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Carte de l'agence EDF Valenciennes

Votre agence EDF

Boutique EDF Valenciennes - Agence fermée

11 place du Marché aux Herbes
59300 Valenciennes

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45

Samedi : 9h30 à 12h30

D'autres bureaux se trouvent également à proximité de votre logement :

Les numéros de téléphone d'Electricité de France à Montay (Nord)

Contacts téléphoniques locaux d'EDF et autres services complémentaires

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous voulez joindre, EDF a prévu un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour Montay du Nord.

Liste des numéros EDF Montay
Votre demande EDF Téléphone Coût de l'appel Heures
EDF Service Client Particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service Clients EDF Entreprises 0 810 333 668 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage ERDF (59) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Payer une facture EDF ou relève de compteur - serveur vocal 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Jour EJP / Tempo EDF 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
Travaux de chauffage isolation 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Raccordement réseau ERDF (ENEDIS Nord Pas de Calais) 09 69 32 18 39 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Demande pour certifier l'installation électrique : certificat Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
Service client entreprises / gestion immobilière 0 812 041 559 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Téléphone EDF Collectivités (Nord) Non surtaxé

EDF particuliers téléphone Montay

Electricité de France (EDF) commercialise des offres électricité et gaz destinées aux particuliers. Il est nécessaire d'appeler le 09 69 32 15 15 pour contacter le service client d'EDF Particuliers. Le coût de cet appel est celui d'un appel local. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.

EDF et Moi est une appli EDF qui permet de contacter aussi le service client destiné aux particuliers.

Dernière option, le client peut aller directement en boutique pour parler à un conseiller EDF. L'agence EDF la plus proche est l'agence EDF Valenciennes.

Pour contacter le service clients EDF par écrit, il est possible d'envoyer un courrier postal :

EDF Service Clients Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Montay : contact EDF Entreprises

Plusieurs numéros sont mis à disposition par EDF à l'intention des entreprises. Les clients professionnels d'EDF Pro Montay doivent contacter le service client au 0 810 333 668, prix d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO peuvent composer le numéro de téléphone 30 22.

Adresse pour écrire à EDF Pro Montay :

TSA 54001 59049 LILLE CEDEX

EDF Montay (Gestion immobilière)

Si la demande concerne une entreprise de gestion immobilière, celles-ci peuvent téléphoner à EDF Pro Montay au : 0 811 333 668.

Adresse pour écrire à EDF Pro gestion immobilière Montay :

TSA 74003 59049 LILLE CEDEX

EDF Collectivités Montay

Le numéro pour appeler EDF Collectivités Montay est le 0 345 811 668. Pour ceux qui ne sont pas encore client EDF Collectivités, le téléphone à appeler est le 30 22.

Pour faire une demande par écrit à EDF Collectivités Montay, l'adresse est :

TSA 75011 59049 LILLE CEDEX

Vos procédures déménagement EDF à Montay

Vous préparez votre déménagement - ouverture et fermeture du compteur d'électricité

  • Souscrivez pour emménager à Montay : 09 69 32 15 15.
  • EDF n'est pas le seul fournisseur d'électricité disponible dans votre ville. On distingue des fournisseurs alternatifs dont les offres sont souvent moins chères que le tarif réglementé (tarif bleu): Liste des fournisseurs électricité à Montay.

    Les numéros de téléphone à composer pour demander une ouverture de compteur parmi les 5 principaux fournisseurs électricité+ présents en France

    Fournisseur d'énergie Promotion Infos & Souscription
    Direct Energie  % de réduction*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de réduction*
    sur le prix du kWh HT (prix bloqué 1 an)
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de réduction*
    proposé sur le prix de l'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ'e  % de réduction*
    proposé sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF Tarif réglementé 09 69 32 15 15

    + : statistique calculée sur le nombre de clients en France
    * : % de remise par rapport au tarif bleu d'EDF
    ** : offre sous conditions
    Les offres ont été mises à jours sur le site le  

