Élecocité : Gaz, Electricité, Avis, Contact, Tarifs 2025

Élecocité, lancé en 2018 par Nicolas Milko, offre une expérience unique en matière d'électricité d'impact, permettant aux clients de financer directement des projets écologiques. Son offre "Econome", bien que tarifée à prix équivalent au tarif réglementé d'EDF, engage 2 à 10 % des factures dans la transition énergétique. Avec une note globale de 3.55/5 sur diverses plateformes, les avis clients révèlent un enthousiasme pour l'originalité de l'offre, malgré quelques réserves concernant le service client. Élecocité se distingue par son engagement transparent et responsable envers l'environnement.

Offres d'électricité d'Élecocité

Détails de l'offre Econome

L'offre Econome d'Élecocité est une offre d'électricité d'impact. Elle permet à chaque abonné de soutenir activement des projets de transition écologique. En effet, 2 % des consommations du client sont directement investis dans un projet de son choix. Ce modèle ambitionne de dépasser la simple consommation d'électricité verte par le biais de contributions impactantes.

Concernant le prix, l'offre Econome se distingue par une tarification indexée sur le tarif réglementé. Le prix du kWh en option base est de 0,2016 €. Quant au prix de l'abonnement annuel pour une puissance de compteur 6 kVA, il est aligné au tarif réglementé, soit 164,64 €.

Il est possible de souscrire à l'option heures pleines heures creuses. Le prix du kWh en heures creuses est fixé à 0,1696 €, tandis que le prix en heures pleines est de 0,2146 €. Pour cette option, le prix de l'abonnement annuel s'élève à 170,88 € pour une puissance de compteur 6 kVA.

Détails de l'offre Solidaire

L'offre Solidaire d'Élecocité est une offre d'impact. En effet, 10 % des consommations des clients sont investies dans un projet écologique de leur choix. Les clients ont accès à une plateforme de co-funding pour sélectionner le projet. Cela encourage le financement de nouvelles sources de production renouvelable.

Le prix du kWh en option base coûte 0,2159 €. Le prix du kWh reste 7 % plus cher que le tarif réglementé. L'abonnement annuel en option base pour une puissance de compteur de 6 kVA coûte 164,64 €. Cette offre est indexée sur le tarif réglementé de l'électricité.

L'offre est également disponible en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh en heures pleines est de 0,23 €, tandis que le prix en heures creuses est de 0,181 €. Le coût de l'abonnement annuel en option heures pleines/heures creuses est de 170,88 € pour la puissance de compteur 6 kVA. Le surcoût lié à cette offre solidaire soutient des projets environnementaux.

Avis clients d'Élecocité en 2025

Le fournisseur Élecocité obtient une note moyenne pondérée de 3.55/5 sur les différentes plateformes d’avis. Sur Trustpilot, il reçoit une note de 3.8/5 basée sur l’évaluation de deux clients. Du côté de Selectra, la note attribuée est de 3.3/5, également sur la base de deux évaluations d'utilisateurs. En totalisant, ce sont quatre votes d'internautes qui ont permis de calculer cette moyenne globale.

Consulter les avis clients d'Élecocité

Souscrire un contrat d'énergie chez Élecocité

Élecocité, fondé par Nicolas Milko, offre une électricité d'impact. Le fournisseur investit une partie des consommations dans des projets écologiques sélectionnés par le consommateur. Cela engage activement dans la transition énergétique.

Pour souscrire un contrat d'énergie avec Élecocité par téléphone, il est possible d'appeler le 09 74 76 55 60. Ce numéro de téléphone principal est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h. Durant ces horaires, le service de souscription est joignable pour accompagner dans la démarche de souscription.

Les documents à préparer pour la souscription chez Élecocité

Lors de la souscription d'un contrat d'énergie, il est important de préparer un certain nombre de documents pour faciliter la mise en place du service et assurer une transition fluide. Voici la liste des documents nécessaires :

• Nom du titulaire du contrat pour mettre le compteur à son nom.
• Adresse complète du logement requise pour identifier le point de fourniture d'énergie.
• Numéro de Point de Livraison (PDL), aussi appelé Point de Référence de Mesure (PRM), pour un compteur d'électricité (facultatif).
• Point de mesure et de référence (PCE) pour un compteur gaz (facultatif).
• Caractéristiques du logement incluant la surface en mètre carré, le nombre d'occupants et le type de chauffage (électrique, gaz ou autre).
• Relevé de compteur n'est pas obligatoire mais est utile pour l'enregistrement de la consommation actuelle.
• Numéro de relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) est obligatoire pour activer le contrat et gérer la facturation.

