Butagaz : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Butagaz se distingue comme une marque française emblématique, réputée pour son expertise historique sur le marché du gaz en bouteille et désormais partenaire d’Ekwateur pour ses offres d’électricité. Son offre la plus avantageuse, “Électricité 100% renouvelable by Ekwateur”, affiche un prix compétitif, souvent inférieur au tarif réglementé d’EDF d’environ 4%. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,3/5, saluant la qualité du service et l’engagement vers l’énergie verte.

Offres d'électricité de Butagaz

Détails de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur du fournisseur Butagaz propose une électricité issue de sources renouvelables, certifiée par des garanties d'origine. Le prix du kWh est fixe pendant un an, ce qui permet au consommateur de sécuriser son budget énergie sur la durée du contrat. L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses, pour s'adapter aux habitudes de consommation du client. Les prix sont valables pour une puissance de compteur de 6 kVA.

En option Base, le prix du kWh est de 0,1791 € et le prix de l'abonnement annuel s'établit à 186,84 €. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses, l'abonnement annuel s'élève à 190,20 €. Le prix du kWh en heures pleines est fixé à 0,1908 € et le prix du kWh en heures creuses à 0,1507 €. Cette tarification permet à l'abonné d'adapter sa consommation et d'optimiser son budget selon l'utilisation quotidienne de l'électricité.

Avis clients de Butagaz en 2025

Butagaz obtient une note moyenne pondérée de 4.32/5 selon l'ensemble des plateformes d'avis, basée sur un total de 1 746 votes. Sur Trustpilot, le client attribue une note de 4.3/5 après 857 avis, tandis que sur Avis Vérifiés, l'utilisateur accorde une note de 4.5/5 sur 821 votes. La plateforme iGraal relève une appréciation de 4.5/5 avec 22 internautes, alors que Selectra affiche un score plus faible avec 1.3/5 pour 46 votants. Globalement, la perception du service par le particulier reste très positive sur la majorité des plateformes, malgré quelques retours plus critiques.

Consulter les avis clients de Butagaz

Souscrire un contrat d'énergie chez Butagaz

Pour souscrire un contrat d'énergie, il suffit de contacter par téléphone le fournisseur Butagaz. Il faut appeler le numéro principal 09 77 40 66 65 dédié à la souscription aux horaires d'ouverture indiqués. Ce service permet de poser des questions ou de finaliser la souscription auprès d'un conseiller.

Les documents à préparer pour la souscription chez Butagaz

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer certains documents afin de faciliter la mise en place de votre contrat et l’identification de votre logement.

• Le nom du titulaire du contrat
• L'adresse complète du logement
• Le numéro de Point de Livraison (PDL/PRM) pour l’électricité (facultatif)
• Le numéro PCE pour un compteur de gaz (facultatif)
• Les caractéristiques du logement (surface, nombre d’occupants, type de chauffage)
• La relevé de compteur actuel (facultatif mais conseillé)
• Le numéro RIB/IBAN pour la facturation et le paiement

Contacter le service client de Butagaz

Le service client de Butagaz est dédié à l’accompagnement des usagers dans toutes leurs démarches liées à l’énergie : gestion de contrat, assistance technique, informations sur les offres, demandes de dépannage ou réclamations. Plusieurs canaux de communication sont mis à disposition pour joindre le fournisseur efficacement selon la nature de la demande : téléphone, email, formulaire de contact en ligne, espace client, et courrier postal. Le tableau suivant récapitule les principaux contacts utiles pour contacter le service client de Butagaz.

Service client en ligne de Butagaz

Butagaz propose différents services en ligne pour répondre aux besoins des consommateurs. Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel du fournisseur à l’adresse https://www.butagaz.fr/contact, accessible à toutes les personnes sourdes ou malentendantes ou pour toute demande écrite. L’espace client Butagaz, accessible via https://www.butagaz.fr/espace-client, permet également d’accéder à ses informations personnelles, de suivre ses consommations et de gérer son contrat. Il est aussi possible d’écrire directement par email à l’adresse : [email protected].

Service client par téléphone de Butagaz

Le service client de Butagaz est joignable par téléphone au 09 70 81 81 22. Les horaires d’ouverture varient selon la période de l’année : du 1er mai au 31 octobre, l’accueil téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 sans interruption ; du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (sans interruption) et le samedi de 9h00 à 13h00, hors jours fériés.

Service client par courrier de Butagaz

Le service client Butagaz peut être contacté par courrier postal à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. L’envoi d’un courrier recommandé est recommandé pour les réclamations ou les démarches nécessitant une preuve d’envoi.

Présentation de Butagaz

Créé en 1931, Butagaz s'impose comme un acteur historique de l'énergie en France. La marque se distingue tout particulièrement sur le marché du gaz liquéfié (GPL), avec une expertise reconnue sur le butane et le propane. Après son entrée sur le secteur de l'électricité en 2017, Butagaz a cédé son portefeuille de clients à Mega Energie, désormais détenu par Ekwateur, et propose depuis une offre d'électricité 100 % renouvelable co-marquée avec ce fournisseur. Ce positionnement permet au client de bénéficier de solutions énergétiques durables, tout en profitant du savoir-faire d'acteurs engagés dans la transition écologique.

Butagaz compte actuellement 5 millions de clients en France et une offre d'électricité verte pour les particuliers. La société appartient au groupe DCC plc depuis 2015, ce qui lui assure des moyens conséquents pour innover. Le client bénéficie d’une expérience reconnue dans la gestion du gaz et d’une présence solide sur le territoire. Enfin, l’offre électrique by Ekwateur est accessible à tout client sensible à l'énergie verte et à la neutralité carbone.

Questions fréquentes sur Butagaz

En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité