EDF GDF Rouen (76000) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF proches de Rouen ont fermé. Toutes les démarches auprès d'EDF Rouen doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Agence EDF GDF la plus proche de Rouen
Boutique EDF Rouen (boutique fermée depuis 2019)
42 rue Grand Pont
76000 Rouen
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : 9h30 à 12h30
Villes les plus proches :
Téléphone EDF GDF à Rouen
Numéros de téléphone EDF GDF pour les particuliers dans le 76
EDF GDF à Rouen n'existe plus. Avec le changement de régulation, et l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché de l'énergie, EDF et GDF sont aujourd'hui deux fournisseurs concurrents tant sur le marché de l'électricité que celui du gaz naturel. Pour joindre EDF à Rouen, le numéro de téléphone est le 3404.
Cependant, EDF est le seul fournisseur à Rouen à pouvoir commercialiser le tarif réglementé, appelé le tarif bleu EDF. Pour sa part, le fournisseur historique de gaz naturel Engie, propose depuis le 1er juillet 2023, uniquement des offres de gaz au prix de marché. Suite à la fin des Tarifs Réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Rouen (76000) n'ayant pas changé d'offre de gaz à cette date ont été transféres vers l'offre Gaz Passerelle d'ENGIE.
Numéros de téléphone GDF à Rouen
GDF s'est imposé, et est aujourd'hui le principal fournisseur de gaz à Rouen. Le tableau ci-dessous présente l'ensemble des numéros de téléphone de contact GDF et GRDF à Rouen. GRDF étant le gestionnaire du réseau de gaz à Rouen. Le gestionnaire du réseau GRDF est une filiale du groupe GDF, mais reste totalement indépendant dans la gestion des raccordements, la mise en service des compteurs gaz mais également l'administration des compteurs de gaz intelligents Gazpar à Rouen.
VOTRE BESOIN ENGIE (ex-GDF) | NUMÉRO | COÛT DE L'APPEL | SERVICE JOIGNABLE |
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Souscrire à l'offre Happ-e by Engie - Changement de fournisseur | 02 49 88 16 70 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
Nouveau contrat d'électricité Tranquillité 1 an (déménagement / changement de fournisseur) | 02 49 88 16 70 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
Nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz avec une autre offre d'Engie (déménagement / changement de fournisseur) | 09 69 36 05 73 | Nº Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
Service économies d'énergie | 09 69 32 34 35 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
Raccordement avec GRDF | 09 69 36 35 34 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
GRDF : Urgence gaz et fuites de gaz | 0 800 47 33 33 | Numéro vert | 24h/24, 7J/7 |
Contacter par téléphone EDF
Le numéro de téléphone EDF à Rouen est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
Le fournisseur historique EDF est présent à Rouen. Les Rouennais ont le choix entre choisir le tarif réglementé, ou l'une des offres de marché d'EDF. Il est toutefois possible de basculer vers une offre d'un fournisseur alternatif, et ainsi faire des économies sur les consommations de kWh d'électricité par rapport au tarif Bleu réglementé d'EDF.
Il n'est pas forcément nécessaire EDF Rouen en cas de panne d'électricité mais Enedis 76.
Dans le tableau ci-dessous, sont inscrits tous les numéros de téléphone pour joindre EDF à Rouen.
VOTRE BESOIN EDF | NUMÉRO | COÛT DE L'APPEL | SERVICE JOIGNABLE |
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Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
Service client Offres de marché EDF |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
ENEDIS : Panne de courant (76) | 09 72 67 50 76 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
Paiement de la facture et relève du compteur via le serveur vocal EDF | 09 70 83 33 33 | Nº Cristal | 24h/24 7J/7 |
Certificat Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
EDF GDF : tous les numéros pour les professionnels et entreprises à Rouen
EDF GDF est toujours présent en Normandie et est disponible pour les professionnels, les entreprises et les collectivités.