Contacter le service client d'Élecocité

Le service client d'Élecocité est essentiel pour accompagner les consommateurs dans la gestion de leur contrat d'énergie. Il répond aux questions, traite les demandes et les éventuels problèmes rencontrés par les clients. Trouver rapidement le bon canal de communication avec Élecocité est important pour un bon suivi. Voici un tableau des contacts utiles pour joindre le service client de cette entreprise.

Service client en ligne d'Élecocité

Le service client d'Élecocité est accessible en ligne via un formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : www.elecocite.fr/nous-contacter/. Ce moyen de communication permet d'adresser rapidement toutes les questions ou demandes liées à votre contrat d'énergie.

Service client par téléphone d'Élecocité

Pour joindre Élecocité par téléphone, le numéro à composer est le 09 74 76 55 60. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 10H à 13H et de 14H à 18H, pour répondre à toutes les questions concernant le contrat d'énergie ou pour résoudre tout problème éventuel.

Service client par courrier de Élecocité

Bien qu'Élecocité ne propose pas spécifiquement d'adresse de service client, il est possible de contacter leur siège pour toute correspondance à l'adresse suivante : 21 rue du Luyot 59113 SECLIN.

Présentation d'Élecocité

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui, a lancé Élecocité. Ce fournisseur se distingue en proposant une offre d'électricité d'impact, plutôt qu'une simple électricité verte. L'approche innovante d'Élecocité encourage les clients à investir entre 2 et 10 % de leur consommation dans des projets écologiques de leur choix, tels que la production d'énergie renouvelable ou l'éducation à la transition énergétique. En offrant cette possibilité, Élecocité permet à ses abonnés de devenir acteurs de la transition énergétique, tout en soutenant des projets vérifiés via une plateforme dédiée.

Élecocité se démarque également en tant qu'« entreprise à mission », une reconnaissance pour ses engagements sociaux et environnementaux. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, ce fournisseur est résolument tourné vers l'intégration de la responsabilité sociétale. Plusieurs offres sont disponibles, comme l'offre "Econome", qui affiche un prix indexé sans différence par rapport au tarif réglementé, et l'offre "Solidaire", offrant un engagement plus fort avec une différence de 6 % par rapport au tarif réglementé. Les clients peuvent profiter d'un service client accessible et investir de manière significative dans un avenir plus durable.

Questions fréquentes sur Élecocité

L'offre d'électricité la moins chère chez Élecocité est-elle compétitive par rapport au tarif réglementé en vigueur ?

Oui, l'offre "Econome" proposée par Élecocité pour les particuliers est alignée avec le tarif réglementé en vigueur. Cette offre indexée assure que le coût annuel pour un foyer moyen est quasiment identique au tarif réglementé avec une différence de +0 %. Cela signifie que les consommateurs peuvent choisir cette option sans débourser plus que le tarif de référence, tout en contribuant à des projets écologiques de leur choix. Ainsi, Élecocité permet de consommer une électricité verte à un coût compétitif.

Quelle est la démarche pour résilier un contrat d'énergie chez Élecocité ?

Résilier un contrat chez Élecocité est une démarche simple et sans frais. Les clients peuvent contacter le service client par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur leur site pour initier le processus. Il est important de communiquer la date souhaitée de fin de contrat et de fournir un relevé de compteur. La résiliation prend effet dans un délai de quelques jours après la demande.

Quelle est la démarche pour ouvrir un compteur électrique avec Élecocité ?

Pour ouvrir un compteur électrique chez Élecocité, il convient d'abord de souscrire un contrat avec le fournisseur. Une fois la souscription effectuée, Élecocité se charge de contacter le gestionnaire de réseau, Enedis, pour programmer l'ouverture du compteur. Il est recommandé de prévoir cette démarche quelques semaines avant l'emménagement pour éviter les imprevus. En cas d'urgence, il est possible de demander une intervention express moyennant des frais supplémentaires.

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