Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 73 72 59 00 Rappel gratuit

Economisez jusqu'à 200€ / an
sur votre facture électricité
(Service gratuit)

09 73 72 59 00
Rappel gratuit

Vous êtes ici

Ilek Téléphone : la liste des numéros & contacts

Sur cette page sont rassemblés tous les moyens de contact pour joindre le service client Ilek. Vous pourrez ainsi obtenir le conseil adéquat pour devenir un "consommacteur" vert avisé. Du choix du producteur (éolien, solaire, hydroélectrique…) à la souscription en passant par un accompagnement vers l’autoproduction, trouvez le numéro qu’il vous faut !

Summary:

  1. Ilek téléphone : comprendre et souscrire
  2. Le numéro du service client Ilek
  3. Ilek telephone pour une urgence ou une panne
  4. Les contacts alternatifs : email ou réseaux sociaux
  5. Quelle est l'adresse physique pour écrire ?
  6. Quels sont les avantages d'Ilek par rapport au tarif bleu ?


Ilek téléphone : comprendre et souscrire

Voici le numéro d’ILEK pour connaître les offres du fournisseur électricité verte et y souscrire : 09 89 67 52 32 (rappel gratuit).

Ilek telephone est un service entièrement gratuit. Des conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour vous aider dans vos démarches de changement de fournisseur et souscription.

Se lancer dans l'énergie verte peut en effet paraître compliqué. Choisir son producteur local ou produire soi même, les avantages sont multiples mais dépendent du contexte. Ce numéro permet ainsi d'échanger directement avec un conseiller dédié. Si client souhaite souscrire, cela se fait gratuitement en quelques minutes.

  • Pour faciliter l’échange avec le conseiller, préparer :
  • Numéro PDL et/ou PCE (conseillé mais pas obligatoire) ;
  • Ses coordonnées et l’adresse de son logement ;
  • Son dernier relevé de compteur électrique ;
  • Un RIB

Le numéro du service client Ilek

Ilek téléphone : 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Cette ligne téléphonique permet de traiter toute question ou tout litige des clients. En cas de problème sur sa facturation, de question sur son option tarifaire ou un impayé, le client doit donc se servir de ce numéro.

En cas de déménagement, le client peut aussi résilier sa ligne d’électricité via ce numéro. Cette démarche est essentielle lors d’un emménagement. Elle permet de ne plus être associé à son ancienne ligne.

Ilek telephone pour une urgence ou une panne

En cas d’urgence liée à un problème sur le réseau électrique de la commune, le service client Ilek n’est pas le service compétent. Il faut dans ce cas contacter le distributeur d’électricité Enedis au 09 726 750 XX.

Les numéros représentés par XX correspondent au numéro du département de résidence.

Après avoir vérifié que la panne n’est pas au domicile et en cas d’extrême urgence, il est aussi possible d’appeler la gendarmerie, qui saura si des agents ENEDIS sont en cours d’intervention. C’est souvent le cas lorsqu’il y a des intempéries (tempêtes, orages…).

Les contacts alternatifs : email ou réseaux sociaux

Il est possible de contacter directement le fournisseur d’électricité par mail via son formulaire en ligne.

La présence d'Ilek sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter montre un fort soutien d'une communauté de consommateurs soudés. Ils peuvent ainsi envoyer un message privé grâce à messenger. Ils peuvent aussi s'adresser au service client Ilek sur twitter avec la mention @ilek_fr.

Généralement, en dehors du service Ilek téléphone, les réseaux sociaux sont le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse.

Quelle est l'adresse physique pour écrire ?

Pour écrire au service client llek, voici les coordonnées :

Service clients Ilek
32 rue des Marchands
31000 TOULOUSE

Pensez à bien envoyer la lettre en recommandé et préparez-vous à un certain délai d’attente avant que votre courrier postale soit traité.

Quels sont les avantages d'Ilek par rapport au tarif bleu ?

  • Des modes de production écologique ;
  • Des producteurs locaux et responsables ;
  • Des petits prix ;

Ilek fournit de l'énergie verte à prix compétitif. Son offre est particulièrement intéressante pour les grands consommateurs d’électricité soucieux de la préservation de l’environnement et de la transition énergétique.

Pour rappel, Ilek propose de mettre directement en relation consommateur et producteur sur une plateforme spéciale. Tous les clients peuvent ainsi choisir librement le producteur auquel ils souhaitent acheter leur électricité. Les producteurs sont tous basés en France, produisent de l’électricité renouvelable et applique un pourcentage de réduction allant  de remise par rapport au tarif bleu EDF.

Pour en savoir plus, il peut être plus rapide de se faire conseiller via le service ILEK telephone au 09 89 67 52 32 (rappel gratuit).

Projet de déménagement ou simple conseil Pour faire jouer la concurrence en votre faveur et réduire votre facture électricité ou gaz, il est possible de solliciter des conseillers par téléphone au 09 73 72 59 00(rappel gratuit) (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h)