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Direct Energie Offre Online: prix du kWh, avantages et avis

Depuis sa création en 2003, Direct Energie est devenu le premier concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie. Racheté en 2018 par le groupe Total, Direct Energie comme la plupart des fournisseurs alternatifs, propose des offres moins onéreuses que les tarifs réglementés. La compagnie propose 3 offres pour l'énergie: une offre verte, une offre classique et une offre online.


Direct énergie : Leader des fournisseurs alternatifs

Direct Energie est le premier fournisseur créé après l'ouverture du marché à la concurrence pour les particuliers. La compagnie entre en 2003 sur le marché des professionnels, puis en 2007 sur le marché des particuliers. Grâce à son arrivée précoce sur ces marchés, le groupe se fait connaître et accroît sa notoriété. En 2018, la compagnie compte 2,5 millions de clients, ce qui fait d'elle le premier concurrent des groupes historiques EDF et Engie. Les consommateurs sont séduits par les faibles prix et le service de qualité. En 2018 Direct Energie est gratifié du titre de "Service client de l'année" pour la 11ème année consécutive.

Jusqu'en 2009 le groupe ne proposait que des offres d'électricité. Il s'implante ensuite sur le marché du gaz en gardant le même modèle que pour l'électricité. Direct Energie propose trois offres : verte, classique et online. Le prix du gaz HT est jusqu'à  % moins cher que celui du tarif réglementé avec cette offre online.

Si Direct Energie peut proposer de tels tarifs, c'est qu'il s'agit d'une petite structure avec seulement 400 employés quant EDF ou Engie en compte 150 000. Une autre source d'économie pour la compagnie est son parc électrique. Direct Energie produit ainsi une partie de l'électricité qu'il revend et achète l'autre partie auprès de grands distributeurs européens.

Les offres Direct Energie

Direct Energie propose trois offres au consommateur :

  1. L'offre Online : Pour tous ceux qui veulent faire des économies, cette offre est la plus avantageuse. Avec son service exclusivement en ligne ou via l'application, l'offre permet de bénéficier de  % HT de remise sur le prix du gaz et de  % de remise sur le prix de l'éléctricité par rapport aux tarifs réglementés ;
  2. L'offre classique : Choisit par 75% des clients de Direct Energie, cette offre permet d'avoir une réduction de   % sur le prix du gaz et de  % sur l'électricité. Un autre service inclus dans cette offre est le bilan annuel réalisé par téléphone avec un conseiller du service client. Cela permet de mieux comprendre sa consommation et d'analyser sa facture ;
  3. L'offre verte : Une offre 100% d'électricité verte et de 10% de biométhane français via le système de garantie d'origine, elle permet une consommation plus responsable. Celle-ci à tout de même un coût plus élevé que les autres offres. La réduction est de  % par rapport au prix du kWh d'électricité et de  % par rapport au prix du gaz. Par téléphone, un conseiller réalise une analyse annuelle de la consommation du client.

Les offres en ligne de Direct Energie

Les offres online de Direct Energie font parties des offres les plus avantageuses du marché. Elles sont annexées sur les tarifs réglementés, elles suivent la même évolution que le prix du gaz et de l'électricité tout en restant  % moins cher pour l'électricité et  % moins cher pour le gaz.

Pour proposer de tels prix, Direct Energie a créé un service client différent. Toutes les démarches sont réalisées en ligne par le consommateur. Le service client est joignable par mail ou par chat. Celui-ci est très réactif et toutes les demandes obtiennent une réponse sous 48 heures.

Les consommateurs disposent aussi d'un espace client sur l'application Direct Energie. Celui-ci permet de payer ses factures, de surveiller sa consommation et de contacter le service client.

Le coût de l'abonnement est le même que celui du tarif règlementé. La souscription d'une offre Online Direct Energie est sans engagement, un changement de contrat ou changement de fournisseur peut donc être effectué à tout moment.

Les offres sont également disponibles en option de base ou en option heures creuses.

