Souscription TotalEnergies : avantages, démarches, contact
Économisez avec TotalEnergies !
Profitez des meilleurs tarifs selon votre consommation :
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres TotalEnergies
Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.
Effectuer une souscription chez TotalEnergies est une démarche qui peut être opérée en seulement quelques minutes. Un conseiller saura aiguiller au mieux le consommateur d’électricité et/ou gaz. Autre avantage, c’est TotalEnergies qui prend en charge la résiliation chez l’ancien fournisseur.
Souscription TotalEnergies
Souscrire lors d’un déménagement
Lors d’un emménagement dans un nouveau logement, il est tout à fait possible de souscrire un contrat chez TotalEnergies. Pour éviter tout risque de coupure d’électricité après votre arrivée, il vaut mieux faire les démarches nécessaires deux semaines avant le déménagement.
Voici les informations que je dois avoir en main pour souscrire chez TotalEnergies :
- Le relevé de compteur ;
- Le nom de l’ancien occupant du logement ;
- Les coordonnées bancaires (RIB si préférence est, pour le prélèvement automatique).
Pour souscrire chez TotalEnergies (ex Total Direct Energie) par téléphone, il est possible d'appeler le 09 73 72 59 00 (rappel gratuit). Ce numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Lors d’un déménagement, il faut obligatoirement procéder à la résiliation du contrat chez le fournisseur d’énergie de l’ancien logement. Pour rappel, la résiliation peut se faire gratuitement, à tout moment et sans aucune condition.
Souscrire pour un logement actuel
Voici les 3 informations dont le consommateur a besoin pour faire sa souscription sont :
- Le relevé de compteur ;
- Un Relevé d'Identité Bancaire ;
- La dernière facture émanant de l’ancien fournisseur.
Le client peut tout à fait opter pour TotalEnergies dans son logement actuel en procédant à un changement de fournisseur. Cette opération n'entraîne pas de coupure ni de frais. Pour souscrire chez TotalEnergies dans son logement actuel, le client peut appeler le 09 73 72 59 00 ou demander un rappel gratuit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Un changement de fournisseur n’implique pas un quelconque changement dans la qualité de l’électricité et le gaz. En effet, l’énergie reste la même qu’importe le fournisseur choisi étant donné qu’elle est distribuée par le gestionnaire de réseau, Enedis.
S’il n’y a pas de changement d’habitation, inutile de résilier avec l’ancien fournisseur !Lorsque la souscription est effectuée, TotalEnergies s’occupe de la résiliation avec l’ancien fournisseur. Si le consommateur fait lui même cette démarche de résiliation, il est fort probable que des frais de mise en service soient appliqués.
À quelle offre TotalEnergies souscrire ?
Pour l'électricité
TotalEnergies - Heures Eco Electricité
- Service client: Téléphone & Internet
- Evolution des prix: Tarifs fixés par le fournisseur
- Réduction par rapport au TRV: Uniquement pendant les heures creuses
- Origine de l'électricité: Non garantie renouvelable
TotalEnergies - Verte Electricité
- Service client: Téléphone & Internet
- Evolution des prix: Fixe pendant 1 an
- Réduction par rapport au TRV: Aucune
- Origine de l'électricité: 100% verte et française
Pour le gaz
TotalEnergies - Essentielle Gaz
- Service client: Téléphone & Internet
- Evolution des prix: Comme le tarif réglementé
- Réduction par rapport au TRV: Pas de réduction
- Origine du gaz: Non garanti renouvelable
-€ TTC
TotalEnergies - Verte Gaz
- Service client: Téléphone & Internet
- Evolution des prix: Fixe pendant 1 an
- Réduction par rapport au TRV: Aucune
- Origine du gaz: 10% de biogaz français
Quels sont les avantages d’une souscription chez TotalEnergies ?
Depuis le rachat de Direct Energie par Total, l’entreprise compte désormais plus de 4 millions de clients. Ce nombre important provient des avantages que proposent les offres de TotalEnergies, ils sont les suivants :
- Le service client : reconnu et primé depuis plus de 12 ans en tant que service client de l’année, TotalEnergies propre une qualité de service indéniablement performant de part, la relation client, la rapidité de réponse et d'exécution des conseillers notamment. D'autres distinctions viennent récompenser le fournisseur pour la qualité de sa relation client.
- La compétitivité des prix : grâce aux différents tarifs proposés dans les offres du fournisseur, le consommateur trouve forcément chaussure à son pied en faisant des économies selon les critères qui lui convient.
- Offre sans engagement : l’avantage que proposent ces offres d’énergies c’est qu’elles n'engagent pas le consommateur et cela lui permet donc de ce fait, de résilier à tout moment et d’avoir toujours le choix dans les offres d’électricité et gaz.
Comment s’effectue la souscription chez TotalEnergies ?
Comme décrit précédemment, le processus de souscription chez TotalEnergies est rapide et optimal. Concrètement, un conseiller vous oriente vers une offre adaptée au besoin du consommateur.
Après cette étape, le conseiller calcule le montant des prochaines mensualités du consommateur et les lui communique par téléphone.
Une fois la souscription faite, le client reçoit un premier email relatif à la confirmation de l’offre du fournisseur et l’état d’avancement de la démarche. Ensuite un deuxième email de bienvenue est envoyé au client.
Dans la quinzaine de jours qui succède, le consommateur reçoit un échéancier et les identifiants pour se connecter à l’espace client de TotalEnergies.
Comment est calculée la mensualité lors de la souscription chez TotalEnergies ?
| PDL (Point de livraison) | PCE (Point de comptage et d'estimation) |
|---|---|
| La consommation annuelle estimée d'électricité (en kWh) | La consommation annuelle estimée de gaz (en kWh) |
| La puissance du compteur électrique (en kVA) | La zone tarifaire dans laquelle le consommateur est situé (1 à 6 : Par ordre croissant de la moins chère à la plus chère) |
| L'option tarifaire pour l'électricité : option base ou heures pleines / heures creuses |
Lors de l’échange téléphonique pour la souscription, le fournisseur demande au consommateur le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour ce qui concerne le gaz et le numéro de PDL (Point De Livraison) concernant l’électricité.
Ces numéros sont affichés dans toutes les factures d’énergies.
Avec toutes ses informations, le fournisseur peut calculer les mensualités avec exactitude en faisant l’estimation de la consommation d’énergie.
Par contre, si le consommateur possède un compteur Linky, sa facturation figure avec la consommation en temps réel.