Vattenfall telephone : contacter rapidement votre fournisseur énergie

Art de vivre suédois et expérience auprès des entreprises françaises oblige, le service client Vattenfall est réellement pensé autour du besoin du consommateur. Il est basé en France, à Montceau-les-Mines et est constitué d’une petite équipe française. Vattenfall telephone, adresse e-mail ou adresse postale, les conseillers sont formés pour répondre efficacement aux demandes clients. Retrouvez la liste des contacts dans cet article.


Numéro pour souscrire à un contrat électricité et/ou gaz

Vanttenfall telephone pour souscrire à un contrat gaz naturel ou électricité : 09 74 59 22 76 (rappel gratuit).

Ce numéro permet de souscrire gratuitement à une des offres du fournisseur Vattenfall. Cette ligne Vattenfall telephone est entièrement gratuite.

L’avantage de l’appel est que le client peut directement échanger avec un conseiller et poser ses éventuelles questions. Si toutes les informations sont réunies au moment de l’appel, la souscription se fait en quelques minutes seulement.

  • Liste des informations à rassembler :
  • Numéro PDL et/ou PCE (préférable mais pas obligatoire) ;
  • Ses coordonnées et l’adresse précise du logement ;
  • Le dernier relevé de compteur électrique et/ou gaz ;
  • Un RIB pour les paiements par prélèvement bancaire automatique.

Pour rappel, que ce soit pour un changement de fournisseur sans changement de domicile ou dans le cadre d’un déménagement, la démarche est entièrement gratuite, sans engagement et sans risque de coupure.

En cas de déménagement, le client devra simplement penser à résilier ses anciennes lignes électrique et gaz auprès d’EDF, Engie ou de tout autre fournisseur d'énergie. Un rdv avec le gestionnaire Enedis sera éventuellement nécessaire pour procéder à l’ouverture de compteur du nouveau logement.

Vattenfall telephone : le service client particulier

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Très réactif, le service client Vattenfall est réellement à l’écoute du client. Les téléopérateurs répondent rapidement et ont été rodés par près de vingt ans d’expérience auprès des entreprises françaises. Selon le fournisseur énergie, ses conseillers répondraient en 28 sec.

La ligne Vattenfall telephone dédiée aux clients est également ouverte sur une grande amplitude horaire : du lundi au samedi de 9h à 22h.

Pour appeler Vattenfall Energie, le client doit composer le 0806 800 308. Les conseillers traiteront toutes les questions contractuelles, les demandes de changement d’abonnement et les augmentations de puissance des compteurs.

Vattenfall telephone : le service client professionnel

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C’est par les entreprises que Vattenfall s’est lancé à la conquête de l’Hexagone. C’est donc normal que ce service soit particulièrement efficace. En lien permanent avec la maison mère, il peut apporter des solutions innovantes à des problématiques spécifiques.

Le service client est réellement personnalisé. Les moyens et grands comptes (plusieurs MWh) sont soignés par des chargés de clientèle attentifs en contact direct avec eux. Les solutions sont toujours sur-mesure et adaptées aux particularismes de chaque profil de consommation.

Vattenfall telephone professionnel : 09 74 59 22 76 Rappel Gratuit. Ce numéro spécial est dédié aux comptes professionnels pour débuter une souscription pour un ou plusieurs sites. Il est gratuit et ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

En dehors de la souscription, pour une demande d’information ou de conseils, le numéro du service Venttenfall est le 0 800 400 114. Cette ligne est également gratuite et joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les autres moyens de contacter le service client du fournisseur

Pour contacter le fournisseur Vattenfall par email, il faut utiliser le formulaire de contact en ligne directement sur son site internet.

Vattenfall est aussi présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Les consommateurs peuvent donc lui envoyer un message privé via messenger ou adresser leur remarque sur twitter avec la mention @Vattenfall_Fr.

Pour les clients de Vattenfall, le contact peut aussi se faire dans son espace membre, après avoir entré son identifiant et mot de passe.

Contacter Vattenfall par courrier en France

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Pour écrire au service client Vattenfall, voici l’adresse du siège social

6 avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Pour les courriers importants, pensez à bien adresser votre courrier en recommandé. Il est toujours préférable de suivre ce type de courrier.

Comparatif des offres énergies et conseils gratuits

Pour désépaissir la jungle des dispositifs régionaux et des tarifs, Vattenfall propose des offres électricité et gaz simplifiées. La plateforme multi-energie Selectra vous aide d’ailleurs à trouver une offre énergie moins chère qu’EDF ou Engie.

A titre indicatif, voici un petit comparatif des offres Vattenfall :

Fournisseur Offre Caractéristique
logo-vattenfall
Vattenfall
Electricité Eco
Offre gaz indexé
- % sur le prix du kWh réglementé
Direct Energie
Direct Energie
Offre online Electricité et/ou gaz - % sur le prix du kWh réglementé
Total Spring
Total Spring
Offre online Electricité verte et/ou gaz - % sur le prix du kWh réglementé
logo-edf
EDF
Tarif réglementé de vente électricité Pas de remise
logo-engie
Engie
Tarif réglementé de vente gaz Pas de remise

Que vous déménagiez ou simplement cherchiez un conseil pour faire jouer la concurrence en votre faveur et réduire votre facture électricité ou gaz, sollicitez des conseillers par téléphone au 09 73 72 73 00(rappel gratuit) (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h).