Engie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Engie, fournisseur historique et leader du gaz en France, se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables, étant le premier producteur éolien et solaire du pays. L'une de ses offres d'électricité pour les particuliers, Elec Référence 2 ans, se démarque avec un prix supérieur de 10% par rapport au tarif réglementé d'EDF. Malgré ses tarifs, Engie séduit les consommateurs par la qualité de son service client, élu Service Client de l'Année 2025, affichant une satisfaction globale de 3.86/5 sur plus de 10 000 avis clients.

Offres d'électricité d'Engie

Détails de l'offre Elec Référence 2 ans

L’offre Elec Référence 2 ans d’Engie est une offre d’électricité verte. Elle permet de bénéficier de prix fixes pendant 24 mois. Le client profite ainsi de tarifs stables même en cas d'augmentation des tarifs réglementés. Les garanties d'origine certifient que l'électricité est produite à partir d'énergies renouvelables.

Le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 6 kVA est de 168,66 € pour l'option base. Quant au prix du kWh, celui-ci s'établit à 0,2092 € pour cette même option. En option heures pleines heures creuses, le kWh coûte 0,229 € en heures creuses et 0,3187 € en heures pleines. Cette offre est donc avantageuse pour le consommateur en quête de stabilité tarifaire.

L'acquisition des garanties d'origine est effectuée par Engie. Ces garanties proviennent de producteurs d'énergie renouvelable. L'offre inclut également un certain nombre de services pratiques. Le particulier peut utiliser l'Espace Client pour gérer ses contrats et suivre sa consommation.

Le coût annuel pour un foyer moyen avec cette offre est supérieur au tarif réglementé. Il est de 1 908 €, ce qui représente une différence de +40%. Il est donc important de bien évaluer ses besoins et sa consommation avant de souscrire. Cette offre se classe parmi les meilleures en termes de qualité, mais pas en termes de prix.

Détails de l'offre Elec'Car 1 an

Engie propose une offre spécifique pour les détenteurs de véhicules électriques, appelée Elec'Car 1 an. Cette offre bénéficie d'un prix du kWh avantageux durant les heures creuses. L'électricité fournie est certifiée verte, avec des garanties d'origine achetées par Engie. Le contrat est d'une durée de un an, mais résiliable à tout moment sans frais pour le consommateur.

L'offre Elec'Car est indexée sur le tarif réglementé de l'électricité en France. Elle n'est disponible qu'en option heures pleines/heures creuses. Le prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur de 6 kVA est de 169,24 €. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2534 €, tandis qu'en heures creuses, il est de 0,1469 €.

Détails de l'offre Elec Adapt 1 an

L'offre Engie Elec Adapt 1 an de l'entreprise Engie est une offre à prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité. L'électricité n'est pas d'origine renouvelable. Le prix du kWh en option base est de 0,1978 €. Quant au prix de l'abonnement en puissance de compteur 6 kVA, il est de 123,70 €.

Engie Elec Adapt 1 an propose également une option heures pleines heures creuses pour ceux qui souhaitent optimiser leur consommation. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,2138 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1586 €. Cette offre permet donc au consommateur de bénéficier d'une tarification avantageuse durant les heures creuses. Ainsi, le particulier peut ajuster sa consommation en fonction des horaires pour réaliser des économies.

Détails de l'offre Elec Référence 1 an

L'offre Engie Elec Référence 1 an du fournisseur Engie est une offre à prix fixe sur une durée d'un an. Elle permet ainsi au client de sécuriser son budget électricité, sans que les tarifs ne changent durant cette période. Cette offre propose l'électricité d'origine non renouvelable. Elle est disponible en option base et en option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines de l'option heures pleines heures creuses s'élève à 0,1824 €, tandis que le prix du kWh en heures creuses est de 0,1364 €.

En ce qui concerne le tarif de l'abonnement avec une puissance de compteur de 6 kVA, celui-ci est fixé à 155,52 €. Le particulier bénéficie d'une énergie au prix compétitif pour une durée garantie d'un an. Cette offre ne nécessite donc aucun ajustement du prix de l'abonnement pendant la période du contrat. Le client peut ainsi mieux planifier son budget énergétique annuel.

En plus de l'électricité, Engie propose aussi une offre de gaz naturel pour les ménages équipés d'un chauffage au gaz. Ce contrat de gaz présente un prix du kWh fixé à 0,0732 € pour garantir la stabilité. Le tarif de l'abonnement se monte à 250 €, toujours pour les foyers ayant un chauffage au gaz. Cette offre procure donc de la prévisibilité dans les dépenses énergétiques mensuelles.

