Cdiscount Prime Travaux (ex Cdiscount Energie) : Fournisseur d'électricité

Cdiscount Énergie s’est rapidement imposé avec des offres compétitives pour l'électricité grâce à de fortes remises par rapport au tarif réglementé. Après avoir copié ce modèle pour la fourniture de gaz naturel, Cdiscount Energie s'est finalement ravisé suite à la crise sur le marché de l'énergie et a décidé de stopper toute offre de gaz à compter du 6 avril 2022. Quelles sont les offres restantes chez Cdiscount Energie ? Que pensent les clients ?

Quels sont les tarifs des offres d'électricité Cdiscount Energie ?

SOUSCRIPTION INDISPONIBLE

Cdiscount Energie - Connect

• Service client: Internet uniquement
• Evolution des prix: Comme le tarif réglementé
• Réduction par rapport au TRV: Aucune (plus cher que TRV)
• Origine de l'électricité: Garantie renouvelable

Prix du kWh (6 kVA - Base)

-€ TTC

Voir les prix

L'offre d'électricité de Cdiscount Energie, Connect, ne propose plus de remises sur le prix du kWh. En effet, dû à la situation actuelle du marché de l'énergie, le fournisseur ne peut plus se permettre de proposer un prix de l'électricité à prix cassé.

L'offre Connect est aujourd'hui plus chère que le tarif réglementé mais elle n'est plus disponible pour les nouveaux clients jusqu'à nouvel ordre.

Le paiement mensuel s’effectue par prélèvement automatique. L'offre est sans engagement et dépourvue de tout frais de résiliation. Ce tarif est valable pendant toute la durée du contrat passé avec Cdiscount Énergie.

Pour le gaz naturel

À la suite de la crise du marché de l'énergie, Cdiscount Energie a pris la décision d'arrêter définitivement sa fourniture de gaz. Tous les clients gaz seront donc transférés vers un autre fournisseur automatiquement le 6 avril 2022. Pour trouver une offre alternative, vous pouvez appeler Selectra au ☎️ 01 86 65 26 42 (service gratuit).

Quelles sont les caractéristiques des offres Cdiscount Energie ?

Quelles sont les modalités de cette offre ?

L’offre électricité Cdiscount Énergie propose à ses consommateurs les modalités suivantes :

• Le changement de fournisseur n'engendre aucune coupure d’électricité ni aucune coupure de gaz ;
• L'électricité est garantie d'origine renouvelable grâce au système des garanties d'origine ;
• Les clients sont libres de résilier à tout moment et sans frais. Avec un contrat valable durant une année, il est tout à fait possible de résilier Cdiscount Energie au cours de l’année ou de choisir de ne pas le renouveler à la fin du contrat ;
• Le service client est uniquement digital, joignable par email ou depuis l'espace client ;
• Les consommateurs bénéficient d’un espace client leur permettant de gérer leurs consommations d’énergie.

Heures pleines/heures creuses ou option de base 

Les consommateurs ont le choix entre l’option heures creuses/pleines et l’option de base. Beaucoup de foyers, optent pour cette solution puisqu'ils peuvent obtenir jusqu’à 30% de réduction durant les heures creuses - principalement la nuit - par rapport aux heures pleines.

Cette option n’est pas intéressante pour tous et dépend des habitudes de consommation électrique de chacun.

Si la consommation des appareils électriques les plus énergivores peuvent être reportés pendant les heures creuses, dans ce cas cette option tarifaire est intéressante. Autrement, il faut privilégier l'option tarifaire base.

En quoi consiste l’offre de parrainage Cdiscount Énergie 

Le système de parrainage de Cdiscount Energie permet de réaliser des économies en parrainant un proche.

Pour cela, il faut communiquer le code PARRAIN20 et sa référence client à un proche qui souhaite souscrire. Lors de sa souscription, par téléphone ou en ligne, il lui suffira de communiquer ces deux éléments pour bénéficier de 10€ de réduction sur sa prochaine facture. Grâce à ce parrainage, Cdiscount Energie offre également 10€ au parrain pour le remercier pour cette recommandation.

Tandis que pour le code parrainage des offres duales (électricité + gaz naturel), le code promo est PARRAIN40 et permet de faire bénéficier autant au parrain qu'au filleul de 20€ de prime.

Quelles sont les personnes qui ne peuvent pas y accéder 

• Je suis un professionnel  : pour le moment cette offre avantageuse s’adresse exclusivement aux particuliers : toute entreprise ou collectivité ne peut pas en bénéficier ;
• Je réside en dehors du réseau Enedis ou GRDF : seulement 5% des communes en France ne peuvent pas profiter de cette offre, car le réseau de distribution est géré par le gestionnaire local (ELD - Entreprise Locale de Distribution) ;
• Je suis habitant de Corse ou des DOM-TOM  : l’offre Cdiscount Energie n’est pas applicable dans ces zones de France.

Comment souscrire chez Cdiscount Énergie ?

Il n'est plus possible de souscrire chez Cdiscount Energie, jusqu'à nouvel ordre !
Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, appelez Selectra au ☎️ 01 86 65 26 42 - Rappel gratuit

Quelques minutes suffisent pour souscrire chez Cdiscount Energie avec un conseiller téléphonique. Les étapes suivantes seront celles-ci :

1. Transmettre le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l'électricité et le numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le gaz naturel ;
2. Précision des éléments qui composent le logement ;
3. Estimation des économies réalisées ;
4. Collecte des informations personnelles ;
5. Réalisation du paiement sécurisé à l’aide de l'IBAN ;
6. Quelques jours après, l’énergie est disponible dans le lieu d’habitation.

Comment joindre le service client Cdiscount Energie ?

Dans le cadre de cette offre au tarif avantageux, les clients Cdiscount Énergie peuvent contacter le service client exclusivement en ligne. Plusieurs canaux de contact sont possibles : le Tchat, le formulaire de contact, la FAQ, Facebook ou bien Twitter. Un numéro de téléphone Cdiscount Energie est également disponible. 

Grâce à la FAQ

Dans un premier temps, il vous est possible de vous rendre sur la FAQ du fournisseur pour vérifier si une réponse n’a pas déjà été apportée à votre question.

Par tchat

Le Tchat est facilement accessible depuis la page d'accueil du site du fournisseur. Un pop-up apparaît sur le côté droit de votre écran.

Les réseaux sociaux

Sur les comptes Facebook (@Cdiscount) et Twitter(@Cdiscount), il est possible de poser des questions et de recevoir, rapidement, une réponse par messagerie instantanée.

Par email

Il est également possible de contacter par mail le service client Cdiscount Énergie  à l’adresse suivante : [email protected]

Sur l'espace client Cdiscount Energie

Les clients Cdiscount Énergie peuvent réaliser, en toute autonomie, la gestion de leur compte client via leur espace client en ligne. Ils peuvent consulter leurs factures, télécharger des documents, ou bien contacter le service client Cdiscount Énergie.

Quels sont les avis sur Cdiscount Energie 

• Facilité : sans engagement, souscription rapide ;
• Service client : uniquement en ligne, pas de service client par téléphone ;
• Environnement : pas d'offres vertes pour l'électricité et le gaz naturel.

En savoir plus sur Cdiscount Énergie

Lancement de Cdiscount Énergie

En octobre 2017, Cdiscount s’est lancé sur le marché de l'Énergie. Fidèle à son positionnement "low-cost",  Cdiscount proposait à sa clientèle des offres compétitives en matière de prix.

Pourquoi se lancer dans l'énergie 

Nul besoin de présenter Cdiscount désormais bien que son activité énergétique reste récente. Cdiscount, et l’ensemble de ses activités, font partie du Groupe Casino. Le Groupe Casino, l’un des plus importants groupements français, détient également Greenyellow, acteur de l’énergie française depuis plus de 10 ans. Ce n’est donc pas par hasard que le Groupe s’est tourné vers cette activité.

Plus précisément, Greenyellow est une filiale du Groupe Casino engagée dans les énergies renouvelables. A l’origine, le Groupe Casino avait pour volonté de réduire ses propres factures énergétiques en installant des panneaux solaires ou photovoltaïques sur ses lieux de vente. À partir de 2012, Greenyellow s’ouvre à l’international et développe son activité en Colombie, au Brésil et en Thaïlande.

C’est en 2017 que le groupe Casino imagine une offre destinée aux particuliers, respectant ses engagements environnementaux. Les consommateurs accèdent à une électricité verte 100% d’origine renouvelable. Ils bénéficient d’une offre sans engagement et d’un service client en ligne ou hors-ligne (par téléphone ou courrier).

Quel est l'histoire de Cdiscount 

Un internaute français sur trois est client de Cdiscount. Tout a commencé en 1998, lorsque les frères Charles fondent l'enseigne. Rapidement approché par le Groupe Casino, qui l'acquiert seulement deux ans après sa création, Cdiscount se positionne sur une offre low-cost, accessible en ligne. Aux fils des années, l'entreprise a su se diversifier en proposant une gamme de produits étendue : high tech, habillement, alimentaire. 

À partir de 2007, Cdiscount poursuit cette diversification en proposant cette fois-ci des services : des offres de voyage dès 2007 et des forfaits mobiles à partir de 2011. En 2017, Cdiscount surprend encore en fois en proposant une offre d'électricité et depuis fin 2019 une offre de gaz naturel. Toujours axée sur une stratégie de prix cassés, Cdiscount Energie se place en peu de temps parmi les offres les plus compétitives. Cdiscount ne semble pas s’arrêter en si bon chemin, car depuis 2018, elle s'attaque au monde de l'assurance.