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Adresse de votre agence Enedis au Retail

ENEDIS Poitou-Charentes

2 Boulevard Aristide Briand, 17300 Rochefort

Distance : 0 km
Contact Enedis Raccordement :

Particuliers :
are-poitoucharentes@enedis.fr

Professionnels :
are-poitoucharentes@enedis.fr


Agence EDF au Retail

EDF Poitiers
12 rue Pétonnet
86000 Poitiers

Carte de l'agence EDF Poitiers

Mise en service compteur électricité Enedis au Retail (79130)

Pour solliciter l'ouverture de son compteur électricité, il n'est pas forcément nécessaire d'appeler le gestionnaire ENEDIS Le Retail. La mise en service du compteur est prévu lors de la souscription auprès d'un des fournisseurs d'électricité présent sur le marché français. Une fois que que la souscription est finie, le nouveau fournisseur entre en relation avec Enedis, le gestionnaire du réseau, pour organiser la mise en service du compteur en fonction des disponibilités du client. Un technicien de réseau Enedis se déplace par la suite dans le logement pour effectuer la mise en route du compteur.

Pour effectuer une mise en service du compteur électrique Enedis au Retail, la démarche est donc la suivante :

  1. souscrire à un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur ;
  2. fixer un rendez-vous avec Enedis au Retail pour changer le nom au compteur et le mettre en service ;
  3. le technicien Enedis se rend au domicile et met en service de compteur.

Comment souscrire à une offre d'électricité au Retail

En 2007, le marché de l'électricité s'est ouvert à la concurrence, et depuis, les consommateurs d'électricité habitant à Le Retail ont le choix entre le fournisseur d'électricité historique (EDF), et de nombreux fournisseurs alternatifs. Sur le marché de la fourniture d'électricité, EDF ne se situe plus en position de monopole.

Le principal avantage de fournisseurs alternatifs comme Total Spring, Direct Energie, ou encore Happ-e est qu'ils commercialisent des offres d'électricité avec un prix du kWh d'électricité moins cher que le tarif historique d'EDF, le tarif bleu réglementé.

Tableau des offres d'électricité présentes au Retail (79130)
Fournisseurs Avantages Prix du kWh** Infos et souscription
Total Direct Energie
Offre online
  • - % sur le prix du kWh HT* ;
  • Elu Service Client de l'Année 2019. 
  09 74 59 43 02
rappel gratuit
Cdiscount Energie
Offre électricité
  • - % sur le prix du kWh HT* ;
  • Offre online
  • Offre ultra-compétitive
  09 74 59 43 84
rappel gratuit
Happ-e by Engie
Offre online
  • - % la première année sur le prix du kWh HT* ;
  • Toute l'expertise d'Engie. 
  09 74 59 40 88
rappel gratuit
EDF
Tarif réglementé
  • Tarif fixé par l'Etat 
  09 69 32 15 15

* : réduction par rapport au tarif réglementé EDF
** : Prix du kWh TTC pour un compteur 6 kVA en option base

Pour s'abonner à l'offre d'un fournisseur sur le réseau électrique Enedis Le Retail, un simple coup de fil est suffisant. Pour faciliter la souscription, il est nécessaire de regrouper les documents et informations suivants

  • Adresse du logement la plus complète possible ;
  • Relevé actuel du compteur électrique ;
  • Le PDL ou point de livraison (lors d'un changement de fournisseur d'électricité). Le PDL est notamment marqué sur la facture d'électricité du logement ;
  • Informations bancaires (Relevé d'identité bancaire.

Il n'est pas primordial de téléphoner à Enedis Le Retail pour effectuer une ouverture de son compteur mais directement le fournisseur.

Demandes de raccordement, interventions au compteur et dépannages

Enedis était précedemment connu sous le nom ERDF, il s'agit du gestionnaire du réseau français d'électricité, c'est lui qui assure 95% de couverture sur le territoire français. Il gère la distribution de l'électricité dans le réseau au Retail dans les Deux-Sèvres via les 181 compteurs installés dans la ville.