  • Comment résilier EDF ? Envoyez une lettre de résiliation à EDF en courrier recommandé comprenant un avis de reception.
  • Sur le territoire français, les consommateurs peuvent résilier leur contrat EDF quand ils le veulent sans délais ni frais. A Montay, lors d'un déménagement, il est impératif de bien clôturer son compteur d'électricité EDF dans l'ancien domicile, c'est l'assurance de ne pas continuer à payer l'énergie après votre départ. ERDF, désormais connu sous le nom d'ENEDIS intervient plusieurs semaines après la résiliation pour interrompre la ligne. Cela signifie que le courant reste disponible, et que les prochains occupants ont quelques semaines pour organiser leur souscription à un contrat électricité.

  • Prenez en compte les tarifs ENEDIS pour mettre le compteur à son nom (facturable pour toute nouvelle mise en service) :
Tarifs d'ErDF pour mettre le compteur à son nom - Région Enedis Montay Prix
Mettre en service un compteur EDF non coupé  
Mettre en service un compteur EDF coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base)  
Mettre en service un compteur EDF coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures  
Mettre en service un compteur EDF coupé - Service d'urgence (dans la journée)  

Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur

Rendez vous sur la fiche Enedis Montay pour disposer de tous les contacts nécessaires pour le raccordement d’une maison neuve en Nord.

Il est primordial de demander le raccordement électrique de son logement au réseau public d'électricité français lors de l'investissement dans d'un logement neuf Vous devez contactez ENEDIS, ex ErDF, qui gère le réseau d'électricité français. Ils prendront en charge les travaux de raccordement entre les installations publics et votre maison.

Les particuliers et professionnels de Montay (59360) ont deux possibilités pour faire raccorder leur domicile au réseau:

  • joindre le fournisseur d'électricité qui se chargera de faire l'intermédiaire avec le gestionnaire ENEDIS. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
  • en contactant le gestionnaire de réseau ENEDIS, directement en composant le 09 72 67 50 59.

Même si ERDF, désormais ENEDIS, n'affiche pas de grille tarifaire pour ses interventions de raccordement électrique dans la ville de Montay. Il est tout de même possible d'affirmer que le prix des travaux varie entre 500€ et 2500€.

Pose du compteur intelligent à Montay

En ligne avec la phase d'installation par étapes des compteurs intelligents Linky sur l'ensemble du territoire, Montay (59360) recevrait les compteurs communicants Linky dès :

Nombre de compteurs Dates d'installation
159 compteurs à Montay entre juillet 2020 et décembre 2020

Coupure Electricité Montay

En cas de panne de courant à Montay, il convient de contacter le gestionnaire Enedis Montay au 09 72 67 50 59.

Enedis envoie un technicien pour rétablir l'électricité à Montay.

Liste des numéros en cas de coupure Montay
Particulier 09 72 67 50 59
Professionnel 09 72 67 50 59
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 03 25 76 65 95

Coupure d'électricité aujourd'hui à Montay ?

Pour connaître les coupures en direct sur Montay afin de savoir s'il s'agit d'une panne de secteur, il est possible de télécharger ce fichier PDF qui donne l'état du réseau à Montay, aujourd'hui, 17/10/2019 à 10:16:15.

Ce fichier PDF offre les informations à propos des coupures de courant à Montay, le type de coupure, le statut, l'heure de réalimentation prévue ainsi que le nombre de foyers coupés.

>> Infos coupure électricité Montay (PDF actualisé le 17/10/2019)

La démarche à suivre face à une panne d'électricité à Montay ?

  1. Regarder si l'électricité fonctionne chez les voisins : si c'est effectivement le cas, la coupure est au niveau local et non pas générale. Il faut faire appel à un électricien à Montay ou dans les villes voisines. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Montay.
  2. Regarder si le compteur a bien été mis en service : si la réponse est négative, vous pouvez prendre contact avec Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Regarder le fonctionnement du disjoncteur : vérifier qu'il soit en position fermée (I).

