EDF GDF Lyon (69000) : Téléphone gaz et électricité
EDF-GDF n'existe plus ! Aujourd'hui, ce sont deux entités concurrentes : le fournisseur EDF, d'une part, et le fournisseur GDF (désormais Engie), de l'autre. Par ailleurs, toutes les agences EDF proches de Lyon ont fermé. Toutes les démarches auprès d'EDF Lyon doivent désormais être réalisées par téléphone au 3404.
Boutique EDF GDF proche de Lyon
Boutique EDF Lyon (boutique fermée depuis 2019)
16 rue de la République
69002 Lyon
- Horaires d'ouverture :
- Lundi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
- Mardi : 10h30 à 13h30 13h30 à 18h00
- Mercredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 13h30 13h30 à 18h00
- Samedi : Fermé
Villes les plus proches :
Téléphone EDF GDF à Lyon
Numéro EDF GDF pour les clients particuliers situés dans le 69
La société EDF GDF à Lyon n'existe plus. Avec la dérégulation des marchés de l'électricité puis du gaz, GDF et EDF sont désormais concurrents sur le marché de la fourniture d'électricité et de gaz. Pour joindre EDF à Lyon, le numéro de téléphone est le 3404.
EDF est d'ailleurs le seul à Lyon à pouvoir commercialiser le tarif réglementé, appelé le tarif bleu EDF. Par ailleurs, conformément à la Loi Énergie-climat de 2019, ENGIE ne propose plus le tarif réglementé de gaz à la vente, mais seulement des offres de marché. En réponse à la suppression des tarifs réglementés du gaz naturel le 1er juillet 2023, les usagers à Lyon (69000) qui n'avaient pas changé leur offre de gaz ont été automatiquement et tacitement transférés vers l'offre Gaz Passerelle d'Engie.
Contacter GDF par téléphone à Lyon
Le fournisseur GDF est le leader de la fourniture de gaz à Lyon. Voici un récapitulatif de l'ensemble des numéros de téléphone à utiliser pour contacter GDF, mais également le gestionnaire GRDF à Lyon. GRDF est l'entité qui gère le réseau de gaz à Lyon. GRDF est une filiale à 100% de GDF et gère en toute indépendance les raccordements au gaz naturel, la mise en route des compteurs gaz et effectue aussi la maintenance des compteurs communicants Gazpar à Lyon.
| MOTIF DE LA DEMANDE | CONTACT | PRIX | HEURES D'OUVERTURE |
|---|---|---|---|
| Déménagement : choisir l'offre Happ-e d'ENGIE | 04 81 68 52 26 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Happ-e by Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Déménagement : choisir l'offre Tranquillité 1 an électricité | 04 81 68 52 26 ou rappel gratuit (service Selectra distributeur de la marque Engie) |
Numéro Cristal | lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h |
| Choisir une autre offre avec le fournisseur Engie (changement de fournisseur ou déménagement) | 09 69 36 05 73 | Numéro Cristal | Lundi-samedi 8h-22h |
| Conseils économies d'énergie | 09 69 32 34 35 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h15-20h |
| Nouveau raccordement (GrDF) | 09 69 36 35 34 | Numéro Cristal | Lundi-vendredi 8h-17h |
| GRDF : Urgence gaz et fuites de gaz | 0 800 47 33 33 | Appel gratuit | 24h/24, 7J/7 |
Contacter par téléphone EDF
Le numéro de téléphone pour joindre EDF à Lyon est le 3404. La ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h.
Fournisseur historique et principal acteur de la fourniture en France (plus de 70 % des contrats d'électricité), EDF est bien présent à Lyon. Les Lyonnais peuvent d'ailleurs souscrire au tarif réglementé EDF ou une offre d'énergie EDF. Cependant, les particuliers français peuvent quitter EDF et souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur alternatif, pour réaliser tous les mois des économies conséquentes sur la facture.
Pour information, il n'est pas indispensable d'appeler EDF Lyon en cas de panne d'électricité mais Enedis 69.
Voici l'ensemble des numéros de téléphone EDF à Lyon.
| MOTIF DE LA DEMANDE | CONTACT | PRIX | HEURES D'OUVERTURE |
|---|---|---|---|
| Service client / Souscription Tarif Bleu Réglementé |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Service client Offres de marché EDF |
3404 | Numéro Cristal | Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| ENEDIS : Panne de courant (69) | 09 72 67 50 69 | Numéro Azur (non surtaxé) | 24h/24 7j/7 |
| Paiement de la facture et relève du compteur via le serveur vocal EDF | 09 70 83 33 33 | Numéro Cristal | 24h/24 7J/7 |
| Certificat de conformité Consuel (maison neuve ou rénovation lourde) | 0 970 834 833 | 0,15€/min. + prix d'appel | Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h Le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h |
Numéros de téléphone EDF GDF pour les clients professionnels et les entreprises à Lyon
EDF GDF est toujours présent en Auvergne-Rhône-Alpes et est à disposition des professionnels, les entreprises et les collectivités..
