Mint Energie Contact : Téléphone, Mail, Adresse, Tchat

Mis à jour le 21/05/2024

min. de lecture

Infos - Devis - Souscription chez Mint

Profitez des meilleurs tarifs selon votre consommation :

Je souscris de l'énergie moins chère !

Souscrire en ligne aux offres Mint

Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.

Basé à Montpellier, le téléphone du service Mint Energie n'est disponible que pour une catégorie d'abonnés. Mais pas de panique ! Le fournisseur électricité verte a développé d'autres moyens de contact tout aussi efficace pour l'ensemble de ses clients. Espace personnel, adresse e-mail, réseaux sociaux, etc. Retour sur tous ces points de contact mis en place et accessibles rapidement.

Mint Energie téléphone & contact : la liste
Service client : 09 77 40 10 80
Service souscription : 09 74 59 46 30 rappel gratuit
Adresse e-mail : [email protected]
Adresse postale : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2

Comment contacter et souscrire à Mint Energie ?

Pour bénéficier d'électricité verte chez Mint Energie, les consommateurs peuvent appeler le 09 74 59 46 30 (service gratuit). Un conseiller prend en charge toutes les démarches : changement de fournisseur, résiliation ancien contrat électricité (hors déménagement), démarches avec Enedis, etc.

Une fois que le consommateur a souscrit à un contrat, il ne peut joindre le service client Mint Energie par téléphone que s'il a choisi l'offre Classic & Green ou l'offre 100% Smart & Green. Dans le cas de l'offre Online & Green toute la gestion du contrat se fait par internet.

Le numéro de téléphone du service client Mint Energie est le 09 77 40 10 80.

Pour souscrire en ligne à l'une des 3 offres de Mint Energie, il est possible de le faire en quelques clics sur le bouton ci-dessous :

Souscription en ligne Mint Energie

Comment souscrire rapidement à Mint Energie ? Pour souscrire rapidement pensez à préparer le numéro du point de livraison (PDL) qui apparaît sur les factures d'électricité ainsi que votre RIB et le dernier relevé de compteur. S'il s'agit d'un déménagement, il faut veiller à avoir l'adresse exacte du nouveau logement.

À qui téléphoner en cas de coupure d'électricité ?

En cas de coupure de courant, il ne faut pas joindre son fournisseur mais le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ou l'ELD présente dans la commune). En effet, ce sont les gestionnaires qui veillent au bon fonctionnement du réseau.

Selon sa commune, le numéro du service dépannage d'Enedis varie. Le numéro de téléphone pour contacter Enedis en cas de panne de courant est le 09 72 67 50 XX (les XX correspondent au numéro du département concerné).

Que faire en cas d'une coupure de courant suite à un impayé ?Dans ce cas, le client est au préalable prévenu par courrier. Cette lettre d'information lui indique précisément la date de la coupure s'il ne régularise pas sa situation. Si la coupure devient effective, le client doit donc d'abord trouver un accord avec son fournisseur avant de pouvoir demander à ce que le courant soit rétabli. Ces litiges se règlent donc directement avec le service client Mint Energie.

? Comment joindre le service client Mint Energie en ligne ?

Les clients ayant souscrit à l'offre Online & Green n'ont pas accès à un service client téléphonique. Toutes les démarches ne se font uniquement en ligne.

Mint Energie a donc développé plusieurs points de contact digitaux pour répondre aux demandes de ces abonnés. Ils peuvent ainsi contacter le fournisseur via :

Leur espace client Mint Energie ;
Les réseaux sociaux Facebook et Twitter avec la mention @MintEnergie ;
L'adresse e-mail [email protected]