Ouverture du compteur à Marseille

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Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF GDF Marseille (13000) : Téléphone gaz et électricité

EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF à Marseille ont fermé. Toutes les démarches après d'EDF Marseille doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.

Agence EDF GDF la plus proche de Marseille

Boutique EDF Marseille (boutique fermée)

20, La Canebière
13001 Marseille

  • Horaires d'ouverture :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 11h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
Carte de l'agence EDF Marseille

D'autres agences sont également situées à proximité de votre logement :

  • Boutique EDF Toulon. (Boutique fermée)
  • Boutique EDF Manosque. (Boutique fermée)

Téléphone EDF GDF à Marseille

Téléphone EDF-GDF particuliers (13)

EDF Gaz de France à Marseille n'existe plus. Depuis la libéralisation du secteur, EDF et GDF sont maintenant deux fournisseurs concurrents sur le marché de l'énergie. Pour joindre EDF à Marseille, le numéro de téléphone est le 3404.

Cependant, EDF est le seul fournisseur à Marseille à pouvoir commercialiser le tarif réglementé, appelé le tarif bleu EDF. D'autre part, Engie (anciennement connu sous le nom GDF) ne propose plus le tarif réglementé du gaz, mais des offres de marché uniquement. En raison de la fin des tarifs réglementés du gaz au 1er juillet 2023, les clients à Marseille (13000) qui n'avaient pas changé leur offre de gaz se sont vus automatiquement et tacitement transféré vers l'offre Gaz Passerelle d'Engie.

Téléphoner à ENGIE (ex GDF) à Marseille

ENGIE (GDF) est le principal fournisseur de gaz en France et à Marseille. Voici un récapitulatif de l'ensemble des numéros de téléphone à utiliser pour contacter GDF, mais également le gestionnaire GRDF à Marseille. GRDF est la société en charge du réseau de gaz à Marseille. GRDF est une filiale d'ENGIE, et gère de manière indépendante et neutre les raccordements au réseau de gaz, l'ouverture de compteurs au gaz et également l'installation des compteurs communicants Gazpar à Marseille.

Liste des numéros de téléphone ENGIE (ex-GDF) Marseille pour les Particuliers
VOTRE BESOIN ENGIE (ex-GDF) CONTACT COÛT HEURES D'APPEL
Choisir l'offre d'électricité Happ-e d'Engie (changement de fournisseur)
Offre d'électricité indexée au tarif réglementé de l'électricité d'EDF (tarif bleu)
04 81 68 52 26
ou
rappel gratuit
(service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)
Numéro Cristal lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Choisir l'offre d'électricité Tranquillité 1 an (changement de fournisseur ou déménagement) 04 81 68 52 26
ou
rappel gratuit
(service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie)
Numéro Cristal lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Choisir une autre offre avec le fournisseur Engie (changement de fournisseur ou déménagement) 09 69 36 05 73 Numéro Cristal Lundi-samedi 8h-22h
Conseiller réduction consommation énergie 09 69 32 34 35 Numéro Cristal Lundi-vendredi 8h15-20h
Raccordement avec GRDF 09 69 36 35 34 Numéro Cristal Lundi-vendredi 8h-17h
GRDF : Urgence gaz et fuites de gaz 0 800 47 33 33 Numéro vert 24h/24, 7J/7

Tous les numéros de téléphone EDF Marseille

Le numéro de téléphone pour appeler EDF à Marseille est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.

Le fournisseur historique EDF est présent à Marseille. Les Marseillais peuvent souscrire à l'offre historique : le tarif bleu réglementé, ou à une autre offre d'énergie commercialisées par EDF. Cependant, les particuliers français peuvent quitter EDF et souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur alternatif, pour réaliser tous les mois des économies conséquentes sur la facture.

Il n'est pas forcément utile de joindre EDF Marseille lors d'une panne de courant mais Enedis Marseille.

Dans le tableau ci-dessous, sont inscrits tous les numéros de téléphone pour joindre EDF à Marseille.

