouve donc une offre d’électricité 100 % renouvelable, à prix fixes sur un an, sous la marque conjointe Butagaz par Ekwateur.

Butagaz fournit également à ses clients des services innovants pour faciliter la gestion de l’énergie au quotidien. L’entreprise met à disposition une application dédiée pour suivre sa consommation ainsi qu’un service client accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. Malgré une forte notoriété sur le marché du gaz en bouteille, l’offre électricité est moins connue et peut prêter à confusion, car la gestion est réalisée par Ekwateur. L’expérience client varie selon les plateformes, avec une note moyenne globale de 3,16/5 sur plus de 1 700 avis.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité