Engie : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Engie, issu de la fusion entre Suez et GDF, se distingue par sa position de leader dans l’éolien et le solaire en France. L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose une économie de 16% par rapport au tarif réglementé d'EDF, offrant une solution compétitive et verte aux particuliers. Élu Service Client de l'Année 2025, Engie reçoit des avis globalement positifs, soulignant la qualité de son service avec une note moyenne de 3.9/5 sur diverses plateformes d'évaluation.

Offres d'électricité d'Engie

Détails de l'offre Elec Référence 2 ans

L'offre Elec Référence 2 ans d'Engie est une offre d'électricité verte à prix fixe pendant 24 mois. Les prix de l'abonnement et du kWh restent constants, même en cas d'augmentation des tarifs réglementés. Cette offre inclut l'achat par Engie de Garanties d'Origine. Cela certifie que l'électricité est produite à partir de sources renouvelables.

L'offre est disponible en option base et en option heures pleines/heures creuses. Pour une puissance de compteur de 6 kVA, le prix de l'abonnement annuel est de 157,32 € en option base. Le prix du kWh en option base est de 0,2069 €. En option heures pleines/heures creuses, le kWh coûte 0,2183 € en heures pleines et 0,1743 € en heures creuses.

Détails de l'offre Elec'Car 1 an

L'offre Elec'Car 1 an d'Engie est destinée aux particuliers possédant un véhicule électrique. Cette offre propose une réduction de 50 % sur le prix du kWh pendant les heures creuses. L'électricité est de source verte grâce aux Garanties d'Origine. Le contrat d'une durée d'un an est à prix indexé sur le tarif réglementé.

Cette offre ne dispose pas de l'option base. L'option tarifaire disponible est l'option heures pleines heures creuses (HPHC). Le prix du kWh en heures pleines est de 0,3174 € et celui en heures creuses est de 0,1713 €. Le prix de l'abonnement est de 159,37 € par an pour une puissance compteur de 6 kVA.

Détails de l'offre Elec Adapt 1 an

L'offre Elec Adapt 1 an d'Engie est une offre indexée sur le tarif réglementé de l'électricité. Aucun engagement environnemental spécifique n'est noté pour cette offre. Pour l'électricité en option base, le prix du kWh est de 0,1978 €. Son prix de l'abonnement est de 123,7 € pour les puissances de compteur 6 kVA.

Pour le client souhaitant l'option heures pleines heures creuses, le tarif du kWh en heures pleines est fixé à 0,2138 €. Le prix du kWh en heures creuses est, quant à lui, à 0,1586 €. Cette sélection tarifaire incite à moduler sa consommation pour réduire sa facture énergétique. Engie, fournisseur historique, attire en grande partie grâce à sa notoriété.

Détails de l'offre Elec Référence 1 an

L'offre Engie Elec Référence 1 an d'Engie est une offre d'électricité à prix fixe pendant un an. Elle permet au client de bénéficier d'une stabilisation tarifaire sur la durée de l'engagement. Le particulier peut ainsi mieux gérer son budget énergétique. L'électricité de cette offre n'est pas d'origine renouvelable.

Pour une puissance de compteur 6 kVA, le prix de l'abonnement est de 144,52 € par an en option base. Le tarif du kWh en option base s'élève à 0,1821 €. Si l'abonné choisit l'option heures pleines heures creuses, le kWh coûte 0,2041 € en heures pleines. En heures creuses, le tarif est de 0,1453 € par kWh.

À noter que l'offre Engie Elec Référence 1 an ne comprend pas de tarif spécifique pour le gaz. Elle se concentre exclusivement sur la fourniture d'électricité. Le consommateur peut s'informer sur d'autres offres pour ses besoins en gaz. Engie propose diverses formules adaptées aux besoins variés des clients.

L'offre Elec Référence 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Offres de gaz d'Engie

Détails de l'offre de gaz Gaz Adapt 1 an

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie est une solution pour les particuliers recherchant du gaz naturel. Cette offre est indexée sur une combinaison d'indices du marché de gros français de gaz. Le prix de l'abonnement annuel reste fixe pendant 1 an. Le prix du kWh, quant à lui, évolue chaque mois avec une formule d'indexation.

Concernant le prix pour les ménages avec chauffage à gaz, le kWh est à 0,1143 €. L'abonnement annuel, pour un client se chauffant au gaz, coûte 311,97 €. Cette offre ne comprend pas de gaz vert, mais une option payante Gaz Vert+ est disponible. Les intéressés peuvent ainsi soutenir la production de biogaz en France via cette option.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 28/01/2025

Détails de l'offre de gaz Passerelle

L'offre Passerelle d'Engie est une offre de bascule qui n'est pas ouverte au grand public. Elle a été mise en place le 1ᵉʳ juillet 2023 après la suppression du tarif réglementé du gaz. Cette offre concerne exclusivement les titulaires d'un contrat au Gaz Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Les clients concernés ont été automatiquement basculés vers cette offre.

Elle propose une fourniture de gaz avec 5 % de biométhane, pour les ménages avec un chauffage à gaz. Le prix du kWh est de 0,1163 €, sans réduction significative comparée au tarif repère. Le coût de l'abonnement annuel s'élève à 304,38 €, ce qui correspond à une consommation moyenne d'un foyer. L'évolution des prix se fait chaque 1ᵉʳ du mois, basée sur le prix Repère publié par la CRE.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 24/01/2025

Avis clients d'Engie en 2025

Les avis clients sur Engie montrent une appréciation variée selon les plateformes d'avis. Sur Selectra, Engie obtient une note de 3.9/5 avec 4258 avis, indiquant une satisfaction globale correcte parmi les utilisateurs. Trustpilot affiche une note de 3.8/5 à partir de 4708 votants, reflétant une perception légèrement positive. En revanche, Poulpeo attribue une note plus basse, soit 3/5, sur la base de 75 avis, soulignant quelques insatisfactions parmi les clients.

Enfin, iGraal se distingue avec une excellente note de 4.5/5 basée sur 977 évaluations, indiquant que certains aspects du service sont bien perçus. Au total, 10018 clients ont exprimé leur opinion sur ces différentes plateformes. La moyenne pondérée des avis de ces plateformes est de 3.9/5, démontrant une perception généralement favorable. Ces évaluations montrent que, même si les opinions peuvent diverger, Engie parvient à maintenir une réputation solide auprès de ses abonnés.

En tant qu'héritier d'une riche histoire dans le secteur de l'énergie, le fournisseur Engie se positionne comme un acteur majeur du marché, avec un fort engagement envers les énergies renouvelables. Parmi ses offres pour les particuliers, l'électricité chez Engie est souvent proposée à un prix compétitif. Par exemple, l'offre "Elec Référence 2 ans" est actuellement 16 % moins chère que le tarif réglementé pour l'électricité, renforçant ainsi l'attractivité pour les consommateurs soucieux de réaliser des économies tout en optant pour une énergie verte. Cependant, toutes les offres d'électricité de Engie ne sont pas toujours alignées sur cette compétitivité; certaines peuvent être légèrement au-dessus du tarif réglementé.

Quand il s'agit de gaz, Engie, en tant que fournisseur historique, continue de séduire une grande part de la population française. Ses offres comme "Gaz Adapt 1 an" montre une légère compétitivité par rapport au prix repère avec un tarif 1 % moins cher que le tarif réglementé. Ce faible différentiel tarifaire indique que si Engie ne cherche pas à être le plus compétitif sur le marché du gaz, sa notoriété et sa réputation en matière de services fiables lui permettent de maintenir une vaste clientèle sans offrir les tarifs les plus bas. Cette confiance du public est un axe fort, mais cela peut aussi être perçu comme une faiblesse si le prix devient la priorité pour certains consommateurs.

Consulter les avis clients d'Engie

Souscrire un contrat d'énergie chez Engie

Un conseiller par téléphone accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Il est également possible de souscrire en ligne en cliquant simplement sur le bouton correspondant.

Les documents à préparer pour la souscription chez Engie

Pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz, il est essentiel de préparer certains documents qui faciliteront le processus avec le fournisseur d'énergie choisi.

• Le nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• L'adresse complète du logement est requise pour identifier le point de fourniture d'énergie du fournisseur d'énergie.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence de Mesure (PRM) pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Le point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Les caractéristiques du logement dont la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage.
• La relève de compteur n'est pas obligatoire, mais utile pour enregistrer la consommation actuelle d'énergie.
• Le numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat.