En résumé, le consommateur d'électricité nécessite d'appeler le gestionnaire Enedis dans les cas suivant :

  • raccordement ;
  • dépannage réseau ;
  • Demande d'intervention au compteur d'un technicien de réseau (ex : mise en service, mise hors service, relève, changement de puissance ou d'option tarifaire, etc). Ce genre de demandes doit être dans un premier temps effectué auprès du fournisseur.

Raccordement Enedis au Retail

Afin de solliciter un raccordement au réseau électrique français, il convient de composer le numéro d'ENEDIS Le Retail ou en téléphonant au fournisseur d'électricité choisi et en demandant un raccordement. Dans ce cas, le fournisseur devient un intermédiaire entre le consommateur et Enedis. Pour la demande de raccordement, le client foit fournir les documents suivants :

  1. Le formulaire Enedis Connect complété en indiquant notamment la puissance du compteur escomptée. Pour les clients situés au Retail, la puissance du compteur est située entre 3 kVA et 36 kVA. Contactez Selectra pour plus de renseignements concernant la puissance du compteur en composant le 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30. .
  2. Date de mise en service sollicitée pour le compteur ;
  3. Le plan de masse qui est donné par l'architecte à la suite des travaux. Le plan de masse est obligatoire pour toute construction supérieure à 20m2 ;
  4. Un plan de la propriété, avec si possible plusieurs photos du logement. au Retail ;
  5. Un exemplaire du permis de construire au Retail.

Une fois que la demande est envoyée, Enedis Le Retail commence à faire l'étude technique du projet de raccordement, et répond sous 10 jours ouvrés. Pour accepter, le client doit envoyé la proposition signée, ainsi que l'acompte demandé pour le début des travaux. Dès lors, les travaux peuvent commencer, et le planning de raccordement commence. 

En plus, le consommateur doit demander l'intervention d'un électricien au Retail afin d'obtenir le certificat de conformité Consuel. Pour toute première ouverture de compteur, le client doit pouvoir prouver la conformité du logement, et par conséquent communiquer ce certificat à Enedis.

Petite précision, il est important de vérifier au préalable que l'électricien en charge de cette mission est bien en mesure de délivrer un Consuel. Des électriciens sont d'ailleurs présents à Le Retail et aux alentours :

Atlantic Elec
15 Rue Vavasseur
Tonnay Charente (17430)
05 46 87 41 24

Sardain Michel
25 Chemin Deaux
Bussac sur Charente (17100)
05 46 93 26 53

Gabriault Stéphane
38 Che Choisy Rochefollet
Bussac sur Charente (17100)
09 77 79 75 08

Finalement, quand les travaux de raccordement sont terminés à Le Retail et le certificat Consuel en main, le client est en mesure de souscrire à un contrat de fourniture, et pour cela, il est conseillé d'appeler Selectra au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit) le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h mais également le samedi, entre 8h30 et 18h30..

Panne de courant Le Retail

S'il y a une coupure de courant générale, Enedis Le Retail est automatiquement tenu informé de la situation. Après 15 min de coupure, il est alors nécessaire de joindre rapidement Enedis pour qu'un professionnel puisse intervenir sur place.

Filiale d'EDF, Enedis (ex ERDF Le Retail) est l'entité en charge de la gestion de l'ensemble du réseau de distribution électrique français. Entreprise chargée de service public, elle doit prendre en charge toutes les pannes d'électricité qui se produisent sur le réseau électrique national français.

En cas de coupure electricite Le Retail (79130), il est nécessaire de contacter Enedis au 09 72 67 50 79 (numéro Enedis pour Le Retail).

Attention, une coupure de courant générale est différente d'une coupure provoquée par un retard de paiement de facture. Dans ce cas, il faut directement contacter son fournisseur d'électricité.

