EDF GDF Marseille (13000) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF proches de Marseille ont fermé. Toutes les démarches auprès d'EDF Marseille doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Agence EDF GDF la plus proche de Marseille
Boutique EDF Marseille (boutique fermée depuis 2019)
20, La Canebière
13001 Marseille
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Jeudi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
- Samedi : Fermé
Villes les plus proches :
Téléphone EDF GDF à Marseille
Téléphone EDF-GDF particuliers 13
EDF Gaz de France à Marseille n'existe plus. Depuis la libéralisation du secteur, EDF et GDF sont maintenant deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'énergie. Pour joindre EDF à Marseille, le numéro de téléphone est le 3404.
Cependant, EDF est le seul fournisseur à Marseille à pouvoir commercialiser le tarif réglementé, appelé le tarif bleu EDF. D'autre part, Engie (anciennement connu sous le nom GDF) ne propose plus le tarif réglementé du gaz, mais des offres de marché uniquement. En raison de la fin des tarifs réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Marseille (13000) qui n'avaient pas changé leur offre de gaz ont été automatiquement et tacitement transférés vers l'offre Gaz Passerelle d'Engie.
Téléphoner à ENGIE (ex GDF) à Marseille
ENGIE (GDF) est le principal fournisseur de gaz en France et à Marseille. Voici un récapitulatif de l'ensemble des numéros de téléphone à utiliser pour contacter GDF, mais également le gestionnaire GRDF à Marseille. GRDF est la société en charge du réseau de gaz à Marseille. GRDF est une filiale d'ENGIE, et gère de manière indépendante et neutre les raccordements au réseau de gaz, l'ouverture de compteurs au gaz et est propriétaire des compteurs communicants Gazpar à Marseille.
| VOTRE BESOIN ENGIE (ex-GDF) | CONTACT | COÛT | HORAIRES |
|---|---|---|---|
| Choisir l'offre d'électricité Happ-e d'Engie (changement de fournisseur) | 04 81 68 52 26 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Choisir l'offre d'électricité Tranquillité 1 an (changement de fournisseur ou déménagement) | 04 81 68 52 26 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Choisir une autre offre avec le fournisseur Engie (changement de fournisseur ou déménagement) | 09 69 36 05 73 | Numéro Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
| Conseiller réduction consommation énergie | 09 69 32 34 35 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
| Raccordement avec GRDF | 09 69 36 35 34 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
| GRDF : Urgence gaz et fuites de gaz | 0 800 47 33 33 | Numéro vert | 24h/24, 7J/7 |
Tous les numéros de téléphone EDF
Le numéro de téléphone pour appeler EDF à Marseille est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
Le fournisseur historique EDF est présent à Marseille. Les Marseillais peuvent souscrire à l'offre historique : le tarif bleu réglementé, ou à une autre offre d'énergie commercialisées par EDF. Cependant, les particuliers français peuvent quitter EDF et souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur alternatif, pour réaliser tous les mois des économies conséquentes sur la facture.
Il n'est pas forcément utile de joindre EDF Marseille lors d'une panne de courant mais Enedis 13.
Dans le tableau ci-dessous, sont inscrits tous les numéros de téléphone pour joindre EDF à Marseille.
| SERVICES EDF | CONTACT | COÛT | HORAIRES |
|---|---|---|---|
| Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client Offres de marché EDF |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Dépannage réseau Enedis (13) | 09 72 67 50 13 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
| Serveur vocal EDF : auto-relèves du compteur et paiement de la facture d'électricité | 09 70 83 33 33 | Numéro Cristal | 24h/24 7J/7 |
| Certificat de conformité Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Numéros EDF GDF les professionnels et les collectivités à Marseille
EDF GDF a toujours une présence en Provence-Alpes-Côte d'Azur et est disponible pour les clients professionnels, les collectivités et les entreprises.
Numéro de téléphone GDF pour les professionnels Provence-Alpes-Côte d'Azur
| NATURE DE LA DEMANDE | CONTACT | COÛT | HORAIRES |
|---|---|---|---|
| Service client (général - professionnels) | 09 69 32 67 77 | Numéro Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
| ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Bouches-du-Rhône professionnels et collectivités
| SERVICES EDF | CONTACT | COÛT | HORAIRES |
|---|---|---|---|
| Service client EDF Pro | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Contact collectivités Bouches-du-Rhône | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Délégation régionale Provence-Alpes-Côte d'Azur | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Marseille
| EDF GDF | ADRESSE |
|---|---|
| Service client particulier d'ENGIE | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| ENGIE : Service client pour les pros | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
| EDF : Service client pour les particuliers | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
| Service client national EDF dédié aux clients professionnels | 7 rue André Allar, 13015 Marseille |
Retour sur la séparation et transformation des entreprises EDF et GDF
EDF est l'entreprise historique qui fournit l'électricité et GDF celle qui fournit le gaz naturel. Aujourd'hui, à Marseille comme dans le reste de la France, EDF et Engie proposent de l'électricité et du gaz naturel aux clients particuliers tout comme les autres fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies, Mint Energie ou Eni. Au fur et à mesure de ses fusions et évolutions, le nom de GDF a changé pour devenir GDF Suez, puis Engie.
Attention à ne pas confondre Enedis et GRDF avec EDF et ENGIE. En réalité, EDF et Engie sont des fournisseurs historiques en France, tandis que Enedis et GRDF sont les principaux gestionnaires des réseaux de distribution électricité et gaz naturel. Ces opérateurs s'occupent de l'ensemble des prestations techniques liées au réseau à Marseille - intervention sur des coupures, raccordement au réseau, mise en service des appareils de comptage. Pour mettre les compteurs à son nom ou pour une question sur la facture, il faut cependant contacter son fournisseur d'énergie. Même s'ils sont des filiales de EDF et Engie, les distributeurs assurent les mêmes prestations pour les habitants de Marseille qu'ils soient clients d'un fournisseur alternatif ou historique.
Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Marseille.
Consommation de gaz et d'électricité à Marseille
% des 850726 foyers de Marseille se chauffent à l'électricité. Le gaz naturel est le mode de chauffage de % des logements. Le reste se répartit entre le fioul (%), le chauffage urbain (%), le propane (%) et quelques autres sources résiduelles comme le bois.
Marseille est une ville alimentée par le réseau national de gaz naturel GRDF. Les habitants peuvent donc aussi bien utiliser le gaz que l'électricité pour se chauffer. Mais, pour les Marseillais qui le veulent, il est possible aussi de se fournir en gaz propane.
Retrouvez tous les renseignements sur Engie Marseille
Quant à l'électricité, EDF et Engie proposent des offres à prix de marché. La tarification sur l'électricité est différente selon l'offre sélectionnée. Les Marseillais peuvent également opter pour une énergie verte.
Liste complète des fournisseurs d'électricité à Marseille.
Voici une petite liste non exhaustive des offres proposées par EDF / Engie Marseille (13000) :
| Offre | Détails |
|---|---|
| Tarifs réglementés de l'électricité | L'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité est fixée et régulée par les pouvoirs publics, avec un coût annuel de 1409€ pour un foyer moyen, incluant un abonnement annuel de 151.2€ et des prix variant entre 0.2068€ et 0.27€ par kWh, selon l'option tarifaire choisie. |
| Vert Electrique | L'offre EDF Vert Electrique propose un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente, offrant ainsi des tarifs plus attractifs tout en soutenant la transition énergétique. |
| Vert Électrique Week-End | L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose de payer son kilowattheure d'électricité hors taxe 30% moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. Le prix de l'électricité est cependant plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine, rendant l'offre peu intéressante au niveau du prix. |
| Zen Week-End | L'offre EDF Zen Week-End permet de bénéficier d'une réduction de 30% sur le prix du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine, tout en payant un prix plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine. |
| Zen Week-End Plus | Le prix de l'offre EDF Zen Week-End Plus est déterminé par une réduction de 30% du prix du kWh les week-ends, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi par rapport au prix des autres jours de la semaine. |
| Vert Electrique Régional | L'offre EDF Vert Electrique Régional est une électricité verte et locale, dont les prix sont librement fixés par EDF. |
| Vert Electrique Auto | L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée, idéale pour les particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable et habitant une maison individuelle. |
| EJP | Le prix de l'offre EJP d'EDF comprend un coût annuel pour un foyer moyen de 1474€, dont 189.6€ d'abonnement annuel. Le prix du kWh en jours normaux est de 0.1758€, tandis que le prix du kWh en jours EJP est de 1.5197€, soit 6 fois plus cher. |
| Zen Flex | L'offre EDF Zen Flex propose un prix avantageux en heures creuses pour 345 jours par an, avec une réduction de 15% par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais des prix très élevés en jours de sobriété, 3 fois plus cher que le Tarif Réglementé de Vente pour les heures pleines. |
| Zen Online | L'offre EDF Zen Online pour l'électricité des particuliers propose un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh HT 10% moins cher que ce dernier. |
| Zen Fixe | L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix de l'abonnement égal à celui du Tarif Réglementé de Vente. |
| Tempo | L'offre Tempo d'EDF propose des prix avantageux de l'électricité tout au long de l'année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges, avec des tarifs inférieurs de 37% en Heures Creuses et 40% en Heures Pleines par rapport au Tarif Réglementé de Vente. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente pour l'électricité verte pour les particuliers, avec un prix de l'abonnement annuel en puissance 6 kVA base de 152.5404 euros. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose une électricité verte à prix fixe pendant 12 mois, avec un prix du kWh HT actuellement 15% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an propose une réduction de 50% sur le prix du kWh lors des heures creuses, mais le prix du kWh en heures pleines est très élevé, rendant l'offre peu intéressante en termes de prix. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
% des Marseillais utilisent un chauffage électrique, aussi bien en heure creuse qu'en heure pleine ou que sur une option base. La moyenne nationale se situe à %.
Prix moyens des factures d'électricité d'un habitant à Marseille
Voici ci-dessous le montant de la facture TTC selon le fournisseur présent à Marseille :
Prix TTC de la facture selon les fournisseurs d'électricité à Marseille (13000)
 OHM Énergie Hyper Eco Fixe |
 La Bellenergie Prudence |
 EDF Tarifs réglementés de l'électricité |
|
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0.1871 €/kWh | 0.1878 €/kWh | 0.2516 €/kWh |
| Montant de la facture d'électricité | 1085€ | 1089€ | 1409€ |
| Contact | 09 71 07 14 21 | 04 84 80 20 00 | 34 04 |
Prix à jour au 26/07/2024
Comparer avec EDF Marseille 05, EDF Marseille 04, EDF Marseille 01, EDF Marseille 06 et EDF Marseille 03.