Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, fournisseur multi-énergies emblématique du marché français et pionnier du GPL, propose aujourd'hui une offre d’électricité verte 100% renouvelable co-brandée avec Ekwateur. Pour les particuliers, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » est la plus avantageuse, affichant un prix annuel environ 8% moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Côté avis clients, Butagaz bénéficie d’une excellente réputation avec une note moyenne globale de 4,37/5, reflétant une forte satisfaction autour du service et de la transition énergétique proposée.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz reçoit une note moyenne pondérée de 4.37/5 sur l'ensemble des principales plateformes d'avis clients, basée sur 1 734 votes au total. Les utilisateurs attribuent à Butagaz une note de 4.4/5 sur Trustpilot (845 votes), 4.5/5 sur Avis Vérifiés (821 votes), 4.5/5 sur iGraal (22 votes) et 1.3/5 sur Selectra (46 votes). Les scores montrent généralement une grande satisfaction de la part des clients, sauf sur la plateforme Selectra où la note est nettement plus faible. Les retours d’expérience sur la majorité des sites affichent une image globalement positive de la marque auprès des particuliers.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

On peut choisir de souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz par téléphone en contactant le service de souscription dédié. Il suffit d’appeler le numéro principal 09 77 40 66 65 durant les horaires d'ouverture indiqués. Ce numéro permet d’échanger avec un conseiller pour ouvrir un contrat d’énergie chez Butagaz.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz, certains documents sont indispensables afin de faciliter la mise en service de l'énergie dans votre nouveau logement.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro PDL/PRM pour un compteur d’électricité (facultatif)
• Numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage
• Relevé de compteur récent (facultatif mais conseillé)
• RIB/IBAN pour le prélèvement bancaire

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne les consommateurs dans leurs démarches relatives à l’énergie : gestion des contrats, demandes d’informations, réclamations, suivi des consommations ou encore assistance technique. Plusieurs canaux sont disponibles pour joindre le service client de Butagaz, que ce soit en ligne, par téléphone ou via courrier postal. Afin de faciliter les démarches, le tableau ci-dessous présente l’ensemble des contacts utiles du fournisseur.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est facilement accessible sur internet. Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel du fournisseur pour toute demande d’information ou réclamation, à l’adresse https://www.butagaz.fr/contact. Une adresse email dédiée, [email protected], permet également de contacter directement un conseiller. Les clients peuvent suivre leur consommation ou gérer leur contrat via l’espace client en ligne. Enfin, Butagaz est joignable sur ses réseaux sociaux pour toute question ou assistance.

Service client par téléphone de Butagaz

Il est possible de joindre le service client de Butagaz par téléphone au 09 70 81 81 22. Le service est disponible du 1er mai au 31 octobre du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 sans interruption, et du 1er novembre au 30 avril du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 sans interruption, ainsi que le samedi de 09h00 à 13h00, hors jours fériés. Ce numéro est dédié aux demandes liées à la gestion de contrat, l’assistance ou des questions sur les offres d’énergie proposées par Butagaz.

Service client par courrier de Butagaz

Les consommateurs ayant besoin d’adresser une demande écrite ou une réclamation peuvent contacter le service client de Butagaz par voie postale à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Cette option, notamment en recommandé avec accusé de réception, est préconisée pour les démarches nécessitant une traçabilité comme les réclamations officielles ou résiliations.

Présentation de Butagaz

Butagaz propose au consommateur une offre multi-énergies, avec une présence historique de plus de 90 ans sur le territoire français. Le client retrouve un fournisseur emblématique, surtout connu pour la distribution de gaz butane et propane, mais aussi présent sur l'électricité verte grâce au partenariat avec Ekwateur. Depuis 2017, Butagaz s'est diversifié en lançant des offres d'électricité et en développant des solutions énergétiques durables, dont le biopropane. Aujourd'hui, l'abonné profite d'une offre co-brandée "Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur", combinant garanties d'origine et prix fixes sur un an.

Le particulier bénéficie d'un service client accessible par téléphone, mail et courrier, ainsi que d'une plateforme en ligne dédiée. Plusieurs avis clients positionnent Butagaz avec une note moyenne globale de 4,37/5 sur différentes plateformes. Il est important de rappeler que l'offre d'électricité est effectivement opérée par Ekwateur, acteur reconnu pour son engagement dans les énergies vertes. Le consommateur profite aussi d'avantages comme la gestion numérique de la consommation et des initiatives orientées vers l'efficacité énergétique.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité