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Votre agence Electricité de France

Boutique EDF Mulhouse - Agence fermée

10-12 rue des Boulangers
68000 Mulhouse

Distance : 0 km
Horaires d'ouverture :

Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00

Samedi : Fermé

D'autres bureaux se trouvent également près de chez vous :

Les contacts téléphoniques EDF à Ferrette (Haut-Rhin)

Contacts locaux d'EDF et autres services complémentaires

Les agences Electricité de France ne sont pas joignables par le public : selon le service que vous souhaitez contacter, EDF a un numéro de téléphone national ou local. Retrouvez ci-dessous tous les les contacts importants pour Ferrette du Haut-Rhin.

Liste des numéros EDF Ferrette
Le service à joindre Téléphone agence EDF Coût du contact téléphonique Quand téléphoner?
EDF service client particuliers 09 69 32 15 15 Numéro Cristal (prix d'un appel local) Lundi-samedi 8h-20h
Service Clients EDF Entreprises 0 810 333 378 Numéro Azur (prix d'un appel local) Lundi-vendredi 8h30-18h
Dépannage Enedis (68) Numéro de dépannage Enedis Numéro Azur (non surtaxé) 24/24 7/7
Serveur vocal EDF : relevé de compteur / paiement de facture EDF 09 70 83 33 33 Gratuit (numéro vert) 24/24 7/7
Infos jours EJP / Tempo (serveur vocal) 0891 67 77 77 0.225€/min depuis un fixe 24/24 7/7
English speaking customer service 09 69 36 63 83 Free when dialed from a French landline
EDF Isolation, chauffage (efficacité énergétique) 3929 Gratuit depuis un fixe / prix d'une communication normale depuis un mobile
Enedis raccordement électricité (ENEDIS Alsace-Franche Comté) 09 69 32 18 45 7,8 c€/appel, puis 2,8 c€/min, + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-17h
Contact pour obtenir le certificat Consuel 0821 203 202 15c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-jeudi 8H30-12H et 13H30-17H Vendredi 8H30-12H et 13H30-16H
EDF Entreprises (entreprises de gestion immobilière) 0 812 041 521 6c€/min + coût supplémentaire depuis mobile Lundi-vendredi 8h-18h
Contacts collectivités territoriales (Haut-Rhin) Non surtaxé

EDF particuliers téléphone Ferrette

EDF, fournisseur historique d'électricité, propose des offres destinées aux particuliers. EDF Particuliers est joignable au 09 69 32 15 15. Le consommateur paie le prix d'un appel local en composant le numéro du service client EDF. Le service client EDF est disponible entre 8h et 20h tous les jours sauf le dimanche.

L'appli EDF & Moi (disponible pour iPhone et Android) permet aussi de contacter le service client EDF Particuliers.

Dernière option, le client peut aller directement en boutique pour parler à un conseiller EDF. Un conseiller EDF est disponible à l'agence EDF Mulhouse.

L'adresse postale du service client EDF est :

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Ferrette : numéro de téléphone EDF PRO

Plusieurs numéros sont mis à disposition par EDF à l'intention des entreprises. Les entreprises clientes d'EDF PRO Ferrette doivent contacter le service client au 0 810 333 378 - numéro facturé au tarif d'un appel local.

Les entreprises qui n'ont pas souscrit d'offres chez EDF PRO doivent composer le 30 22.

Ecrire à EDF Pro Ferrette :

TSA 77917 21079 DIJON CEDEX

EDF Ferrette (Gestion immobilière)

Les compagnies de gestion immobilière peuvent téléphoner à EDF Pro Ferrette au : 0 811 333 378.

Adresse du service client d'EDF Pro (gestion immobilière) Ferrette :

TSA 97919 21079 DIJON CEDEX

EDF Collectivités Ferrette

Le numéro à composer pour joindre EDF Collectivités Ferrette est le 0 345 811 378. Pour les entreprises qui n'ont pas de contrats EDF Collectivités, le numéro est le 30 22.

Pour envoyer une lettre par courrier postal à EDF Collectivités Ferrette, l'adresse est :

TSA 80430 54001 NANCY CEDEX

Vos démarches avec EDF à Ferrette

Changement de logement - ouvrir et fermer son compteur EDF

  • Souscription pour un emménagement à Ferrette : 09 69 32 15 15.
  • Néanmoins, des fournisseurs alternatifs d’électricité mettent à disposition des offres à tarifs très avantageux : Liste des fournisseurs électricité à Ferrette.

    Comparaison des cinq principaux fournisseurs électricité+ français

    Fournisseur Promotion Comment & souscrire ?
    Direct Energie  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 43 02
    Total Spring  % de remise*
    sur le prix du kWh HT (prix fixe)
    09 74 59 43 29
    Planète Oui  % de remise*
    sur le prix de l\'abonnement HT**
    09 87 67 55 21
    Happ\'e  % de remise*
    sur le prix du kWh HT
    09 74 59 40 88
    EDF -- 09 69 32 15 15

    + : basé sur le nombre de clients au niveau national
    * : % de réduction par rapport au tarif réglementé
    ** : sous conditions
    Promotions  

  • Fermer son compteur facilement en envoyant une lettre de résiliation à EDF par Lettre Recommandé & accusé de reception.
  • Les contrats de fourniture d'énergie sont souscrits sans aucun engagement en France, les clients sont donc assurés de pouvoir résilier EDF quand ils le désirent, gratuitement, et sans délai. A Ferrette, dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de résilier ses contrats d'énergie en vigueur dans l'ancien logement, pour ne pas continuer à payer l'électricité pour le prochain habitant du domicile. Demander la résiliation ne veut pas dire interruption immédiate de la ligne de courant. ERDF met environ 8 semaines à couper la ligne après la demande de résiliation.

  • Tableau des prix facturés pour une mise en service de compteur EDF :
Tarification d'une mise en service compteur EDF lors d'un déménagement dans la région Enedis Ferrette Prix
Mise en service sur compteur non coupé  
Mise en service sur compteur coupé - Intervention au compteur sous 5 jours ouvrés (Option de base)  
Mise en service sur compteur coupé - présence d'un technicien en moins de 48 heures  
Mise en service sur compteur coupé - dans un délai de 24h (Ouverture d'urgence)  

Nouvelle installation d'électricité - Mise en place du compteur

Découvrez la page Enedis Ferrette pour prendre connaissance des services nécessaires au raccordement d’une maison neuve en Haut-Rhin.

Réaliser les démarches raccordement pour son logement au réseau électrique public français est indispensable lorsqu’on emménage dans un logement neuf. Le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS, s'occupe des travaux de raccordement.

Les consommateurs d'électricité à Ferrette (68480) peuvent contacter ENEDIS de deux manières pour faire une demande de raccordement :

  • Contactez le fournisseur d'énergie, qui se chargera de joindre ENEDIS dans la foulée. Si vous souhaitez souscrire un contrat de fourniture d'énergie avec un fournisseur moins cher que le fournisseur historique EDF, profitez des tarifs avantageux et appelez Selectra : 09 73 72 59 00 ;
  • joindre ENEDIS, gestionnaire de réseau, en composant le 09 72 67 50 68.

Cependant, le gestionnaire du réseau public d'électricité ne donne pas de grille tarifaire pour le raccordement. Cela dépend de l'ampleur des travaux à Ferrette, les prix d'une telle prestation oscillent entre 500 et 2500 euros, en fonction de l'ampleur des travaux.

Pose du compteur intelligent à Ferrette

Dans la mesure où ENEDIS continue de poser des compteurs intelligents sur le territoire Français, Ferrette (68480) serait équipée à partir des dates suivantes:

Nombre de compteurs Calendrier d'installation
575 compteurs à Ferrette entre juillet 2019 et décembre 2019

Coupure Electricité Ferrette

En cas de coupure d'électricité à Ferrette, il faut composer le numéro d'Enedis Ferrette au 09 72 67 50 68.

Enedis envoie un technicien mandaté pour remettre le courant à Ferrette.

Téléphone pour signaler une panne d'électricité Ferrette
Particulier 09 72 67 50 68
Professionnel 09 72 67 50 68
Mise en service en urgence 09 73 72 59 00 (service Selectra le jour même)
Electricien 03 80 75 88 44

Coupure d'électricité aujourd'hui à Ferrette ?

Pour avoir toutes les informations sur les pannes de courant sur Ferrette et vérifier que ce n'est pas toute la commune qui est dans le noir, il est possible de cliquer sur le lien ci-dessous pour connaître les pannes à Ferrette, aujourd'hui, 20/10/2019 à 23:08:26.

Ce fichier donne le nombre de coupures d'électricité en cours à Ferrette, le statut de la coupure, l'heure prévue de réalimentation, le type de coupure ainsi que le nombre de foyers coupés.

>> Infos coupure électricité Ferrette (PDF actualisé le 20/10/2019)

Les 3 étapes à suivre pour faire face à une coupre de courant à Ferrette ?

  1. Regarder si le voisinage est alimenté en électricité : si les voisins ont l'électricité, c'est que l'électricité est coupée uniquement au niveau local. Il est recommandé dans ce cas de téléphoner à un électricien à Ferrette ou dans les communes proches. Ne perdez pas le temps en téléphonant à EDF Ferrette.
  2. Regarder si le compteur a bien été mis en service : si la réponse est non, contactez Selectra pour demander une mise en service en urgence au 09 73 72 59 00 (rappel gratuit)
  3. Regarder le fonctionnement du disjoncteur : vérifier qu'il soit en position fermée (I).

Somme déboursée par Enedis dans le cas d'une coupure de courant sur Ferrette

Si la coupure dure plus de 5h, le dédommagement proposé par Enedis est de 2€ par tranche de cinq heures tout en le multipliant par la puissance du compteur.

Démonstration : en cas d'une coupure générale de 10h, le Ferrettois qui possède un compteur 6kVA doit se faire rembourser 24€. Enedis reverse cette somme au fournisseur qui le reste du montant de la facture.

Les prix des services d'EDF à Ferrette

Tarif Bleu EDF Ferrette

C'est la Commission de Régulation de l'Energie qui fixe les changements de prix du tarif bleu EDF. Le ministère confirme ensuite la décision de la CRE. Le TRV (Tarif Réglementé de Vente) est ré-évalué en général tous les ans, au mois d'août.

L'électricité vendue par EDF à Ferrette est principalement nucléaire. Les énergies vertes occupent 5,53% du mix énergétique du tarif bleu EDF.

Tarif bleu EDF - option base pour les particuliers
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA   €   €
6 kVA   €   €
9 kVA   €   €
12 kVA   €   €
15 kVA   €   €
18 kVA   €   €
24 kVA   €   €
30 kVA   €   €
36 kVA   €   €
Tarif Bleu EDF - option HPHC pour les particuliers
Puissance souscrite Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA   €   €   €
9 kVA   €   €   €
12 kVA   €   €   €
15 kVA   €   €   €
18 kVA   €   €   €
24 kVA   €   €   €
30 kVA   €   €   €
36 kVA   €   €   €

Prix des grilles  

L'offre Vert Electrique EDF

EDF (Electricité de France) commercialise de l'électricité verte. L'offre verte d'EDF est disponible à la souscription pour les habitants de Ferrette.

Grille tarifaire Vert Electrique EDF en option base
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC (euros) Prix du kWh TTC (euros) Abonnement annuel HPHC TTC (euros) Heures Pleines TTC pour 1 kWh (euros) Heures Creuses TTC pour 1 kWh (euros)
3 kVA     -- -- --
6 kVA          
9 kVA          
12 kVA          
15 kVA          
18 kVA          
24 kVA          
30 kVA          
36 kVA          

Liste des concurrents du fournisseur EDF Ferrette

En juillet 2007 a lieu la liberalisation du marché de l'énergie en France. Des nouveaux fournisseurs d'électricité font alors leur apparition. Les personnes clientes d'EDF Ferrette peuvent résilier leur contrat gratuitement et souscrire chez un fournisseur moins cher.

Concurrents d'EDF en Grand Est

Le fournisseur historique EDF doit faire face à une concurrence accrue en Grand Est. Les Ferrettois peuvent bénéficier d'un prix de l'électricité moins cher en passant par un fournisseur concurrent d'EDF tel que Total Direct Energie ou Happe.

Voici dans le tableau ci-dessous des exemples d'offres concurrentes d'EDF.

Tarif électricité selon les fournisseurs - heures pleines heures creuses
Fournisseurs Prix du kWh TTC Téléphones
Heures pleines Heures Creuses
Direct Energie
Offre online
    09 74 59 43 02
Happe
Offre électricité
    09 74 59 40 88
EDF
Tarif réglementé
    09 69 32 15 15

Prix puissance de 9 kVA

Ces remises sur le prix du kWh peuvent déboucher sur une baisse de la facture d'électricité. Retrouvez sur le prochain graphique le montant moyen des factures d'électricité à Ferrette. Les montants de facture annuelle ont été calculés avec la consommation moyenne de la ville de Ferrette et les grilles tarifaires communiquées.

Plages d'heures creuses dans la ville de Ferrette

A Ferrette, ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses au Mans mais ERDF. Cependant, EDF communique sur la facture chaque mois, ainsi que sur les éventuelles factures de régularisation, la plage horaire d'heure creuse correspondante.

Les horaires des <strong>heures creuses</strong> à Ferrette :

  • Plage 1 : 02H00 07H00 ; 14H00 17H00

Les prestataires utiles pour l'énergie dans votre ville

Les habitants de Ferrette peuvent être victimes de coupures de courant. Certains Ferrettois ont été victimes d'une fuite de gaz (urgence gaz). Pour chacun de ces cas, voici les démarches à effectuer.

Panne électrique EDF à Ferrette ?

Enedis

Si vous êtes victime d'une coupure de courant, téléphonez à Enedis (EDF n'est pas le bon contact dans ces cas). EDF et ERDF (ancien nom d'Enedis) sont deux entités séparées. Afin de demander une intervention, faites appel à Enedis Ferrette au : 09 72 67 50 68.

En cas de coupure électrique à cause d'une surtension (les appareils les plus énergivores marchent en même temps), le meilleur conseil est de procéder à un changement de puissance du compteur. Le changement de puissance est mené par Enedis Ferrette. L'intervention a un coût de  .

Autre possibilité, souscrire à l'assistance dépannage et réparation EDF Ferrette. Le fournisseur historique met à disposition 3 options pour ses clients :

  1. Option électricité et gaz pour toutes les réparations en lien avec ces deux énergies (coupures d'électricité et fuites de gaz). Le délai d'intervention est de 4h. Le prix est de 4,90€ TTC par mois.
  2. Option Habitat pour toutes les réparations en lien avec l'électricité et le gaz mais aussi la plomberie, le chauffage, la vitrerie et la serruerie. Le prix est de 11,90€ par mois TTC.
  3. Electroménagers, image et son pour toutes les réparations en lien avec les appareils de la maison pour 6,90€ par mois TTC.

Fuite de gaz ? Procédure à suivre

GRDF

Afin d'éviter les risques de combustion, il est nécessaire de respecter les étapes de sécurité. Ce n'est donc pas la peine de joindre Engie Ferrette .

  1. Ne pas prendre son téléphone et appeler EDF Ferrette. GRDF est en effet l'organisme compétent dans ces cas.
  2. Ventiler l'habitation où se situe la fuite. Ce geste simple a pour but de baisser drastiquement la concentration de gaz dans l'habitation.
  3. Eviter toute étincelle. Les appareils électriques ne peuvent être utiliser dans l'habitation.
  4. Partir du logement et contacter le gestionnaire de réseau gaz GRDF au 0 800 47 33 33 (l'appel est gratuit depuis un téléphone fixe).

Un million d'euros par jour sont dédiés par GRDF dans la sécurité.

Taxe sur la consommation finale d'électricité (TCFE)

Les tarifs de l'électricité varient légèrement entre les différentes communes de France en fonction du niveau de TCFE décidé par la commune et/ou le département pour les services proposés par Electricité de France. Liste des montants des taxes locales d'électricité payes par les habitants Ferrettois:

Taxes locales Montant à Ferrette Plafond légal
Taxe départementale sur la consommation finale d’électricité 3,1875 €/MWh 3,1875€/MWh
Taxe communale sur la consommation finale d’électricité 6.375€/MWh 6,375€/MWh

La TCFE est collectée par CC Sundgau (Mairie de Ferrette, 38, rue du Château).

Quel réseau de transport à Ferrette ?

La filiale d'EDF, RTE, a pour mission principal la gestion des infrastructures d'électricité à Ferrette (68480). RTE investit 1500 M€ / an pour le maintien du réseau.

Pour le réseau de gaz naturel à Ferrette c'est GRTgaz qui exerce la même prérogative..

Où puis-je recharger ma voiture électrique dans la ville de Ferrette ?

Les Ferrettois peuvent peut-être profiter d'installations de recharge pour véhicules électriques grâce aux bornes eventuellement disponibles à proximité de Ferrette :

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE ALTKIRCH
    29 Rue du 3e Zouave 68130 Altkirch

  • ETABLISSEMENT RENAULT DE SAINT-LOUIS
    81 Avenue Général de Gaulle 68300 Saint-Louis

  • INTERMARCHÉ PFASTATT
    route de Thann - Pfastatt 68120

Quel électricien appeler en cas de problèmes sur la ligne électricité dans les environs de Ferrette ?

Il existe plusieurs électriciens dans les environs de Ferrette:

Société d'électricité générale : Entreprise Générale Electricité Urbano
3 Rue de Berthault
Fontaine Française (03 80 75 88 44)
Composer le numéro 03 80 75 88 44

Société d'électricité générale : Flac'Elec
4 Avenue de Beez en Wallonie
Bèze (03 80 75 31 24)
Composer le numéro 03 80 75 31 24

Société d'électricité générale : Ferrini Bernard
25 Rue des Mardors
Couternon (03 80 47 54 06)
Composer le numéro 03 80 47 54 06

Analyse de la consommation énergétique des habitants

Principales causes locales des choix énergétiques

La ville de Ferrette compte habitants. Dans le 68, Ferrette se fait connaître pour son climat continental. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées..

Quand on compare les montants des factures du fournisseur d'énergie EDF, on obtient le graphique ci-dessous, qui présente le prix moyen à Ferrette, et la moyenne de son département (Haut-Rhin), mais également par rapport à la France.

L'électricité est une énergie présente quasi-systématiquement dans les foyers français, le gaz cependant n'est pas forcément une priorité, deux tiers des villes françaises ne sont pas desservies par le réseau public de gaz français. La ville de Ferrette comporte , au sein de sa commune, 68 compteurs. Les Ferrettois appartiennent à la zone tarifaire GRDF de gaz naturel n° 1. Les communes de France raccordées au gaz naturel se situent toutes dans l’une des six zones tarifaires GRDF classées de 1 (la moins chère) à 6 (la plus chère).

Les choix des Ferrettois pour leur source de chauffage la plus importante de leur foyer

Pour comprendre et analyser les dépenses d'énergie, il est nécessaire de prendre en compte le type de logement, le système de chauffage, le combustible, ou encore l'isolation du logement.

Comment les habitants de Ferrette se chauffent avec une chaudière électrique ?

On remarque des variations entre les consommations d'électricité à Ferrette, par rapport à la région, Grand Est et par rapport à la France de manière générale.

L'électricité est une énérgie très appréciée par les français pour le chauffage, mais le gaz naturel représente une partie importante des installations énergétiques de chauffage. Sur une moyenne de toutes les villes françaises, 35.5138% des domiciles sont équipés en gaz naturel pour le chauffage. A Ferrette, ce pourcentage est de 18.7151%.

Pour l'électricité les Ferrettois se chauffent à en moyenne à 42.1788% avec une chaudière électrique, pour une moyenne nationale de 32.7309%.

Pour un récapitulatif plus détaillé des sources d'énergies pour se chauffer dans la commune, consultez l'histogramme ci-dessous.

