Ouverture de compteur électriqueMise en service sur le réseau Enedis / ERDF avec Total Direct Energie
J'ouvre mon compteur en ligne !

Enedis Le Retail


Adresse de votre agence Enedis au Retail

ENEDIS Poitou-Charentes
2 Boulevard Aristide Briand, 17300 Rochefort

Contact Enedis Raccordement :

  • Particuliers : are-poitoucharentes@enedis.fr
  • Professionnels : are-poitoucharentes@enedis.fr


Agence EDF au Retail

Carte de l'agence EDF Poitiers


EDF Poitiers
12 rue Pétonnet
86000 Poitiers

/!\ L'agence EDF Poitiers est fermée définitivement

Ouverture compteur Enedis au Retail (79130)

Pour demander une ouverture de compteur électrique, il n'est pas primordial d'appeler le gestionnaire Enedis Le Retail. Plus simple, il est possible d'appeler son fournisseur d'électricité, et lors de la souscription à une offre, demander l'intervention de mise en service du compteur. Une fois que que la souscription est finie, le nouveau fournisseur entre en relation avec Enedis, le gestionnaire du réseau, pour organiser la mise en service du compteur en fonction des disponibilités du client. Si le client possède un compteur communicant Linky, Enedis peut effectuer les démarches à distance, sinon quoi une intervention au domicile a lieu pour mettre le compteur à son nom.

Pour ouvrir un compteur Enedis au Retail, il convient de prendre en comptes les points suivants :

  1. souscrire à un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur
  2. fixer un rendez-vous avec Enedis au Retail pour la mise en route
  3. le technicien vient au RDV et ouvre le compteur.

Quelle est la meilleur offre d'électricité, et comment y souscrire au Retail

Depuis 2007, le monopole d'EDF en tant que fournisseur d'électricité a pris fin, et le marché s'est ouvert à la concurrence, les habitants de Le Retail peuvent opter pour le fournisseur historique EDF ou un fournisseur alternatif d'électricité. En effet, le fournisseur EDF n'est plus en situation de monopole sur le marché électrique.

La principale différence, et par conséquent l'avntage des fournisseurs alternatifs d'électricité comme Happ-e by Engie ou Total Direct Energie est qu'ils proposent des offres comprenant des réductions sur le prix de l'électricité que le tarif réglementé bleu d'EDF.. Liste complète des fournisseurs électricité à Le Retail

Aperçu d'offres d'électricité disponibles au Retail (79130)
Fournisseurs Avantages Prix du kWh** Infos et souscription
Total Direct Energie
Offre online
  • -10% sur le prix du kWh HT* ;
  • Elu Service Client de l'Année 2019. 
0.1429€ 09 74 59 43 02
rappel gratuit
Cdiscount Energie
Offre électricité
  • -jusqu'à 15% sur le prix du kWh HT* ;
  • Offre online
  • Offre ultra-compétitive
0.1429€ 09 74 59 43 84
rappel gratuit
Happ-e by Engie
Offre online
  • -8% la première année sur le prix du kWh HT* ;
  • Toute l'expertise d'Engie. 
0.1463€ 09 74 59 40 88
rappel gratuit
EDF
Tarif réglementé
  • Tarif fixé par l'Etat 
0.1546€ 09 69 32 15 15

* : réduction par rapport au tarif réglementé EDF
** : Prix du kWh TTC pour un compteur 6 kVA en option base

Pour s'abonner à l'offre d'un fournisseur sur le réseau électrique Enedis Le Retail, un appel téléphonique est suffisant. Toutefois, afin de faciliter la gestion, avant de téléphoner, il convient d'avoir sous la main les informations suivantes :

  • Informations d'adresse complète ;
  • Relevé actuel du compteur électrique ;
  • Le PDL ou point de livraison (lors d'un changement de fournisseur d'électricité). Le PDL est notamment marqué sur la facture d'électricité du logement ;
  • un RIB / Relevé d'identité bancaire.