Intervention technique sur le compteur

La mise en service d'un compteur électrique, la modification de la puissance du compteur électrique et la modification de l'option tarifaire (Base, Heures Creuses, etc.) sont effectués par Enedis Le Retail.

Toutefois, la demande d'intervention doit être communiquée directement au fournisseur d'énergie qui se charge de prevenir le gestionnaire de réseau, et fixer une horaire de rendez-vous avec le technicien Enedis au Retail. 

Enedis est uniquement en charge des compteurs et du réseau d'électricité. Il n'est pas responsable du compteur d'eau, ni de gaz. Quant aux lignes hautes tensions d'électricité au Retail, c'est le Réseau de Transport d'Electricité (RTE) qui en a la responsabilité .

Numéro de téléphone au Retail (79130)

Le contact d'Enedis au Retail varie d'un service à l'autre.

  • Pour les demandes liées au raccordement, appelez le 09 69 32 18 84 ;
  • Si vous êtes victime d'une panne, appelez Enedis Poitou-Charentes au 09 72 67 50 79.

Les divers contacts gaz et électricité à Le Retail

Pour les personnes souhaitant le tarif EDF réglementé ou une offre d'EDF, il est nécessaire de contacter EDF Le Retail. Pour profiter de tarifs inférieurs au tarif réglementé, 09 73 72 59 00 ou demander un rappel gratuit. Pour d'autres renseignements sur les fournisseurs historiques et leur offre de gaz et d'électricité, rendez-vous sur la page spéciale EDF GDF au Retail.

Et vous pouvez aussi avoir des renseignements sur le gaz propane au Retail.

Le développement de Linky au Retail

Depuis mai 2016, le gestionnaire du réseau électrique déploie un nouveau compteur connecté : le compteur Linky . Tous les foyers au Retail pourront bientòt bénéficier de ce nouveau compteur intelligent dont la pose faite par les techniciens mandatés au Retail doit être effectuée selon :

Installation de compteur Linky au Retail (79130)
NOMBRE DE COMPTEURS PÉRIODE DE DÉPLOIEMENT
181

L'utilisation d'un compteur nouvelle génération permet de nombreux bénéfices pour les Retaillon dont une tarification spéciale adaptée à leur propre consommation d'énergie et de possible remises pour les utilisateurs de voiture électrique au Retail.

Quelques chiffres sur Enedis au Retail

Le Retail est situé à proximité d'un certain nombre de centrales électriques dont la plus proche est : Centrale nucléaire de Civaux (type d'énergie : Nucléaire), d'une puissance de 2 réacteurs de 1500 MW et produisant annuellement 21,6 TWh en 2010 . Cette centrale permet de faire travailler 686 agents.

Les autres informations intéressantes sur l'électricité distribuée par Enedis au Retail :

Infos énergie sur le réseau Enedis Le Retail
NOMBRE DE COMPTEURS ENEDIS EN BASSE TENSION 181
CONSOMMATION MOYENNE D'ÉLECTRICITÉ PAR FOYER au Retail 5227 kWh par an
FACTURE D'ÉLECTRICITÉ MOYENNE PAR FOYER 78525 €/an

Les prix d'Enedis Nouvelle-Aquitaine

Pour connaître le prix de l’électricité au Retail , renseignez-vous auprès d'un comparateur d'électricité en ligne. Enedis n'intervient que sur les opérations techniques (ex : raccordement compteur, mise en service), qu'il facture au même tarif et réalise dans les mêmes délais quel que soit le fournisseur :

Tarifs Enedis au Retail (79130)
Besoin Temps estimé d'intervention Tarif Enedis
Raccordement Entre 10 jours et 6 mois selon les cas Tarif Enedis entre 800 et 2100€ TTC
Mise en service électricité En 5 jours - délai standard   € TTC
Express (48h)   € TTC
Urgent : le jour même   € TTC
Première mise en service Demande standard : 10 jours   € TTC
Changement de la puissance du compteur Demande standard : 10 jours   € TTC