Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, acteur historique du gaz en France, se distingue par ses offres co-brandées avec Ekwateur, spécialistes des énergies vertes. Pour les particuliers, l’offre d’électricité la plus compétitive est l’Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, qui permet d’économiser 7% par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Butagaz sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,4/5, saluant la qualité du service et l’engagement environnemental du fournisseur.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L’offre Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur proposée par Butagaz permet au particulier de bénéficier d’une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. Le client profite d’un prix du kWh fixe pendant un an, assure ainsi la stabilité de sa facture sur la durée du contrat. Il s’agit d’une offre disponible en option Base et en option Heures pleines Heures creuses, pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix de l’abonnement annuel pour 6 kVA s’élève à 164,28 €, tandis que le prix du kWh est fixé à 0,1854 € TTC. Pour les particuliers préférant l’option Heures pleines Heures creuses, le prix de l’abonnement passe à 174,72 € en 6 kVA. Le prix du kWh en Heures pleines atteint 0,197 €, contre 0,1565 € en Heures creuses, toujours pour une puissance de 6 kVA.

L'abonné bénéficie d’une réduction d’environ 8 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce pourcentage tenant compte du calcul sur le prix TTC. L'électricité fournie est issue de sources renouvelables comme l’hydraulique, l’éolien, le photovoltaïque ou la biomasse, avec traçabilité par garanties d’origine. La souscription se fait directement sur le site d’Ekwateur, partenaire et fournisseur effectif de cette électricité verte.

Le contrat s’étend sur une durée de 1 an avec un maintien garanti du prix du kWh hors taxes, tandis que le prix de l’abonnement et le prix du kWh peuvent évoluer en cas de modification réglementaire. Le service client reste basé en France et accompagne le consommateur pour la gestion de son contrat et ses démarches de facturation. Butagaz ne propose pas d’offre de gaz naturel pour le chauffage en complément de ce contrat électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Le fournisseur Butagaz obtient une note moyenne pondérée de 4.37/5 d'après l'ensemble des retours clients sur les différentes plateformes d'avis. Sur Trustpilot, la note attribuée par 793 clients s'élève à 4.4/5, tandis qu'Avis Vérifiés recueille 821 avis avec une note de 4.5/5. La plateforme iGraal fait état d'une note de 4.5/5 sur la base de 22 votants, alors que la plateforme d'avis clients Selectra se distingue avec une note plus faible de 1.3/5 pour 46 votes. Au total, 1682 avis de clients, utilisateurs et internautes témoignent d'une satisfaction globalement solide pour Butagaz, avec toutefois une perception variable selon les plateformes.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Il suffit de joindre Butagaz par téléphone pour souscrire un contrat d'énergie. Appeler le 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h permet d'entrer en contact avec le service client. Un conseiller accompagne lors de l'ouverture d'un contrat énergétique adapté au logement.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, certains documents sont indispensables afin d’assurer la bonne mise en service et la facturation de votre énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à votre nom
• Adresse complète du logement permettant d’identifier le point de fourniture
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité, afin de faciliter l’identification du logement
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur de gaz, pour une localisation précise
• Caractéristiques du logement (surface en mètre carré, nombre d’occupants, type de chauffage)
• Relève du compteur (optionnelle, mais recommandée pour enregistrer votre consommation initiale)
• Numéro RIB/IBAN obligatoire afin d’activer le contrat et de mettre en place les paiements

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne l'ensemble des consommateurs pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats, à la facturation, ou encore au suivi des consommations d'énergie, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz. Ce service propose plusieurs moyens de contact pour une assistance efficace et personnalisée. Parmi les principaux canaux disponibles, figurent le contact en ligne, le téléphone et le courrier postal. Le tableau suivant récapitule les coordonnées essentielles pour joindre facilement Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client en ligne de Butagaz offre un formulaire de contact accessible directement sur le site officiel afin de faciliter les démarches, que ce soit pour une demande d'information, une réclamation ou la gestion d'un contrat. Une adresse e-mail spécifique permet également de transmettre des demandes écrites : [email protected]. Ce mode de communication assure un suivi rapide et personnalisé, particulièrement adapté pour conserver un historique des échanges.

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz peut également être joint par téléphone pour échanger de vive voix avec un conseiller. Le numéro à composer est le 09 77 40 66 65. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h afin d'accompagner efficacement dans toutes les démarches liées à l'énergie, qu'il s'agisse d'une question technique, commerciale ou administrative.

Service client par courrier de Butagaz

Pour toute demande nécessitant un envoi postal, il est possible d'adresser un courrier au service client de Butagaz à l'adresse suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce canal reste à privilégier pour l'envoi de documents officiels ou de réclamations nécessitant une preuve de dépôt.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur d'énergie Butagaz compte parmi les acteurs historiques du marché français, connu surtout pour la distribution de gaz butane et propane depuis 1931. Il propose aujourd'hui une offre d'électricité 100 % renouvelable à travers un partenariat avec Ekwateur, acteur reconnu dans le secteur des énergies vertes. Après avoir abandonné la fourniture directe d'électricité en 2020, Butagaz continue d'innover dans les services et la gestion énergétique. Le client bénéficie ainsi de l'expérience d'une marque emblématique tout en profitant de l'expertise d'un fournisseur engagé dans la transition écologique.

L'offre d'électricité du fournisseur, opérée désormais par Ekwateur, se distingue par des prix fixes sur un an et l'utilisation de Garanties d’Origine. Le particulier accède à un service client accessible par téléphone, mail ou via une plateforme adaptée aux sourds et malentendants. Sur les plateformes d'avis, la note moyenne de Butagaz atteint 4,37 sur 5 sur plus de 1 600 avis, affichant une satisfaction honorable. L'abonné profite ainsi d'une solution complète, à la fois durable et compétitive sur le marché français.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité