Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue comme un fournisseur multi-énergies emblématique, connu pour son expertise dans le gaz liquide et désormais partenaire d’Ekwateur pour proposer de l’électricité verte. L’offre la plus avantageuse pour les particuliers est l’« Électricité 100% renouvelable by Ekwateur », une offre à prix fixe sur 1 an, généralement alignée sur le tarif réglementé d’EDF. Les avis clients sur Butagaz sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,3/5, saluant la qualité du service client et l’engagement dans la transition énergétique.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz propose une électricité verte, certifiée par des Garanties d'Origine. Le consommateur profite d'un prix fixe pendant 1 an sur le prix du kWh HT, ce qui sécurise ses dépenses énergétiques. L'électricité de cette offre provient à 100 % de sources renouvelables comme l’hydraulique, l'éolien ou encore la biomasse. L’abonné bénéficie d'une réduction de environ 16,65&nsbp;% sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé.

Du côté des tarifs, le prix de l'abonnement pour un compteur de 6 kVA s’aligne sur les grilles contractuelles d’Ekwateur, le partenaire fournisseur de cette offre. En l’absence de grille tarifaire publique au 1^er décembre 2025, il convient de consulter le site officiel lors de la souscription pour obtenir la valeur du prix de l’abonnement. Le prix du kWh (et les éventuels prix des options base ou heures pleines/heures creuses) suit ces mêmes modalités de consultation à jour. L’électricité Butagaz by Ekwateur reste dédiée à tous les particuliers recherchant une énergie verte et un prix bloqué sur douze mois.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4.32/5 basée sur l'ensemble des avis clients comptabilisés, soit un total de 1 750 votes déposés sur plusieurs plateformes. Les particuliers attribuent à Butagaz une note de 4.4/5 sur Trustpilot (861 votes), 4.4/5 sur Avis Vérifiés (821 votes) et 4.5/5 sur iGraal (22 votes), reflétant une majorité d'opinions favorables. Sur la plateforme Selectra, Butagaz reçoit une note nettement plus basse de 1.3/5 pour un total de 46 votants, indiquant un avis très mitigé de la part de certains utilisateurs. La satisfaction globale exprimée sur les plateformes les plus plébiscitées montre cependant que l'expérience client avec Butagaz demeure essentiellement positive.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz permet de souscrire un contrat d’énergie directement par téléphone. Il suffit de composer le numéro principal du service souscription Butagaz au 09 77 40 66 65. Les conseillers accompagnent chaque nouvelle souscription pendant les horaires affichés : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h du 1er mai au 31 octobre, et du lundi au vendredi de 8h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h du 1er novembre au 30 avril (hors jours fériés).

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est important de rassembler plusieurs documents essentiels afin de faciliter la démarche auprès de votre fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif)
• Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (facultatif)
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d'occupants, type de chauffage
• Relève de compteur (index de consommation) (facultatif)
• RIB/IBAN pour le paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz accompagne les particuliers et professionnels pour répondre à toutes les questions relatives aux contrats d’énergie, à la gestion des offres, à la facturation ou encore pour le dépannage et l’accompagnement administratif. Pour joindre rapidement le bon interlocuteur, Butagaz met à disposition plusieurs solutions : contacts en ligne, numéro de téléphone dédié et adresse postale. Le tableau suivant récapitule l’ensemble des moyens à disposition pour contacter le service client du fournisseur.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est accessible par internet via un formulaire de contact disponible sur le site officiel. L’espace client Butagaz permet également de suivre ses contrats, gérer sa consommation et accéder à de nombreux services personnalisés. Pour toute demande écrite, l’adresse e-mail dédiée est la suivante : [email protected]. Les personnes sourdes ou malentendantes disposent aussi d’une plateforme adaptée accessible via le formulaire de contact en ligne.

Service client par téléphone de Butagaz

Butagaz met à disposition un numéro de téléphone pour joindre facilement son service client : 09 70 81 81 22. Les conseillers sont disponibles du 1er mai au 31 octobre, du lundi au vendredi de 08h30 à 18h, et du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 08h à 19h et le samedi de 09h à 13h (hors jours fériés).

Service client par courrier de Butagaz

L’adresse postale du service client Butagaz est la suivante : 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Ce moyen de contact peut s’avérer utile pour toutes démarches nécessitant un envoi de documents ou une correspondance formelle avec le fournisseur.

Présentation de Butagaz

Butagaz se présente comme un fournisseur multi-énergies et services, réputé principalement pour ses solutions de gaz butane et propane. Fondé en 1931, le groupe s’est imposé sur le territoire français grâce à ses offres adaptées aux ménages non reliés au réseau de gaz naturel. Après la vente de son portefeuille d’offres d’énergie en 2020, Butagaz continue d’apparaître sur le marché au travers d’un partenariat avec Ekwateur, qui opère aujourd’hui l’offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur. Le client retrouve ainsi une offre verte, tout en bénéficiant de la notoriété historique de Butagaz.

Au fil des années, Butagaz a élargi ses activités au-delà du GPL en développant des services de gestion énergétique et d’initiatives en faveur du biopropane. L’entreprise revendique une attention particulière à la durabilité et à l’innovation dans ses offres. Les avis des clients affichent une note moyenne supérieure à 4 /5 sur la majorité des plateformes d’avis en ligne. Malgré une gamme d’offres maintenant opérée par Ekwateur, l’abonné profite d’une marque historique et d’une expérience digitale renforcée.

Questions fréquentes sur Butagaz

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité