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Cdiscount Energie résiliation : comment résilier son contrat en 2020 ?

La résiliation de Cdiscount Energie est nécessaire dans différentes situations telles qu’un changement de fournisseur ou un déménagement. Alors comment contacter le service client Cdiscount Energie pour résilier une offre d’électricité et/ou de gaz naturel ? Quelle est la marche à suivre pour réaliser cette démarche ? Voici un guide complet pour résilier Cdiscount Energie en toute simplicité.


⚙️ Comment résilier Cdiscount Energie ?

Résilier par téléphone

Résilier Cdiscount Energie par téléphone

Il est possible d’appeler Cdiscount Energie pour résilier une offre.

Pour cela, il convient de composer l’un des deux numéros de téléphone suivants :

  • appeler le service client de Cdiscount Energie au 09 77 40 20 30 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ;
  • contacter Selectra au 01 86 65 26 42 (rappel gratuit).

Résilier en ligne

Résilier Cdiscount Energie en ligne

Résilier un contrat Cdiscount en ligne est une démarche rapide et intuitive. Il suffit de se rendre tout d'abord sur l’espace client Cdiscount Energie en cliquant sur ce bouton :

Espace client Cdiscount Energie

Il convient ensuite de suivre les étapes ci-dessous :

  1. se connecter à son espace client Cdiscount Energie grâce à ses identifiants ;
  2. cliquer sur l’onglet « Mes demandes et réclamations » et sur « Nouvelle demande » ;
  3. envoyer la demande de résiliation de l’offre.

La résiliation d’un contrat Cdiscount Energie peut également s’effectuer par e-mail. Il suffit alors d’adresser sa demande de résiliation à cette adresse électronique : serviceclient@cdiscount-energie.com.

Résilier par courrier

Résilier Cdiscount Energie par courrier

Pour résilier une offre Cdiscount Energie, il convient d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse postale ci-dessous :

Cdiscount Energie
Service Client
TSA 30122
42019 Saint Etienne Cedex 1.

Voici un modèle de lettre de résiliation pour clôturer un contrat Cdiscount Energie :

[Prénom et nom du client]
[Adresse exacte]
[Numéro de téléphone et/ou adresse e-mail]

[Lieu], le [date]

À l’attention du Service Client de Cdiscount Energie

Objet : Résiliation du contrat [d’électricité et/ou de gaz naturel + numéro du contrat] Cdiscount Energie

Madame, Monsieur,

Je, soussigné(e) [Prénom et nom du client] vous informe de mon souhait de résilier mon offre de [d’électricité et/ou de gaz] Cdiscount Energie liée au compteur numéro [numéro de compteur] et à l'adresse suivante : [adresse complète du lieu de fourniture].

Je vous saurais gré de clôturer ledit contrat au [date de clôture souhaitée] et de mettre fin à tous les prélèvements liés.

Je vous enverrai le relevé du compteur dans les 24 heures précédant la date de résiliation OU : Je souhaite fixer un rendez-vous avec un technicien [GRDF pour le gaz naturel et/ou Enedis pour l’électricité] afin de procéder au relevé de mon compteur.

Vous pouvez envoyer la facture de clôture à cette adresse : [adresse d’envoi de la facture de clôture].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom et nom du client],

[Signature du client].

La lettre de résiliation Cdiscount Energie présente-t-elle une valeur légale ? Oui, elle peut faire office de preuve en cas de litige avec le fournisseur. Pour cela, le courrier de résiliation Cdiscount Energie doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception.

? La résiliation Cdiscount Energie pour un changement de fournisseur

Résilier Cdiscount Energie lors d'un changement de fournisseur

Pour résilier une offre Cdiscount Energie de gaz et/ou d’électricité dans le cadre d’un changement de fournisseur, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur. C’est le nouveau fournisseur qui prend en charge les démarches de résiliation de l’ancienne offre Cdiscount Energie.

En France, les consommateurs particuliers peuvent résilier leur offre d’Energie à tout moment et gratuitement, même s’il s’agit d’un changement de fournisseur pour la même adresse. De plus, cela ne requiert ni intervention sur le compteur d’électricité et/ou de gaz, ni coupure de fourniture d'Energie.

Comment résilier Cdiscount Energie dans le cadre d’une rétractation ? La loi autorise les consommateurs à se rétracter gratuitement dans un délai de 14 jours après la signature du contrat. Cette procédure est gratuite, mais des frais peuvent, par exemple, être appliqués en cas de mise en service du compteur express avant la fin du délai de 14 jours (ce qui correspond aux frais d’intervention d’Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz naturel).

? La résiliation Cdiscount Energie pour un déménagement

Résilier Cdiscount Energie lors d'un déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de procéder à la résiliation du contrat Cdiscount Energie en cours afin d’en souscrire un autre pour la nouvelle adresse (chez le même fournisseur ou non).

Il est conseillé d’anticiper cette démarche environ 15 jours en amont du déménagement. Si le consommateur oublie cette étape, il s’expose au risque de se voir facturer les consommations d’Energies réalisées après son départ du logement.

Suite à la résiliation du contrat, Cdiscount Energie adresse une facture de clôture au client. Celle-ci permet de solder tous les comptes et de mettre définitivement fin au contrat.

Pour les clients souhaitant rester chez Cdiscount Energie dans leur nouveau logement, il suffit de demander le portage de contrat auprès du service client du fournisseur. Il convient alors d'avoir en sa possession les éléments suivants :

  • le numéro du contrat d'Energie en cours ;
  • le relevé de compteur d'électricité et/ou de gaz de l'ancien logement ;
  • le numéro et le relevé de compteur de la nouvelle adresse ;
  • la date d'emménagement dans le nouveau logement.

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? Quelle offre souscrire après la résiliation Cdiscount Energie ?

Pour l'électricité

Quelle offre d'électricité souscrire après la résiliation Cdiscount Energie

Si les tarifs de Cdiscount Energie sont attractifs, il existe aussi d'autres offres attractives.

Ainsi, les offres d’électricité à prix indexés présentent l’avantage de proposer une réduction avantageuse sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF. Il en existe différents types : offres classiques, online, vertes.

Voici 3 offres d’électricité qui permettent de réaliser des économies sur ses factures :

Sélection d’offres d’électricité compétitives à prix indexés
Offre et fournisseur Téléphone et souscription Caractéristiques de l'offre
mint
Offre 100% Online & Green
09 74 59 46 30
Rappel gratuit
17% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux TRV ;
Électricité verte d'origine française et certifiée par les garanties d'origine ;
Offre 100% digitale ;
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité en 2020.
total-direct-energie
Offre Online Électricité
01 86 65 26 68
Rappel gratuit
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu réglementé ;
Offre 100% digitale ;
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020.
logo-eni
Offre Evo Electricité
01 86 65 26 56
Rappel gratuit
10% de réduction sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé de l'électricité ;
Offre 100% digitale ;
Option reforestation : 1€ TTC/mois.

Pourcentages de réduction à jour au 1er novembre 2020.

Pour le gaz naturel

Quelle ofre de gaz naturel souscrire après la résiliation de Cdiscount Energie ?

Il existe également des offres de gaz naturel à prix indexés, qui, comme celles de Cdiscount Energie, garantissent un prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé d’Engie. 

Les 3 offres de gaz naturel présentées dans le tableau ci-dessous peuvent s’avérer financièrement avantageuses pour les consommateurs :

Sélection d’offres de gaz naturel compétitives à prix indexés
Offre et fournisseur Téléphone et souscription Caractéristiques de l'offre
ohm-energie
Classique Gaz
09 71 07 14 21
Rappel gratuit
11% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV ;
Option compensation carbone pour 1€/mois en Base, 2€/mois en B0 et 4€/mois en B1 ou B2i (TTC). 
total-direct-energie
Offre Online Gaz
01 86 65 26 68
Rappel gratuit
10% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'Engie ;
Offre 100% digitale ;
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020.
Vattenfall
Gaz Eco
01 86 26 47 81
Rappel gratuit
10% de remise sur le prix du kWh HT comparé au tarif réglementé du gaz naturel ;
Service client basé en France.

Réductions à jour au 1er novembre 2020.

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