Remboursement Enedis en cas de coupure de courant sur Montay

En cas de coupure d'électricité pour une durée supérieure à 5h, la somme qui peut être demandée est de 2€ HT pour chaque kVA de puissance du compteur toutes les 5 heures.

Prenons cet exemple : si la panne dure 10h, le Montagnard avec un compteur 6kVA reçoit 24€ (2x2x6). Ces 24€ sont reversées directement par Enedis au fournisseur d'électricité du client qui le déduit de la facture.

Les tarifs d'EDF à Montay

EDF Tarif Bleu à Montay

C'est la CRE qui fixe le tarif réglementé d'EDF. Ce tarif peut être validé ou pas par le gouvernement. Le prix du tarif bleu EDF est revu au moins une fois par an.

L'électricité d'EDF à Montay provient du nucléaire à 89,16%. 5,53% provient des énergies renouvelables (dont 4,51% hydraulique) - chiffre EDF 2016.

Prix de l'électricité avec le tarif réglementé EDF
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA   €   € -- -- --
6 kVA   €   €   €   €   €
9 kVA   €   €   €   €   €
12 kVA   €   €   €   €   €
15 kVA   €   €   €   €   €
18 kVA   €   €   €   €   €

Prix TTC actualisés  

L'offre Vert Electrique EDF

EDF (Electricité de France) commercialise aussi une offre verte d'électricité. La souscription à l'offre verte est actuellement disponible à Montay.

Vert Electrique EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €
Offre de marché Vert Electrique EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix des grilles  

Fournisseurs concurrents d'EDF à Montay

La libéralisation du marché de l'électricité pour les particuliers a eu lieu en 2007. De nouveaux concurrents font alors leur apparition et rivalisent avec EDF. Les personnes qui ont un contrat chez EDF Montay peuvent mettre fin à leur contrat et signer un contrat d'électricité chez un autre fournisseur.

Les concurrents d'EDF en région Hauts-de-France

EDF doit faire face à la concurrence d'autres fournisseurs en Hauts-de-France. Les Montagnard peuvent payer moins cher l'électricité en souscrivant chez un fournisseur autre qu'EDF tel que Direct Energie.

Voici un bref comparatif de quelques offres plus compétitives que le tarif bleu.

Comparatif prix de l'électricité Direct Energie / EDF
Fournisseurs Prix du kWh Contact
Option Base Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
      09 74 59 43 02
EDF
Tarif Bleu EDF
      09 69 32 15 15

Prix compteur 6 kVA

Ces remises sur le prix du kWh permettent de faire baisser le montant de la facture énergétique. Voici à présent le montant annuel d'une facture d'électricité selon les fournisseurs énergie présents à Montay. Ces résultats se basent sur la consommation moyenne d'électricité des habitants de Montay et les tarifs officiels des offres des différents fournisseurs.

Plages d'heures creuses dans la ville de Montay

A Montay, ERDF, gestionnaire du réseau électrique français, fixe les horaires des heures creuses. Malgré cela, EDF, ou le fournisseur alternatif d'électricité inscrit les heures creuses sur la facture de fin de mois.

Les horaires des <strong>heures creuses</strong> à Montay :

  • Plage 1 : 23H20 07H20

Les prestataires utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Montay peuvent être affectés par des coupures de courant. Certains Montagnard ont été confrontés à une situation de danger par rapport au gaz. Voici la liste des démarches à suivre.

Qui contacter en cas de panne EDF à Montay ?

Enedis

Si l'électricité est coupée, il est nécessaire de téléphoner à Enedis (et non pas à EDF). Enedis est une filière indépendante d'EDF et la gestion se fait de manière séparée. Afin de demander une intervention, téléphonez à Enedis Montay au : 09 72 67 50 59.

En cas de surcharge (trop d'appareils gourmands en électricité fonctionnant à la fois), il est nécessaire d'augmenter la puissance en kVA du compteur électrique. L'intervention est facturée par Enedis Montay. L'intervention est facturée  .

