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Cdiscount Energie : tarifs, souscription et contact

Ce n’est pas la première fois que le leader de l’e-commerce français Cdiscount cherche à diversifier ses activités. En seulement quelques temps, Cdiscount Énergie s’est rapidement positionné comme l’offre la moins chère parmi les fournisseurs alternatifs. En accordant  % de réduction sur le prix de l'électricité et  % pour le gaz naturel, ce fournisseur concurrence fortement les offres existantes sur le marché de l'énergie en France.


Des tarifs compétitifs

Pour l'électricité

L’offre Cdiscount Énergie repose sur un tarif avantageux accessible à tous les consommateurs. La remise accordée s’élève à  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé toute l'année. Cette remise ne s’applique pas sur le prix de l’abonnement, qui est une charge fixe.

Dans le détail, voici comment se décompose les remises de Cdiscount Energie comparé au tarif réglementé pour l'électricité :

  •  % pour les compteurs en 3 kVA ;
  • 12% pour les compteurs en 6 kVA ;
  • 10% pour les compteurs en 9 kVA ;
  • 3% pour les compteurs en 12, 15, 18, 24, 30 et 36 kVA.

Les clients Cdiscount Energie peuvent profiter d'un prix de l'électricité HT  % moins cher (s'ils possèdent un compteur électrique en 3kVA, ce qui correspond à un studio) que le tarif bleu commercialisé par EDF. Grâce à ce tarif compétitif, les clients Cdiscount Énergie seront en mesure de baisser le montant facturé de leur consommation d'électricité et ainsi de faire des économies.

Le paiement mensuel s’effectue par prélèvement sécurisé. Ce fournisseur alternatif d’électricité propose une solution sans engagement dépourvue de tout frais de résiliation.Ce tarif est valable pendant toute la durée du contrat passé avec Cdiscount Énergie.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité Cdiscount Energie - TTC
Puissance Abonnement annuel Base Prix du kWh Base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA          
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Cdiscount Energie propose de l’électricité verte au prix de l'électricité classique !En effet, le fournisseur donne la possibilité à ses clients d’avoir de l’électricité verte permettant d’avoir  % de réduction sur le prix du kWh HT. Pour le moment cette souscription est valable du 18 Novembre au 2 Décembre 2019 inclus.

Pour le gaz naturel

Lancée en Novembre 2019, l'offre de gaz naturel Série limitée de Cdiscount Energie propose des tarifs avantageux pour les consommateurs soucieux de faire des économies sur leurs factures d'énergie. En effet, cette offre permet de bénéficier d'une remise allant  % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie.

Les conditions pour bénéficier de cette réduction sont les suivantes :

  • Le logement doit se situer en Île-de-France ;
  • La consommation des clients ne doit pas excéder 6 MWh.

Pour tous ceux qui ne respectent pas ces conditions alors la remise se fera à hauteur de 10%.

Tarifs de l'offre de gaz naturel Cdiscount Energie - TTC
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an   €   €   €   €
Prix du kWh Zone A   €   €   €   €
Zone B   €   €   €   €
Zone C   €   €   €   €
Zone D   €   €   €   €
Zone E   €   €   €   €
Zone F   €   €   €   €
Zone G            
Zone H            

Plus de détails sur l'offre Cdiscount Energie

Quelles sont les modalités de cette offre ?

L’offre électricité Cdiscount Énergie propose à ses consommateurs les modalités suivantes :

  • Le changement de fournisseur n'engendre aucune coupure d’électricité ni aucune coupure de gaz.
  • L'énergie distribuée reste identique qu'importe le fournisseur choisi.
  • Les clients sont libres de résilier à tout moment et sans frais. Avec un contrat valable durant une année, il est tout à fait possible de résilier au cours de l’année ou de choisir de ne pas le renouveler à la fin du contrat.
  • Enedis demeure gestionnaire du réseau électrique, comme pour tous les fournisseurs d’électricité. Pour le réseau de distribution du gaz naturel c'est GRDF qui en a la charge aussi pour tous les fournisseurs de gaz.
  • A la différence de certains acteurs du marché, Cdiscount Energie fournit une énergie classique, non verte.
  • Les consommateurs bénéficient d’un espace client leur permettant de gérer leurs consommations d’énergie.

