EDF Serville (28410) : téléphone, adresse, service client, coupure électricité
Pour contacter EDF Serville, composez le 3404. L'agence EDF Serville la plus proche, située au 49 - 51 rue de Stalingrad (Nanterre) a été fermée. Toutes les alternatives pour contacter et réaliser ses démarches d'électricité avec EDF Serville et dans le département Eure-et-Loir.
Votre agence Electricité de France
Boutique EDF Nanterre - Agence fermée
49 - 51 rue de Stalingrad
92000 Nanterre
Horaires d'ouverture :
- Lundi : Fermé
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mercred : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Samedi : Fermé
- près de chez vous
- Boutique EDF Paris Opéra
- Boutique EDF Enghien-les-Bains
(Agences fermées)
Les numéros de téléphone d'EDF à Serville (Eure-et-Loir)
Contacts locaux d'EDF et services complémentaires
Les bureaux d'EDF ont définitivement fermé et le fournisseur privilégie les démarches par téléphone : selon le service que vous voulez appeler, EDF met à votre disposition un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts téléphoniques indispensables pour les Servillois :
Le département à contacter | Téléphone EDF | Coût de l'appel | À quel moment appeler ? |
---|---|---|---|
Service client Tarif Réglementé EDF | 34 04 | (Service gratuit + prix appel) | Lundi-samedi 8h-20h |
Service client Offres de marché EDF | 34 04 | Service client Offres de marché EDF | Lundi-samedi 8h-20h |
Service Clients EDF Entreprises | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Dépannage GRD électricité (28) | Numéro de dépannage Enedis 09 72 67 50 28 |
Numéro non surtaxé | 24/24 7/7 |
Serveur vocal EDF : relevé de compteur / paiement de facture EDF | 09 70 83 33 33 | Gratuit (numéro vert) | 24/24 7/7 |
Jour EJP / Tempo EDF | 09 70 83 33 33 | prix d’un appel local | 24/24 7/7 |
Isolation / chauffage, travaux de rénovation | 39 29 | Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile | -- |
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Centre Val de Loire) | 0970 831 970 | Appel non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h |
Contact pour obtenir le certificat Consuel | 0 970 834 833 | Appel non surtaxé | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
EDF Entreprises service client (service immobilier) | 30 22 | 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
EDF (branche collectivités territoriales) (Eure-et-Loir) | 30 22 | Non surtaxé | Lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéro EDF Particuliers Serville
EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 34 04. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.
Si le service client EDF est saturé, il est possible de les joindre aussi avec l'application EDF et Moi.
EDF est joignable aussi par courrier postal à cette adresse :
EDF Particuliers
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Serville : contact EDF Entreprises
Le fournisseur EDF dispose désormais d'un numéro unique dédié aux professionnels. Les clients professionnels d'EDF Pro Serville doivent contacter le service client au 30 22 (numéro non surtaxé).
Ceux qui ne sont pas encore client peuvent également composer le numéro de téléphone 30 22.
L'adresse du service client d'EDF Pro Serville est :
Avenue de Pont-Cher
37200
Tours
EDF Serville (Gestion immobilière)
Les entreprises dont l'activité est en lien avec les actifs immobiliers peuvent joindre EDF Entreprises Serville au : 30 22.
Écrire à EDF Pro (service gestion immobilière) est possible, à l'adresse :
Avenue de Pont-Cher
37200
Tours
EDF Collectivités Serville
Le numéro de téléphone EDF Collectivités Serville est le 30 22. Pour les non-clients d'EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.
Démarches Electricité EDF Serville
Vous préparez votre déménagement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité
Que ce soit pour souscrire une offre de marché EDF, ou le Tarif Bleu Réglementé à Serville, les clients doivent appeler le 34 04.EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu) : liste des fournisseurs électricité à Serville.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2083 € |
Économie de
458 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte ! |
Budget estimé à
2085 € |
Économie de
457 € |
197.99 € | 0.1986 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
- Autre étape essentielle du déménagement : la résiliation. Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de réception.
- Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Aujourd’hui en France, tous les clients d'offres d'électricité sont totalement libres de résilier d'EDF lorsqu’ils le souhaitent, sans aucuns frais ni délai. A Serville, si vous déménagez, pensez à résilier EDF, cela vous évitera de devoir payer les consommations d'électricité et de gaz des prochains occupants. Information supplémentaire, le courant n'est pas interrompu juste après la résiliation. Un délai de plusieurs semaines est laissé par ENEDIS pour permettre aux nouveaux occupants de s'engager auprès d'un fournisseur d'électricité.
Frais de déménagement EDF région Enedis Serville | Prix |
---|---|
Mettre en service un compteur électrique non coupé | 30,37€ |
Mettre en service un compteur électrique coupé - Option de base (5 jours ouvrés de délai) | 30,37€ |
Mettre en service un compteur électrique coupé - Délai de moins de 48 heures | 71,40€ |
Mettre en service un compteur électrique coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence) | 141,92€ |
Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur
Consultez notre page Enedis Serville pour avoir tous les numéros de téléphone nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Eure-et-Loir.
Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf.. ENEDIS, le gestionnaire du réseau, fait intervenir ses techniciens pour mener à bien le raccordement et les travaux nécessaires entre le réseau public et l'installation électrique personnelle.
Les habitants de la ville de Serville (28410) peuvent réaliser le raccordement de leur installation personnelle au réseau public d'électricité en suivant l'une des démarches suivantes :
- en appelant le nouveau fournisseur d'électricité, qui s'occupe de gérer le raccordement avec ENEDIS. Il est possible de s'adresser au comparateur Selectra pour bénéficier de l'offre d'électricité la plus adaptée à vos besoins. Pour profiter de ces offres de fournisseurs alternatifs en France, composez le 02 49 88 16 70 ;
- joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 28.
Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Serville. Les prix d'une telle prestation oscillent toutefois entre 500 et 2500 euros.
Pose du compteur intelligent à Serville
Dans la commune de Serville, près de 157 compteurs Linky ont été installés . Désormais, les Servillois pevent demander la mise en service ou le relevé de leur comtpeur élecctrique à distance. Cette modernisation du réseau permettra sur le long terme un gain d'argent pour les clients, car on remarque d'ores et déjà une baisse du prix moyen des prestations ENEDIS.
Coupure Electricité Serville
En cas de coupure de courant à Serville, il faut composer le numéro d'Enedis Serville au 09 72 67 50 28.
Un technicien est dépêché par Enedis pour mettre fin à cette coupure de courant à Serville.
Particulier | 09 72 67 50 28 |
---|---|
Professionnel | 09 72 67 50 28 |
Mise en service en urgence | 02 49 88 16 70 (service Selectra le jour même) |
Coupure d'électricité aujourd'hui à Serville ?
Pour savoir s'il y a des coupures sur Serville et vérifier si la coupure concerne tout le quartier, il est possible de consulter l'état du réseau à Serville aujourd'hui, 25/04/2024 à 15:45:21, et même signaler une coupure
Info Coupure électricité
signaler une coupure à ServilleAlternativement, vous pouvez télécharger le PDF ci-dessous. Ce fichier informe des coupures en direct, le nombre de logements affectés, le statut actuel de la panne et l'heure prévue pour le rétablissement de l'électricité :
(PDF actualisé le 25/04/2024)
Faire face à une coupure générale d'électricité à Serville ?
- Jeter un coup d'œil à la fenêtre pour voir si les voisins ont l'électricité : si le quartier est alimenté en électricité, cela signifie que la coupure est au niveau local uniquement. Dans ce cas, il faut contacter un électricien à Serville ou dans les villes les plus proches. Inutile de contacter EDF ou Enedis dans ce cas Serville.
- Regarder si un fournisseur alimente bien le compteur en électricité : si ce n'est pas le cas, contactez le comparateur Selectra au 02 49 88 16 70 (rappel gratuit)
- Vérifier si le disjoncteur est dans la bonne position : vérifier qu'il est en position (I).
Demander un remboursement pour cause de coupure sur Serville
En cas de coupure d'électricité pour une durée supérieure à 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de 5h de coupure à multiplier par la puissance du compteur (kVA) .
Démonstration : en cas d'une coupure générale de 10h, le Servillois recevra un dédommagement de 24 € s'il possède un compteur électrique 6 kVA. Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur qui doit alors réduire le montant de la facture.
Les tarifs d'EDF à Serville
Prix actualisés du tarif bleu EDF à Serville
C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. C'est en général une fois par an (au mois d'août) que le tarif bleu est révisé.
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2516 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2516 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2516 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2516 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2516 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2516 € |
36 kVA | 537.84 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 25/04/2024
EDF - Offre verte
Le fournisseur historique EDF propose une offre d'électricité verte. L'offre verte EDF est disponible à Serville.
