GEG contact : numéro de téléphone, email, courrier
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Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.
GEG est le fournisseur d’énergie emblématique de la ville de Grenoble. Riche d’une expertise de 150 ans l’entreprise a pu devenir en 2019, le 6ème fournisseur d’électricité et le 4ème fournisseur de gaz en France. Depuis un an, cet acteur a étendu ses activités pour l’électricité et le gaz à l’échelle nationale. Dans cet article toutes les possibilités pour prendre contact avec le fournisseur sont exposés.
Contacter GEG par téléphone
Qu’il soit client ou non, le consommateur peut contacter le service client GEG à ce numéro de téléphone : 04 76 84 20 00. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h. Des conseillers sont disponible pour répondre à toutes les demandes.
Il est possible de joindre le service client GEG par téléphone pour toute demande liée à la gestion du contrat : souscription, résiliation, réclamations etc.
Contacter GEG en ligne
Voici le lien pour contacter GEG en ligne :
L’interface se présente de la façon suivante :
En cas d’urgence
Résidents de Grenoble
Pour les grenoblois, il se trouve que le fournisseur GEG gère son propre réseau de distribution et de ce fait, lors d’une urgence de type coupure ou fuite, il vaut mieux les appeler à ces numéros de téléphone :
- Pour l’électricité : 04 76 84 36 36 ;
- Pour le gaz : 04 76 84 37 37.
Non-résidents de Grenoble
Lors d’un cas d’urgence pour l’électricité et le gaz, il est recommandé de contacter directement le gestionnaire de réseau pour l’énergie concernée.
- Pour un problème lié à l’électricité, il convient d’appeler Enedis à ce numéro : 09 72 67 50 XX. Les XX correspondent aux numéros du département où se situe le logement ;
- Pour un problème au sujet du gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Dans ce cas présent, il vaut mieux sortir de l’habitation pour assurer au mieux sa sécurité.
Lorsque cette situation se présente, il ne faut en aucun cas contacter le fournisseur en question. En effet, ce dernier n’est pas habilité pour prendre en charge ce type d’urgence.
Contacter GEG par courrier
GEG Source d’Energies
8 place Robert Schuman
BP 183 – 38042 GRENOBLE Cedex 9
Adresses des agences GEG
Les agences GEG situés à Grenoble, se trouvent à ces deux adresses :
- 8 Place Robert Schuman, 38000 Grenoble, France
- 5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble, France
Espace client GEG
Le fournisseur GEG donné également comme possibilité à sa clientèle de gérer son espace client en ligne. Ce dernier permet d'avoir accès aux factures, de procéder à une modification dans le contrat ou de prendre contacter avec un conseillé spécialisé.
Cette vidéo de type tutoriel, montre comment s'y prendre pour créer un compte sur la plateforme GEG.