Liste des numéros EDF Marseille (13000)
SERVICES EDF CONTACT COÛT HEURES D'APPEL
Service client / Souscription
Tarif Bleu Réglementé
3404 Numéro Cristal Du lundi au samedi de 8h à 20h
Service client
Offres de marché EDF
3404 Numéro Cristal Du lundi au samedi de 8h à 20h
Dépannage réseau Enedis (13) 09 72 67 50 13 Numéro Azur (non surtaxé) 24h/24 7j/7
Serveur vocal EDF : auto-relèves du compteur et paiement de la facture d'électricité 09 70 83 33 33 Numéro Cristal 24h/24 7J/7
Certificat de conformité Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) 0 970 834 833 0,15€/min. + prix d'appel Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h

Numéros EDF GDF les professionnels et les collectivités à Marseille

EDF GDF a toujours une présence en Provence-Alpes-Côte d'Azur et est disponible pour les clients professionnels, les collectivités et les entreprises.

Numéro de téléphone GDF pour les professionnels Provence-Alpes-Côte d'Azur

Numéros ENGIE (ex - GDF) Pro à Marseille
NATURE DE LA DEMANDE CONTACT COÛT HEURES D'APPEL
Service client (général - professionnels) 09 69 32 67 77 Numéro Cristal Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30
ENGIE Entreprises, industries, copropriétés 01 73 26 95 13 Appel non surtaxé --
ENGIE Etablissements publics, collectivités 01 73 26 94 77 Appel non surtaxé --

EDF Bouches-du-Rhône professionnels et collectivités

Numéro EDF Pro Bouches-du-Rhône (13)
SERVICES EDF CONTACT COÛT HEURES D'APPEL
Service client EDF Pro 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Service client entreprises / gestion immobilière 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Contact collectivités Bouches-du-Rhône 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30
Délégation régionale Provence-Alpes-Côte d'Azur 30 22 Service et appel gratuits Du lundi au vendredi de 8h à 17h30

Numéros service client EDF GDF à Marseille

EDF & ENGIE : Adresses des services client à Marseille
EDF GDF ADRESSE
Service client particulier d'ENGIE Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09
ENGIE : Service client pour les pros ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9
EDF : Service client pour les particuliers EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX
Service client national EDF dédié aux clients professionnels 7 rue André Allar, 13015 Marseille

Retour sur la séparation et transformation des entreprises EDF et GDF

EDF GDF

Dans le secteur de l'énergie, il y a 2 fournisseurs historiques : GDF pour le gaz et EDF pour l'électricité. Aujourd'hui, à Marseille comme dans le reste de la France, EDF et GDF commercialisent des offres d'électricité et de gaz naturel aux particuliers, aux côtés de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies ou ENI. Avec le temps, ses diverses fusions et évolutions, GDF s'est transformé en GDF Suez puis Engie

Ne pas confondre Enedis et GRDF avec EDF et Engie. En reálité, EDF et Engie sont des fournisseurs ihstoriques en France, tandis que Enedis et GRDF sont les principaux gestionnaires des réseaux de distribution électricité et gaz naturel. Les gestionnaires s'occupent des interventions sur le réseau à Marseille - mise en service des compteurs, câbles défaillants, raccordement au réseau, etc. C'est en revanche les fournisseur que le client doit appeler pour mettre le compteur à son nom, ou pour une question sur l'espace en ligne ou la facture d'énergie. Malgré leurs liens avec EDF et Engie, dont ils sont les filiales, les gestionnaires de réseaux proposent exactement les mêmes prestations aux habitants de Marseille qu'ils soient clients d'un fournisseur alternatif ou historique.

Cliquez ici pour signaler une coupure d'électricité à Marseille.

Consommation d'énergie à Marseille

Marseille fait partie des communes desservies par le réseau de gaz naturel national de GRDF. Les habitants ont donc la liberté de choisir entre un système de chauffage au gaz ou à l'électrique. Cependant, pour les Marseillais qui le souhaitent, il est tout à fait possible de se diriger vers du gaz en citerne.

Renseignez-vous sur Engie Marseille ou remplissez votre citerne gaz à Marseille.

Pour l'électricité, Engie (ancien Gaz de France) et EDF proposent tous deux des offres de marché (et le tarif réglementé de l'électricité pour EDF). Le prix de l'électricité varie selon l'offre choisie. Les Marseillais ont aussi la possibilité de se tourner vers de l'électricité verte. Liste complète des fournisseurs d'électricité à Marseille.

Retrouvez des exemples sur les offres proposées par EDF GDF Marseille (13000) :

Présentation des offres d'électricité d'EDF
Offre Détails
Tarifs réglementés de l'électricité Le prix de l'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité pour un foyer moyen est de 1409€ par an, comprenant un abonnement annuel de 151.2€ et un prix au kWh variable selon les différentes options de base, heures pleines et heures creuses.
Vert Electrique L'offre Vert Electrique d'EDF propose un prix du kWh légèrement moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, ce qui en fait une option attractive pour soutenir la transition énergétique.
Vert Électrique Week-End L'offre EDF Vert Électrique Week-End permet de bénéficier d'un prix avantageux pour l'électricité le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux, avec une réduction de 30% par rapport aux prix habituels de la semaine.
Zen Week-End L'offre EDF Zen Week-End permet de bénéficier d'une réduction de 30% sur le prix du kWh hors taxe le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine.
Zen Week-End Plus Le prix de l'offre EDF Zen Week-End Plus varie en fonction des options choisies. Le prix du kWh est 30% moins cher le week-end, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi (lundi, mercredi ou vendredi) par rapport au prix des autres jours de la semaine.
Vert Electrique Régional Le prix de l'offre EDF Vert Electrique Régional est librement fixé par EDF. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1395€, comprenant un abonnement annuel de 151.2€ et un prix du kWh d'électricité en option base de 0.2488€. Notez que le prix du kWh en heures pleines est plus cher que celui du Tarif Réglementé de Vente.
Vert Electrique Auto L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée, destinée aux particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable, habitant une maison individuelle.
EJP L'offre EJP d'EDF propose un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais des prix très élevés pendant les 22 jours de pointe mobile EJP, ce qui en fait une option tarifaire spéciale non disponible à la souscription.
Zen Flex L'offre EDF Zen Flex propose un prix avantageux en heures creuses pour les jours normaux, avec un prix du kWh HT 15% moins cher par rapport au Tarif Réglementé de Vente, ainsi qu'une récompense possible lors des "Jours Bonus" pour encourager la sobriété énergétique.
Zen Online L'offre EDF Zen Online propose un prix du kWh HT 10% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente, avec un abonnement annuel identique au Tarif Réglementé de Vente.
Zen Fixe L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix de l'abonnement égal à celui du Tarif Réglementé de Vente.
Tempo L'offre Tempo d'EDF propose des prix avantageux sur l'électricité, avec des tarifs différents selon les jours et les heures de consommation, offrant des économies significatives par rapport au Tarif Réglementé de Vente.
Présentation des offres d'électricité d'Engie
Offre Détails
Elec Tranquillité 1 an L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente, ce qui garantit des tarifs globalement identiques au tarif de référence pour de l'électricité verte.
Elec Référence L'offre Engie Elec Référence propose un prix du kWh HT actuellement 14% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF pour une durée de 12 mois.
Elec'Car 1 an Le prix de l'offre Engie Elec'Car 1 an n'est pas très intéressant en termes de prix car la réduction de 50% sur le prix du kWh est calculée par rapport au prix des heures pleines, qui est très élevé.

0% des Marseillais utilisent un chauffage électrique, certains avec une option heures creuses - heures pleines et d'autres avec une option base. Sur le reste du territoire, cette moyenne s'élève à 32.73%.

Ci-joint un tableau comparatif sur les données de consommations moyennes annuelles d'énergie (gaz et électricité) par foyer à Marseille par rapport aux villes des alentours. Ce tableau fait référence à des compteurs électriques basses tensions d'une puissance optimale de 36 kVA et les compteurs gaz consommant au maximum 300 MWh/an.

Facture moyenne par compteur à Marseille

Voici ci-dessous le montant de la facture TTC selon le fournisseur présent à Marseille :

Prix TTC de la facture selon les fournisseurs d'électricité à Marseille (13000)
  TotalEnergies
TotalEnergies
OHM Energie
OHM Energie
EDF
EDF
Prix de l'électricité / kWh 0.25164 €/kWh 0.204 €/kWh 0.2516 €/kWh
Montant moyen de la facture 1342€ 1116€ 1204€
Infos et souscription 04 81 68 52 26 04 81 68 52 26 34 04

Calcul effectué au 1er juillet 2023.

Comparer avec EDF Marseille 05, EDF Marseille 04, EDF Marseille 01, EDF Marseille 06.