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh base |
---|---|---|
3 kVA | 115.56 € | 0.2423 € |
6 kVA | 151.2 € | 0.2423 € |
9 kVA | 189.48 € | 0.2423 € |
12 kVA | 228.48 € | 0.2423 € |
15 kVA | 264.96 € | 0.2423 € |
18 kVA | 301.08 € | 0.2423 € |
24 kVA | 381.12 € | 0.2423 € |
30 kVA | 449.28 € | 0.2423 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2423 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/04/2024
34 04 |
Abonnement (€/an) | Prix kWh HC | Prix kWh HP |
---|---|---|---|
6 kVA | 156.12 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
9 kVA | 200.52 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
12 kVA | 241.56 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
15 kVA | 280.8 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
18 kVA | 319.68 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
24 kVA | 401.28 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
30 kVA | 464.76 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
36 kVA | 537.48 € | 0.1986 € | 0.2618 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique du fournisseur EDF à jour au 25/04/2024
Concurrents d'EDF présents à Serville
En juillet 2007 a lieu la libéralisation du marché de l'énergie en France. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Serville peuvent mettre fin à leur contrat et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.Concurrents d'EDF en Centre-Val de Loire
EDF n'est pas le seul fournisseur présent en Centre-Val de Loire. Les Servillois peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que Eni ou TotalEnergies.
Le tableau ci-dessous montre quelques offres électricité moins chères que le tarif réglementé.
Fournisseurs d'électricité | Offres d'électricité | Budget de 12 mois | Économies par rapport au tarif de référence* | Abonnement par an | Prix d'1 kWh |
---|---|---|---|---|---|
09 71 07 14 21 Rappel gratuit |
OFFRE ULTRA ECO
⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2041 € |
Économie de
500 € |
149.88 € | 0.1991 € |
04 84 80 20 00 |
PRUDENCE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2043 € |
Économie de
499 € |
150.39 € | 0.1992 € |
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌳 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget estimé à
2083 € |
Économie de
458 € |
165.58 € | 0.2018 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌳 Offre verte ! |
Budget estimé à
2085 € |
Économie de
457 € |
197.99 € | 0.1986 € |
01 86 65 35 01 |
ONLINE & GREEN
🌳 Offre verte ! ⚖️ Des prix indexés ! |
Budget estimé à
2092 € |
Économie de
450 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)
Ces baisses de tarifs sont une bonne manière de faire des économies. Ci-dessous pour comparer les montants de factures des Servillois chez différents fournisseurs :
Les heures creuses et heures pleines avec edf à Serville
À Serville, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. Mais EDF inscrit tout de même la plage horaire d'heures creuses sur ses factures.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- AIZIER - 27500
- ALLEX - 26400
- AMECOURT - 27140
- AMFREVILLE SOUS LES MONTS - 27380
- APPEVILLE ANNEBAULT - 27290
Les prestataires pour l'énergie dans votre ville
Les habitants de Serville peuvent se retrouver avec des pannes de courant. Certains Servillois ont été confrontés à une situation de danger par rapport au gaz. Voici la liste des démarches à effectuer, point par point.
Qui contacter en cas de panne EDF à Serville ?
En cas de coupure de courant, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). La gestion d'Enedis et d'EDF se fait séparément. Afin de demander une intervention, faites appel à Enedis Serville au : 09 72 67 50 28.
En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), il est nécessaire d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. Cette intervention est effectuée par Enedis Serville. Enedis facture l'intervention 40,85 €.
Urgence gaz ? Voici la démarche à suivre
En cas de coupure est fuite de gaz, il faut appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Inutile donc de contacter Engie Serville.
Quel réseau de transport à Serville ?
La filiale d'EDF, RTE, exploite le réseau de transport d'électricité à Serville (28410). Cette mission est indispensable pour le maintien 24h/24 de l'alimentation électrique.
En ce qui concerne le gaz à Serville c'est l'affaire de GRTgaz.
Comment trouver des bornes de recharge pour véhicules électriques à Serville ?
Quelques bornes de recharge pour voitures électriques à Serville et à proximité :
-
MODULO - STE GEMME MORONVAL - Rte. de Moronval
Rte de Moronval, 28500 SAINTE GEMME MORONVAL -
Lidl Dreux Leclerc
Avenue du Général Leclerc, 28100 Dreux -
Lidl Dreux Leclerc
Avenue du Général Leclerc, 28100 Dreux
Quel numéro composer pour contacter un électricien dans la région de Serville ?
Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Serville :
Nom de l'électricien : LAURENT PEREZ | Nom de l'électricien : PHILIPPE PETIT | Nom de l'électricien : GERALD GOHIER |
---|---|---|
19 RUE DU COLOMBIER
SERVILLE |
21 RUE EUGENE EGASSE
BROUE |
5 RUE DE LA GARE
BROUE |
Principaux modes de chauffage dans la ville et choix énergétiques
Principaux facteurs locaux des choix énergétiques
La ville de Serville dénombre 361 habitants. Dans le 28, Serville se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.
Le graphique ci-après met en avant une comparaison entre le prix moyen d'une Facture EDF à Serville, et la moyenne de son département (Eure-et-Loir), mais également par rapport à la France.
Sur le sujet de l'approvisionnement en gaz naturel, il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Serville comporte , quant à elle, 61 compteurs. Les Servillois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n°3. En effet, toute ville française relié au réseau de gaz naturel se situe dans l'une des six zones tarifaires définies par GRDF. L'échelle se situe entre 1 (tarif le moins cher) et 6 (tarif le plus cher).
Les choix des Servillois pour leur source de chauffage la plus importante de leur foyer
Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.
Comment les habitants de Serville se chauffent grâce à une chaudière alimenté par l'électricité ?
On remarque des variations entre les consommations d'électricité à Serville,le reste de la région Centre-Val de Loire et même par rapport à la France de manière générale.
Le gaz naturel représente toutefois une partie très importante dans la consommation énergétique des Français. C'est une des énergies privilégiées pour se chauffer à l'échelle nationale. À l'échelle nationale, 35.51% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. À Serville, ce pourcentage est de 14%.
En ce qui concerne l'électricité,, les Servillois se chauffent à 13% grâce à une chaudière alimenté par l'électricité, pour une moyenne nationale de 32.73%.
Le diagramme ci-dessous offre un aperçu global des habitudes des résidents quant à l'énergie utilisée :
Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Serville :
Chauffage | Pourcentage à Serville | Moyenne française | Commentaires |
---|---|---|---|
Gaz naturel | 14% | 35% | Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères. |
Radiateur électrique | 13% | 31,8% | Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française. |
Fioul | 4% | 12,75% | Assez polluant, le fioul est en déclin. |
Chauffage urbain | 0% | 4,87% | Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles |
Gaz en bouteille ou en citerne | 0% | 1,89% | En déclin, le propane est très cher. |
Autres | 6% | 11,8% | Energies renouvelables, bois, etc. |
Comparer avec le montant des factures EDF Marchezais, EDF Germainville, EDF Broué, EDF Bû
Comment se chauffent les Servillois: individuel vs collectif
Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Serville.
À Serville, comme ailleurs, dans les autres communes françaises, la population a le choix de choisir son type de chauffage, en fonction du type d'appartement ou de maison dans lequel elle réside. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.
Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Servillois :
- Chauffage central (urbain ou collectif) : 1%
- Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 30%
- Autres types de chauffage : 6%
Le chauffage collectif est privilégié dans des environnements avec une population plus nombreuses, dans des grandes villes, ou des quartiers résidentiels, alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.
Différents modes de chauffage présents dans la ville
Chauffage | Pourcentage à Serville | Moyenne française | Commentaires |
---|---|---|---|
Chauffage central (collectif ou urbain) | 1% | 17,26% | Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain) |
Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) | 30% | 69,13% | Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique |
Autres | 6% | 13,61% | Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc) |
Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Serville
Le Groupe EDF (Electricité de France), le producteur d'électricité le plus important du monde, fait fonctionner différentes centrales aux alentours de Serville.
Nom de la centrale EDF | Type d'énergie | Puissance | Production annuelle | Nombre de collaborateurs EDF |
---|---|---|---|---|
Centrale thermique de Porcheville | Fioul | 2400 MW | 840 GWh | 230 agents |
Turbines à combustion de Vitry-Arrighi | Turbine à combustion | 2 turbines de 125 MW | ||
Centrale thermique de Vitry-sur-Seine | Charbon | 500 MW | 1,1 TWh | 162 agents |
Siège EDF et infos recrutement en Centre-Val de Loire
Pour la région Centre-Val de Loire, EDF gère ses équipes et coordonne production, distribution, recrutement, emploi et commercialisation depuis son siège de 196 rue du Général Renault.
Siège EDF région Centre-Val de Loire
196 rue du Général Renault
Pack déménagement Serville : toutes vos démarches effectuées d'un simple coup de fil !
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : mise en service de l'électricité ou du gaz dans le nouveau logement et autres services en lien avec un changement d'adresse : internet, assurance habitation, entreprise de déménagement, etc. Contactez Selectra au :
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