EDF GDF Toulouse (31300) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF proches de Toulouse ont fermé. Toutes les démarches auprès d'EDF Toulouse doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Agence EDF-GDF à proximité de Toulouse
Boutique EDF Toulouse (boutique fermée depuis 2019)
place du Capitole
31000 Toulouse
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 17h45
- Mardi : 10h15 à 17h45
- Mercredi : 9h30 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 17h45
- Samedi : Fermé
Villes les plus proches :
- EDF GDF Balma
- EDF GDF Blagnac
- EDF GDF Ramonville-Saint-Agne
- EDF GDF Vieille-Toulouse
- EDF GDF L'Union
Téléphone EDF GDF à Toulouse
Particuliers : contacter EDF GDF 31
Le groupe EDF GDF à Toulouse n'existe plus. Avec le changement de régulation, et l'arrivée de nouveaux acteurs sur le marché de l'énergie, GDF et EDF sont désormais concurrents sur le marché de la fourniture d'électricité et de gaz. Pour joindre EDF à Toulouse, le numéro de téléphone est le 3404.
Petite particularité, EDF sur le marché de l'électricité, est le seul fournisseur à Toulouse à proposer une offre au tarif réglementé : tarif bleu EDF. Pour sa part, le fournisseur historique de gaz naturel Engie, propose depuis le 1er juillet 2023, uniquement des offres de gaz au prix de marché. Suite à la fin des Tarifs Réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Toulouse (31300) qui n'ont pas eu le temps de changer d'offre de gaz, sont transférés vers l'offre de bascule Gaz Passerelle.
Contacter par téléphone GDF à Toulouse
GDF (ou ENGIE) est le plus important fournisseur de gaz naturel à Toulouse. Ce tableau reprend tous les numéros publics de GDF, fournisseur de gaz historique, mais aussi les numéros du gestionnaire de réseau GRDF à Toulouse. GRDF étant le gestionnaire du réseau de gaz à Toulouse. GDF, ou ENGIE désormais, est la société mère, tandis que GRDF est sa filiale à 100%. Mais GRDF reste neutre et indépendant pour les questions de raccordement au gaz naturel, la mise en service des compteurs gaz et s'occupe des nouveaux compteurs communicants Gazpar à Toulouse.
| NATURE DE LA DEMANDE | N° DE TÉLÉPHONE | PRIX | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Déménagement - nouveau contrat avec Happ-e by Engie | 05 33 52 35 09 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Déménagement : choisir l'offre Tranquillité 1 an électricité | 05 33 52 35 09 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Engie) |
Nº Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Souscrire à une autre offre ENGIE | 09 69 36 05 73 | Nº Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
| Orientations pour économiser de l'énergie | 09 69 32 34 35 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
| Demande de raccordement : GRDF | 09 69 36 35 34 | Nº Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
| Numéro d'urgence et sécurité GRDF (odeurs et fuites de gaz) | 0 800 47 33 33 | L'appel est gratuit depuis un téléphone fixe | 24h/24, 7J/7 |
Contacter EDF par téléphone
Le numéro de téléphone pour appeler EDF à Toulouse est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
Électricité de France (EDF) est le fournisseur historique sur le marché français d'électricité, il est présent à Toulouse. Les Toulousains peuvent souscrire à l'offre historique : le tarif bleu réglementé, ou à une autre offre d'énergie commercialisées par EDF. Toutefois, ils peuvent aussi basculer chez un fournisseur alternatif et profiter ainsi de réductions sur le prix du kWh d'électricité par rapport au tarif bleu qui est fixé par les Pouvoirs Publics.
D'ailleurs, il n'est pas conseillé d'appeler EDF Toulouse en cas de coupure de courant mais Enedis 31.
Voici un récapitulatif des numéros d'EDF à appeler à Toulouse.
| NATURE DE LA DEMANDE | N° DE TÉLÉPHONE | PRIX | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client Offres de marché EDF |
3404 | Nº Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Enedis : Dépannage sur le réseau électrique (31) | 09 72 67 50 31 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
| Paiement de la facture et relève du compteur via le serveur vocal EDF | 09 70 83 33 33 | Nº Cristal | 24h/24 7J/7 |
| Certificat Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Professionnels, Entreprises ou collectivités : toutes les informations de téléphone à Toulouse
EDF GDF est présent dans la région Occitanie et est facile à joindre pour les différents types de professionnels : entreprises, collectivités.
Contacter GDF Pro par téléphone Occitanie
| MOTIF DE LA DEMANDE | N° DE TÉLÉPHONE | PRIX | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| ENGIE Service client professionnels | 09 69 32 67 77 | Nº Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
| ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Haute-Garonne pour les professionnels : Entreprises, Collectivités
| NATURE DE LA DEMANDE | N° DE TÉLÉPHONE | PRIX | DISPONIBILITÉS |
|---|---|---|---|
| Service client (général - professionnels) | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Contact collectivités Haute-Garonne | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Délégation régionale Occitanie | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Toulouse
| EDF GDF | ADRESSE |
|---|---|
| Service client ENGIE particulier | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| ENGIE : Service client pour les pros | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
| EDF : Service client pour les particuliers | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
| Service client EDF professionnels | 208 avenue Emile Counord, 33300 Bordeaux |
Comprendre les différences et évolutions d'EDF et GDF
EDF est l'entreprise historique qui fournit l'électricité et GDF celle qui fournit le gaz naturel. Aujourd'hui, à Toulouse comme dans le reste de la France, EDF et Engie proposent de l'électricité et du gaz naturel aux clients particuliers au même titre que les nombreux fournisseurs alternatifs (TotalEnergies, ekWateur, etc). Au gré des fusions et changements de nom, GDF s'est transformé en GDF Suez, puis Engie
Attention à ne pas confondre Enedis et GRDF avec EDF et ENGIE. Effectivement, EDF et Engie sont des fournisseurs d'électricité et de gaz, tandis que les deux autres sont les gestionnaires de réseaux de distribution. Les gestionnaires ont donc en charge l'ensemble des demandes relatives aux réseaux à Toulouse (interventions techniques sur des coupures, des raccordements ou de la mise en service de compteur). C'est en revanche les fournisseur que le client doit appeler pour mettre le compteur à son nom, ou pour une question sur l'espace en ligne ou la facture d'énergie. Les deux distributeurs sont des filiales de EDF et Engie. Ils assurent cependant des prestations identiques pour les citoyens de Toulouse qu'importe le fournisseur (TotalEnergies, ENI, Mint Energie, etc.).
Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Toulouse.
Consommation d'énergie à Toulouse
46% des 441802 foyers de Toulouse se chauffent à l'électricité. Le gaz naturel est le mode de chauffage de 46% des logements. Le reste se répartit entre le fioul (1%), le chauffage urbain (5%), le propane (0%) et quelques autres sources résiduelles comme le bois.
Toulouse fait partie des communes desservies par le réseau de gaz naturel national de GRDF. Les habitants peuvent donc aussi bien utiliser le gaz que l'électricité pour se chauffer. Cependant, pour les Toulousains qui le préfèrent, il est également possible d'avoir recours au gaz propane.
Retrouvez tous les renseignements sur Engie Toulouse
Sur l'électricité, EDF et Engie proposent des offres à prix de marché. Les tarifs sur l'électricité varient en fonction de l'offre choisie. Les Toulousains peuvent également opter pour une énergie verte.
Liste complète des fournisseurs d'électricité à Toulouse.
Voici quelques exemples d'offres proposées par EDF et Engie Toulouse (31300) :
| Offre | Détails |
|---|---|
| Tarifs réglementés de l'électricité | L'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité est fixée et régulée par les pouvoirs publics, avec un coût annuel de 1409€ pour un foyer moyen, incluant un abonnement annuel de 151.2€ et des prix variant entre 0.2068€ et 0.27€ par kWh, selon l'option tarifaire choisie. |
| Vert Electrique | L'offre EDF Vert Electrique propose un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente, offrant ainsi des tarifs plus attractifs tout en soutenant la transition énergétique. |
| Vert Électrique Week-End | L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose de payer son kilowattheure d'électricité hors taxe 30% moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. Le prix de l'électricité est cependant plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine, rendant l'offre peu intéressante au niveau du prix. |
| Zen Week-End | L'offre EDF Zen Week-End permet de bénéficier d'une réduction de 30% sur le prix du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine, tout en payant un prix plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine. |
| Zen Week-End Plus | Le prix de l'offre EDF Zen Week-End Plus est déterminé par une réduction de 30% du prix du kWh les week-ends, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi par rapport au prix des autres jours de la semaine. |
| Vert Electrique Régional | L'offre EDF Vert Electrique Régional est une électricité verte et locale, dont les prix sont librement fixés par EDF. |
| Vert Electrique Auto | L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée, idéale pour les particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable et habitant une maison individuelle. |
| EJP | Le prix de l'offre EJP d'EDF comprend un coût annuel pour un foyer moyen de 1474€, dont 189.6€ d'abonnement annuel. Le prix du kWh en jours normaux est de 0.1758€, tandis que le prix du kWh en jours EJP est de 1.5197€, soit 6 fois plus cher. |
| Zen Flex | L'offre EDF Zen Flex propose un prix avantageux en heures creuses pour 345 jours par an, avec une réduction de 15% par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais des prix très élevés en jours de sobriété, 3 fois plus cher que le Tarif Réglementé de Vente pour les heures pleines. |
| Zen Online | L'offre EDF Zen Online pour l'électricité des particuliers propose un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh HT 10% moins cher que ce dernier. |
| Zen Fixe | L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix de l'abonnement égal à celui du Tarif Réglementé de Vente. |
| Tempo | L'offre Tempo d'EDF propose des prix avantageux de l'électricité tout au long de l'année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges, avec des tarifs inférieurs de 37% en Heures Creuses et 40% en Heures Pleines par rapport au Tarif Réglementé de Vente. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente pour l'électricité verte pour les particuliers, avec un prix de l'abonnement annuel en puissance 6 kVA base de 152.5404 euros. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose une électricité verte à prix fixe pendant 12 mois, avec un prix du kWh HT actuellement 15% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an propose une réduction de 50% sur le prix du kWh lors des heures creuses, mais le prix du kWh en heures pleines est très élevé, rendant l'offre peu intéressante en termes de prix. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
46% des Toulousains ont opté pour un chauffage électrique, certains avec une option heures creuses - heures pleines et d'autres avec une option base. La moyenne des villes françaises est, elle, de 32.73%.
La moyenne des factures par compteur à Toulouse
Le prix à payer pour son électricité varie en fonction des fournisseurs présents à Toulouse :
Prix à payer pour l'électricité selon les fournisseurs à Toulouse (31300)
 OHM Énergie Hyper Eco Fixe |
 La Bellenergie Prudence |
 EDF Tarifs réglementés de l'électricité |
|
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0.1871 €/kWh | 0.1878 €/kWh | 0.2516 €/kWh |
| Montant de la facture d'électricité | 977€ | 980€ | 1263€ |
| Contact | 09 71 07 14 21 | 04 84 80 20 00 | 34 04 |
Prix à jour au 27/07/2024
Comparer avec EDF Balma, EDF Blagnac, EDF Ramonville-Saint-Agne et EDF L'Union.