Butagaz par Mega Espace client - Connexion, Inscription, Aide

Chloé Lenique

Par Chloé Lenique

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Butagaz par Mega est un fournisseur de gaz naturel et d’électricité qui met à disposition de ses consommateurs un espace client complet, avec de nombreux outils pour gérer leur contrat en ligne. Accès à l’espace client Butagaz par Mega, fonctionnalités disponibles, souscription aux offres de fourniture d’énergie : voici tout ce qu’il faut savoir sur le compte client.

Comment accéder à l'espace client Butagaz par Mega ?

L’accès à l’espace client Butagaz par Mega se fait facilement depuis la page d’accueil du site web du fournisseur : il suffit de cliquer sur le pictogramme situé en-haut à droite de la page.

Ensuite, il convient de s’authentifier à l’aide de sa référence client et de son mot de passe confidentiel. L’accès à l’espace client Butagaz par Mega est sécurisé.

Il est également possible de se connecter directement à l’espace client Butagaz par Mega en cliquant simplement sur le bouton ci-dessous :

Accéder à l'espace client Butagaz par Mega

Mot de passe oublié ou perdu ? Tout le monde peut oublier ou perdre son mot de passe. Pour y remédier, Butagaz par Mega propose un service de réinitialisation de mot de passe : le client peut cliquer sur « Mot de passe perdu » dans la fenêtre d’identification et renseigner son adresse e-mail. Il reçoit ensuite un lien pour modifier son mot de passe et en créer un nouveau.

Quelles sont les services proposés dans l'espace client Butagaz par Mega ?

Depuis son espace personnel, le client peut effectuer un certain nombre de démarches simplement et à tout moment. Plus besoin d’attendre de joindre un conseiller Butagaz au téléphone pour changer ses coordonnées ou son mode de paiement : cela peut désormais se faire en quelques clics.

Les principales fonctionnalités disponibles dans l’espace client Butagaz par Mega sont les suivantes :

  • règlement des factures de gaz naturel et d'électricité en ligne ;
  • effectuer sa relève de compteur et transmettre son index de consommation en ligne. Cela permet d’être facturé sur la base de la consommation réelle, et non pas sur la base d’une estimation. Si le client est équipé d’un compteur communiquant (Gazpar ou Linky), il n’a pas besoin de faire son auto-relève, puisque son compteur le fait automatiquement ;
  • suivi de sa consommation permettant de mieux la maîtriser et de réaliser des économies d’énergie ;
  • modification des données personnelles : à tout moment, le client peut changer son adresse postale, son e-mail, le nom du titulaire du contrat d’énergie, le numéro de téléphone, etc ;
  • consultation et téléchargement des factures électroniques et des échéanciers de paiement ;
  • consultation et édition des documents électroniques utiles : contrat, échéancier, justificatifs de domicile, etc. Il suffit alors de cliquer sur le document souhaité pour qu’il soit envoyé par e-mail au client, qui n’a plus qu’à le télécharger ou à l’imprimer ;
  • signaler un déménagement à venir ;
  • résilier le contrat dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un changement de domicile ;
  • modifier le mode de paiement (par exemple en optant pour la facturation bimestrielle) ;
  • découverte d’astuces d’économies d’énergie dans le but de dépenser moins ;
  • contacter le service client Butagaz par Mega.

Faut-il résilier son contrat lors d’un déménagement ? Dans le cadre d’un déménagement, le client est dans l’obligation de résilier son contrat de gaz naturel (et/ou d’électricité) actuel pour ensuite en souscrire un autre avec le fournisseur de son choix pour son nouveau logement. S’il s’agit d’un changement de fournisseur, la démarche de résiliation n’est pas obligatoire : l’ancien contrat se résilie automatiquement lors de la prise d’effet du nouveau contrat.

Comment souscrire aux offres Butagaz par Mega ?

Que ce soit dans le cadre d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur d’énergie, les démarches de souscription aux offres d’énergie Butagaz par Mega sont simples et rapides.

Il est possible de souscrire un contrat avec le fournisseur d’énergie par téléphone ou en ligne, via le service de « Souscription Expresse », qui permet de gagner du temps. Pour souscrire, appelez le 09 72 43 62 36.