EDF GDF Rouen (76000) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF à Rouen ont fermé. Toutes les démarches après d'EDF Rouen doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Agence EDF/GDF près de Rouen
Boutique EDF Rouen (boutique fermée)
42 rue Grand Pont
76000 Rouen
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : 9h30 à 12h30
Villes les plus proches :
Liste des autres boutiques EDF les plus proches de chez vous :
- Boutique EDF Le Havre. (Boutique fermée)
- Boutique EDF Amiens 3 Cailloux. (Boutique fermée)
Téléphone EDF GDF à Rouen
Numéros de téléphone EDF GDF pour les particuliers dans le (76)
EDF GDF à Rouen n'existe plus. Avec le changement de régulation, et l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché de l'énergie, les deux fournisseurs EDF et GDF (Engie depuis 2015) sont concurrents à la fois sur le marché de l'éléctricité et celui du gaz. Pour joindre EDF à Rouen, le numéro de téléphone est le 3404.
Petite particularité, EDF sur le marché de l'électricité, est le seul fournisseur à Rouen à pouvoir proposer le tarif bleu EDF. D'autre part, Engie (anciennement connu sous le nom GDF) ne propose plus le tarif réglementé du gaz, mais des offres de marché uniquement. En raison de la fin des tarifs réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Rouen (76000) qui ont pu omettre de changer leur offre de gaz au tarif réglementé se sont vus automatiquement basculer sur l'offre Gaz Passerelle.
Tous les numéros de téléphone GDF à Rouen
ENGIE (GDF) est le principal fournisseur de gaz en France et à Rouen. Le tableau ci-dessous reprend tous les numéros de contact pour joindre GDF (désormais) et GRDF à Rouen. GRDF étant le gestionnaire du réseau de gaz à Rouen. Le gestionnaire du réseau GRDF est une filiale du groupe GDF, mais reste totalement indépendant dans la gestion des raccordements, les mises en service de compteurs gaz et également l'installation des nouveaux compteurs communicants Gazpar à Rouen.
| MOTIF DE LA DEMANDE | N° DE TÉLÉPHONE | COÛT DE L'APPEL | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Déménagement : choisir l'offre Happ-e d'ENGIE Offre indexée aux tarifs réglementés |
02 49 88 16 70 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Offre Élec Tranquillité 1 an d'ENGIE | 02 49 88 16 70 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz avec une autre offre d'Engie (déménagement / changement de fournisseur) | 09 69 36 05 73 | Numéro Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
| Economies d'énergie Engie | 09 69 32 34 35 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
| Effectuer une demande de raccordement avec GRDF | 09 69 36 35 34 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
| Urgence sécurité gaz (GrDF odeurs ou fuites de gaz) | 0 800 47 33 33 | Numéro vert | 24h/24, 7J/7 |
Numéros de téléphone EDF Rouen
Le numéro de téléphone pour joindre EDF à Rouen est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
Fournisseur historique et principal acteur de la fourniture en France (plus de 70 % des contrats d'électricité), EDF est bien présent à Rouen. Les Rouennais peuvent d'ailleurs souscrire au tarif réglementé EDF ou une offre d'énergie EDF. D'ailleurs, les clients peuvent également choisir de basculer chez un fournisseur alternatif, pour bénéficier d'un prix plus avantageux sur le kWh d'énergie ou un prix de l'abonnement moins cher que le tarif réglementé EDF, fixé par les pouvoirs publics.
Il n'est pas forcément utile de joindre EDF Rouen en cas de panne d'électricité mais Enedis Rouen.
Dans le tableau ci-dessous, sont inscrits tous les numéros de téléphone pour joindre EDF à Rouen.
| SERVICES EDF | N° DE TÉLÉPHONE | COÛT DE L'APPEL | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client Offres de marché EDF |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Dépannage réseau Enedis (76) | 09 72 67 50 76 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
| Auto-relève de compteur et paiement de facture (serveur vocal EDF) | 09 70 83 33 33 | Numéro Cristal | 24h/24 7J/7 |
| Demande de certificat de conformité Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Numéros EDF GDF les professionnels et les collectivités à Rouen
EDF GDF (EDF et Engie aujourd'hui) est intégré au marché de la région Normandie et est disponible pour les clients professionnels, les collectivités et les entreprises.
GDF Pro : Tous les numéros de téléphone Normandie
| SERVICE | N° DE TÉLÉPHONE | COÛT DE L'APPEL | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Service client national professionnels ENGIE/GDF | 09 69 32 67 77 | Numéro Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
| ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Seine-Maritime collectivités et professionnels
| SERVICES EDF | N° DE TÉLÉPHONE | COÛT DE L'APPEL | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Service client EDF Pro | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Contact collectivités Seine-Maritime | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Délégation régionale Normandie | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Rouen
| EDF GDF | ADRESSE |
|---|---|
| Service client national ENGIE dédié aux clients particuliers | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| Service client ENGIE professionnels | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
| EDF : Service client pour les particuliers | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
| EDF : Service client pour les pros | 137 rue de Luxembourg, 59777 Lille |
La séparation et l'évolution des marques EDF et GDF
EDF est l'entreprise historique qui fournit l'électricité et GDF celle qui fournit le gaz naturel. Aujourd'hui, à Rouen comme dans les autres villes françaises, les fournisseurs historiques EDF / GDF proposent des offres d'électricité et de gaz aux consommateurs, aux côtés de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies ou ENI. Au fur et à mesure de ses fusions et évolutions, le nom de GDF a changé pour devenir GDF Suez puis Engie.
Attention à ne pas confondre EDF avec Enedis, et Engie avec GRDF. Effectivement, EDF et Engie sont des fournisseurs d'électricité et de gaz, tandis que les deux autres sont les gestionnaires de réseaux de distribution. Les gestionnaires s'occupent des interventions sur le réseau à Rouen - mise en service des compteurs, câbles défaillants, raccordement au réseau, etc. C'est en revanche bien le fournisseur d'énergie qu'il faut contacter pour une question sur la facture, l'espace en ligne, ou pour l'ouverture du compteur. Si les distributeurs Enedis et GRDF sont des filiales de EDF et Engie, cela ne leur empêche pas de proposer des prestations identiques aux habitants de Rouen peu importe le fournisseur choisi.
Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Rouen.
Quelle offre d'énergie choisir à à Rouen
Rouen est une ville desservie en gaz naturel par le réseau GRDF. Les habitants ont donc le choix entre se chauffer à l'électricité ou au gaz naturel. Cependant, pour les Rouennais qui ont envie, il est possible aussi de se fournir en gaz propane.
Renseignez-vous sur Engie Rouen ou faites remplir votre citerne gaz à Rouen.
Sur l'électricité, Les consommateurs peuvent opter pour les offres à prix fixes ou indexés des fournisseurs Electricité de France et Engie. En fonction de l'offre choisie, le tarif de l'électricité varie. Les Rouennais ont aussi accès à l'électricité verte. Liste complète des fournisseurs d'électricité à Rouen.
Voici quelques exemples d'offres proposées par EDF GDF Rouen (76000) :
| Offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
| TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | 149.28€ | 0.2276€ |
| ZEN ONLINE | 149.28€ | 0.2276€ |
| VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte ! |
149.28€ | 0.2347€ |
| VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte ! |
149.28€ | 0.2424€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
| Offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|
| ELEC TRANQUILLITÉ 1 AN 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
150.6€ | 0.2195€ |
*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.
38% des Rouennais utilisent l'électricité pour le chauffage, que ce soit en heures creuses, heures pleines ou en option base. La moyenne française est de 32.73%.
Ce tableau compare la moyenne annuelle des dépenses d'électricité et de gaz des habitants à Rouen par rapport à la moyenne des communes des environs. Il prend en compte les installations électriques raccordés en basse tension puissance de 3kVA à 36kVA maximum et compteurs de gaz de consommation inférieure à 300 MWh/an.
La moyenne des factures par compteur à Rouen
Le montant à payer pour une facture d'électricité varie selon les fournisseurs à Rouen :
 TotalEnergies |
 OHM Energie |
 EDF |
|
|---|---|---|---|
| Prix du kWh TTC | €/kWh | €/kWh | €/kWh |
| Montant de la facture d'électricité | 1182€ | 1171€ | 1183€ |
| Obtenir des infos | 02 49 88 16 70 | 02 49 88 16 70 | 34 04 |
Prix établis au 1er juillet 2023
Comparer avec EDF Mont-Saint-Aignan, EDF Le Petit-Quevilly, EDF Bonsecours, EDF Sotteville-lès-Rouen.