Numéro de téléphone GDF pour les professionnels Auvergne-Rhône-Alpes
| SERVICE | CONTACT | PRIX | HEURES D'OUVERTURE |
|---|---|---|---|
| Service client national professionnels ENGIE/GDF | 09 69 32 67 77 | Numéro Cristal | Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 |
| ENGIE Entreprises, industries, copropriétés | 01 73 26 95 13 | Appel non surtaxé | -- |
| ENGIE Etablissements publics, collectivités | 01 73 26 94 77 | Appel non surtaxé | -- |
EDF Rhône collectivités et professionnels
| MOTIF DE LA DEMANDE | CONTACT | PRIX | HEURES D'OUVERTURE |
|---|---|---|---|
| Service Client Professionnels EDF | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Service client entreprises / gestion immobilière | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Contact collectivités Rhône | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Délégation régionale Auvergne-Rhône-Alpes | 30 22 | Service et appel gratuits | Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
Numéros service client EDF GDF à Lyon
| EDF GDF | ADRESSE |
|---|---|
| Engie Service client particuliers | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09 |
| Service client ENGIE professionnels | ENGIE Service Clients Professionnels - TSA 15702 - 59783 LILLE CEDEX 9 |
| Service client particulier d'EDF | EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX |
| Service client national EDF dédié aux clients professionnels | 154 avenue Thiers, 69006 Lyon |
Retour sur la séparation et transformation des entreprises EDF et GDF
Engie et EDF sont les 2 fournisseurs d'énergie historiques. Le premier fournit le gaz et le second l'électricité. Aujourd'hui, à Lyon comme dans toute la France, EDF et Engie commercialisent des offres d'électricité et de gaz naturel aux particuliers, tout comme les autres fournisseurs alternatifs tels que TotalEnergies, Mint Energie ou Eni. Avec le temps, ses diverses fusions et évolutions, GDF est devenu GDF Suez, puis aujourd'hui Engie.
Ne pas confondre Enedis et GRDF avec EDF et Engie. EDF et Engie sont des fournisseurs d'énergie, alors que Enedis et GRDF sont des gestionnaires de réseaux de distribution. Les gestionnaires prennent notamment en charge les interventions sur les réseaux de distribution à Lyon (interventions techniques sur des coupures, des raccordements ou de la mise en service de compteur). Ce ne sont toutefois pas les gestionnaires de réseau qu'il faut contacter pour l'activation des compteurs, ou pour une question sur une facture. Même s'ils sont des filiales de EDF et Engie, les distributeurs assurent les mêmes prestations pour les habitants de Lyon qu'ils soient clients d'un fournisseur alternatif ou historique.
Souscrire à une offre d'énergie à Lyon
% des 484344 foyers de Lyon se chauffent à l'électricité. Le gaz naturel est le mode de chauffage de % des logements. Le reste se répartit entre le fioul (%), le chauffage urbain (%), le propane (%) et quelques autres sources résiduelles comme le bois.
Lyon est une ville desservie en gaz naturel par le réseau GRDF. Les habitants de la commune peuvent donc opter pour un chauffage au gaz ou à l'électricité. Il faut aussi savoir que pour les Lyonnais qui le veulent, il est aussi envisageable d'utiliser du gaz en citerne.
Retrouvez toutes les informations à propos d'Engie Lyon
Quant à l'électricité, les consommateurs ont le choix entre des tarifs à prix fixes ou indexés chez les fournisseurs EDF (si vous dites encore Electricité de France, vous sortez !) et Engie. Le prix de l'électricité varie selon l'offre choisie. Les Lyonnais peuvent également se diriger vers de l'énergie renouvelable.
Liste complète des fournisseurs d'électricité à Lyon.