Tableau récapitulatif des modes de chauffage à Ferrette :

Chauffage Pourcentage à Ferrette Moyenne pour la France Explications
GazGaz naturel 18.7151% 35% Particulièrement présent dans le nord-est, c'est une des énergies les moins chères.
Electricité Radiateur électrique 42.1788% 31,8% Une proportion exceptionnelle, héritage de l'histoire de l'énergie nucléaire française.
fioul Fioul 19.5531% 12,75% Assez polluant, le fioul est en déclin.
Chauffage urbain Chauffage urbain 0.0000% 4,87% Une énergie urbaine, particulièrement dans les grands immeubles
Propane Gaz en bouteille ou en citerne 2.5140% 1,89% En déclin, le propane est très cher.
Autres Autres 17.0391% 11,8% Energies renouvelables, bois, etc.

Comparer avec le montant des factures EDF Vieux-Ferrette, EDF Sondersdorf, EDF Ligsdorf, EDF Bendorf

Comment se chauffent les Ferrettois : individuel vs collectif

Répartition chauffage individuel / chauffage collectif à Ferrette.

A Ferrette, comme ailleurs, dans les autres communes françaises , la population a le choix de choisir son type de chauffage, en fonction du type d'appartement ou de maison dans lequel elle réside. Il n'y a pas que le combustible (gaz naturel, électricité, fioul, etc) qui définit la consommation en énergie, le mode de chauffage entre un chauffage urbain, et le chauffage individuel marque des différences sur la facture.

Ci-dessous, sont indiquées les préférences des Ferrettois :

  • Chauffage central (urbain ou collectif) : 10.4987 %
  • Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) : 73.2283 %
  • Autres types de chauffage : 16.2730 %

Le pourcentage de logements dotés d'un chauffage collectif, ou urbain est plus haut dans les environnement à forte densité de population (grandes villes ou métropoles), alors qu'au contraire, dans les communes moins peuplées, le taux de chauffage individuel est très élevé.

Différents modes de chauffage présents dans la ville

Chauffage Pourcentage à Ferrette Moyenne pour la France Explications
Chauffage central Chauffage central (collectif ou urbain) 10.4987% 17,26% Chauffage central collectif (y compris chauffage urbain)
Chauffage individuel Chauffage individuel (gaz, fioul, électrique) 73.2283% 69,13% Chauffage central individuel avec une chaudière propre au logement ou tout électrique
Autre Autres 16.2730% 13,61% Autre moyen de chauffage (Biomasse, etc)

Centres de production d'énergie électrique dans le coin de Ferrette

EDF, premier producteur mondial d'énergie électrique, gère un parc de production d'énergie (centrales Nucléaire, Hydro, Charbon) non loin de Ferrette.

Nom de la centrale EDF Type d'énergie Puissance Production annuelle Nombre d'employés
Centrale nucléaire de Fessenheim Nucléaire Nucléaire 2 réacteurs de 900 MW 11,7 TWh en 2010 700 agents
Barrages EDF de l'Est Nucléaire Hydro 2715 MW 10,3 TWh 500 agents
Centrale thermique de Blénod Nucléaire Charbon 750 MW 2,3 TWh 181 agents

Pour infos, EDF France est centré sur l'énergie nucléaire - énergie fossile comme le charbon mais aussi le gaz naturel. Depuis l'incident de Fukushima, Le Président Directeur Général d'EDF, Jean Bernard Levy, souhaite prendre le virage de la transition énergétique en recherchant des nouvelles sources d'énergie : autoconsommation, parc éolien... EDF ENR (énergies nouvelles) et Dalkia ont pour objectif le recours à l'autoconsommation photovoltaïque, la biomasse et l'efficacité énergétique.

Siège et recrutement d'EDF en région Grand Est

Carte de 57 rue de Bersot, 25000 BESANÇON

Pour la région Grand Est, l'adresse du siège pour envoyer sa candidature pour travailler chez EDF est 57 rue de Bersot, 25000 BESANÇON

Siège EDF région Grand Est

57 rue de Bersot, 25000 BESANÇON


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Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité.