GreenYellow n'existe plus !
Conséquence de la hausse des prix en 2022, la marque GreenYellow a disparu. L'ensemble des clients ont été basculés en 2023 vers le fournisseur vert Elmy.
Greenyellow Contact : Téléphone, Email, Adresse, Espace client
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Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.
Tous les moyens pour joindre le fournisseur électricité Greenyellow se trouve dans cet article. Souscription, résiliation, changement d'option tarifaire, etc. Gagnez du temps en trouvant le numéro ou l'adresse la plus appropriée à votre demande.
Appeler pour souscrire à l'offre électricité verte de Greenyellow
Il n'est plus possible de souscrire chez Greenyellow à l'heure actuelle. Les particuliers à la recherche d'une offre d'électricité avantageuse peuvent appeler Selectra au ☎️ 01 86 65 26 42 (service gratuit).
La souscription d'un contrat d'électricité est très simple, rapide et gratuite. Le conseiller demandera simplement les coordonnées du client, le dernier relevé de compteur électrique et un RIB pour les paiements mensuels par relevé bancaire. Pensez donc à bien préparer ces documents avant l'appel. Pour accélérer la démarche, il est également préférable de donner le numéro PDL du compteur.
En cas de déménagement, le consommateur doit également penser à résilier le contrat électricité du logement qu'il s'apprête à quitter. Si s'est un simple changement de fournisseur, le nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches de résiliation avec l'ancien fournisseur.
Green yellow telephone : le service client post souscription
Le numéro de téléphone du service client Greenyellow est le 09 69 39 09 89 (prix d'un appel local) pour les particuliers. Pour les professionnels, le numéro à appeler est le 0 808 800 165.
Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Cette amplitude horaire est un avantage. Le client peut en effet appeler son fournisseur avant ou après sont travail, voir même le week-end. Très pratique en cas de problèmes !
Le cas de la coupure de courant En dehors du cas des impayés, le fournisseur n'est pas responsable des coupures de courant. En cas de panne d'électricité prolongée, il faut d'abord vérifier ses équipements. Si tout est normal sur ses installations, il faut alors directement contacter Enedis, le gestionnaire du réseau national. Ce dernier est en effet responsable de la distribution de l'électricité et du bon fonctionnement des lignes électriques.
Le service client répond à toutes questions liées à la facture d'électricité. Pour changer de puissance de compteur ou d'option tarifaire, c'est aussi à ce numéro GreenYellow qu'il faut s'adresser.
Le numéro pour résilier son contrat Greenyellow
Si vous quittez votre logement, vous devez résilier votre contrat Greenyellow en appelant le serice client au 09 69 39 09 89 (prix d'un appel local), même si vous décidez de rester chez ce même fournisseur pour le nouveau logement.
Pour un simple changement de fournisseur sans changement de domicile, le client ne doit pas résilier lui-même.
Dans tous les cas, si vous pensez à changer de fournisseur et souhaitez vous informer sur les fournisseurs électricité les moins chers du marché, n'hésitez pas à contacter le 1er comparateur d'énergie en ligne Selectra au ☎️ 01 86 65 26 42 (service gratuit).
Adresse email de Greenyellow
L'adresse mail du service client de Greenyellow est la suivante : [email protected]. Pour les professionnels, il faut écrire à [email protected].
Envoyer un e-mail est une bonne alternative pour les demandes non urgentes ou les personnes qui n'aiment pas appeler. Toutefois, le délai de réponse est plus important que l'appel. Green Yellow ne donne aucune indication sur ses délais de réponses.
En plus de l'adresse e-mail, les clients peuvent contacter Green Yellow sur l'application messenger de Facebook ou sur twitter avec la mention @Greenyellow_FR. Un formulaire en ligne est également disponible. Plus généralement, l'ensemble des services est accessible 24h/24 sur l'espace client en ligne.
L'adresse postale pour envoyer un courrier à Greenyellow
L'envoi de courrier est généralement utilisé pour des demandes très importants ou des litiges non résolus. Cela permet de conserver une trace écrite des échanges. Dans cette logique, il est préférable d'envoyer son courrier en recommandé. Le client est ainsi notifier de sa bonne réception par le fournisseur.
Pour envoyer une lettre, l'adresse Greem Yellow est la suivante :
Greenyellow Énergie - Service ClientTSA 20121 42019
Saint Etienne Cedex 1