Souscrire à l'offre Online Direct Energie

Pour souscrire à l'une des offres online, la démarche peut se faire par téléphone. Pour ce faire, il est possible de contacter le 09 87 67 54 76, un conseiller se charge de répondre à toutes vos questions et vous aide dans la souscription votre nouveau contrat.

Pour souscrire à un nouveau contrat, quelques éléments sont à fournir, voici lesquels :

  • Éléments à fournir lors de la souscription d'un nouveau contrat gaz ou électricité;
  • Vos coordonnées (nom complet, adresse et adresse e-mail);
  • Vos relevés de compteur;
  • Le nom de l'ancien propriétaire s'il s'agit d'un nouveau logement;
  • Un RIB.

Offres online électricité Direct Energie pour les particuliers

Direct Energie propose une offre d'électricité avec un service exclusivement en ligne. Son tarif est indexé sur le tarif Bleu EDF tout en proposant une réduction de  % HT sur le prix de l'électricité

Comment lire une grille tarifaire électricité ?

Direct Energie possède deux options pour ses offres d'électricité : L'option de base et l'option heures creuses heures pleines. Le prix du kWh ne varie pas avec l'option de base. En revanche pour l'option HPHC, le prix varie selon les horaires. En période de faible demande énergétique (souvent la nuit), le prix du kWh est moins élevé. Durant les heures de forte demande, dites pleines, le prix en revanche augmente. Les plages horaires de l'option HPHC sont définies par le gestionnaire de réseau Enedis et ne peuvent être choisis par le consommateur.

L'offre online électricité en option de base

Offre online Direct Energie - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €

Prix  

L'offre online électricité en option heures creuses

Pour les ménages utilisant peu d'énergie en journée, il peut être intéressant de souscrire à l'option heures creuses. Avec des tarifs plus faibles la nuit ou après le déjeuner et plus élevés le reste du temps (plages horaires variant d'une ville à l'autre), cette option permet de faire des économies.

Offre online Direct Energie - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA   --   --   --
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix  

Offre online gaz Direct Energie pour les particuliers

Pour les foyers utilisant le gaz, Direct Energie propose également une offre à prix réduit. Le tarif permet de bénéficier d'une remise de  % sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie.

Comment lire une grille tarifaire gaz ?

Les tarifs du gaz sont définis selon 4 classes de consommation : Base (cuisson), B0 (cuisson et eau chaude), B1 (chauffage individuel) et B2i (chaufferie et chauffage collectifs). Direct Energie, prend aussi en compte la localisation pour les catégories B1 et B2i. Pour les consommateurs dans les catégories Base ou B0, le prix ne dépend pas de la zone tarifaire.

Grille tarifaire - Offre online gaz Direct Energie
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €

Prix  

L'offre duale online de Direct Energie

L'offre Duale de Direct Energie fait partie des offres les plus avantageuses du marché. Elle permet de réaliser les mêmes économies que celles proposées par les contrats online d'électricité et de gaz Direct Energie : soit une réduction de   % sur le prix de l'électricité et du gaz définis par les tarifs réglementés proposés par EDF et Enegie.

  • Avantages de l'offre Duale online Direct Energie ;
  • Souscription d'un contrat unique pour gérer à la fois son électricité et son gaz ;
  • Une seule facture ;
  • Un espace client regroupant à la fois sa consommation de gaz et d'électricité ;
  • Prix indexés sur les tarifs réglementés : remise de  % HT sur le prix du gaz et de  % sur le prix de l'électricité ;
  • Sans engagement.

Offre Duale : prix de l'électricité pour les particuliers option de base

Offre online duale Direct Energie : Prix électricité option de base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €

Prix  

Offre Duale : prix de l'électricité pour les particuliers option heures creuses

Offre online duale Direct Energie : prix électricité option heures creuses
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
3 kVA   --   --   --
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix  

Offre Duale : prix du gaz pour les particuliers

Offre online duale Direct Energie : prix du gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €

Prix  

 

Pourquoi choisir l'offre online de Direct Energie ?

Avec 2,5 millions de clients, Direct Energie est le premier concurrent des deux fournisseurs historiques d'énergie : EDF et Engie. La clé de son succès est le rapport qualité prix de ses offres. Avec des prix réduits par rapport aux tarifs réglementés et un service client très efficace, Direct Energie séduit de plus en plus.