Contacter le service client d'Engie

Le service client d'Engie joue un rôle crucial en offrant aux consommateurs des solutions rapides et efficaces pour leurs besoins énergétiques. Que cela concerne une nouvelle souscription, la gestion d'un contrat existant, ou tout autre question, plusieurs moyens de communication sont mis à disposition des clients pour joindre l'assistance. Le tableau ci-dessous récapitule les contacts utiles pour contacter le fournisseur d'énergie Engie.

Service client en ligne de Engie

Le service client en ligne d'Engie permet de contacter facilement le fournisseur via un formulaire disponible sur leur site. Ce moyen est idéal pour poser des questions ou obtenir des informations sans avoir à appeler.

Service client par téléphone de Engie

Le service client de Engie est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73. Les conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h pour répondre à toutes les questions concernant les services et contrats.

Service client par courrier de Engie

Il est également possible de contacter le service client d'Engie par courrier postal à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Cette méthode est particulièrement utile pour l'envoi de documents importants ou de réclamations officielles.

Présentation d'Engie

Engie, résultant de la fusion de Suez et de GDF en 2008, est un acteur majeur dans le secteur de l'énergie en France et à l'international. En 2023, il génère un chiffre d'affaires de 82,6 milliards € et opère dans 31 pays avec plus de 97 300 collaborateurs à travers le monde. Le fournisseur s'est imposé comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec 6 millions de clients et détient une position de leader dans le domaine des énergies renouvelables.

Engie est le deuxième producteur d'électricité en France et continue d'accélérer sa croissance dans les énergies renouvelables. Avec 41,4 GW de capacité installée en énergies renouvelables, Engie se distingue particulièrement dans l'éolien et le solaire. Le groupe ambitionne d'atteindre 58 % de son mix énergétique en renouvelable d'ici 2030, tout en développant fortement la production de biométhane. Grâce à des offres diversifiées, Engie reste un choix populaire parmi les consommateurs, jouissant d'une solide réputation pour son service client récemment élu "Service Client de l'Année 2025".

Questions fréquentes sur Engie

Quelle est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Engie propose plusieurs offres d'électricité, mais l'offre "Elec Référence 2 ans" se distingue par son tarif compétitif. Elle propose un coût annuel de 1 386 euros pour un foyer moyen, soit une différence de -16 % par rapport au tarif réglementé. Cette offre permet donc aux consommateurs de réaliser des économies substantielles. En plus du tarif attractif, elle s'accompagne de la fourniture d'électricité verte certifiée par des garanties d'origine.

Comment résilier un contrat d'énergie chez Engie ?

Pour résilier un contrat d'énergie Engie, il est important de contacter le service client en utilisant l'un de ses points de contact, comme le téléphone ou le formulaire en ligne. La résiliation est sans frais et permet de clôturer le contrat à n'importe quel moment. Il est conseillé de fournir un relevé de compteur pour une précision sur la facture finale. Une confirmation de résiliation sera envoyée par courrier ou par email une fois la procédure complétée.

Quelle est la démarche d'ouverture de compteur électrique chez Engie ?

L'ouverture de compteur électrique chez Engie nécessite avant tout la souscription à un contrat d'énergie. Une fois le contrat choisi, Engie se charge de contacter Enedis pour activer l'électricité à l'adresse concernée. Cette démarche peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables en fonction des disponibilités des techniciens. Les frais de mise en service seront ensuite facturés sur la première facture d'électricité.

Engie est-il plus avantageux que les autres fournisseurs ?

Ci-dessous retrouvez les pages comparatives entre Engie et un autre fournisseur d'énergie.

• Engie ou EDF
• Ekwateur ou Engie
• Enercoop ou Engie
• Engie ou Eni
• Engie ou Happ-e
• Engie ou ilek
• Engie ou La Bellenergie
• Engie ou Mint Énergie
• Engie ou Octopus Energy
• Engie ou OHM Énergie
• Engie ou TotalEnergies

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Les calculs des budgets et des économies se basent sur une consommation de 6000 kWh pour l'électricité et 11000 kWh le gaz