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Gaz de Bordeaux résiliation : quelle démarche pour clÎturer le contrat ?

La rĂ©siliation chez Gaz de Bordeaux est une dĂ©marche dont plusieurs causes peuvent ĂȘtre Ă  son origine. Pour pouvoir effectuer cette dĂ©marche en tout sĂ©rĂ©nitĂ©, les consommateurs doivent avoir connaissance des modes de contact et des modalitĂ©s relatives aux contrats d'Ă©nergie. DĂšs lors, comment rĂ©silier Gaz de Bordeaux ? Quelles sont les canaux existants permettant la rĂ©siliation chez ce fournisseur d'Ă©lectricitĂ© et de gaz ? Toutes les rĂ©ponses sont apportĂ©es dans cet article.


⚙ Comment rĂ©silier Gaz de Bordeaux ?

Les consommateurs ont l'avantage d'avoir plusieurs modes de contact à leur disposition pour clÎturer et résilier leur contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux.

La résiliation par téléphone

Téléphone

Pour joindre le service client Gaz de Bordeaux par téléphone afin d'acter une résiliation, il convient de composer le numéro de téléphone suivant : 05 56 79 40 40 (appel non surtaxé). Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.

Il est également possible de joindre par téléphone le comparateur Selectra afin de résilier Gaz de Bordeaux et souscrire à une nouvelle offre attractif. Pour cela, le numéro de téléphone à contacter est le 01 86 65 26 42 (rappel gratuit). Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La résiliation en ligne

En ligne

Il existe 2 façons de résilier un contrat Gaz de Bordeaux en ligne :

Afin de faciliter le processus de résiliation, il est possible d'accéder directement à l'espace client en ligne Gaz de bordeaux en cliquant sur ce bouton :

Espace client Gaz de Bordeaux

La résiliation avec l'envoi d'une lettre par courrier

Courrier

Le principal intĂ©rĂȘt de l'envoi d'une lettre de rĂ©siliation par voie postale est qu'elle a une valeur lĂ©gale et permet de conserver une trace Ă©crite de l'envoi et de la rĂ©ception de cette dĂ©marche en cas de besoin.

Pour les consommateurs qui souhaitent envoyer un courrier par lettre recommandée pour résilier Gaz de Bordeaux, l'adresse postale est la suivante :

Gaz de Bordeaux – Service Client

6, place Ravezies

33000 Bordeaux Cedex

Voici un modÚle de lettre de résiliation que le consommateur peut envoyer à Gaz de Bordeaux :

[Nom et Prénom du client]
[Adresse complĂšte]
[Numéro de téléphone et/ou adresse électronique]

[Numéro de référence client]

[Lieu], le [Date]

À l'attention du service client Gaz de Bordeaux,

Objet : Lettre de rĂ©siliation Gaz de Bordeaux [indiquer le nom de l’offre adoptĂ©e]

Madame, Monsieur,

Je, soussignĂ© [Nom complet du client] vous informe de mon dĂ©sir de clĂŽturer mon contrat Gaz de Bordeaux de fourniture [d’électricitĂ© et/ou de gaz] liĂ© au compteur numĂ©ro [numĂ©ro du compteur] et Ă  l’habitation sise au [adresse exacte et complĂšte].

Veuillez procĂ©der Ă  la rĂ©siliation effective dudit contrat Ă  la date du [date dĂ©sirĂ©e bien prĂ©cise] et arrĂȘter tous les prĂ©lĂšvements relatifs Ă  ce contrat.

Le relevĂ© de l’index de consommation de ce compteur [d’électricitĂ© et/ ou de gaz] sera effectuĂ© par mes propres soins 24 heures prĂ©cĂ©dant cette date de rĂ©siliation effective. Je vous le transmettrai dans la foulĂ©e. OU Je vous demande de m’accorder un rendez-vous avec un de vos agents pour qu’il puisse se prĂ©senter Ă  mon domicile pour relever l’index de consommation de mon compteur.

Je souhaite recevoir la facture de rĂ©gularisation affĂ©rente Ă  cette rĂ©siliation de mon contrat Gaz de Bordeaux Ă  [adresse Ă  laquelle le client pourra ĂȘtre contactĂ©].

Dans l’attente de la considĂ©ration de ma demande, recevez mes cordiaux remerciements.

Nom et PrĂ©nom de l’intĂ©ressĂ©

Signature

Quand faut-il rĂ©silier soi-mĂȘme Gaz de Bordeaux ?Il convient d'effectuer la dĂ©marche de rĂ©siliation avec le fournisseur d'Ă©nergie uniquement s'il s'agit d'un dĂ©mĂ©nagement et non lors d'un changement de fournisseur. En effet, c'est bien le nouveau fournisseur qui se charge des procĂ©dures de rĂ©siliation auprĂšs de l'ancien prestataire lors de la souscription.

✅ Quelles sont les Ă©tapes pour rĂ©silier Gaz de Bordeaux ?

Lors d'une résiliation pour un déménagement

Déménagement

Lors d'un déménagement, le consommateur doit résilier le contrat d'électricité et/ou de gaz qui le lie à l'ancienne adresse pour éviter de payer les consommations du prochain occupant du logement.

Pour effectuer ce type de rĂ©siliation dans les temps, l'idĂ©al est de faire cette opĂ©ration 2 semaines avant la date du dĂ©mĂ©nagement pour ĂȘtre certain d'ĂȘtre en rĂšgle avec l'ancien fournisseur d'Ă©nergie.

La rĂ©siliation dans le cadre d'un dĂ©mĂ©nagement doit toujours ĂȘtre effectuĂ© mĂȘme si le consommateur souhaite conserve le mĂȘme fournisseur d'Ă©nergie. En effet, le contrat lie toujours un compteur d'Ă©lectricitĂ© et de gaz avec un titulaire. De ce fait, il est impossible de transfĂ©rer le mĂȘme contrat d'une adresse Ă  une autre et il est obligatoire de souscrire un nouveau contrat Ă  la nouvelle adresse.

Lors d'un changement de fournisseur Ă  la mĂȘme adresse

Check

Depuis 2007, les particuliers ont l'opportunité de changer de fournisseur d'énergie comme bon leur semble et résilier à une offre si elle n'est pas avantageuse.

Voici les Ă©tapes Ă  suivre lors d'un changement de fournisseur d'Ă©nergie Ă  la mĂȘme adresse :

  1. le consommateur souscrit Ă  une nouvelle offre d'Ă©nergie ;
  2. le nouveau fournisseur d'énergie sélectionné s'occupe des démarches de résiliation auprÚs de Gaz de Bordeaux ;
  3. Gaz de Bordeaux envoie une facture de clÎture à son ancien client afin de régulariser ses derniÚres consommations d'énergie.

? Quelles sont les causes d'une résiliation à Gaz de Bordeaux ?

RĂ©siliation

Selon les avis des clients sur Gaz de Bordeaux, les éléments qui peuvent pousser les consommateurs à résilier chez ce fournisseur d'énergie sont :

  • les tarifs des offres Gaz de Bordeaux sont jugĂ©s chers par rapport à ceux proposĂ©s par la concurrence ;
  • un mĂ©contentement liĂ© Ă  la rĂ©activitĂ© et la qualitĂ© du service client ;
  • le manque de disponibilitĂ© des techniciens pour le contrat "Entretien ChaudiĂšre" ;
  • des problĂšmes de communication en interne liĂ©s Ă  la facturation.

? Quels sont les avantages du changement de fournisseur ?

Avantages

Changer de fournisseur d'énergie présente bon nombre d'avantages pour les consommateurs, que voici :

  1. la possibilité de faire des économies sur sa facture d'énergie avec les remises existantes sur le prix du kWh et l'abonnement ;
  2. la résiliation est gratuite pour les particuliers avec tous les fournisseurs d'électricité et de gaz en France ;
  3. la résiliation est sans engagement et peut se faire à tout moment sans conditions ;
  4. aucun risque de coupure de courant ou de coupure de gaz ;
  5. pas de changement de compteur d'électricité ou de gaz ;
  6. le service dĂ©pannage du rĂ©seau reste le mĂȘme (Enedis pour l'Ă©lectricitĂ©, GRDF pour le gaz, exception faite des ELD).

Comment trouver la meilleure offre d'électricité ou de gaz ?Selon les besoins et le profil de consommation, Selectra oriente gratuitement les consommateurs vers l'offre d'énergie la plus adaptée au : 01 86 65 26 42 rappel gratuit Annonce

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