Quels sont les avantages à choisir l'offre online ?

  • De fortes réductions de prix : économies de  % sur le prix du gaz et de  % sur le prix de l'électricité par rapport au tarifs réglementés d'EDF et d'Engie ;
  • Contrat d'un an renouvelable ;
  • Un contrat sans engagement : changement d'offres ou de fournisseur sans frais et à tout moment ;
  • Un espace client disponible 24h/24h ;
  • La possibilité d'effectuer un auto-relevé du compteur pour une facturation plus précise ;
  • Le prix de l'abonnement est le même que pour les tarifs réglementés d'électricité et de gaz ;
  • Une facturation en ligne et une gestion du contrat exclusivement en ligne.

L'option sérénité à 4,99€ par mois

Pour compléter l'offre online, Direct Energie propose l'option sérénité pour 4,99€ par mois. Il s'agit d'un numéro de téléphone d'urgence disponible 24h/24h. Le numéro est disponible pour toute urgence ou problème sur l'installation de l'électricité et du gaz.

Direct Energie s'engage à envoyer un technicien dans les 3 heures après l'appel pour régler le problème. Cette intervention est à la charge de Direct Energie qui paye aussi le matériel à hauteur de 200€. Cette option est sans engagement de la part du client et peut être résiliée sans frais.

Le parrainage Direct Energie

Direct Energie estime que deux tiers de ses clients recommandent le fournisseur à leurs proches. En 2017, ils étaient 13% à souscrire à un contrat Direct Energie avec un code de parrainage.

Pour profiter de la prime de parrainage, il suffit que le filleul transmet le code de son parrain lors de la souscription de son contrat. Après quoi, le parrain et le filleul reçoivent 20€ par virement bancaire. Le parrain peut avoir jusqu'à 20 filleuls (soit un avantage de 400€).

L'offre Online compatible avec le compteur Linky

Le compteur Linky permet un suivi en temps réel de la consommation électrique des foyers. Les fournisseurs d'énergie n'ont plus à estimer la consommation des ménages. Ce nouveau compteur règle donc le problème des factures rectificatives.

De plus, la mise en service du compteur Linky peut être réalisée à distance par Enedis. Elle est effectuée sous 24 heures et non plus 5 jours. Le coût de l'opération est également plus faible que celui d'une mise en service d'un compteur classique. La mise en service standard (5 jours ouvrés) coûte  € contre  € pour la mise en route d'un compteur Linky

Direct Energie VS EDF

La souscription d'un contrat online Direct Energie permet de réaliser des économies significatives. Les tarifs sont susceptibles d'évoluer à la hausse ou à la baisse mais ils restent toujours   % moins cher que le tarif bleu d'EDF.

Différence de tarifs entre l'offre Online électricité Direct Energie et le tarif bleu EDF
Fournisseur Offres Option base En heures pleines En heures creuses
Logo Direct Energie Offre Online      
Logo EDF Tarif Bleu      

Différence de tarifs TTC pour un compteur 6 kVA.

Direct Energie VS Engie

Comme pour l'électricité, Direct Energie propose une réduction de   % HT sur le prix du gaz par rapport au tarif réglementé : 

Différence de tarifs entre l'offre Online Gaz Direct Energie et le tarif réglementé Engie
Fournisseur Offres Classes de consommation gaz
Tarif de Base (entre 0 et 1000 kWh) Tarif B0 (entre 1000 et 6000 kWh)
Logo Direct Energie Offre Online 0.0782 0.0743
Logo Engie Tarif réglementé 0.0857 0.0778

Différence de tarifs TTC pour la zone 2 GRDF.

Changer pour Direct EnergieLes  % de réduction (par rapport aux prix du gaz et du kWh des tarifs réglementés) proposé par l'offre online Direct Energie font d'elle une offre très attractive. Pour changer de fournisseur ou obtenir plus d'information sur l'offre, il est possible d'appeler le 09 87 67 54 76 (rappel gratuit).