Enfin, le client peut demander l'Assistance Dépannage EDF Montay. Le fournisseur historique met à disposition 3 options pour ses clients :

Prix EDF actualisés au mois de janvier 2019

Listes des services inclus dans l'option dépannage EDF
Solutions disponibles Solution Electricité et gaz Solution Habitat Solution Equipements
Dépannages inclus
  • Réparation liée à l'électricité et gaz
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électricité et le gaz
  • Chauffage, plomberie, serrurerie, vitrerie
  • Intervention dans les 4 heures
  • 2 nuits d'hôtel offertes en cas de nécessité
  • Réparation liée à l'électroménager + téléviseur
  • Intervention dans les 2 jours ouvrés
Tarif mensuel 4,90€ TTC 11,90€ TTC 6,90€ TTC

Fuite de gaz ? Procédure à suivre

GRDF

Afin d'éviter les risques de combustion, il est recommandé de suivre les démarches suivantes. Inutile donc de prendre la peine de joindre Engie Montay .

  1. Ne pas prendre son téléphone et appeler EDF Montay. C'est en effet GRDF qui est chargé de cette mission.
  2. Ouvrir plusieurs fenêtres dans le logement. Le but est de faire baisser le pourcentage de gaz dans l'habitation.
  3. Les étincelles et les flammes doivent être évitées. Il est donc nécessaire d'éviter l'utilisation d'un appareil électrique.
  4. Partir du logement et contacter le numéro GRDF (urgence gaz) au 0 800 47 33 33 (numéro vert).

GRDF dédit un million d'euros dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les prix payés pour l'électricité fluctuent légèrement entre chaque commune selon le niveau de taxe locale choisi par la commune et par le département pour les services proposés par EDF. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Montagnard:

Taxes locales Montant à Montay Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC du Caudrésis et du Catésis (Mairie de Montay, 1, rue de la Mairie).

Quel réseau de transport à Montay ?

La filiale d'EDF, RTE, exploite la gestion des infrastructures d'électricité à Montay (59360). Sur toute la France, RTE doit gérer 2710 postes électriques haute tension.

Pour le réseau de gaz naturel à Montay c'est l'affaire de GRTgaz..

Où se trouvent les bornes de recharge dans les environs de Montay ?

Les Montagnard ont peut-être la possibilité de pouvoir utiliser une voiture électrique et la recharger aux bornes de recharge présentes à Montay :

  • E.LECLERC Caudry
    Boulevard du 8 Mai 1945

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE CAMBRAI
    200 Rue de Solesmes 59400 Cambrai

  • AUCHAN ESCAUDOEUVRES
    2, rue Jean Jaurès 59161 ESCAUDOEUVRES

Comment contacter des électriciens pour les habitants de Montay ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Montay:

Nom de l'électricien : Slima
Zone Artisanale
Fontaine les Grès (03 25 76 65 95)
Téléphone : 03 25 76 65 95

Nom de l'électricien : Est-Elec
10 Rue Claude Chappe
Pont Ste Marie (03 25 76 30 30)
Téléphone : 03 25 76 30 30

Nom de l'électricien : Lecaillon Pascal
Za Nord
Brienne le Château (09 60 44 00 12)
Téléphone : 09 60 44 00 12

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales déterminantes locales des choix énergétiques

La ville de Montay est composé de résidents. Dans le 59, Montay se fait connaître pour son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale..

Les factures EDF moyennes sont présentés sur le graphique à bandes ci-dessous et compare la ville de Montay, et la moyenne de son département (Nord), mais également par rapport à la France.

En ce qui concerne les installations de gaz il est intéressant de constater que seulement une commune sur trois est relié par le gaz naturel. La ville de Montay comporte au total 75 compteurs. Les Montagnard appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 2. Toutes les communes françaises reliés au réseau de distribution du gaz naturel si situe sur l'échelle de 1 à 6 définie par GRDF selon la ville. 1 représentant une ville où les tarifs de gaz sont les plus bas, et 6 où les tarifs sont les plus hauts.

Les choix des Montagnard pour l'énergie de chauffage la plus importante de leur habitation

Les dépenses d'énergie d'un consommateur varient entre deux habitants d'une même ville, ces différences sont expliquées par des variations le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Montay se chauffent avec un chauffe-eau électrique ?

Les habitudes de consommation d'électricité et de gaz sont différentes entre Montay, par rapport à la région, Hauts-de-France et par rapport à la France de manière générale.

Quand on s'intéresse à la consommation énergétique des français, on s'appercoit que le gaz fait partie des énergies les plus utilisées en France pour le chauffage. Sur le territoire français, en moyenne, 35.5138% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. A Montay, ce pourcentage est de 46.7213%.

En ce qui concerne l'électricité, les Montagnard se chauffent à en moyenne à 18.0328% avec un chauffe-eau électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Pour obtenir plus d'informations concernant cette répartition des sources d'énergie utilisée par les habitants de la ville.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Montay :

Combustime utilisé pour se chauffer A Montay Moyenne pour la France Explications
GazGaz naturel 46.7213% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Chauffage électrique 18.0328% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 7.3770% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 0.0000% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 0.8197% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 27.0492% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Le Cateau-Cambrésis, EDF Forest-en-Cambrésis, EDF Neuvilly, EDF Pommereuil

Comment se chauffent les Montagnard : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Montay.

A Montay, ainsi que pour toutes les villes en France , plusieurs modes de chauffages existent pour les habitants. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Montagnard :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 0.0000 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 71.3115 %
  • Autres types de chauffage : 28.6885 %

Le taux d'habitations chauffées collectivement est plus fort dans les grandes villes, et les métropoles françaises, tandis que le chauffage individuel reste le mode de chauffage le plus utilisé dans les plus petites villes et les villages français.

Résumé des modes de chauffage présents dans la ville, et leur proportions.

Chauffage A Montay Moyenne pour la France Explications
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 0.0000% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 71.3115% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 28.6885% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centres de production d'énergie électrique à proximité de Montay

Le groupe français EDF, premier producteur mondial d'électricité, gère différents types de centrales (centrales Charbon, Nucléaire, Nucléaire) à proximité de Montay.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Centrale thermique de Bouchain Nucléaire Charbon 250 MW 705,8 GWh en 2009 85 agents
Centrale nucléaire de Chooz Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 1450 MW 19,4 TWh en 2010 950 agents
Centrale nucléaire de Gravelines Nucléaire Nucléaire 6 réacteurs de 900 MW 36,6 TWh en 2010 1700 agents

Rappelons qu'EDF France produit pour l'essentiel de l'énergie nucléaire (qui n'est pas une énergie renouvelable mais fossile comme le charbon). Depuis l'accident nucléaire de Fukushima, le Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite s'impliquer dans la transition énergétique en recherchant des nouvelles sources d'énergie : autoconsommation, parc éolien... EDF ENR (énergies nouvelles) et Dalkia souhaitent développer le recours à l'autoconsommation photovoltaïque, la biomasse et l'efficacité énergétique.

Siège EDF et infos recrutement en Hauts-de-France

Carte de 63 rue de la Commune de Paris, 62100 CALAIS

Pour la région Hauts-de-France, l'adresse du siège d'EDF est 63 rue de la Commune de Paris, 62100 CALAIS

Siège EDF région Hauts-de-France

63 rue de la Commune de Paris, 62100 CALAIS


Pack déménagement Montay : toutes vos démarches effectuées d'un simple coup de fil ! - Annonce
Téléphonez à Selectra au 09 73 72 59 00, horaires d'appel : tous les jours 8h/21h et le samedi : 8h30/18h30, dimanche fermé ; numéro non surtaxé).
Pack qui inclut gratuitement, au choix, le ou les services suivants : mise en service du compteur électricité et/ou gaz, installation de la box internet, choix du déménageur, assurance habitation et autres services en lien avec le déménagement.
Selectra n'est pas en partenariat avec EDF.