Il n'est donc pas nécessaire de contacter Enedis Le Retail pour ouvrir son compteur électrique, mais bien directement avec le fournisseur d'électricité choisi.

Informations raccordement, dépannage et autres interventions au compteur

Enedis, anciennement connu sous le nom ERDF, est le gestionnaire national du réseau d'électricité, et qui assure une couverture de 95% du territoire. Il est en charge de l'acheminement de l'électricité dans le réseau au Retail dans les Deux-Sèvres via les 181 compteurs installés dans la ville.

Le client consommateur d'électricité doit joindre Enedis dans le cas des démarches suivantes :

  • raccordement ;
  • dépannage réseau ;
  • intervention d'un techncien au compteur (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). La demande doit être avant tout effectuée auprès du fournisseur d'électricité.

Raccordement Enedis au Retail

Pour demander un raccordement entre un domicile neuf et le réseau français d'électricité, il est possible d'appeler Enedis Le Retail ou en téléphonant au fournisseur d'électricité choisi et en demandant un raccordement. Dans ce cas, le fournisseur devient un intermédiaire entre le consommateur et Enedis. Pour la demande de raccordement, le client foit fournir les documents suivants :

  1. Le formulaire Enedis Connect dûment rempli, avec notamment la puissance de compteur demandée. Pour les particuliers situés au Retail, les compteurs ont une puissance située entre 3 kVA et 36 kVA. Contactez Selectra pour plus de renseignements concernant la puissance du compteur en composant le 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30. ;
  2. La date d'ouverture du compteur demandée ;
  3. Le plan de masse du logement délivré par l'architecte. Ce plan de masse est indispensable pour pouvoir raccorder un logement de plus de 20 mètres carrés ;
  4. Le plan du logement, en se basant sur le cadastre, ainsi que des photos du logement au Retail ;
  5. Une photocopie du permis de construire au Retail.

Dès lors que la demande est reçue, Enedis Le Retail débute l'étude technique du projet et répond au client dans un délai de 10 jours ouvrés. Pour valider la proposition, le consommateur doit renvoyer le devis de raccordement signé accompagné d'un acompte. Après cela, les travaux peuvent commencer dans le logement. 

En plus du raccordement, le client doit appeler un électricien au Retail pour certificer la conformité de l'installation électrique personnelle (Certificat Consuel). Pour toute première ouverture de compteur, le client doit pouvoir prouver la conformité du logement, et par conséquent communiquer ce certificat à Enedis.

Petite précision, il est important de vérifier au préalable que l'électricien en charge de cette mission est bien en mesure de délivrer un Consuel. D'ailleurs, plusieurs électriciens sont situés à Le Retail et aux alentours :

Atlantic Elec
15 Rue Vavasseur
Tonnay Charente (17430)
05 46 87 41 24

Sardain Michel
25 Chemin Deaux
Bussac sur Charente (17100)
05 46 93 26 53

Gabriault Stéphane
38 Che Choisy Rochefollet
Bussac sur Charente (17100)
09 77 79 75 08

Finalement, une fois le raccordement effectué par Enedis Le Retail et que le Consuel est en main le client est en mesure de souscrire à un contrat de fourniture, et pour cela, il est conseillé d'appeler Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30..

Coupure électricité Le Retail

Sur les coupures d'électricité générales, Enedis Le Retail est automatiquement prévenu. Si au bout de 15 minutes l'électricité n'est pas revenue, il faut prévenir le gestionnaire du réseau d'électricité pour qu'il puisse envoyer un technicien régler directement le problème.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Le Retail) est l'entité en charge de la gestion de l'ensemble du réseau de distribution électrique français. Entreprise chargée de service public, elle doit prendre en charge toutes les pannes d'électricité qui se produisent sur le réseau électrique national français.

En cas de coupure electricite Le Retail (79130), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 79 (numéro Enedis pour Le Retail).

Les coupures de courant générales sont différentes des coupures liées à une facture impayée. Ces dernières sont à régler directement auprès des fournisseurs d'énergie.

Intervention technique sur le compteur

La mise en service d'un compteur électrique, le changement de puissance en kVA d'un compteur , le changement d'option tarifaire (heures creuses / heures pleines, option base, etc.) sont réalisés, et facturés par Enedis Le Retail.

Une demande doit être effectuée directement au fournisseur d'électricité qui prévient par la suite le gestionnaire Enedis pour organiser un rendez-vous au Retail. 

Enedis n'est pas responsable d'éventuels soucis sur les compteurs de gaz ou d'eau, il est uniquement en charge de la partie de distribution d'électricité En ce qui concerne les lignes à hautes tensions au Retail, le RTE (réseau de transport d'électricité) les gèrent..

Numéro d'Enedis au Retail (79130)

La bonne ligne téléphonique d'Enedis au Retail varie en fonction du service demandé.

  • Pour les demandes liées au raccordement, appelez le 09 69 32 18 84 ;
  • Si vous êtes victime d'une panne, appelez Enedis Poitou-Charentes au 09 72 67 50 79.

Les autres contacts utiles pour Le Retail

Pour souscrire au tarif bleu EDF ou toute offre EDF, le client doit joindre EDF Le Retail. Pour profiter de tarifs inférieurs au tarif réglementé, 09 73 72 59 00 ou demander un rappel gratuit. Vous pouvez aussi vous informer sur les offres électricité et gaz des fournisseurs historiques sur notre fiche EDF GDF au Retail.

Vous pouvez aussi retrouver des informations sur le gaz propane au Retail.

Installation du compteur communicant Linky au Retail

Depuis mai 2016, Enedis déploie son nouveau compteur communicant : le compteur Linky . Tous les appartements et maisons au Retail pourront profiter de ce compteur connecté dont la date de pose par les techniciens Enedis au Retail doit être effectuée selon :

Installation de compteur Linky au Retail (79130)
NOMBRE DE COMPTEURS PÉRIODE DE DÉPLOIEMENT
181

L'utilisation d'un compteur nouvelle génération permet de nombreux bénéfices pour les Retaillon dont des offres adaptées à leur dépense d'électricité et des offres spéciales pour leur voiture électrique au Retail.

Données Enedis au Retail

Le Retail est entouré de plusieurs centrales électriques dont une des plus près est : Centrale nucléaire de Civaux (type d'énergie : Nucléaire), d'une puissance de 2 réacteurs de 1500 MW et produisant annuellement 21,6 TWh en 2010 . Cette centrale permet de faire travailler 686 agents.

Voici quelques données supplémentaires sur Enedis et son réseau d'électricité au Retail :

Infos énergie sur le réseau Enedis Le Retail
NOMBRE DE COMPTEURS ENEDIS EN BASSE TENSION 181
CONSOMMATION MOYENNE D'ÉLECTRICITÉ PAR FOYER au Retail 5227 kWh par an
FACTURE D'ÉLECTRICITÉ MOYENNE PAR FOYER 904.05 €/an

Grille tarifaire Enedis Nouvelle-Aquitaine

Si vous souhaitez vous informer sur les prix de l'électricité au Retail , il est recommandé de s'informer sur un comparateur de fournisseurs en ligne tel que Selectra. Le gestionnaire de réseau Enedis ne propose, lui, que des services techniques (ex : raccordement, ouverture compteur), et affiche le même prix et le même délai pour chacune d'entre elles :

Tarifs Enedis au Retail (79130)
Motif Temps estimé d'intervention Tarif Enedis
Raccordement Moins de 2 mois pour les compteurs < 36 kVA Sur devis, de 800 à 2100 € TTC pour la majorité des cas
Ouverture de compteur électricité 5 jours ouvrés (standard) 18,46 € TTC
Express : en 24h - 48h 56,40 € TTC
Délai urgent : 24h (selon la disponibilité du technicien) 149,68 € TTC
1ère ouverture de compteur Délai standard : 10j ouvrés 50,10 € TTC
Changement de la puissance du compteur Délai standard : 10j ouvrés 37,78 € TTC

Infos pratiques Enedis