GDF Pro : Tous les numéros de téléphone Normandie
SERVICE | NUMÉRO | COÛT DE L'APPEL | SERVICE JOIGNABLE |
---|---|---|---|
Service client ENGIE professionnels (GDF pro) | 09 69 32 67 77 | Nº Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Seine-Maritime pour les professionnels : Entreprises, Collectivités
VOTRE BESOIN EDF | NUMÉRO | COÛT DE L'APPEL | SERVICE JOIGNABLE |
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Service client national professionnels EDF | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Contact collectivités Seine-Maritime | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Délégation régionale Normandie | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Rouen
EDF GDF | ADRESSE |
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ENGIE : Service client pour les particuliers | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
ENGIE : Service client pour les pros | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
EDF Service client particuliers | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
Service client national EDF dédié aux clients professionnels | 137 rue de Luxembourg, 59777 Lille |
Retour sur la séparation et transformation des entreprises EDF et GDF
Engie et EDF sont les 2 fournisseurs d'énergie historiques. Le premier fournit le gaz et le second l'électricité. Aujourd'hui, à Rouen comme dans toute la France, EDF et Engie offrent chacune du gaz naturel et de l'électricité pour les particuliers, de la même manière que les fournisseurs alternatifs TotalEnergies, Eni ou Enercoop. Avec le temps, ses diverses fusions et évolutions, le nom GDF a été remplacé par GDF Suez, puis Engie.
Il ne faut pas se tromper entre Enedis et EDF et GRDF et Engie. EDF et Engie sont des fournisseurs d'énergie, alors que Enedis et GRDF sont des gestionnaires de réseaux de distribution. Ces opérateurs s'occupent de l'ensemble des prestations techniques liées au réseau à Rouen - mise en service des compteurs, câbles défaillants, raccordement au réseau, etc. Toutefois, c'est bien le fournisseur d'énergie qu'il faut appeler pour mettre le compteur à son nom ou pour une question sur la facture. Si les distributeurs Enedis et GRDF sont des filiales de EDF et Engie, cela ne leur empêche pas de proposer des prestations identiques aux habitants de Rouen qu'ils soient clients chez EDF, Engie, TotalEnergies, ENI, ou tout autre fournisseur.
Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Rouen.
Consommation de gaz et d'électricité à Rouen
38% des 110933 foyers de Rouen se chauffent à l'électricité. Le gaz naturel est le mode de chauffage de 45% des logements. Le reste se répartit entre le fioul (5%), le chauffage urbain (9%), le propane (0%) et quelques autres sources résiduelles comme le bois.
Rouen est une ville alimentée par le réseau national de gaz naturel GRDF. Les habitants ont donc la liberté de choisir entre un système de chauffage au gaz ou à l'électrique. Il faut aussi savoir que pour les Rouennais qui le préfèrent, il est aussi envisageable d'utiliser du gaz en citerne.
Retrouvez toutes les informations à propos d'Engie Rouen
Quant à l'électricité, Les consommateurs peuvent opter pour les offres à prix fixes ou indexés des fournisseurs EDF et Engie. Le prix de l'électricité varie selon l'offre choisie. Les Rouennais peuvent également opter pour une énergie verte.
Retrouvez des exemples sur les offres proposées par EDF et Engie Rouen (76000) :
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
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ZEN FIXE |
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Mensualité estimée
116 € Économie de 22.6 € |
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ZEN ONLINE |
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Mensualité estimée
127 € Économie de 11.4 € |
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VERT ELECTRIQUE |
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Mensualité estimée
134 € Économie de 4.7 € |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Mensualité estimée
137 € Économie de 1.6 € |
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TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
138 € Tarif de référence |
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Comparaison pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Marseille. Détails sur le Selectra Score.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
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GAZ ADAPT 1 AN |
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Mensualité estimée
123 € Économie de 1.2 € |
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PASSERELLE |
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Mensualité estimée
125 € Surcoût de 0.3 € |
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Comparaison pour une consommation domestique de 11000 kWh de gaz par an à Marseille. Détails sur le Selectra Score.
38% des Rouennais sont chauffés avec de l'électricité, certains avec une option heures creuses - heures pleines et d'autres avec une option base. Sur le reste du territoire, cette moyenne s'élève à 32.73%.
Prix annuel moyen pour une facture d'électricité à Rouen
Voici ci-dessous le montant de la facture TTC selon le fournisseur présent à Rouen :
Prix à payer pour l'électricité selon les fournisseurs à Rouen (76000)
La Bellenergie Prudence |
Mint Énergie Online & Green |
EDF Tarifs réglementés de l'électricité |
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Prix du kWh | 0.1878 €/kWh | 0.1883 €/kWh | 0.2516 €/kWh |
Montant de la facture d'électricité | 1002€ | 1022€ | 1294€ |
Contact |
Prix à jour au 09/10/2024
Comparer avec EDF Mont-Saint-Aignan, EDF Le Petit-Quevilly, EDF Bonsecours, EDF Sotteville-lès-Rouen et EDF Bois-Guillaume.