Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz, fournisseur multi-énergies reconnu pour son expertise historique dans le gaz en bouteille, se différencie par son offre d’électricité co-brandée avec Ekwateur, spécialiste des énergies vertes. Son offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » permet aux particuliers de réaliser une économie de 7% sur la facture annuelle par rapport au tarif réglementé d’EDF. Les avis clients saluent majoritairement la compétitivité et la qualité du service, avec une note globale de 4,4/5 sur les principales plateformes d’évaluation.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine. Ce contrat d'électricité affiche un prix du kWh fixe pendant 1 an. Le client profite d'un prix environ 8 % moins cher que le tarif réglementé pour le kWh TTC. L’électricité de l’offre provient de différentes sources renouvelables comme l’hydroélectrique, l’éolien ou le photovoltaïque.

L'offre est disponible en option base ainsi qu'en option heures pleines heures creuses. En option base pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 164,28 €. Le prix du kWh en option base est de 0,1854 € / kWh. Pour les clients équipés de l'option heures pleines heures creuses, le prix de l'abonnement annuel est de 174,72 € pour 6 kVA.

Avec l’option heures pleines heures creuses, le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,197 € / kWh. Le prix du kWh en heures creuses est de 0,1565 € / kWh. Ces prix s’appliquent toujours avec une puissance de compteur de 6 kVA. Le contrat est conclu pour une durée d’un an avec fixation du prix du kWh hors taxes pendant 12 mois.

Butagaz garantit, grâce à un partenariat avec Ekwateur, l'achat d'une quantité d'électricité renouvelable équivalente à la consommation de l'abonné. Les particuliers bénéficient d’une offre transparente, sans frais de résiliation, et avec un service client français accessible par plusieurs canaux de communication. En cas de variation des taxes ou tarifs d’acheminement, seuls ces éléments sont susceptibles d’évoluer, le prix HT restant bloqué. L’offre met ainsi en avant l'engagement environnemental tout en permettant à l’abonné de réduire sa facture d’électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz bénéficie d'une note moyenne pondérée de 4.37/5 d'après l'ensemble des plateformes d'avis clients, pour un total de 1682 votes. Sur Trustpilot, les utilisateurs attribuent à Butagaz une note de 4.4/5 pour 793 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, la note s’élève à 4.5/5 avec 821 votants. La plateforme iGraal recense 22 clients ayant donné la note de 4.5/5, alors que Selectra affiche une moyenne plus faible de 1.3/5 pour 46 avis de consommateurs. La majorité des retours reste ainsi très positive, les abonnés appréciant la qualité globale du service sur les principales plateformes d'évaluation.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Un particulier peut souscrire un contrat d'énergie par téléphone chez Butagaz. Il suffit de contacter le service dédié au 09 77 40 66 65, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Un conseiller accompagne pour finaliser la souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire à un contrat d’électricité et/ou de gaz, il est nécessaire de réunir plusieurs documents afin de faciliter la mise en service et la gestion de votre dossier par le fournisseur d’énergie.

• Nom du titulaire du contrat pour l’immatriculation du compteur.
• Adresse complète du logement concerné par le contrat.
• Numéro de PDL (ou PRM) pour un compteur d’électricité.
• Numéro PCE pour le compteur de gaz.
• Caractéristiques du logement : surface, nombre d’occupants, type de chauffage.
• Relève du compteur pour enregistrer l’index actuel de consommation.
• RIB/IBAN pour le prélèvement automatique des factures.

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz joue un rôle essentiel pour aiguiller, accompagner ou aider les consommateurs dans leurs démarches liées à l’énergie, que ce soit pour obtenir des informations, gérer un contrat, faire une réclamation ou signaler un problème technique. Plusieurs moyens de communication sont mis à disposition afin de s’adapter aux besoins de chacun : téléphone, email, courrier postal ou encore formulaire de contact en ligne. Le tableau ci-dessous rassemble tous les contacts utiles permettant d’entrer facilement en relation avec le service client de Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Le service client de Butagaz est accessible en ligne pour toute demande liée à la gestion d’un contrat, à l’obtention d’informations ou encore au suivi des consommations. Un formulaire de contact dédié est disponible sur la page butagaz.fr/contact, permettant de poser des questions ou de soumettre des requêtes par écrit. Un contact par email est également proposé : il suffit d’écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un accès spécifique est prévu via la plateforme Accéo.

Service client par téléphone de Butagaz

Pour obtenir une réponse rapide à une question ou traiter un dossier en direct, le service client de Butagaz met à disposition un numéro d’appel non surtaxé : 09 77 40 66 65. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h afin d’accompagner dans les démarches, signaler une anomalie ou demander une assistance.

Service client par courrier de Butagaz

Il est possible d’adresser une demande écrite ou une réclamation au service client de Butagaz, par voie postale. L’adresse complète pour l’envoi des courriers est la suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Ce moyen peut être privilégié, notamment si un envoi en recommandé avec accusé de réception s’avère nécessaire.

Présentation de Butagaz

Le fournisseur Butagaz propose des solutions multi-énergies et services en France depuis plus de 90 ans. Le client peut souscrire une offre d’électricité 100% renouvelable by Ekwateur, adaptée aux particuliers. Cette offre associe énergie verte et tarifs compétitifs, tout en étant opérée par Ekwateur grâce à un partenariat récent. L’historique de Butagaz dans le gaz propane et butane reste un atout pour les ménages non raccordés au réseau.

Fondée en 1931 sous le nom “Pétrole et Dérivés”, l’entreprise axe son développement sur le gaz en bouteilles et la distribution pour particuliers. La marque se distingue grâce à ses campagnes avec la mascotte Bob l’ours bleu, qui repose sur une forte notoriété nationale. Butagaz appartient aujourd'hui au groupe UGI Corporation et permet au particulier de bénéficier de solutions innovantes et plus durables. Le client accède facilement au service client via téléphone, mail ou formulaire en ligne.

Questions fréquentes sur Butagaz

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité