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Butagaz téléphone : numéro pour contacter le service client

Gaz naturel, gaz propane, gaz en bouteille ou encore électricité, Butagaz est un fournisseur multi-énergie important. Son offre répond à divers besoins et pour chaque type d'énergie correspond un service client différent. Comment retrouver le numéro Butagaz qui correspond à votre situation ? Cet article revient sur l'ensemble des contacts telephoniques et coordonnées du fournisseur alternatif.


Numéro de téléphone Butagaz
Service numéro
Souscription Gaz Naturel et Electricité 09 74 59 12 21
Souscription Gaz propane 09 87 67 54 53
Service client contrat Gaz Naturel et Electricité 09 69 39 09 19
Service client pour le gaz propane (citerne) Nord-Est et Est : 09 70 81 82 00 Nord-Ouest : 09 70 81 81 04 Sud-Ouest et Sud-Est : 09 70 81 81 06 Corse : 04 95 46 09 67
Service client pour le Gaz en bouteille 09 70 81 81 22
Urgence Gaz 0 800 47 33 33 pour le gaz naturel 09 69 32 50 51 pour le gaz citerne ou bouteille
Siège social 01 46 39 33 33

Le numéro Butagaz pour les offres de gaz naturel et/ou d'électricité

L'offre d'énergie proposée par Butagaz

Historiquement connu pour la vente de bouteille de gaz, Butagaz propose aussi des offres de gaz naturel et d'électricité pour les maisons et appartements. Le fournisseur dispose de 2 offres identiques pour les deux énergies, dont une indexée sur le prix du kWh. Le fournisseur accorde alors une remise pouvant aller  % en dessous du tarif réglementé proposé par EDF et Engie. C'est un des pourcentages de réduction les plus intéressants du marché. Il est également possible de souscrire pour les deux énergies sur un seul et même contrat.

Quel est le telephone de Butagaz pour souscrire à ces offres d'énergie ?

Le numéro Butagaz pour les souscriptions à des contrats gaz naturel et/ou électricité est le 09 74 59 12 21 (rappel gratuit). Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Ils pourront également conseiller chaque client sur les différentes offres proposées par le fournisseur d'énergie et trouver l'offre la plus adaptée à leur consommation énergétique.

Préparer son appel pour souscrire à une nouvelle offre d'énergie

  • Quels sont les documents nécessaires pour souscrire à une nouvelle offre d'énergie ?
  • Coordonnées du propriétaire ou locataire du logement ;
  • L'adresse complète du logement ;
  • Le numéro PDL (Point De Livraison) du compteur pour l'électricité et /ou point de comptage et d'estimation pour le gaz ;
  • Un RIB pour les futures paiements des factures d'énergie ;
  • Le relevé de consommation du compteur ;
  • Le certificat Consuel s'il s'agit d'un compteur électrique neuf et le certificat Qualigaz s'il s'agit d'un compteur gaz neuf.

Butagaz souscription : contracter une offre de gaz propane

Butagaz propose 3 offres différentes pour le propane. L'une d'elle permet notamment de devenir propriétaire de sa citerne. Pour se renseigner sur ces offres et obtenir un devis, le numéro Butagaz propane est le 09 87 67 54 53. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h. Enfin les clients peuvent aussi demander un devis en ligne. Ce devis se remplit en seulement quelques minutes et est entièrement gratuit.

Le numéro de téléphone Butagaz du service client gaz naturel et électricité

Le numéro Butagaz permettant de joindre le service client est le 09 69 39 09 19. Il a été mis en place pour répondre aux questions de ses clients ayant souscrit à une offre gaz naturel et/ou électricité. Les conseillers répondent aux questions relatives aux factures, aux offres préalablement souscrites, aux réclamations et à la résiliation de contrat. La ligne est ouverte en continu du lundi au samedi de 8h à 20h. Le meilleur créneau pour appeler est généralement le midi, à l'heure de la pause déjeuner.

Le gaz propane Butagaz et le service client selon les régions

Selon la zone géographique, Butagaz passe par un collaborateur différent pour distribuer le gaz propane. La France est ainsi divisée en 4 zones géographiques : le Nord-Est, le Nord-Ouest, le Sud (Est et Ouest) et la Corse. A chaque zone correspond donc un numéro de service client Butagaz différent. Attention, le service client est à distinguer du service souscription. Ces numéros sont à utiliser en cas de questions ou problèmes sur son gaz en citerne.

Numero service client butagaz pour le gaz en citerne (valable pour les particuliers et professionnels)
Nom du Distributeur régional de gaz Région / Département Numéro de téléphone Adresse postale Horaire ouverture Service Client
GAZARMOR 16, 17, 18, 22, 23, 29, 35, 36, 37, 41, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86, 87 09 70 81 81 04 4 Rue Louis Berliot ZI de Troyalach CS 55027 29556 Quimper Cedex Du Lundi au vendredi de 8h à 18h
LOGIGAZ 01, 02, 03, 08, 10, 14, 21, 25, 27, 28, 38, 39, 42, 45, 50, 51, 52, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 70, 71, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95. 09 70 81 81 00 408 Rue d'Abbeville CS 50229 80047 AMIENS CEDEX 1 Du Lundi au vendredi de 9h à 17h
PROXIGAZ 04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 13, 15, 19, 24, 26, 30, 31, 32, 33, 34, 40, 43, 46, 47, 48, 64, 65, 66, 81, 82, 83, 84 09 70 81 81 06 75 rue Saint Jean CS 90107 31132 BALMA Cedex Du Lundi au vendredi de 8h30-12h30 et de 13h30 à 17h
SOCOGAZ 2A, 2B 04 95 46 02 54 RN200 20250 CORTE Du Lundi au vendredi de 8h-12h et de 14h00 à 18h (du lundi au jeudi) de 8h-12h et de 14h00 à 17h (du lundi au jeudi)

Le service client pour les bouteilles de gaz

Pour les questions relatives au gaz en bouteille, le numéro Butagaz est le même pour toute la France. Les clients peuvent poser leur question à des conseillers du lundi au samedi de 8h à 20h en composant le 09 70 81 81 22 (numéro non surtaxé). Ce numéro de téléphone est valable aussi bien pour les bouteilles de propane que de butane et fonctionne pour les particuliers et professionnels.

Afin d'éviter un temps d'attente trop long, nous vous recommandons d'appeler durant les heures creuses : entre 11h et 14h ou en fin de journée ou après 16h.

Le numéro urgence Butagaz

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir est d'ouvrir grand les fenêtres. Il ne faut pas non plus hésiter à quitter le logement et prévenir les voisins en cas de fortes odeurs. Deux numéros d'urgence existent selon le type de fuite :

  • Pour une fuite de gaz naturel, composez le 0 800 47 33 33. Ce numéro est mis en place par le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF et est disponible 24h/24 - 7j/7 (gratuit) ;
  • Pour un problème lié à une citerne ou une bouteille de gaz Butagaz, composez le 09 69 32 50 51. Ce numéro est également disponible 24h/24 - 7j/7 et n'est pas surtaxé.

Qui contacter en cas de coupure d'électricité ?

En cas de panne de courant, il faut contacter Enedis par téléphone au 09 72 67 50 XX. "XX" doit être remplacé par le numéro du département du client. Par exemple, pour une coupure d'électricité dans un logement situé à Marseille, il faut composer le 09 72 67 50 13.

Même si Butagaz est le fournisseur, les pannes liées au réseau électrique sont gérées parnle gestionnaire du réseau national Enedis. Excepté pour une coupure d'électricité liée à un impayé, le service client de Butagaz est donc incompétent pour ce type de problème.

Les autres points de contact du fournisseur d'énergie

  • Contacter Butagaz via adresse postale en envoyant un courrier au 53 rue Raspail, 92 594 Levallois-Perret Cedex
  • Joindre le siège social par téléphone au 01 46 39 33 33
  • Contacter Butagaz via son adresse mail en remplissant le formulaire ci-joint

Qui est Butagaz ? Depuis plus de 80 ans, Butagaz est présent sur le marché de l'énergie avec ses bouteilles de gaz. Depuis 2015, il fait partie du groupe irlandais DCC, leader européen de la distribution d'énergie, détenant également l'entreprise Gaz Européen. Cela a permis d'enrichir l'offre de Butagaz qui est aujourd'hui présent sur le marché du gaz naturel et de l'électricité. Butagaz est aussi fournisseur de gaz propane. C'est donc un fournisseur multi-énergie expérimenté, s'appuyant sur le savoir-faire d'un grand groupe européen.