L'offre Elec Référence 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Offres de gaz d'Engie

Détails de l'offre de gaz Gaz Adapt 1 an

L'offre Gaz Adapt 1 an proposée par Engie est une offre de gaz naturel à prix de marché. Ce tarif est indexé sur le marché de gros français, dit marché “PEG”. Le prix de l'abonnement reste fixe pendant un an tandis que le prix du kWh évolue chaque mois à la hausse ou à la baisse. Cette offre reflète les prix du gaz sur le marché de gros français.

Pour les foyers chauffés au gaz, le prix du kWh est de 0,116 €. Le coût annuel de l'abonnement pour ces foyers est de 311,97 €. Le consommateur a la possibilité de souscrire à l'option payante Gaz Vert+. Cette option permet de soutenir la production de gaz vert en France en choisissant un pourcentage de biogaz dans leur contrat.

Les services inclus dans l'offre permettent de suivre sa consommation. Cela inclut l'accès à un espace client dédié. De plus, le client a accès à un service de suivi de consommation nommé "Ma conso". Il peut aussi bénéficier de l'alerte "Mon Alerte" en cas de consommation inhabituelle.

Durant la période du contrat d'un an, le client peut résilier à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement. Le contrat est également renouvelable par tacite reconduction. La date d'effet et d'échéance est fixée lors de la souscription avec le client.

Voici le tableau structuré en HTML pour présenter les avantages et inconvénients de l'offre Engie Gaz Adapt 1 an :

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 03/02/2025

Détails de l'offre de gaz Passerelle

L'offre Gaz Passerelle d'Engie a été proposée dès le 1ᵉʳ juillet 2023. Elle fait suite à la disparition du tarif réglementé du gaz. Cette offre s'adresse uniquement aux anciens titulaires d'un contrat au Gaz Tarif Réglementé jusqu'au 30 juin 2023. Ces utilisateurs ont été automatiquement intégrés à cette offre dès le 1ᵉʳ juillet 2023.

Cette offre n'est pas disponible pour une nouvelle souscription. Toute résiliation de l'offre est définitive. Le prix du kWh est calculé chaque mois en fonction du marché de gros français. Les nouveaux tarifs sont disponibles à partir du 20 de chaque mois.

Le Gaz Passerelle inclut une part de 5 % de biométhane. Cela signifie que le gaz est majoritairement d'origine fossile. Le prix du kWh de gaz pour un ménage avec un chauffage à gaz est de 0,1166 €. L'abonnement annuel pour ces foyers est de 304,38 €.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/02/2025

Avis clients d'Engie en 2025

Engie obtient une note moyenne pondérée de 3.86/5 d'après les avis clients recueillis. Sur la plateforme Trustpilot, Engie est noté 3.8/5, où 4708 avis ont été laissés. Sur iGraal, les utilisateurs ont attribué une note de 4.5/5 avec un total de 977 critiques. Sur Poulpeo, Engie reçoit une note de 3/5 d'après 75 votes exprimés par les internautes.

Enfin, sur Selectra, 4261 votants ont donné à Engie une évaluation de 3.8/5. En totalisant toutes ces contributions, Engie atteint ainsi un nombre cumulé de 10021 avis. Cette note reflète l'expérience variée des consommateurs vis-à-vis des services d'Engie. Les avis positifs et négatifs semblent équilibrés, contribuant ainsi à la note globale obtenue par le fournisseur.

Engie, en tant que fournisseur majeur d'électricité et de gaz, propose une énergie dont la qualité est indéniable. Sa capacité installée de production d'électricité renouvelable témoigne de son engagement en faveur des énergies vertes, avec 41,4 GW répartis entre l'hydraulique, l'éolien et le solaire. Ces chiffres le placent comme le premier producteur français d'énergies renouvelables, participant activement à la transition énergétique. Par contre, la compétitivité tarifaire pose question pour les particuliers. En effet, les offres d'électricité proposées par Engie pour les particuliers ne se démarquent pas particulièrement par leur prix, certaines étant même jusqu'à 10 % plus chères que le tarif réglementé.