Heures pleines/heures creuses ou option de base ?

Vous avez également le choix entre l’option heures creuses/pleines et l’option de base. Beaucoup de foyers, optent pour cette solution puisqu'ils peuvent obtenir jusqu’à 30% de réduction durant les heures creuses - principalement la nuit - par rapport aux heures pleines. Cette option n’est pas intéressante pour tous et dépend des habitudes de consommation électrique de chacun.

En quoi consiste l’offre de parrainage Cdiscount Énergie ?

Le système de parrainage de Cdiscount Energie permet de réaliser des économies en parrainant un proche. Pour cela, il faut communiquer le code PARRAIN20 et sa référence client à un proche qui souhaite souscrire. Lors de sa souscription, par téléphone ou en ligne, il lui suffira de communiquer ces deux éléments pour bénéficier de 10 € de réduction sur sa prochaine facture.

Grâce à ce parrainage, Cdiscount Energie offre également 10€ au parrain pour le remercier de cette recommandation.

Tandis que pour le code parrainage des offres duales (électricité + gaz naturel), le code promo est PARRAIN40 et permet de faire bénéficier autant au parrain qu'au filleul de 20€ de prime.

Quelles sont les personnes qui ne peuvent pas y accéder ?

  • Je suis un professionnel : pour le moment cette offre avantageuse s’adresse exclusivement aux particuliers : toute entreprise ou collectivité ne peut en bénéficier.
  • Je réside en dehors du réseau Enedis ou GRDF: seulement 5% des communes en France ne peuvent pas profiter de cette offre car le réseau de distribution est géré par le gestionnaire local (ELD - Entreprise Locale de Distribution).
  • Je suis habitant de Corse ou des DOM-TOM : l’offre Cdiscount Energie n’est pas applicable dans ces zones de France.

Souscrire chez Cdiscount Énergie

Quelques minutes suffisent pour souscrire chez Cdiscount Energie avec un conseiller téléphonique. Les étapes suivantes seront celles-ci :

  1. Transmettre le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité et le numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz naturel ;
  2. Précision des éléments qui composent le logement ;
  3. Estimation des économies réalisées ;
  4. Collecte des informations personnelles ;
  5. Réalisation du paiement sécurisé à l’aide de l'IBAN ;
  6. 5 à 8 jours après l’énergie est disponible dans le lieu d’habitation.

Comment souscrire aux offres Cdiscount Energie ?Il est possible de souscrire chez ce fournisseur avec le leader de la comparaison d'offres d'énergie au 01 86 65 26 43 rappel gratuit. Les conseillers sont disponibles  .

Cdiscount Energie service client : les joindre

Dans le cadre de cette offre au tarif avantageux, les clients Cdiscount Énergie peuvent contacter le service client exclusivement en ligne. Plusieurs canaux de contact sont possibles : le Tchat, le formulaire de contact, la FAQ, Facebook ou bien Twitter. Un numéro de téléphone Cdiscount Energie est également disponible. 

Grâce à la FAQ

Dans un premier temps, il vous est possible de vous rendre sur la FAQ du fournisseur pour vérifier si une réponse n’a pas déjà été apportée à votre question.

Par tchat

Le Tchat est facilement accessible depuis la page d'accueil du site du fournisseur. Un pop-up apparaît sur le côté droit de votre écran.

Les réseaux sociaux

Sur les comptes Facebook (@Cdiscount) et Twitter(@Cdiscount), il est possible de poser des questions et de recevoir, rapidement, une réponse par messagerie instantanée.

Par email

Il est également possible de contacter par mail le service client Cdiscount Énergie  à l’adresse suivante : serviceclient@cdiscountenergie.com

Sur l'espace client Cdiscount Energie

Les clients Cdiscount Énergie peuvent réaliser, en toute autonomie, la gestion de leur compte client via leur espace client en ligne. Ils peuvent consulter leurs factures, télécharger des documents ou bien contacter le service client Cdiscount Énergie.

Cdiscount Energie avis

Afin d'éclairer les choix des consommateurs, nous avons repris les principaux avis de Cdiscount Énergie :

  • Le tarif compétitif : actuellement un des moins cher du marché de l'énergie ;
  • Facilité : sans engagement, souscription rapide ;
  • Service client : uniquement en ligne, pas de service client par téléphone ;
  • Environnement : pas d'offres vertes pour l'électricité et le gaz naturel.

En savoir plus sur Cdiscount Énergie

Lancement de Cdiscount Énergie

cdiscount_fournisseur_électricité

En Octobre 2017, Cdiscount s’est lancé sur le marché de l'Énergie. Fidèle à son positionnement low cost,  Cdiscount propose à sa clientèle des offres compétitives en matière de prix. En Novembre 2019, le fournisseur possède l’une des offres les plus accessibles du marché de l'énergie de part les remises importantesproposées. Avec près de 87% des Français qui savent qu’ils peuvent changer de fournisseur d'énergie*, Cdiscount Énergie compte bien en profiter pour attirer de nouveaux clients.

* Selon le baromètre du Médiateur national de l’énergie, publié en novembre 2019.

Pourquoi se lancer dans l'énergie ?

Nul besoin de présenter Cdiscount désormais bien que son activité énergétique reste récente. Cdiscount, et l’ensemble de ses activités, font partie du Groupe Casino. Le Groupe Casino, l’un des plus importants groupements français, détient également Greenyellow, acteur de l’énergie française depuis plus de 10 ans. Ce n’est donc pas par hasard que le Groupe s’est tourné vers cette activité.

Plus précisément, GreenYellow est une filiale du Groupe Casino engagée dans les énergies renouvelables. A l’origine, le Groupe Casino avait pour volonté de réduire ses propres factures énergétiques en installant des panneaux solaires ou ombrières photovoltaïques sur ses lieux de vente. A partir de 2012, GreenYellow s’ouvre à l’international et développe son activité en Colombie, au Brésil et en Thaïlande.

C’est en 2017 que le groupe Casino imagine une offre destinée aux particuliers, respectant ses engagements environnementaux.  % de remise sur le tarif réglementé du kWh HT par rapport au tarif réglementé, sont accordés aux clients de GreenYellow. Les consommateurs accèdent à une électricité verte 100% d’origine renouvelable. Ils bénéficient d’une offre sans engagement et d’un service client en ligne ou hors-ligne (par téléphone ou courrier).

Le petit plus du service GreenYellow est un pack gratuit, composé d'un boîtier et d’une application mobile, permettant de suivre sa consommation d'énergie pour ainsi l’optimiser. 

L'histoire de Cdiscount

Un internaute français sur trois est client de Cdiscount. Tout a commencé en 1998 lorsque les frères Charle fondent l'enseigne. Rapidement approché par le Groupe Casino, qui l'acquiert seulement deux ans après sa création, Cdiscount se positionne sur une offre low-cost, accessible en ligne. Aux fils des années, l'entreprise a su se diversifier en proposant une gamme de produits étendue : high tech, habillement, alimentaire. 

A partir de 2007, Cdiscount poursuit cette diversification en proposant cette fois ci des services : des offres de voyage dès 2007 et des forfaits mobiles à partir de 2011. En 2017, Cdiscount surprend encore en fois en proposant une offre d´électricité et depuis fin 2019 une offre de gaz naturel. Toujours axée sur une stratégie de prix cassés, Cdiscount Energie se place en peu de temps parmi les offres les plus compétitives. Cdiscount ne semble pas s’arrêter en si bon chemin car depuis 2018, elle s'attaque au monde de l'assurance.