Voici un tableau explicitant quelques offres d'EDF et d'Engie Lyon (69000) :
| Offre | Détails |
|---|---|
| Tarifs réglementés de l'électricité | L'offre EDF Tarifs réglementés de l'électricité est fixée et régulée par les pouvoirs publics, avec un coût annuel de 1409€ pour un foyer moyen, incluant un abonnement annuel de 151.2€ et des prix variant entre 0.2068€ et 0.27€ par kWh, selon l'option tarifaire choisie. |
| Vert Electrique | L'offre EDF Vert Electrique propose un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente, offrant ainsi des tarifs plus attractifs tout en soutenant la transition énergétique. |
| Vert Électrique Week-End | L'offre EDF Vert Électrique Week-End propose de payer son kilowattheure d'électricité hors taxe 30% moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés nationaux par rapport aux prix HT du kWh des autres jours de la semaine. Le prix de l'électricité est cependant plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine, rendant l'offre peu intéressante au niveau du prix. |
| Zen Week-End | L'offre EDF Zen Week-End permet de bénéficier d'une réduction de 30% sur le prix du kWh le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport aux autres jours de la semaine, tout en payant un prix plus élevé que le Tarif Réglementé de Vente le reste de la semaine. |
| Zen Week-End Plus | Le prix de l'offre EDF Zen Week-End Plus est déterminé par une réduction de 30% du prix du kWh les week-ends, les jours fériés nationaux et le jour de la semaine choisi par rapport au prix des autres jours de la semaine. |
| Vert Electrique Régional | L'offre EDF Vert Electrique Régional est une électricité verte et locale, dont les prix sont librement fixés par EDF. |
| Vert Electrique Auto | L'offre EDF Vert Electrique Auto propose une électricité verte 50 % moins chère la nuit par rapport au prix du kWh HT de la journée, idéale pour les particuliers possédant une voiture électrique ou hybride rechargeable et habitant une maison individuelle. |
| EJP | Le prix de l'offre EJP d'EDF comprend un coût annuel pour un foyer moyen de 1474€, dont 189.6€ d'abonnement annuel. Le prix du kWh en jours normaux est de 0.1758€, tandis que le prix du kWh en jours EJP est de 1.5197€, soit 6 fois plus cher. |
| Zen Flex | L'offre EDF Zen Flex propose un prix avantageux en heures creuses pour 345 jours par an, avec une réduction de 15% par rapport au Tarif Réglementé de Vente, mais des prix très élevés en jours de sobriété, 3 fois plus cher que le Tarif Réglementé de Vente pour les heures pleines. |
| Zen Online | L'offre EDF Zen Online pour l'électricité des particuliers propose un prix de l'abonnement identique au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix du kWh HT 10% moins cher que ce dernier. |
| Zen Fixe | L'offre EDF Zen Fixe propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un prix de l'abonnement égal à celui du Tarif Réglementé de Vente. |
| Tempo | L'offre Tempo d'EDF propose des prix avantageux de l'électricité tout au long de l'année, sauf pendant les Heures Pleines des jours Rouges, avec des tarifs inférieurs de 37% en Heures Creuses et 40% en Heures Pleines par rapport au Tarif Réglementé de Vente. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
| Offre | Détails |
|---|---|
| Elec Tranquillité 1 an | L'offre Engie Elec Tranquillité 1 an propose des tarifs indexés sur le Tarif Réglementé de Vente pour l'électricité verte pour les particuliers, avec un prix de l'abonnement annuel en puissance 6 kVA base de 152.5404 euros. |
| Elec Référence | L'offre Engie Elec Référence propose une électricité verte à prix fixe pendant 12 mois, avec un prix du kWh HT actuellement 15% moins cher en moyenne que le tarif réglementé d'EDF. |
| Elec'Car 1 an | L'offre Engie Elec'Car 1 an propose une réduction de 50% sur le prix du kWh lors des heures creuses, mais le prix du kWh en heures pleines est très élevé, rendant l'offre peu intéressante en termes de prix. |
Prix calculés pour un ménage français moyen consommant 5000 kWh d'électricité par an pour une puissance de 6 kVA.
% des Lyonnais ont recours à l'électricité pour leur chauffage, certains avec une option heures creuses - heures pleines et d'autres avec une option base. La moyenne nationale se situe à %.
Prix moyen d'une facture à Lyon
Voici ci-dessous le montant de la facture TTC selon le fournisseur présent à Lyon :
Prix TTC de la facture selon les fournisseurs d'électricité à Lyon (69000)
 OHM Énergie Hyper Eco Fixe |
 La Bellenergie Prudence |
 EDF Tarifs réglementés de l'électricité |
|
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0.1871 €/kWh | 0.1878 €/kWh | 0.2516 €/kWh |
| Montant de la facture d'électricité | 1085€ | 1089€ | 1409€ |
| Contact | 09 71 07 14 21 | 04 84 80 20 00 | 34 04 |
Prix à jour au 27/07/2024
Comparer avec EDF Lyon 01, EDF Lyon 02, EDF Lyon 06, EDF Lyon 04 et EDF Lyon 05.