Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue par son histoire de plus de 90 ans dans le GPL et sa notoriété nationale, mais propose aujourd’hui une offre d’électricité 100% renouvelable opérée en partenariat avec Ekwateur. L’offre “Électricité 100% renouvelable by Ekwateur” est destinée aux particuliers, à prix fixe sur 1 an, généralement proche du tarif réglementé EDF. Les avis clients sur Butagaz sont partagés, avec une note moyenne de 3,4/5, saluant la simplicité de l’offre et la qualité de la relation client, mais évoquant parfois un manque de clarté sur le fonctionnement de l’offre d’électricité.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Le consommateur profite d'un prix fixe pendant 1 an sur le prix du kWh HT, ce qui sécurise ses dépenses énergétiques. L'électricité de cette offre provient à 100 % de sources renouvelables comme l’hydraulique, l'éolien ou encore la biomasse. L’abonné bénéficie d'une réduction de environ 16,65&nsbp;% sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé.

Du côté des tarifs, le prix de l'abonnement pour un compteur de 6 kVA s’aligne sur les grilles contractuelles d’Ekwateur, le partenaire fournisseur de cette offre. En l’absence de grille tarifaire publique au 1^er décembre 2025, il convient de consulter le site officiel lors de la souscription pour obtenir la valeur du prix de l’abonnement. Le prix du kWh (et les éventuels prix des options base ou heures pleines/heures creuses) suit ces mêmes modalités de consultation à jour. L’électricité Butagaz by Ekwateur reste dédiée à tous les particuliers recherchant une énergie verte et un prix bloqué sur douze mois.

Avis clients de Butagaz en 2025

La note moyenne pondérée de Butagaz attribuée par les clients sur plusieurs plateformes d'avis s'établit à 3.43/5, calculée sur un total de 1 756 votes. Sur Trustpilot, Butagaz recueille une appréciation globale de la part des utilisateurs avec une note de 4.4/5 basée sur 867 avis, tandis que les clients sur Avis Vérifiés lui accordent une note plus mitigée de 2.5/5 pour 821 votants. Les utilisateurs iGraal témoignent d'une forte satisfaction en attribuant à Butagaz 4.5/5 sur 22 avis, alors que la note laissée par les internautes sur Selectra se révèle bien plus faible avec 1.3/5 pour 46 votants. Ces avis traduisent une appréciation très contrastée du service selon les plateformes, révélant des expériences diversifiées parmi les clients de Butagaz.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz par téléphone, il suffit de contacter le service dédié au 09 77 40 66 65. Ce numéro sert à joindre directement le fournisseur pour une souscription ou toute question liée à une nouvelle offre. Le service reste disponible aux horaires d'ouverture précisés par Butagaz.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de rassembler certains documents afin de faciliter et d’accélérer votre démarche auprès du fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom.
• Adresse complète du logement pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de PDL ou PRM pour un compteur d’électricité (facultatif mais recommandé).
• Numéro de PCE pour un compteur de gaz (facultatif mais recommandé).
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants et type de chauffage.
• Relevé du compteur (électricité/gaz) pour indiquer la consommation actuelle (optionnel mais conseillé).
• Relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour le mode de paiement du contrat.

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz est dédié à l’accompagnement des consommateurs pour toute question liée à la fourniture d’énergie, la gestion de contrat ou l’accès aux services de la marque. Que ce soit pour une demande d’information, un changement d’abonnement ou un signalement de problème, différentes solutions de contact sont mises à disposition. Le tableau ci-dessous regroupe les principaux moyens pour joindre facilement le service client de Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est accessible en ligne depuis le formulaire de contact officiel, disponible à l’adresse suivante : https://www.butagaz.fr/contact. Un espace client personnel permet également de réaliser les démarches courantes en toute autonomie : suivi de consommation, gestion des contrats, consultation des factures. Pour les demandes précises ou l’envoi de documents, il est aussi possible de contacter le service client à l’adresse mail suivante : [email protected]. Ces méthodes permettent d’obtenir des réponses rapidement via internet, notamment pour toute réclamation ou question administrative.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz répond aux sollicitations par téléphone au 09 77 40 66 65. Ce numéro permet d’obtenir des renseignements, modifier un contrat ou signaler un incident. Les horaires d’ouverture sont les suivants : du 1er mai au 31 octobre, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ; du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés). Hors de ces plages, il est recommandé de privilégier le formulaire en ligne ou l’espace client.

Service client par courrier de Butagaz

Il est aussi possible de joindre le service client de Butagaz par voie postale, notamment pour l’envoi de documents officiels ou la formulation d’une réclamation écrite. L’adresse de contact est la suivante : Service Client Butagaz, 47- 53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz reste une marque emblématique sur le marché de l'énergie en France. Historiquement, il s'est démarqué par son expertise dans la distribution de gaz butane et propane. Depuis 2017, il propose également de l'électricité, en partenariat avec Ekwateur depuis 2023. Les offres d'électricité renouvelable sont ainsi opérées sous une formule co-brandée avec Ekwateur.

Le client accède à une offre « Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur », associant énergies vertes et prix fixes. Butagaz se distingue par sa capacité à innover et à proposer des services de gestion de l'énergie. Un service client accessible favorise la prise de contact et le suivi personnalisé. Plus de 5 millions de clients choisissent aujourd'hui Butagaz pour répondre à leurs besoins énergétiques.

Questions fréquentes sur Butagaz

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