Sur le marché du gaz, la situation est un peu différente. Engie reste un acteur incontournable, notamment grâce à son statut de fournisseur historique et à sa position dominante en tant que premier fournisseur de gaz naturel en France. Toutefois, ici aussi, la compétitivité des tarifs peut sembler limitée. Les prix des offres de gaz d'Engie sont dans certains cas à parité par rapport au prix repère, sans réduction significative. Ce positionnement tarifaire s'explique probablement par la forte dépendance des clients historiques d'Engie, qui sont souvent peu sensibilisés à la concurrence sur le marché du gaz.

Consulter les avis clients d'Engie

Souscrire un contrat d'énergie chez Engie

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Engie

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est important de préparer un ensemble de documents qui faciliteront la mise en place de votre nouveau contrat. Voici la liste des éléments nécessaires :

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif mais utile).
• Le Point de Mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif mais utile).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais est utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat avec la facturation et le mode de paiement.

Contacter le service client d'Engie

Le service client d'Engie joue un rôle crucial pour répondre aux besoins et préoccupations des consommateurs en matière de fourniture d'énergie. Qu'il s'agisse de souscrire un contrat, de gérer une facture ou de résoudre un problème technique, le service client est là pour assister et guider les clients. Voici un tableau qui présente les différents moyens de contact pour joindre Engie.

Service client en ligne de Engie

Le service client en ligne d'Engie est accessible via un formulaire de contact disponible sur le site officiel du fournisseur. Cette plateforme permet de poser des questions, de soumettre des demandes de support et de gérer divers aspects liés au contrat.

Service client par téléphone de Engie

Pour joindre le service client d'Engie par téléphone, le numéro à composer est le 09 69 36 05 73. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h, offrant une large plage horaire pour répondre aux appels des clients.

Service client par courrier de Engie

Il est possible de contacter le service client d'Engie par courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette option peut être utilisée pour envoyer des documents officiels ou des requêtes nécessitant une preuve écrite.

Présentation d'Engie

Engie, né de la fusion en 2008 entre Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie en France. En 2023, le groupe affiche un chiffre d'affaires de 82,6 milliards € et une capacité électrique installée de 104,7 GW. Engie se démarque particulièrement par son engagement dans les énergies renouvelables, avec une capacité additionnelle de 3,9 GW en 2023. Engie ambitionne que les renouvelables représentent 58 % du mix électrique d'ici 2030.

En tant que fournisseur historique, Engie est le principal distributeur de gaz en France, avec 6 millions de clients particuliers. Ses offres incluent des tarifs pour l'électricité et le gaz, avec un accent sur l'énergie verte. Engie est également le plus grand producteur de biométhane en France. Ce fournisseur, récemment élu Service Client de l'Année 2025, se distingue par la transparence de ses services, occupant la seconde place au classement de Pro Conso France avec un score de 98 %. Ces distinctions reflètent la satisfaction globale des clients, avec une note moyenne de 3,86 sur 5.

Questions fréquentes sur Engie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie par rapport au tarif réglementé ?

Pour les clients professionnels, l'offre "Activert Électricité C5 2 ans" d'Engie se démarque par son prix avantageux. Elle propose une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cette offre inclut un abonnement annuel de base compétitif et une électricité verte avec des garanties d'origine. Cependant, il est essentiel de vérifier si votre profil de consommation est adapté à cette offre.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Engie ?

La résiliation d'un contrat chez Engie est un processus relativement simple. Il suffit de contacter le service client d'Engie par téléphone ou via leur site internet. Vous devrez fournir votre numéro de contrat et indiquer la date à laquelle vous souhaitez mettre fin au service. La résiliation est généralement sans frais et immédiate, sauf si spécifié autrement dans votre contrat actuel.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique chez Engie ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Engie, il est nécessaire de contacter leur service client. Vous devrez fournir votre adresse complète, le numéro de point de livraison (PDL), et indiquer la date souhaitée pour l'ouverture. Le fournisseur se chargera de planifier l'intervention avec Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, pour l'ouverture effective du compteur. Les délais et coûts associés peuvent varier en fonction de la situation et de la localisation du logement.

Engie est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Engie et un autre fournisseur d'énergie.

• Engie ou EDF
• Ekwateur ou Engie
• Enercoop ou Engie
• Engie ou Eni
• Engie ou Happ-e
• Engie ou ilek
• Engie ou La Bellenergie
• Engie ou Mint Énergie
• Engie ou Octopus Energy
• Engie ou OHM Énergie
• Engie ou TotalEnergies

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz